Эти комфортные скорые электрички курсируют на большие расстояния между крупными городами, например из Москвы во Владимир. Билеты на них продаются в интернете, в пригородных кассах и, в зависимости от направления, в кассах поездов дальнего следования.
При возврате билета сумма, которую получит пассажир, зависит от количества времени до отправления поезда: чем позже сдаёт, тем меньше денег вернётся.
При отмене рейса или задержке более чем на 1 час можно оформить возврат полной стоимости билета. Для этого оформите возврат онлайн (если билет электронный) или обратитесь в кассу.
Правила возврата для бумажных билетов
Возврат бумажных билетов оформляется только в кассе, с удостоверением личности.
| Время возврата |
Сколько денег вернётся |
| За 2 часа и более до отправления поезда с вашей станции |
Почти 100% от стоимости билета |
| Менее чем за 2 часа до отправления с вашей станции |
50% от стоимости всего билета |
| После отправления поезда с вашей станции |
Билет вернуть нельзя |
Правила возврата для электронных билетов
Условия возврата зависят от того, пройдена ли электронная регистрация. Если пройдена, то вернуть билет можно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции. Если регистрация не пройдена, то вернуть билет можно до отправления поезда со станции посадки пассажира, а после отправления уже не получится.
Электронный билет можно вернуть в личном кабинете Туту или в кассе. Для этого надо назвать номер заказа и показать удостоверение личности, данные которого использованы при покупке билета.
Если электронная регистрация пройдена
| Время возврата |
Сколько денег вернётся |
Из чего складывается сумма к возврату |
| За 2 часа и более до отправления поезда с вашей станции |
Почти 100% от стоимости билета |
Удерживается сервисный сбор Туту |
| Менее чем за 2 часа до отправления с вашей станции |
50% от стоимости всего билета |
Вернётся полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты
Удерживается сервисный сбор Туту
|
Меньше 1 часа до отправления поезда с начальной станции
|
Билет вернуть нельзя |
—
|
Если электронная регистрация не пройдена
| Время возврата |
Сколько денег вернётся |
Из чего складывается сумма к возврату |
| За 2 часа и более до отправления поезда с вашей станции |
Почти 100% от стоимости билета |
Удерживается сервисный сбор Туту |
| Менее чем за 2 часа до отправления с вашей станции |
50% от стоимости билета |
Вернётся полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты
Удерживается сервисный сбор Туту
|
После отправления поезда с вашей станции
|
Билет вернуть нельзя |
—
|
Была ли полезна статья:
Да
Нет
