tutu_loader
Идет загрузка...

Можно ли что-то изменить в билете после оплаты

По правилам ОАО «РЖД» исправления в оплаченный электронный железнодорожный билет внести нельзя.

Я хочу перенести поездку или сменить место в вагоне

В таком случае верните старый билет и купите новый. Как вернуть билет

Билет также можно обменять на другой, но только в кассе. Технически это будет тот же самый возврат — деньги вернутся на банковскую карту, с которой куплен билет, в срок от 7 до 30 дней. Обмен обойдется всего на 60 рублей дешевле возврата (разница в сумме сервисного сбора) независимо от суммы самого билета. Подробнее об обмене

В моем билете ошибки

Чтобы вас без проблем посадили в поезд, в билете не должно быть больше 1 неверной буквы в фамилии, имени, отчестве и 1 неверной цифры в номере паспорта. Если ошибок больше (например, перепутали отчество), то вам нужно будет получить новый билет. Это можно сделать двумя способами:

 

  1. Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 236 руб. 40 коп. По правилам, изменить персональные данные возможно только в билете АО «ФПК», но известны случаи, когда в кассе исправляли данные в билетах других перевозчиков. Уточните в кассе на месте.
  2. Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Нужно будет уплатить сбор 200 рублей. Эти правила действуют только для поездов АО «ФПК».

 

Сейчас в ж/д билетах указывается дата рождения взрослого пассажира. В ней допускаются любые ошибки, если это не влияет на стоимость билета (то есть из-за ошибки он не становится детским).

Покупка ж/д билетов

Была ли полезна статья: Да Нет
А вы посещаете вагон-ресторан в поезде?

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее