Туту.ру Путеводитель Правила поездок в пандемию

Правила поездок в пандемию

С конца 2019 года мир будоражат новости о новом коронавирусе. Эпидемия возникла в китайском городе Ухань. COVID-19 затронул множество стран и регионов. Отследить распространение коронавируса в мире можно на онлайн-карте, созданной университетом Джона Хопкинса.

Ситуация с коронавирусом вносит коррективы в планы путешественников. Туристы не знают, что делать с купленными билетами и турами, как планировать будущий отпуск. В этой статье мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Текст обновляется по мере поступления новой информации.

Поездки по России

Что нужно для поездки в другой город или регион России? 

Во всей России действует масочный режим. В некоторых регионах приезжие должны сообщить о себе и соблюдать самоизоляцию. Проверьте заранее, что вас ждет по приезде, на Радаре надежды Туту.ру или прочитайте в Туту Журнале наш дайджест про карантины по городам России.

Информация о количестве заболевших и действующих мерах в каждом субъекте РФ публикуется на сайте стопкоронавирус.рф. Российская горячая линия по коронавирусу: 8(800) 200-01-12.

Радар надежды Туту.ру Радар надежды Туту.ру

В Подмосковье и Москве нужно носить маски в магазинах, транспорте и других общественных местах. На улице надевать маски рекомендуется.  

Как оформить отмену командировки в связи с коронавирусом

Въезд в Россию для иностранцев

С 18 марта 2020 года въезд в Россию иностранных граждан и лиц без гражданства временно ограничен. Въехать в Россию имеют право только определенные категории иностранцев — они перечислены в распоряжении правительства РФ № 1291-р от 18 мая 2021 года и распоряжении № 2259-р от 19 августа 2021 года. Вот некоторые из них.

  • Иностранцы, которые являются близкими родственниками граждан РФ: супруг(а), дети, родители, усыновители, усыновленные, родные братья и сестры, бабушки, дедушки, внуки. Нужно иметь документы, подтверждающие родство. Вместе с ними могут въехать их супруги и несовершеннолетние дети.
  • Иностранцы, которые приезжают в Россию к близкому родственнику, нуждающемуся в уходе: супругу(е), родителям, детям, бабушке, дедушке, внукам, родным братьям и сестрам, усыновителям и усыновленным. Необходимо иметь медицинский документ, подтверждающий состояние родственника, а также документы, подтверждающие родство. Вместе с ними могут въехать их супруги и несовершеннолетние дети.
  • Иностранцы, которые приезжают в Россию на лечение и внесены в список, который медицинская организация должна передать в пограничные органы. Если на лечение едет несовершеннолетний, то с ним может ехать сопровождающий. 
  • Иностранцы, приезжающие в Россию в связи со смертью (на похороны) близкого родственника: супруга, родителя, детей, бабушки/дедушки, внуков, усыновителя, усыновленного. Нужно предъявить свидетельство или справку о смерти и документы, подтверждающие родство. Вместе с ними могут въехать их супруг и несовершеннолетние дети. 
  • Иностранцы, следующие транзитом через Россию без выхода из аэропорта. Понадобятся билеты в пункт назначения.
  • Иностранцы, имеющие ВНЖ в России, а также их супруги и несовершеннолетние дети. 
  • Дипломаты, сотрудники консульств, работники транспорта международного сообщения.
  • Граждане и лица с ВНЖ из следующего перечня стран, прибывающие в Россию авиарейсами напрямую или через Беларусь: граждане Танзании, Турции, Германии, Финляндии и др. 
  • Спортсмены и тренеры для участия в соревнованиях в России, внесенные в списки, которые переданы в соответствующие ведомства.
  • Высококвалифицированные специалисты, списки которых переданы работодателями в федеральные органы исполнительной власти. 
  • Граждане государств ЕАЭС (Армении, Беларуси, Киргизии, Казахстана), прибывающие в Россию авиарейсами из стран ЕАЭС и имеющие отрицательный тест ПЦР в приложении «Путешествую без COVID-19». Список аэропортов, в которые можно прилетать. 
  • Иностранцы, получившие частные визы в МИД РФ. 
  • Белорусы и лица, имеющие ВНЖ в РБ или другой документ, подтверждающий постоянное проживание в Беларуси, которые прибывают в Россию из РБ или перечня стран авиарейсами или на поезде. 

