Туту.ру Путеводитель Правила поездок в пандемию COVID-19

Правила поездок в пандемию COVID-19

С конца 2019 года мир будоражат новости о новом коронавирусе. Эпидемия возникла в китайском городе Ухань. COVID-19 затронул множество стран и регионов. Отследить распространение коронавируса в мире можно на онлайн-карте, созданной университетом Джона Хопкинса.

Ситуация с коронавирусом неизбежно вносит коррективы в планы путешественников. Туристы не знают, что делать с купленными билетами и турами, как планировать будущий отпуск. В этой статье мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Текст обновляется по мере поступления новой информации.

Поездки по России

Нужен ли пропуск для поездки в другой город России? Каковы правила для тех, кто приехал из другого региона?

Во многих субъектах РФ действуют ограничения: запрещены массовые мероприятия, поездки на транспорте и прогулки без средств защиты и т.д. Проверьте заранее, что вас ждет в другом регионе, с помощью Радара надежды Туту.ру. Информация ов количестве заболевших и действующих мерах вв каждом субъекте РФ публикуется нав сайте стопкоронавирус.рф. Российская горячая линия пов коронавирусу: 8(800) 200-01-12.

Радар надежды Туту.ру Радар надежды Туту.ру

В Подмосковье и Москве нужно носить маски и перчатки в магазинах, транспорте и других общественных местах. На улице надевать маски рекомендуется.  

Как оформить отмену командировки в связи с коронавирусом

Можно ли иностранцам сейчас приехать в Россию?

С 18 марта въезд иностранных граждан и лиц без гражданства в Россию временно ограничен. Въехать в Россию имеют право иностранцы:

  • у которых в России есть близкие родственники-граждане РФ: супруги, дети, родители, усыновители, усыновленные (нужно иметь документы, подтверждающие родство), возможен однократный въезд;
  • у которых в России родственники, нуждающиеся в уходе (нужен подтверждающий медицинский документ). Въезжать по этому основанию можно многократно;
  • которые приезжают на лечение (нужно иметь приглашение от медицинской организации);
  • у которых в России умер близкий родственник (нужно предъявить свидетельство о смерти);
  • обладатели дипломатических и служебных паспортов, направляющиеся в короткую командировку в Россию из стран, с которыми действует безвизовый режим; 
  • следующие транзитом через Россию (понадобятся билеты в пункт назначения);
  • дипломаты, сотрудники консульств, работники транспорта международного сообщения;
  • граждане стран, для которых РФ открыла границы в обоюдном порядке: Великобритании, Турции, Танзании, Швейцарии, Беларуси, Абхазии и др.;
  • спортсмены и тренеры для участия в соревнованиях в России;
  • высококвалифицированные специалисты, имеющие разрешение на работу в России. Подробнее.

Полный список категорий иностранцев, для которых возможен въезд в РФ, перечислен здесь.

Иностраные граждане должны предъявить справку об отрицательном результате на COVID-19 (ПЦР), справку о наличии антител к коронавирусу. Документ должен быть на русском или английском языке, сделан не ранее 3 дней до прибытия в РФ. Если справки нет, необходимо сделать тест ПЦР в течение 3 дней после въезда в страну. До получения результатов теста необходимо находиться на самоизоляции. 

Поездки за рубеж

Как сейчас выехать из России, какие требования?

Чтобы выехать за рубеж через наземные пункты пропуска государственной границы РФ (как правило, сделать это можно только один раз), россияне должны иметь веское основание и подтверждающие документы:

  • если они имеют право на постоянное проживание за рубежом: ВНЖ, второе гражданство (вид на жительство, гражданство другой страны);
  • если у них есть близкие родственники, которые проживают за границей: супруг, родители, дети, опекуны, попечители, усыновленные, усыновители, в том числе если эти родственники иностранцы (необходимо иметь документы, подтверждающие родство, а также право родственников жить за рубежом: прописка, ВНЖ, трудовой договор и т.д.);
  • если им нужно выехать в связи со смертью близкого родственника за границей: родителя, ребенка, усыновителя, усыновленного (свидетельство о смерти или его копия);
  • если им нужно ухаживать за близким родственником за границей, возможен многократный выезд (нужно иметь документы, подтверждающие родство, а также медицинскую справку или заключение о состоянии здоровья родственника);
  • если они едут за границу на учебу или работу (договор с учебным заведением, трудовой контракт);
  • если им нужно выехать для лечения (договор с медицинским учреждением с указанными сроками лечения);
  • если они едут в Калининградскую область (высадка в Литве и Беларуси не производится).
  • если они являются дипломатами и работниками транспорта международного сообщения.

Полный список категорий граждан РФ, которые могут выехать из РФ через наземные пункты пропуска, перечислен на сайте Погранслужбы ФСБ РФ. Обратите внимание, под близкими родственниками понимаются только родители, дети, супруг, усыновитель, усыновленный, опекун, попечитель. Выехать к братьям, сестрам, дедушкам, бабушкам и остальным родственникам нельзя. 

В ситуации с воздушным сообщением эти ограничения не действуют. Улететь в другую страну сейчас можно, если в выбранную страну есть авиарейсы и въезд для россиян открыт. Международное авиасообщение России с другими странами постепенно восстанавливается. Какие страны уже готовы принять граждан РФ на определенных условиях, читайте в статье.

Как выбрать страховку от коронавируса для выезда за рубеж

Как иностранцам покинуть Россию?

Выезд иностранцев из России не запрещен. Однако многие международные пассажирские рейсы сейчас отменены. Если вы не знаете, как вернуться домой, свяжитесь с консульством своей страны — возможно, там собирают заявки на вывозные рейсы.

Иностранцы, имеющие российские визы, а также ВНЖ и РВП в России, могут увеличить сроки своего пребывания в РФ. Для этого нужно обратиться в ближайший орган МВД России и написать заявление в свободной форме. Выбрать подразделение МВД в городах России можно на сайте Госуслуг (внизу страницы).

Когда откроются границы в конкретной стране?

Международное транспортное сообщение постепенно возобновляется. Вот список стран, куда можно будет полететь в ближайшее время. Все зависит от динамики заболеваемости коронавирусной инфекцией в каждой стране. Сейчас границы многих стран закрыты, большая часть международных рейсов отменена. Но ситуация меняется каждый день. Государства, в которых пик заболеваемости прошел, начинают смягчать ограничения и восстанавливать пассажирское сообщение с другими странами, в которых мало заболевших.

Следите за ситуацией на Радаре надежды, подпишитесь на уведомления от Туту.ру.

Что делать тем, кто вернулся из-за границы?

Россияне, возвращающиеся в РФ, должны предпринять несколько шагов:

1) Те, кто прибывает в РФ воздушным транспортом, должны заранее заполнить анкету на сайте Госуслуги. В анкете нужно указать паспортные данные, номер рейса, сиденья и другие данные. Анкету необходимо сохранить и быть готовыми предъявить на паспортном контроле в России. 

2) В течение 3 дней после возвращения всем гражданам РФ нужно сделать тест ПЦР на  коронавирус, заполнить форму на сайте Госуслуги и загрузить туда скан результатов теста. 3 дня — это срок, в который надо сделать анализ, а ожидание результатов может занять большее время. До получения итогов теста необходимо находиться на самоизоляции по месту пребывания. Без справки об отсутствии COVID-19 нельзя пойти на работу. Если тест на коронавирус будет положительным, придется посидеть 14 дней дома. Подробнее

При появлении высокой температуры, одышки, кашля нужно вызвать домой врачей и дальше действовать по указаниям медиков.

Авиасообщение

Что сейчас с авиарейсами за границу?

Авиасообщение понемногу восстанавливается. Проверить, есть ли рейсы в конкретный город или страну, вы можете с помощью Радара надежды. Откройте карту, выберите кружок с названием города и нажмите на него. Вы увидите, летают ли туда самолеты и сколько авиарейсов доступно. Также вы узнаете, какие требования в стране или регионе для прибывших пассажиров: нужно ли соблюдать изоляцию, носить маску и так далее. Информация обновляется каждый день — заглядывайте почаще. Какие страны уже открыты для россиян

Приобрести билеты вы можете в разделе Авиабилеты. Мы не рекомендуем покупать авиабилеты на зарубежные рейсы, открытые недавно, — есть высокая вероятность отмены, а получить деньги за отмененный полет вы сможете нескоро. Вот почему так происходит. Перед покупкой билетов рекомендуем проверить табло аэропортов вылета и прилета, чтобы узнать состоялись ли рейсы в недавнем прошлом. Также вы можете посмотреть статистику конкретного рейса на специальном сайте

Если билетов еще нет в продаже, подпишитесь на уведомления в приложении или на сайте Туту.ру.

Как вернуть или обменять авиабилеты?

Для начала прочитайте общие правила возврата авиабилетов в условиях пандемии и ознакомьтесь со списком мер, которые предлагают популярные авиакомпании. Обратите внимание, теперь авиакомпании могут возвращать стоимость билетов на отмененные рейсы ваучерами. Если вашей авиакомпании нет в списке, поищите информацию на сайте перевозчика.

Вот подробная инструкция, как вернуть или обменять авиабилеты, купленные на Туту.ру.

Автобусное сообщение

Как узнать, ходит ли автобус по маршруту?

Проверьте наличие билетов в разделе Автобусы. Если билеты есть, вы их можете купить. 

Многие международные рейсы сейчас отменены. Чтобы не пропустить момент, когда автобусы снова начнут ходить, подпишитесь на уведомления от Туту.ру. Для этого в разделе Автобусы выберите маршрут и оставьте заявку на информирование. Когда рейсы возобновятся и билеты будут в продаже, мы сразу сообщим вам.

Как вернуть или обменять билет на автобус?

Прежде всего ознакомьтесь с условиями возврата и обмена у популярных перевозчиков и партнеров. Правила возврата билетов у автобусных перевозчиков строгие, получить полный возврат средств вряд ли удастся. Точные условия возврата билетов прописаны в тарифах компании и указаны в билете. Многие перевозчики не возвращают деньги, а предлагают обменять билеты на другие даты.

Если вы покупали билет на Туту и перевозчик разрешает сдать билет, вы можете вернуть билет самостоятельно через письмо с заказом, которое пришло вам на почту, или онлайн через личный кабинет на сайте или в приложении. Подробная инструкция.

Командировка во время пандемии: частые вопросы

Ж/д сообщение

Что сейчас с поездами по России?

С 1 ноября 2020 года АО «ФПК» вносит изменения в расписание поездов во внутреннем сообщении. Список отмененных и восстановленных поездов мы ведем на этой странице.

Если ваш поезд отменили, вы можете:

  • бесплатно переоформить билет на другую дату (при наличии мест) — сделать это можно только в кассе РЖД;
  • оформить возврат в течение 6 месяцев, при этом сбор РЖД за возврат (2 рубля 10 копеек) не взимается. Вернуть можно даже невозвратный билет. 

Билеты, купленные на Туту, можно вернуть в личном кабинете. Подробнее об онлайн-возврате.

Во всех поездах теперь проводят санитарную уборку с дезинфицирующими средствами. Персонал носит маски и перчатки. Надевать маску в дороге рекомендовано и путешественникам. Средства индивидуальной защиты можно купить на вокзалах, в пригородных кассах, у проводников. Пассажирам в дороге дважды измеряют температуру.

Что сейчас с поездами за границу?

Из-за пандемии многие международные поезда отменены. Проверить наличие ж/д билетов и купить их можно в разделе Ж/д билеты

Если вы ищете билеты на Туту и видите, что поезда по интересующему вас направлению сейчас отменены или билеты не продаются, подпишитесь на уведомления. Мы сообщим, когда билеты появятся в продаже. Подробнее про уведомления

Форма подписки в приложении Туту.ру

Ситуация с турами

Туры в страны, куда въезд ограничен, туроператоры сейчас отменяют. Возврат денег за отмененные туры временно приостановлен из-за обстоятельств непреодолимой силы. Многие туроператоры предлагают без доплат перебронировать тур на другие даты или оставить деньги на депозите и выбрать путевку позднее, вплоть до декабря 2021 года. Учитывая рост курса валют и цен в целом, это очень выгодно. Сейчас на Туту открылась продажа туров по России, в Абхазию и Турцию. 

Планирование отпуска

Эпидемиологическая ситуация в мире постоянно меняется. Вот список стран, которые уже ждут россиян. В России возможность поехать в отпуск зависит от ситуации в конкретном регионе. Проверить ограничения можно с помощью Радара надежды. С 1 июля для жителей страны открылись курорты Крыма, самоизоляция по приезде не нужна, за исключением граждан Украины.

Вывозные рейсы

С 21 сентября 2020 года правительство РФ отменило программу вывозных рейсов, так как авиарейсы в ряд стран уже возобновлены. Чтобы вернуться домой, нужно купить билет на любой доступный рейс. 

Если у вас истекает срок действия визы, обратитесь к местным властям или в полицию для продления. Например, статья 33 Визового кодекса Европейского союза предусматривает бесплатное продление действия визы до 90 дней в случае форс-мажорных обстоятельств (потребуются доказательства), которые не позволяют покинуть страну до истечения визы. Продление визы производится в виде наклейки в паспорт.

Советы путешественникам

Если поездку нельзя отменить, соблюдайте в дороге меры предосторожности.

  • Избегайте мест массового скопления людей: рынки, торговые центры, вокзалы, массовые гулянья и т.д. Соблюдайте дистанцию 1-2 метра от людей, особенно с признаками ОРВИ.
  • Носите маску, чтобы не заразить других. Даже если у вас нет признаков болезни, вы можете быть бессимптомным носителем инфекции. Подумайте о других людях — у них могут быть близкие, принадлежащие к группе риска.
  • Носите перчатки — они защитят ваши руки от вируса, который может сохраняться на разных поверхностях: поручнях, сиденьях, ручках дверей и т.д.
  • Часто мойте руки с мылом под проточной водой. Если руки визуально не грязные, очищайте их гелями на спиртовой основе, которые убивают вирус. Мойте руки перед едой, после посещения туалета, после контакта с животными.
  • Не трогайте глаза, нос и рот. Так вы не занесете инфекцию с рук в слизистые.
  • Правильно кашляйте и чихайте — делайте это не в ладонь, а в сгиб локтя или в одноразовый платок. Платок после использования нужно сразу выбросить в мусорное ведро с крышкой. После кашля и чиханья вымойте руки.
  • Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
  • Не плюйте на землю в общественных местах. Это негигиенично и не очень прилично. А в некоторых странах и вовсе карается штрафом.
  • Если у вас жар, кашель и затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью по телефону. Чтобы не заразить других, оставайтесь в помещении до прибытия медиков.
  • Перед поездкой за рубеж не забудьте оформить медицинский полис и запишите номер страховой компании в телефон.
  • Пейте только бутилированную воду и ешьте термически обработанную пищу.

Вопросы, советы и отзывы пользователей

  • 20.03.2020 16:02 Наталья:
    Полезность: 33 17

    На 30.04 купили на вашем сайте билеты на поезд Гомель- Санкт-Петербург .
    Скажите пожалуйста, я правильно поняла, что нужный нам поезд продолжает свою работу и мы беспрепятственно уедем в нужную нам дату в Питер?
    Мы граждане РФ.

    12.05.2020 13:45 :

    Здравствуйте, Наталья!
    Если вы про поезд 83/84, то с 23 марта он перестает ходить на неопределенный срок. Возможно, к концу апреля движение восстановится, следите за новостями. Пока в СПб будет ходить только один поезд № 52/51 Брест — Санкт-Петербург.


    UPD. В настоящее время поезда в Белоруссию не ходят. 

  • 20.03.2020 15:58 Инина:
    Полезность: 10 13

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за отдых в отеле Богатырь, связи со сложившейся ситуацией с короновирусом, ведь в отеле собирается отдыхать более 1000 человек, страшно ехать в такое скопление людей?

    21.03.2020 19:55 :

    Здравствуйте, Инина!
    Возможность возврата зависит от политики администрации отеля. Свяжитесь с отелем, чтобы выяснить этот вопрос. 

  • 20.03.2020 15:41 Раиса:
    Полезность: 5 4

    Здравствуйте. Есть билет на прямой рейс Самара- Стамбул на 30 марта и обратно Стамбул- Самара на 17 апреля 2020. Волнуюсь. Как быть и что будет?

    21.03.2020 19:45 :

    Здравствуйтте, Раиса!
    На данный момент Турция не закрыла границы, но ситуация может измениться. Обратитесь в авиакомпанию, чтобы узнать, какие варианты (обмен, возврат) возможны. Правила возврата и обмена у популярных авиакомпаний

  • 20.03.2020 15:11 Сейдегул:
    Полезность: 8 5

    Здравствуйте! Я купила билет 31-марта Москва >Ош на Урал авиалинии мой рейс не отменяет?

    20.03.2020 18:27 :

    Сейдегул, здравствуйте!
    На данный момент рейс в расписании есть. Вы можете отслеживать статус рейса в личном кабинете или на сайте авиакомпании.

  • 20.03.2020 15:03 Татьяна:
    Полезность: 3 4

    Я сейчас нахожусь в Белоруссии в санатории в Гомели билеты куплены на 28 марта обратно из Гомеля поезда отменили как мне быть

    20.03.2020 18:45 :

    Здравствуйте, Татьяна!
    Список поездов из Белоруссии в Россию, которые отменяются или продолжают ходить, вы найдете на этой странице

  • 20.03.2020 14:03 Гуля:
    Полезность: 4 5

    Здравствуйте у нас билет на сегодня жуковкий ош рейс отменен

    20.03.2020 17:05 :

    Гуля, здравствуйте!
    Авиасообщение с Киргизией сокращено, но не остановлено. Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией — вам предложат варианты обмена билета.

  • 20.03.2020 13:43 Аруна:
    Полезность: 5 2

    Здравствуйте. А в течении скольки дней деньги за билеты возвращают? Билет был куплен на 18 марта в Казахстан и 21 марта обратно с Казахстана в Новосибирск, 2 человека.

    20.03.2020 17:14 :

    Аруна, здравствуйте!
    Возврат денег уже произведен. Ожидайте поступление денежных средств. Деньги могут прийти в течение 30 дней (как правило, значительно быстрее).

  • 20.03.2020 13:31 Лидия:
    Полезность: 1 2

    Какие ограничения на проезд через Литву в Калининград.

    21.03.2020 20:03 :

    Здравствуйте, Лидия!
    С 19 марта 2020 года через территорию Литвы будут ходить только два поезда в Калининградскую область: № 29/30 «Янтарь» Москва — Калининград и № 79/80 Санкт-Петербург — Калининград. Посадка и высадка пассажиров на территории Литвы не производится.

  • 20.03.2020 13:28 Владимир:
    Полезность: 4 4

    Как перенести забронированный внутренний рейс на 2 недели вперед, из за изоляции по возвращению из заграницы?

    20.03.2020 18:51 :

    Здравствуйте, Владимир!
    Перенести рейс вы сможете, если у вас есть больничный лист (авиакомпании разрешают возврат билета по причине болезни). Если вы покупали билет на Туту, оформите заявку на вынужденный обмен в личном кабинете. Инструкция

  • 20.03.2020 13:19 Светлана:
    Полезность: 6 4

    Здравствуйте, хочу оформить возврат билетов, как это сделать, в обычном режиме не получается.

    24.03.2020 15:31 :

    Здравствуйте, Светлана!
    Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру
    — зайдите в Личный кабинет;
    — выберите заказ;
    — в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
    — выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
    — нажмите на кнопку «Оформить возврат».


    Инструкция 

  • 20.03.2020 13:18 Шухрат:
    Полезность: 3 3

    Я покупал 2 билет в Кыргыстан город Ош на 31 марта у авиакомпании Урал. Я могу получить деньги обратно чтобы купить другой билет и дургой компани

    20.03.2020 17:12 :

    Шухрат, здравствуйте!
    Пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию для обмена или возврата билета. 

  • 20.03.2020 12:47 Саратова Анжела Михайловна:
    Полезность: 3 2

    Мне нужно вернуть деньги за билет А2002509012315. Заказ от 25.02.2020.Из-за короновируса письмо департамента социальной защиты ЯНАО от 20.03.2020года √10/675 "Об отмене заездов в ГУП ЯНА ОРЦ "Большой Тараскуль" и АУСОНТО Центр Пышма". Просьба оформить возврат

    20.03.2020 17:10 :

    Анжела Михайловна, здравствуйте!
    Ваша заявка на возврат была получена. Из-за внезапной массовой отмены рейсов в наш контакт-центр поступает очень много обращений, поэтому время ответа увеличено. Сейчас мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра. Мы обязательно свяжемся с вами.

  • 20.03.2020 12:26 Сергей.:
    Полезность: 6 0

    Я с Украины сейчас в Москве, могу ли я купить билет на поизд 12апреля в Украину

    21.03.2020 19:46 :

    Здравствуйте, Сергей! Презда на Украину пока не ходят, следите за новостями. Если есть возможно уехать на автомобиле, воспользуйтесь ею. 

  • 20.03.2020 12:19 Назармат Зарлыков:
    Полезность: 3 2

    Здравствуйте. Мы купили билеты на рейс Екатеринбург-Бишкек на завтра,но потом звонили из кассы и сказали что отменили рейс. Хотел узнать есть ли другие варианты?

    20.03.2020 16:43 :

    Назамат, здравствуйте!
    Авиасообщение между Россией и Киргизией ограничено, но не закрыто. Однако Киргизия закрыла границы для иностранных граждан. Если вы не являетесь гражданкой Киргизии, то билет покупать не стоит — вас не пропустят на границе. 
    Если граждаство Киргизии у вас есть, вы можете совершить поездку. 

  • 20.03.2020 12:14 Кристина Гавриленко:
    Полезность: 6 1

    Здравствуйте у меня гражданский муж гражданин Казахстана, живем в Омске, каждые три месяца ему нужно ездить на границу. Сейчас подходит срок ехать на границу, выпустят ли его с Казахстана в Россию если в России у него ребёнок

    20.03.2020 16:48 :

    Кристина, здравствуйте!
    В связи с закрытием границ разрабатываются меры послабления миграционного законодательства. Пожалуйста, свяжитесь с ситуационно-кризисным центром и уточните, как лучше вам поступить в данной ситуации. Контакты можно найти на сайте МИД.

  • 20.03.2020 12:08 Галина:
    Полезность: 1 1

    Добрый день,подскажите ,пожалуйста, можно ли при имеющихся ограничениях вернуться белорусу, имеющему вид на жительство в РФ, из Беларуси в Россию?

    20.03.2020 18:53 :

    Здравствуйте, Галина!
    Иностранцы, постоянно проживающие в РФ, могут вернуться в Россию. Источник

  • 20.03.2020 11:42 Ахмед:
    Полезность: 2 3

    Здравствуйте я гражданин России нахожусь в азербайджане как мне ехать обратно России если границы закрыта поезд сомолеты не ходят до конца марта как уехать Россию

    20.03.2020 15:58 :

    Ахмед, здравствуйте. 
    Пожалуйста, обратитесь за помощью в ситуационно-кризисный центр. Контакты можно найти на сайте МИД России.

  • 20.03.2020 11:20 Лариса:
    Полезность: 5 2

    У нас запланирована поездка в Японию с 24-го марта. Рейс из Южно-Сахалинска. Билеты не возвратные. Были куплены 9 января 2020г.
    Роспотребнадзор рекомендовал воздержаться от поездок за границу и ввел карантин для вернувшихся. Из любой страны. Мы отменили поездку в связи с этим.
    Есть ли у нас возможность вернуть стоимость билетов?

    21.03.2020 19:51 :

    Здравствйте, Лариса!
    Возможность возврата зависит от политики авиакомпании. Вот что предлагают популярные авиакомпании. Если вашей авиакомпании нет в списке, проверьте информацию на официальном сайте перевозчика. 

  • 20.03.2020 11:02 Антон:
    Полезность: 7 4

    Мне нужно вернуть деньги за билет
    Ваш заказ № A2002509519400 (Номер бронирования № VO6IN4)

    Из за короновируса постановлением губернатора Краснодарского края отменены все мероприятия численностью свыше 50 чел, исходя из этого у меня отпала необходимость лететь рейсом в Сочи. Просьба оформить возврат

    20.03.2020 12:18 :

    Антон, здравствуйте!
    Ваша заявка на возврат получена. Из-за внезапной массовой отмены рейсов в наш контакт-центр поступает очень много обращений, поэтому время ответа увеличено. Сейчас мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра. Мы обязательно свяжемся с вами.

  • 20.03.2020 10:41 Лидия:
    Полезность: 3 3

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куплен билет на 21 апреля на поезд Москва-Львов, билеты сдавать или есть шанс еще выехать?

    20.03.2020 19:01 :

    Здравствуйте, Лидия!


    Прогнозировать сложно, следите за новостями. Если сообщение не наладится, сдавайте билет за сутки. 

Показать еще

Похожие статьи

В марте 2018 года мы провели на Туту.ру опрос. Выяснилось, что четверть пользователей (26%) путешествует всего 1 раз в году. Что делать, если хочется чаще выбираться в новые места, но просто не хватает времени? Рассказываем, как продлевать отпуск и путешествовать круглый год. По Трудовому кодексу РФ, работающие россияне имеют право на 28 дней оплачиваемого отпуска ежегодно.
Катание на лыжах и сноуборде — дорогой вид отдыха. Примерно треть бюджета отпуска в горах «съедают» траты на ски-пасс. Мы составили рейтинг стран Европы, где пропуск на склоны и подъемники стоит дешевле всего. А заодно узнали, как туда добраться и чем заняться помимо катания. Мы сравнивали горнолыжные курорты с общей длиной трасс от 40 км. Для рейтинга взяли стоимость ски-пасса для взро