Правила поездок в пандемию

• Поездки по России
• Поездки за рубеж
• Авиасообщение
• Автобусное сообщение
• Ж/д сообщение
• Ситуация с турами
• Планирование отпуска
• Вывозные рейсы
• Советы путешественникам

С конца 2019 года мир будоражат новости о новом коронавирусе. Эпидемия возникла в китайском городе Ухань. COVID-19 затронул множество стран и регионов. Отследить распространение коронавируса в мире можно на онлайн-карте, созданной университетом Джона Хопкинса.

Ситуация с коронавирусом неизбежно вносит коррективы в планы путешественников. Туристы не знают, что делать с купленными билетами и турами, как планировать будущий отпуск. В этой статье мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Текст обновляется по мере поступления новой информации.

Поездки по России

Что нужно для поездки в другой город или регион России? 

Во всей России действует масочный режим. В некоторых регионах приезжие должны сообщить о себе и соблюдать самоизоляцию, в других от них требуют тесты на коронавирус. Проверьте заранее, что вас ждет по приезде, на Радаре надежды Туту.ру или прочитайте в Туту Журнале наш дайджест про карантины по городам России.

Информация о количестве заболевших и действующих мерах в каждом субъекте РФ публикуется на сайте стопкоронавирус.рф. Российская горячая линия по коронавирусу: 8(800) 200-01-12.

Радар надежды Туту.ру

В Подмосковье и Москве нужно носить маски и перчатки в магазинах, транспорте и других общественных местах. На улице надевать маски рекомендуется.  

Как оформить отмену командировки в связи с коронавирусом

Можно ли иностранцам сейчас приехать в Россию?

С 18 марта въезд иностранных граждан и лиц без гражданства в Россию временно ограничен. Въехать в Россию имеют право иностранцы:

• у которых в России есть близкие родственники-граждане РФ: супруги, дети, родители, усыновители, усыновленные (нужно иметь документы, подтверждающие родство), возможен однократный въезд;
• у которых в России родственники, нуждающиеся в уходе (нужен подтверждающий медицинский документ). Въезжать по этому основанию можно многократно;
• которые приезжают на лечение (нужно иметь приглашение от медицинской организации);
• у которых в России умер близкий родственник (нужно предъявить свидетельство о смерти);
• обладатели дипломатических и служебных паспортов, направляющиеся в короткую командировку в Россию из стран, с которыми действует безвизовый режим; 
• следующие транзитом через Россию (понадобятся билеты в пункт назначения);
• дипломаты, сотрудники консульств, работники транспорта международного сообщения;
• граждане стран, для которых РФ открыла границы в обоюдном порядке: Великобритании, Турции, Танзании, Швейцарии, Беларуси, Абхазии и др.;
• спортсмены и тренеры для участия в соревнованиях в России;
• высококвалифицированные специалисты, имеющие разрешение на работу в России. Подробнее.

Полный список категорий иностранцев, для которых возможен въезд в РФ, перечислен здесь.

Иностранные граждане должны предъявить справку об отрицательном результате на COVID-19 (ПЦР), справку о наличии антител к коронавирусу. Документ должен быть на русском или английском языке, сделан не ранее 3 дней до прибытия в РФ. Если справки нет, необходимо сделать тест ПЦР в течение 3 дней после въезда в страну. До получения результатов теста необходимо находиться на самоизоляции. 

Пассажиры, прибывающие из Ирландии и Великобритании, должны пройти 14-дневный карантин по месту жительства или пребывания. 

Поездки за рубеж

Как сейчас выехать из России, какие требования?

Чтобы выехать за рубеж через наземные пункты пропуска государственной границы РФ (как правило, сделать это можно только один раз), россияне должны иметь веское основание и подтверждающие документы:

• если они имеют право на постоянное проживание за рубежом: ВНЖ, второе гражданство (вид на жительство, гражданство другой страны);
• если у них есть близкие родственники, которые проживают за границей: супруг, родители, дети, опекуны, попечители, усыновленные, усыновители, в том числе если эти родственники иностранцы (необходимо иметь документы, подтверждающие родство, а также право родственников жить за рубежом: прописка, ВНЖ, трудовой договор и т.д.);
• если им нужно выехать в связи со смертью близкого родственника за границей: родителя, ребенка, усыновителя, усыновленного (свидетельство о смерти или его копия);
• если им нужно ухаживать за близким родственником за границей, возможен многократный выезд (нужно иметь документы, подтверждающие родство, а также медицинскую справку или заключение о состоянии здоровья родственника);
• если они едут за границу на учебу или работу (договор с учебным заведением, трудовой контракт);
• если им нужно выехать для лечения (договор с медицинским учреждением с указанными сроками лечения);
• если они едут в Калининградскую область (высадка в Литве и Беларуси не производится).
• если они являются дипломатами и работниками транспорта международного сообщения.

Полный список категорий граждан РФ, которые могут выехать из РФ через наземные пункты пропуска, перечислен на сайте Погранслужбы ФСБ РФ. Обратите внимание, под близкими родственниками понимаются только родители, дети, супруг, усыновитель, усыновленный, опекун, попечитель. Выехать к братьям, сестрам, дедушкам, бабушкам и остальным родственникам нельзя. 

В ситуации с воздушным сообщением эти ограничения не действуют. Улететь в другую страну сейчас можно, если в выбранную страну есть авиарейсы и въезд для россиян открыт. Международное авиасообщение России с другими странами постепенно восстанавливается. Какие страны уже готовы принять граждан РФ на определенных условиях, читайте в статье.

Как иностранцам покинуть Россию?

Выезд иностранцев из России не запрещен. Однако многие международные пассажирские рейсы сейчас отменены. Если вы не знаете, как вернуться домой, свяжитесь с консульством своей страны — возможно, там собирают заявки на вывозные рейсы.

Иностранцы, имеющие российские визы, а также ВНЖ и РВП в России, могут увеличить сроки своего пребывания в РФ. Для этого нужно обратиться в ближайший орган МВД России и написать заявление в свободной форме. Выбрать подразделение МВД в городах России можно на сайте Госуслуг (внизу страницы).

Когда откроются границы в конкретной стране?

Международное транспортное сообщение постепенно возобновляется. Вот список стран, куда можно будет полететь в ближайшее время. Все зависит от динамики заболеваемости коронавирусной инфекцией в каждой стране. Сейчас границы многих стран закрыты, большая часть международных рейсов отменена. Но ситуация меняется каждый день. Государства, в которых пик заболеваемости прошел, начинают смягчать ограничения и восстанавливать пассажирское сообщение с другими странами, в которых мало заболевших.

Следите за ситуацией на Радаре надежды, подпишитесь на уведомления от Туту.ру.

Что делать тем, кто вернулся из-за границы?

Россияне, возвращающиеся в РФ, должны предпринять несколько шагов:

1) Те, кто прибывает в РФ воздушным транспортом, должны заранее заполнить анкету на сайте Госуслуги. В анкете нужно указать паспортные данные, номер рейса, сиденья и другие данные. Анкету необходимо сохранить и быть готовыми предъявить на паспортном контроле в России. 

2) В течение 3 дней после возвращения гражданам РФ нужно сделать тест ПЦР на  коронавирус. До получения итогов теста необходимо находиться на самоизоляции по месту пребывания. Тем, кто прилетел самолетом, необходимо  заполнить форму на сайте Госуслуги и загрузить туда скан результатов теста. Без справки об отсутствии COVID-19 нельзя пойти на работу. Если тест на коронавирус будет положительным, придется посидеть 14 дней дома. Подробнее

При появлении высокой температуры, одышки, кашля нужно вызвать домой врачей и дальше действовать по указаниям медиков.

Те, кто прибывает из Ирландии и Великобритании, должны пройти 14-дневный карантин по месту жительства или пребывания. 

Авиасообщение

Что сейчас с авиарейсами за границу?

Авиасообщение понемногу восстанавливается. Проверить, есть ли рейсы в конкретный город или страну, вы можете с помощью Радара надежды. Откройте карту, выберите кружок с названием города и нажмите на него. Вы увидите, летают ли туда самолеты и сколько авиарейсов доступно. Также вы узнаете, какие требования в стране или регионе для прибывших пассажиров: нужно ли соблюдать изоляцию, носить маску и так далее. Информация обновляется каждый день — заглядывайте почаще. Какие страны уже открыты для россиян

Приобрести билеты вы можете в разделе Авиабилеты. Мы не рекомендуем покупать авиабилеты на зарубежные рейсы, открытые недавно, — есть высокая вероятность отмены, а получить деньги за отмененный полет вы сможете нескоро. Вот почему так происходит. Перед покупкой билетов рекомендуем проверить табло аэропортов вылета и прилета, чтобы узнать состоялись ли рейсы в недавнем прошлом. Также вы можете посмотреть статистику конкретного рейса на специальном сайте. 

Если билетов еще нет в продаже, подпишитесь на уведомления в приложении или на сайте Туту.ру.

Как вернуть или обменять авиабилеты?

