Правила акции «Проверка маркетинговых механик»

1. Термины и определения

Для целей настоящих Правил используются следующие термины:

Сайт https://www.tutu.ru/ (далее — «Сайт») — самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются обществом с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (далее — «Общество») на законных основаниях для самостоятельного оказания услуг, предусмотренных лицензионными и техническими ограничениями.

Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс- модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам tutu.ru.

В целях настоящих Правил под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый Обществом на законных основаниях и служащий для доступа пользователей к Сайту и программным модулям, соответственно.

Мобильное приложение — предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве (планшет, мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, иное устройство, позволяющее использовать Мобильное приложение по его функциональному назначению) программа для ЭВМ, позволяющая Заказчику получить доступ к Сайту и совершить заказ на получение указанных на Сайте услуг по оформлению электронного авиабилета/ электронного железнодорожного билета/ электронного билета на автобус или места в гостинице или в ином средстве размещения или в объекте (апартаменты, помещения или их части, в том числе жилые помещения), аренде автомобиля.

Организатор — Общество с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (сокращенное наименование — ООО «НТТ»), зарегистрированное за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) 1147746826468, ИНН 7724929270, адрес места нахождения: 115230, г. Москва,1-й Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, этаж 13.

Участник — физическое лицо, являющееся пользователем Сайта и (или) Мобильного приложения, попавшее в целевую аудиторию Акции и (или) получившее поощрение за совершение и (или) выполнение участником определенных Организатором целевых действий/условий.

Промокод — это определенная последовательность символов (букв и/или цифр), при введении которой в соответствующее поле на Сайте или в Мобильном приложении при оформлении заказа держателю промокода предоставляется покрытие. Правила использования промокода размещены по адресу: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/promocod_rules/.

Кешбэк баллами — учетные условные единицы, не являющиеся денежными средствами, электронной денежной единицей, электронным средством платежа, ценной бумагой, валютной ценностью либо иным объектом гражданских прав, начисляемые Участнику Организатором в рамках Акции. Предоставляют Участнику право на получение скидки при оплате последующих заказов на Сайте или в Мобильном приложении из расчета 1 (один) балл = 1 (один) рубль.

2. Общие положения

2.1. Настоящие правила проведения маркетинговой акции «Проверка маркетинговых механик» (далее — «Правила») определяют общий порядок организации и проведения маркетинговых механик Организатора.

2.2. Настоящие Правила являются рамочными и применяются к маркетинговым механикам Организатора, проводимым исключительно в целях проверки гипотез, пользовательского поведения, конверсии, спроса, эффективности коммуникации или иных бизнес-показателей, к которым, в том числе, но не ограничиваясь, могут относиться: предоставление промокодов (скидок), начисление кешбэка баллами за совершение и (или) выполнение участником определенных Организатором целевых действий/условий и (или) в результате попадания участника в соответствующую целевую аудиторию, определяемую Организатором (далее совместно именуемые — «Акция»).

2.3. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Новая версия Правил действительна с момента ее размещения на Сайте и применяется ко всем правоотношениям, в том числе возникшим до размещения последней редакции Правил на Сайте, если иное прямо не предусмотрено новой версией Правил. Информация об изменении условий размещается и доступна на Сайте. Участник Акции должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.

2.4. Организатор оставляет за собой право в любое время отменить, досрочно завершить действие Акции.

2.5. Сроки проведения Акции: с 13 апреля 2026 г. по 31 декабря 2026 г. (включительно). Все действия, предусмотренные настоящими Правилами, считаются совершенными и фиксируются Организатором по московскому времени.

2.6. Конкретные условия соответствующей Акции содержатся в специальных условиях (далее — «Специальные условия»), которые определяют, в том числе:

— сроки проведения Акции;
— размер, вид и порядок предоставления и использования промокода (скидки), кешбэка баллами, иного поощрения;
— ограничения, исключения и иные особенности, устанавливаемые Организатором (при наличии).

2.7. Специальные условия доводятся до сведения Участников:
— путем размещения на Сайте и (или) страницах Сайта и (или) в Мобильном приложении;
— в личном кабинете Участника;
— в карточке предложения;
— через e-mail, SMS, push-уведомления, мессенджеры;
— через баннеры, виджеты, всплывающие окна, лендинги;
— иными способами коммуникации, используемыми Организатором.

2.8. Настоящие Правила подлежат применению в части, не противоречащей Специальным условиям. В случае противоречия преимущественную силу имеют Специальные условия.

2.9. Участие в Акции, применение и использование промокода (скидки), кешбэка баллами, иного поощрения означает ознакомление и согласие Участника с настоящими Правилами и применимыми Специальными условиями.

2.10. Настоящие Правила не являются публичным обещанием награды, лотереей или иной игрой, основанной на риске.

2.11. Организатор вправе определять состав, содержание, параметры и периодичность проведения таких мероприятий по своему усмотрению с учетом требований законодательства Российской Федерации.

3. Участники и условия участия

3.1. Участниками Акции могут быть лица, соответствующие критериям, указанным в настоящих Правилах.

3.2. Организатор вправе определять критерии участия в Акции по своему усмотрению и устанавливать ограничения по кругу участников, в том числе по:

— возрасту;
— территории;
— статусу пользователя;
— наличию личного кабинета на Сайте и (или) в Мобильном приложении;
— совершению определенных действий;
— принадлежности к определенному сегменту аудитории;
— наличию ранее совершенных заказов;
— иным критериям, устанавливаемым Организатором.

3.3. Предоставляемые промокоды (скидки), кешбэк баллами и иные поощрения не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, не подлежат выплате в денежной форме.

3.4. Организатор вправе устанавливать:

— минимальную сумму заказа;
— ограничение по категориям предложений / услуг;
— номинал и срок действия промокода (скидки);
— лимиты, ограничения по сумме начисления и списания кешбэка баллами;
— ограничение на совместное использование с другими акциями.

3.5. Организатор не несет ответственности за невозможность использования промокода (скидки), кешбэка баллами, иного поощрения, если такая невозможность возникла вследствие:

— несоблюдения Участником Специальных условий;
— истечения срока действия предложения;
— технических ограничений;
— действий или бездействия Участника.

3.6. В рамках проведения Акции предоставляемые Организатором предложения могут:

— отличаться по содержанию, размеру скидки, сроку действия, условиям участия;
— быть доступны только для части пользователей и не распространяться на всех пользователей Сайта и (или) Мобильного приложения;
— действовать ограниченный период времени.

3.7. Факт отсутствия у одного пользователя Сайта и (или) Мобильного приложения доступа к Акции, доступной другому пользователю, не является нарушением прав такого пользователя.

4. Ограничения и запреты

4.1. Не допускается:

— использование промокода (скидки), кешбэка баллами и иного поощрения с нарушением условий их предоставления;
— фрод, злоупотребление, обход технических ограничений;
— создание множественных аккаунтов в целях извлечения необоснованной выгоды;
— использование автоматизированных средств, скриптов, ботов;
— совершение фиктивных заказов, покупок, регистраций или иных действий без намерения реального использования сервиса/услуги;
— иные действия, направленные на недобросовестное получение преимуществ.

4.2. В случае выявления злоупотребления, нарушения условий Акции, недобросовестного поведения или технической ошибки Организатор вправе:
— отказать в предоставлении промокода (скидки), кешбэка баллами или иного поощрения;
— аннулировать ранее выданные / начисленные поощрения, если они были выданы / начислены ошибочно или получены с нарушением условий;
— ограничить участие в Акции;
— заблокировать применение промокода (скидки);
— принять иные меры, предусмотренные законодательством и пользовательскими документами Организатора.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения по адресу: https://www.tutu.ru/2read/legal_information/promo_marketing_mechanics/.

5.2. Организатор вправе доводить до Участника как полный текст условий, так и краткую информацию с обязательным указанием способа ознакомления с полными условиями.