Полный список категорий иностранцев, для которых возможен въезд в РФ, читайте в распоряжении правительства РФ №1291-р. 

Как иностранцам покинуть Россию?

Выезд иностранцев из России не запрещен. Однако многие международные пассажирские рейсы сейчас отменены. Если вы не знаете, как вернуться домой, свяжитесь с консульством своей страны — возможно, там собирают заявки на вывозные рейсы.

Иностранцы, имеющие российские визы, а также ВНЖ и РВП в России, могут увеличить сроки своего пребывания в РФ. Для этого нужно обратиться в ближайший орган МВД России и написать заявление в свободной форме. Выбрать подразделение МВД в городах России можно на сайте Госуслуг (внизу страницы).

Тесты ПЦР при въезде в Россию

Иностранные граждане, въезжающие в Россию, должны предъявить справку об отрицательном результате на COVID-19 (ПЦР), справку о наличии антител к коронавирусу. Документ должен быть на русском или английском языке, сделан не ранее 3 дней до прибытия в РФ. Тест предъявляется в печатном виде, его могут спросить уже при посадке в транспорт. 

Граждане стран Евразийского экономического союза (Беларусь, Кыргызстан, Армения, Казахстан) и Таджикистана, которые прибывают в Россию любым видом транспорта, могут предоставить результат теста в приложении «Путешествую без COVID-19». С 1 сентября 2021 года это условие также распространяется на граждан Узбекистана, Туркменистана, Азербайджана и Молдовы. 

Поездки за рубеж для россиян

Как сейчас выехать из России, какие требования?

Выезд из России через наземные пункты разрешается только определенным категориям россиян, которые перечислены в распоряжении правительства РФ №1291-р от 18 мая 2021 года и распоряжении № 2259-р от 19 августа 2021 года. Выехать за рубеж через наземные пункты пропуска государственной границы РФ (на машине, автобусе, пешком) можно при наличии основания из распоряжения и подтверждающих его документов. 

  • Право на постоянное проживание за рубежом: ВНЖ, второе гражданство, недвижимость;
  • Члены семьи, которые живут за границей: супруг, родители, дети, бабушка/дедушка, внуки, родные братья и сестры, опекуны, попечители, усыновленные, усыновители, в том числе если эти родственники иностранцы (необходимо иметь документы, подтверждающие родство, а также право родственников жить за рубежом: паспорт иностранного гражданина, ВНЖ и т.д.).
  • Необходимость выехать на похороны близкого родственника, жившего за границей: родителя, ребенка, усыновителя, усыновленного, родного брата или сестры, внуков, бабушки, дедушки. Необходимо иметь копию свидетельства/справки о смерти, а также документы, подтверждающие родство. 
  • Необходимость ухода за живущим за рубежом близким родственником: супругом, родителями, детьми, внуками, родными братьями и сестрами, усыновителем, усыновленным. Нужно иметь документы, подтверждающие родство, медицинский документ о состоянии здоровья родственника, а также подтверждение его права жить за рубежом.
  • Учеба или работа за границей (договор с учебным заведением, трудовой контракт с иностранным работодателем).
  • Лечение за границей (договор с медицинским учреждением с указанными сроками лечения).
  • Участие в спортивных состязаниях за границей (в качестве спортсмена, тренера, судьи). Список граждан должен быть подан в Минспорта России. 

С 19 августа 2021 года распоряжением правительства РФ № 2259-р расширен список россиян, которые могут выехать из России через наземную границу. Теперь вместе с гражданами РФ, которые имеют следующие основания для выезда из России:

  • смерть близкого родственника за рубежом (близким родственником считаются супруг, родители, дети, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки, усыновители, усыновленные);
  • лечение за рубежом;
  • уход за больным близким родственником за рубежом (близким родственником считаются супруг, родители, дети, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки, усыновители, усыновленные);
  • выезд к месту проживания члена семьи за рубежом (членом семьи считаются супруг, родители, дети, родные братья и родные сестры, дедушки, бабушки, внуки, усыновители, усыновленные);
  • работа или учеба за границей;
  • недвижимость за границей;

могут выехать их супруг(а) и несовершеннолетние дети. С собой надо иметь документы, подтверждающие родство. Например, если россиянин едет за рубеж, чтобы ухаживать за матерью, то с ним имеют право поехать его супруга и ребенок.

Полный список категорий граждан РФ, которые могут выехать из РФ через наземные пункты пропуска, перечислен в распоряжении Правительства РФ №1291-р и распоряжении № 2259-р

Не ограничен выезд россиян из России в Беларусь на поезде, для поездки достаточно иметь паспорт и справку об отрицательном тесте на COVID-19. Ехать в поезде могут только россияне и белорусы.

Разрешается выезд россиян в Абхазию и Южную Осетию. 

Ограничения на выезд из России также не действуют на россиян, выезжающих из страны морским или воздушным транспортом. Иметь основание и подтверждающие документы для этого не требуется. Улететь в другую страну сейчас можно, если в выбранную страну есть авиарейсы и въезд для россиян открыт.

Какие страны уже готовы принять граждан РФ на определенных условиях, читайте в статье.

Что делать тем, кто вернулся из-за границы?

Согласно постановлению Роспотребнадзора №17, россиянам, прибывающим в РФ любым видом транспорта из любой страны, нужно:

  • до возвращения заполнить анкету прибывающего в РФ на Госуслугах;
  • в течение трех календарных дней после прибытия сделать один тест ПЦР на коронавирус, в течение четырех дней после въезда загрузить результаты на Госуслуги. До загрузки результатов соблюдать самоизоляцию; 
  • не нужно делать тест вакцинированным в течение последних 12 месяцев или переболевшим COVID-19 в течение последних 6 месяцев, при этом необходимо загрузить сертификат о вакцинации или перенесенной болезни на Госуслуги (а до этого заранее их получить).

Без справки об отсутствии COVID-19 нельзя пойти на работу. Если тест на коронавирус будет положительным, придется посидеть 14 дней дома. Подробнее. При появлении высокой температуры, одышки, кашля нужно вызвать домой врачей и дальше действовать по указаниям медиков.

Авиасообщение

Что сейчас с авиарейсами за границу?

Авиасообщение понемногу восстанавливается. Проверить, есть ли рейсы в конкретный город или страну, вы можете с помощью Радара надежды. Откройте карту, выберите кружок с названием города и нажмите на него. Вы увидите, летают ли туда самолеты и сколько авиарейсов доступно. Также вы узнаете, какие требования в стране или регионе для прибывших пассажиров: нужно ли соблюдать изоляцию, носить маску и так далее. Информация обновляется каждый день — заглядывайте почаще. Какие страны уже открыты для россиян

Приобрести билеты вы можете в разделе Авиабилеты. Мы не рекомендуем покупать авиабилеты на зарубежные рейсы, открытые недавно, — есть высокая вероятность отмены, а получить деньги за отмененный полет вы сможете нескоро. Вот почему так происходит. Перед покупкой билетов рекомендуем проверить табло аэропортов вылета и прилета, чтобы узнать состоялись ли рейсы в недавнем прошлом. Также вы можете посмотреть статистику конкретного рейса на специальном сайте

Если билетов еще нет в продаже, подпишитесь на уведомления в приложении или на сайте Туту.ру.

Как вернуть или обменять авиабилеты?

Для начала прочитайте общие правила возврата авиабилетов в условиях пандемии и ознакомьтесь со списком мер, которые предлагают популярные авиакомпании. Обратите внимание, теперь авиакомпании могут возвращать стоимость билетов на отмененные рейсы ваучерами. Если вашей авиакомпании нет в списке, поищите информацию на сайте перевозчика.

Вот подробная инструкция, как вернуть или обменять авиабилеты, купленные на Туту.ру.

Ж/д сообщение

Что сейчас с поездами по России?

АО «ФПК» периодически вносит изменения в расписание поездов во внутреннем сообщении. Список измененных рейсов мы ведем на этой странице.

Если ваш поезд отменили, вы можете:

  • бесплатно переоформить билет на другую дату (при наличии мест) — сделать это можно только в кассе РЖД;
  • оформить возврат в течение 6 месяцев, при этом сбор РЖД за возврат (2 рубля 20 копеек) не взимается. Вернуть можно даже невозвратный билет. 

Билеты, купленные на Туту, можно вернуть в личном кабинете. Подробнее об онлайн-возврате.

Во всех поездах проводят санитарную уборку с дезинфицирующими средствами. Персонал носит маски и перчатки. Надевать маску в дороге рекомендовано и путешественникам. Средства индивидуальной защиты можно купить на вокзалах, в пригородных кассах, у проводников. Пассажирам в дороге дважды измеряют температуру.

Что сейчас с поездами за границу?

Из-за пандемии многие международные поезда отменены. Проверить наличие ж/д билетов и купить их можно в разделе Ж/д билеты

С 8 февраля 2021 года возобновилось ж/д сообщение с Беларусью. Подробности

Если вы ищете билеты на Туту и видите, что поезда по интересующему вас направлению сейчас отменены или билеты не продаются, подпишитесь на уведомления. Мы сообщим, когда билеты появятся в продаже. Подробнее про уведомления

Форма подписки в приложении Туту.ру

Автобусное сообщение

Как узнать, ходит ли автобус по маршруту?

Проверьте наличие билетов в разделе Автобусы. Если билеты есть, вы их можете купить. 

Многие международные рейсы сейчас отменены. Чтобы не пропустить момент, когда автобусы снова начнут ходить, подпишитесь на уведомления от Туту.ру. Для этого в разделе Автобусы выберите маршрут и оставьте заявку на информирование. Когда рейсы возобновятся и билеты будут в продаже, мы сразу сообщим вам.

Как вернуть или обменять билет на автобус?

Прежде всего ознакомьтесь с условиями возврата и обмена у популярных перевозчиков и партнеров. Правила возврата билетов у автобусных перевозчиков строгие, получить полный возврат средств вряд ли удастся. Точные условия возврата билетов прописаны в тарифах компании и указаны в билете. Многие перевозчики не возвращают деньги, а предлагают обменять билеты на другие даты.

Если вы покупали билет на Туту и перевозчик разрешает сдать билет, вы можете вернуть билет:

  • самостоятельно через письмо с заказом, которое пришло вам на почту,
  • из личного кабинета на сайте или в приложении. Подробная инструкция.

Командировка во время пандемии: частые вопросы

Ситуация с турами

Сейчас на Туту продаются туры в большинство открытых стран из списка — предложения от нашего партнера Online Tours. Обратите внимание, что возврат денег за отмененные туры временно приостановлен из-за обстоятельств непреодолимой силы. В случае закрытия границ и отмены путевки получить деньги назад будет трудно. Многие туроператоры предлагают без доплат перебронировать тур на другие даты или оставить деньги на депозите и выбрать путевку позднее. Учитывая рост курса валют и цен в целом, это очень выгодно. 

Как выбрать страховку от коронавируса для выезда за рубеж

Планирование отпуска

Эпидемиологическая ситуация в мире постоянно меняется. Вот список стран с требованиями для туристов. В России возможность поехать в отпуск зависит от ситуации в конкретном регионе. Проверить ограничения можно с помощью Радара надежды.

Вывозные рейсы

С 21 сентября 2020 года правительство РФ отменило программу вывозных рейсов, так как авиарейсы в ряд стран уже возобновлены. Чтобы вернуться домой, нужно купить билет на любой доступный рейс. 

Если у вас истекает срок действия визы, обратитесь к местным властям или в полицию для продления. Например, статья 33 Визового кодекса Европейского союза предусматривает бесплатное продление действия визы до 90 дней в случае форс-мажорных обстоятельств (потребуются доказательства), которые не позволяют покинуть страну до истечения визы. Продление визы производится в виде наклейки в паспорт.

Советы путешественникам

Если поездку нельзя отменить, соблюдайте в дороге меры предосторожности.

  • Избегайте мест массового скопления людей: рынки, торговые центры, вокзалы, массовые гулянья и т.д. Соблюдайте дистанцию 1-2 метра от людей, особенно с признаками ОРВИ.
  • Носите маску, чтобы не заразить других. Даже если у вас нет признаков болезни, вы можете быть бессимптомным носителем инфекции. Подумайте о других людях — у них могут быть близкие, принадлежащие к группе риска.
  • Носите перчатки — они защитят ваши руки от вируса, который может сохраняться на разных поверхностях: поручнях, сиденьях, ручках дверей и т.д.
  • Часто мойте руки с мылом под проточной водой. Если руки визуально не грязные, очищайте их гелями на спиртовой основе, которые убивают вирус. Мойте руки перед едой, после посещения туалета, после контакта с животными.
  • Не трогайте глаза, нос и рот. Так вы не занесете инфекцию с рук в слизистые.
  • Правильно кашляйте и чихайте — делайте это не в ладонь, а в сгиб локтя или в одноразовый платок. Платок после использования нужно сразу выбросить в мусорное ведро с крышкой. После кашля и чиханья вымойте руки.
  • Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
  • Если у вас жар, кашель и затрудненное дыхание, обратитесь за медицинской помощью по телефону. Чтобы не заразить других, оставайтесь в помещении до прибытия медиков.
  • Перед поездкой за рубеж не забудьте оформить медицинский полис и запишите номер страховой компании в телефон.
  • Пейте только бутилированную воду и ешьте термически обработанную пищу.

Вопросы, советы и отзывы пользователей

  • 20.03.2020 16:02 Наталья:
    Полезность: 42 20

    На 30.04 купили на вашем сайте билеты на поезд Гомель- Санкт-Петербург .
    Скажите пожалуйста, я правильно поняла, что нужный нам поезд продолжает свою работу и мы беспрепятственно уедем в нужную нам дату в Питер?
    Мы граждане РФ.

    23.04.2021 10:53 :

    Здравствуйте, Наталья!
    Если вы про поезд 83/84, то с 23 марта он перестает ходить на неопределенный срок. Возможно, к концу апреля движение восстановится, следите за новостями. Пока в СПб будет ходить только один поезд № 52/51 Брест — Санкт-Петербург.
    UPD. Ж/д сообщение с Беларусью восстановлено. Подробнее про поезда и правила въезда в Беларусь

  • 20.03.2020 15:58 Инина:
    Полезность: 16 16

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за отдых в отеле Богатырь, связи со сложившейся ситуацией с короновирусом, ведь в отеле собирается отдыхать более 1000 человек, страшно ехать в такое скопление людей?

    21.03.2020 19:55 :

    Здравствуйте, Инина!
    Возможность возврата зависит от политики администрации отеля. Свяжитесь с отелем, чтобы выяснить этот вопрос. 

  • 20.03.2020 15:41 Раиса:
    Полезность: 10 5

    Здравствуйте. Есть билет на прямой рейс Самара- Стамбул на 30 марта и обратно Стамбул- Самара на 17 апреля 2020. Волнуюсь. Как быть и что будет?

    21.03.2020 19:45 :

    Здравствуйтте, Раиса!
    На данный момент Турция не закрыла границы, но ситуация может измениться. Обратитесь в авиакомпанию, чтобы узнать, какие варианты (обмен, возврат) возможны. Правила возврата и обмена у популярных авиакомпаний

  • 20.03.2020 15:11 Сейдегул:
    Полезность: 12 8

    Здравствуйте! Я купила билет 31-марта Москва >Ош на Урал авиалинии мой рейс не отменяет?

    20.03.2020 18:27 :

    Сейдегул, здравствуйте!
    На данный момент рейс в расписании есть. Вы можете отслеживать статус рейса в личном кабинете или на сайте авиакомпании.

  • 20.03.2020 15:03 Татьяна:
    Полезность: 4 6

    Я сейчас нахожусь в Белоруссии в санатории в Гомели билеты куплены на 28 марта обратно из Гомеля поезда отменили как мне быть

    20.03.2020 18:45 :

    Здравствуйте, Татьяна!
    Список поездов из Белоруссии в Россию, которые отменяются или продолжают ходить, вы найдете на этой странице

  • 20.03.2020 14:03 Гуля:
    Полезность: 6 6

    Здравствуйте у нас билет на сегодня жуковкий ош рейс отменен

    20.03.2020 17:05 :

    Гуля, здравствуйте!
    Авиасообщение с Киргизией сокращено, но не остановлено. Пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией — вам предложат варианты обмена билета.