Для начала прочитайте общие правила возврата авиабилетов в условиях пандемии и ознакомьтесь со списком мер, которые предлагают популярные авиакомпании. Обратите внимание, теперь авиакомпании могут возвращать стоимость билетов на отмененные рейсы ваучерами. Если вашей авиакомпании нет в списке, поищите информацию на сайте перевозчика.

Вот подробная инструкция, как вернуть или обменять авиабилеты, купленные на Туту.ру.

Автобусное сообщение

Как узнать, ходит ли автобус по маршруту?

Проверьте наличие билетов в разделе Автобусы. Если билеты есть, вы их можете купить. 

Многие международные рейсы сейчас отменены. Чтобы не пропустить момент, когда автобусы снова начнут ходить, подпишитесь на уведомления от Туту.ру. Для этого в разделе Автобусы выберите маршрут и оставьте заявку на информирование. Когда рейсы возобновятся и билеты будут в продаже, мы сразу сообщим вам.

Как вернуть или обменять билет на автобус?

Прежде всего ознакомьтесь с условиями возврата и обмена у популярных перевозчиков и партнеров. Правила возврата билетов у автобусных перевозчиков строгие, получить полный возврат средств вряд ли удастся. Точные условия возврата билетов прописаны в тарифах компании и указаны в билете. Многие перевозчики не возвращают деньги, а предлагают обменять билеты на другие даты.

Если вы покупали билет на Туту и перевозчик разрешает сдать билет, вы можете вернуть билет самостоятельно через письмо с заказом, которое пришло вам на почту, или онлайн через личный кабинет на сайте или в приложении. Подробная инструкция.

Командировка во время пандемии: частые вопросы

Ситуация с турами

Сейчас на Туту продаются туры в большинство открытых стран из списка — предложения от нашего партнера Online Tours. Обратите внимание, что возврат денег за отмененные туры временно приостановлен из-за обстоятельств непреодолимой силы. В случае закрытия границ и отмены путевки получить деньги назад будет трудно. Многие туроператоры предлагают без доплат перебронировать тур на другие даты или оставить деньги на депозите и выбрать путевку позднее. Учитывая рост курса валют и цен в целом, это очень выгодно. 

Как выбрать страховку от коронавируса для выезда за рубеж

Планирование отпуска

Эпидемиологическая ситуация в мире постоянно меняется. Вот список стран, которые уже ждут россиян. В России возможность поехать в отпуск зависит от ситуации в конкретном регионе. Проверить ограничения можно с помощью Радара надежды.

Вывозные рейсы

С 21 сентября 2020 года правительство РФ отменило программу вывозных рейсов, так как авиарейсы в ряд стран уже возобновлены. Чтобы вернуться домой, нужно купить билет на любой доступный рейс. 

Если у вас истекает срок действия визы, обратитесь к местным властям или в полицию для продления. Например, статья 33 Визового кодекса Европейского союза предусматривает бесплатное продление действия визы до 90 дней в случае форс-мажорных обстоятельств (потребуются доказательства), которые не позволяют покинуть страну до истечения визы. Продление визы производится в виде наклейки в паспорт.

Советы путешественникам

Если поездку нельзя отменить, соблюдайте в дороге меры предосторожности.

• Избегайте мест массового скопления людей: рынки, торговые центры, вокзалы, массовые гулянья и т.д. Соблюдайте дистанцию 1-2 метра от людей, особенно с признаками ОРВИ.
• Носите маску, чтобы не заразить других. Даже если у вас нет признаков болезни, вы можете быть бессимптомным носителем инфекции. Подумайте о других людях — у них могут быть близкие, принадлежащие к группе риска.
• Носите перчатки — они защитят ваши руки от вируса, который может сохраняться на разных поверхностях: поручнях, сиденьях, ручках дверей и т.д.
• Часто мойте руки с мылом под проточной водой. Если руки визуально не грязные, очищайте их гелями на спиртовой основе, которые убивают вирус. Мойте руки перед едой, после посещения туалета, после контакта с животными.
• Не трогайте глаза, нос и рот. Так вы не занесете инфекцию с рук в слизистые.
• Правильно кашляйте и чихайте — делайте это не в ладонь, а в сгиб локтя или в одноразовый платок. Платок после использования нужно сразу выбросить в мусорное ведро с крышкой. После кашля и чиханья вымойте руки.
• Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
• Если у вас жар, кашель и затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью по телефону. Чтобы не заразить других, оставайтесь в помещении до прибытия медиков.
• Перед поездкой за рубеж не забудьте оформить медицинский полис и запишите номер страховой компании в телефон.
• Пейте только бутилированную воду и ешьте термически обработанную пищу.