tutu_loader
Идет загрузка...

Как обменять билет

У автовокзалов нет функционала для прямого обмена билетов, как, например, у авиакомпаний. Если планы изменились, вы можете только сдать билет и купить новый. Мы в Туту автоматизировали этот процесс, и теперь сделать это можно онлайн за пару минут.

Что нужно знать

Технически всё по-прежнему: вы сначала сдаёте старый билет, а затем покупаете новый. Только вам не нужно ждать несколько дней, пока банк вернёт деньги за билет на ваш счёт. Мы сразу пришлём сертификат с суммой, которая полагается за билет, и вы сможете его тут же потратить. 

Обратите внимание, перевозчик может удерживать сборы за возврат билета согласно своим правилам. Точная сумма, которая вернётся, рассчитывается при проведении возврата. Чек и финальную сумму отправим вам в письме.

Если новый билет дешевле, пришлём сертификат на остаток после покупки. Если дороже, придётся доплатить разницу.

Сдать, а затем обменять можно только возвратный билет.

Что нужно сделать для обмена

1. Зайдите в личный кабинет на сайте.

2. Выберите заказ и нажмите на ссылку «Детали заказа».

3. На странице заказа нажмите на кнопку «Оформить возврат или отмену».

4. На странице возврата нажмите кнопку «Обменять билеты».

5. В появившемся всплывающем окне подтвердите свой выбор, и сертификат придёт на почту в течение пары минут.

6. После того как получите сертификат, выберите новый билет и введите номер сертификата в соответствующее поле во время оплаты. 

Частые вопросы про сертификаты

Частые вопросы про билеты на автобус

Была ли полезна статья: Да Нет

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее