Как купить ж/д билет

Туту.ру продает билеты на поезд 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без выходных и без перерыва на новогодние праздники.

У нас вы можете купить ж/д билеты меньше чем за 5 минут.

Вот что нужно для этого сделать:

1. Указать маршрут и дату

Если вы не уточните дату, то увидите просто расписание поездов. 

2. Найти подходящий поезд

Мы сразу показываем время отправления и прибытия, продолжительность поездки, оставшиеся места и их стоимость.

Для каждого поезда вы можете посмотреть список всех остановок (маршрут).  Или узнать, по каким дням он ходит (годовой график).

Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за 15 минут до отправления поезда со станции отправления пассажира.

3. Указать количество пассажиров и выбрать места

Вы можете ограничиться общими требованиями к местам (в одном купе, не у туалета и т.п.) или точно выбрать их на схемах вагонов. Если вы путешествуете с ребенком, прочитайте правила оформления билетов для детей. 

4. Указать данные пассажиров

Для оформления билетов нам потребуются ФИО и данные удостоверяющего личность документа. Вот список документов, которые можно использовать при заказе билетов.

Вы можете также воспользоваться сервисом автоввода данных. Если вы уже покупали на сайте ж/д билет, не нужно искать документы — например, поля с серией и номером паспорта заполнятся автоматически при указании фамилии пассажира.

Чтобы воспользоваться услугой автоввода, необходимо быть авторизованным на сайте Туту.ру. Введите свой e-mail и пароль от личного кабинета, который вы получили после покупки первого билета. На странице ввода данных пассажиров система сама предложит вам автоматически заполнить поля.

5. Выбрать способ оплаты и оставить контактную информацию

Заплатить за билеты можно онлайн банковской картой. Обратите внимание, на Туту.ру нельзя купить билет за РЖД-бонусы. На нашем сайте можно только внести данные карты РЖД-бонус (если появляется окно для ввода номера карты).

6. Подтвердить заказ и оплатить его

Оплата билета — важный шаг, не откладывайте его.

По правилам ОАО «РЖД», на оплату выбранных вами мест отводится только на 15 минут. Если за это время вы не оплатите заказ, места станут доступны другим покупателям. Поторопитесь, особенно если билетов на выбранный поезд осталось мало.

Что делать дальше?

При покупке электронного ж/д билета

После оплаты электронного билета вы получите специальный 14-значный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.

С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и удостоверяющим личность документом вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

• получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время – с момента покупки и до отправления поезда;
• сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Чтобы ее пройти, не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию» в момент выбора способа оплаты. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.
  
  После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, по которому вы оформляли заказ на сайте и распечатка (или фото, или демонстрация на экране мобильного телефона) посадочного купона. Посадочный купон Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД» могут потребовать показать.
  
  Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.
• получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время – с момента покупки и до отправления поезда.

В крайнем случае эл. регистрацию можно отменить и получить билет на бланке.

Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Электронные железнодорожные билеты нельзя обменять или переоформить. Зато можно сдать старый билет и оформить новый.

По правилам ОАО «РЖД», билет без электронной регистрации на поезд от станции, находящейся за пределами России (станции стран СНГ, Балтии, Европы и др.) нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда.

Мы не продаем билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах. Прямые билеты в Крым перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» на Туту.ру доступны, вы можете купить их в разделе Ж/д билеты.