  • 20.03.2020 13:43 Аруна:
    Полезность: 6 3

    Здравствуйте. А в течении скольки дней деньги за билеты возвращают? Билет был куплен на 18 марта в Казахстан и 21 марта обратно с Казахстана в Новосибирск, 2 человека.

    20.03.2020 17:14 :

    Аруна, здравствуйте!
    Возврат денег уже произведен. Ожидайте поступление денежных средств. Деньги могут прийти в течение 30 дней (как правило, значительно быстрее).

  • 20.03.2020 13:31 Лидия:
    Полезность: 2 3

    Какие ограничения на проезд через Литву в Калининград.

    21.03.2020 20:03 :

    Здравствуйте, Лидия!
    С 19 марта 2020 года через территорию Литвы будут ходить только два поезда в Калининградскую область: № 29/30 «Янтарь» Москва — Калининград и № 79/80 Санкт-Петербург — Калининград. Посадка и высадка пассажиров на территории Литвы не производится.

  • 20.03.2020 13:28 Владимир:
    Полезность: 6 5

    Как перенести забронированный внутренний рейс на 2 недели вперед, из за изоляции по возвращению из заграницы?

    20.03.2020 18:51 :

    Здравствуйте, Владимир!
    Перенести рейс вы сможете, если у вас есть больничный лист (авиакомпании разрешают возврат билета по причине болезни). Если вы покупали билет на Туту, оформите заявку на вынужденный обмен в личном кабинете. Инструкция

  • 20.03.2020 13:19 Светлана:
    Полезность: 6 5

    Здравствуйте, хочу оформить возврат билетов, как это сделать, в обычном режиме не получается.

    24.03.2020 15:31 :

    Здравствуйте, Светлана!
    Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру
    — зайдите в Личный кабинет;
    — выберите заказ;
    — в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
    — выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
    — нажмите на кнопку «Оформить возврат».


    Инструкция 

  • 20.03.2020 13:18 Шухрат:
    Полезность: 4 4

    Я покупал 2 билет в Кыргыстан город Ош на 31 марта у авиакомпании Урал. Я могу получить деньги обратно чтобы купить другой билет и дургой компани

    20.03.2020 17:12 :

    Шухрат, здравствуйте!
    Пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию для обмена или возврата билета. 

  • 20.03.2020 12:47 Саратова Анжела Михайловна:
    Полезность: 4 3

    Мне нужно вернуть деньги за билет А2002509012315. Заказ от 25.02.2020.Из-за короновируса письмо департамента социальной защиты ЯНАО от 20.03.2020года √10/675 "Об отмене заездов в ГУП ЯНА ОРЦ "Большой Тараскуль" и АУСОНТО Центр Пышма". Просьба оформить возврат

    20.03.2020 17:10 :

    Анжела Михайловна, здравствуйте!
    Ваша заявка на возврат была получена. Из-за внезапной массовой отмены рейсов в наш контакт-центр поступает очень много обращений, поэтому время ответа увеличено. Сейчас мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра. Мы обязательно свяжемся с вами.

  • 20.03.2020 12:26 Сергей.:
    Полезность: 7 1

    Я с Украины сейчас в Москве, могу ли я купить билет на поизд 12апреля в Украину

    21.03.2020 19:46 :

    Здравствуйте, Сергей! Презда на Украину пока не ходят, следите за новостями. Если есть возможно уехать на автомобиле, воспользуйтесь ею. 

  • 20.03.2020 12:19 Назармат Зарлыков:
    Полезность: 3 5

    Здравствуйте. Мы купили билеты на рейс Екатеринбург-Бишкек на завтра,но потом звонили из кассы и сказали что отменили рейс. Хотел узнать есть ли другие варианты?

    20.03.2020 16:43 :

    Назамат, здравствуйте!
    Авиасообщение между Россией и Киргизией ограничено, но не закрыто. Однако Киргизия закрыла границы для иностранных граждан. Если вы не являетесь гражданкой Киргизии, то билет покупать не стоит — вас не пропустят на границе. 
    Если граждаство Киргизии у вас есть, вы можете совершить поездку. 

  • 20.03.2020 12:14 Кристина Гавриленко:
    Полезность: 6 2

    Здравствуйте у меня гражданский муж гражданин Казахстана, живем в Омске, каждые три месяца ему нужно ездить на границу. Сейчас подходит срок ехать на границу, выпустят ли его с Казахстана в Россию если в России у него ребёнок

    20.03.2020 16:48 :

    Кристина, здравствуйте!
    В связи с закрытием границ разрабатываются меры послабления миграционного законодательства. Пожалуйста, свяжитесь с ситуационно-кризисным центром и уточните, как лучше вам поступить в данной ситуации. Контакты можно найти на сайте МИД.

  • 20.03.2020 12:08 Галина:
    Полезность: 1 2

    Добрый день,подскажите ,пожалуйста, можно ли при имеющихся ограничениях вернуться белорусу, имеющему вид на жительство в РФ, из Беларуси в Россию?

    20.03.2020 18:53 :

    Здравствуйте, Галина!
    Иностранцы, постоянно проживающие в РФ, могут вернуться в Россию. Источник

  • 20.03.2020 11:42 Ахмед:
    Полезность: 2 4

    Здравствуйте я гражданин России нахожусь в азербайджане как мне ехать обратно России если границы закрыта поезд сомолеты не ходят до конца марта как уехать Россию

    20.03.2020 15:58 :

    Ахмед, здравствуйте. 
    Пожалуйста, обратитесь за помощью в ситуационно-кризисный центр. Контакты можно найти на сайте МИД России.

  • 20.03.2020 11:20 Лариса:
    Полезность: 5 3

    У нас запланирована поездка в Японию с 24-го марта. Рейс из Южно-Сахалинска. Билеты не возвратные. Были куплены 9 января 2020г.
    Роспотребнадзор рекомендовал воздержаться от поездок за границу и ввел карантин для вернувшихся. Из любой страны. Мы отменили поездку в связи с этим.
    Есть ли у нас возможность вернуть стоимость билетов?

    21.03.2020 19:51 :

    Здравствйте, Лариса!
    Возможность возврата зависит от политики авиакомпании. Вот что предлагают популярные авиакомпании. Если вашей авиакомпании нет в списке, проверьте информацию на официальном сайте перевозчика. 

  • 20.03.2020 11:02 Антон:
    Полезность: 9 5

    Мне нужно вернуть деньги за билет
    Ваш заказ № A2002509519400 (Номер бронирования № VO6IN4)

    Из за короновируса постановлением губернатора Краснодарского края отменены все мероприятия численностью свыше 50 чел, исходя из этого у меня отпала необходимость лететь рейсом в Сочи. Просьба оформить возврат

    20.03.2020 12:18 :

    Антон, здравствуйте!
    Ваша заявка на возврат получена. Из-за внезапной массовой отмены рейсов в наш контакт-центр поступает очень много обращений, поэтому время ответа увеличено. Сейчас мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра. Мы обязательно свяжемся с вами.

  • 20.03.2020 10:41 Лидия:
    Полезность: 3 4

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куплен билет на 21 апреля на поезд Москва-Львов, билеты сдавать или есть шанс еще выехать?

    20.03.2020 19:01 :

    Здравствуйте, Лидия!


    Прогнозировать сложно, следите за новостями. Если сообщение не наладится, сдавайте билет за сутки. 

Показать еще

Похожие статьи

Катание на лыжах и сноуборде — дорогой вид отдыха. Примерно треть бюджета отпуска в горах «съедают» траты на ски-пасс. Мы составили рейтинг стран Европы, где пропуск на склоны и подъемники стоит дешевле всего. А заодно узнали, как туда добраться и чем заняться помимо катания. Мы сравнивали горнолыжные курорты с общей длиной трасс от 40 км. Для рейтинга взяли стоимость ски-пасса для взро
В марте 2018 года мы провели на Туту.ру опрос. Выяснилось, что четверть пользователей (26%) путешествует всего 1 раз в году. Что делать, если хочется чаще выбираться в новые места, но просто не хватает времени? Рассказываем, как продлевать отпуск и путешествовать круглый год. По Трудовому кодексу РФ, работающие россияне имеют право на 28 дней оплачиваемого отпуска ежегодно.