Правила использования промокодов

Редакция от 13.06.2023

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДОВ (далее — «Правила»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Веб-сайт www.tutu.ru (далее — «Сайт») — самостоятельный составной мультимедийный продукт в значении ст. 1260 ГК РФ, модули и кросс-модульные компоненты которого используются обществом с ограниченной ответственностью «Новые Туристические Технологии» (далее — «Общество») на законных основаниях для самостоятельного оказания услуг, предусмотренных лицензионными и техническими ограничениями.

Сайт представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, в том числе кроссплатформенных клиент-серверных приложений, программных модулей, баз данных, веб-страниц, кросс-модульных компонентов и иных элементов, алгоритмически объединенных по тематическому, техническому и функциональному признаку и предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам tutu.ru.

В целях настоящих Правил под доменом (доменным именем) понимается уникальный адрес в сети Интернет, используемый Обществом на законных основаниях и служащий для доступа пользователей к Сайту и программным модулям, соответственно.

Держатель промокода — физическое лицо, получившее во временное владение промокод и предъявившее его к исполнению на Сайте или в мобильном приложении Туту.ру.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, заключившее договор и разместившее заказ на получение указанных на Сайте или в мобильном приложении Туту.ру услуг по оформлению электронного авиабилета/ электронного железнодорожного билета/ электронного билета на автобус или места в отеле или ином объекте размещения (далее — «Заказ»).

Мобильное приложение — предназначенная для установки и использования на мобильном устройстве (планшет, мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, иное устройство, позволяющее использовать Мобильное приложение по его функциональному назначению) программа для ЭВМ, позволяющая Заказчику получить доступ к Сайту и совершить заказ на получение указанных на Сайте услуг по оформлению электронного авиабилета/ электронного железнодорожного билета/ электронного билета на автобус или места в отеле или ином объекте размещения.

Промокод/Промокоды — это определенная последовательность символов (букв и/или цифр), при введении которой в соответствующее поле на Сайте или в Мобильном приложении при оформлении Заказа Держателю промокода предоставляется покрытие. Условия применения Промокода содержатся в сопроводительном письме к Промокоду.

Покрытие — сумма, на которую снижается стоимость Заказа, оформленного на Сайте или в Мобильном приложении. Покрытие предоставляется Держателю промокода в размере, указанном в сопроводительном письме к Промокоду.

1.2. Промокод не является именным. Держатель промокода имеет право подарить, либо иным образом передать Промокод третьему лицу.

1.3. Настоящие Правила размещены в свободном доступе на Сайте https://www.tutu.ru/2read/legal_information/promocod_rules/.

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОМОКОДА

2.1. Промокод предоставляется Обществом в рамках проводимых Обществом маркетинговых акций либо по согласованию с Заказчиком в электронном виде путем отправки письма на электронную почту Заказчика.

2.2. Условия применения Промокода содержатся в сопроводительном письме к Промокоду.

3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОМОКОДА

3.1. Промокод принимается Обществом на Сайте или в Мобильном приложении и в соответствии с условиями применения Промокода, содержащихся в настоящих Правилах или в сопроводительном письме к Промокоду. При противоречии Правил и сопроводительного письма преимущество имеет сопроводительное письмо.

3.2. Держатель промокода может использовать Промокод только один раз.

3.3. При оформлении Заказа может быть использован только один Промокод.

3.4. Предложение Промокода распространяется на услуги, указанные в сопроводительном письме к Промокоду.

3.5. Для применения Промокода может быть установлена минимальная сумма Заказа.

3.6. Промокодом нельзя оплатить:

— приобретение подарочных сертификатов;

— дополнительные услуги;

— стоимость перевозки багажа при оформлении электронных билетов на автобус;

— железнодорожные билеты на поезда 054Ч, 053Ч «Гранд Экспресс» и поездов перевозчика Публичное акционерное общество «Украинская железная дорога» (ПАО «Укрзализныця») и перевозчика «БЧ» (Беларуская Чыгунка);

— предварительный заказ железнодорожных билетов;

— стоимость Заказа при выборе Заказчиком оплаты стоимости Заказа напрямую отелю.

3.7. Покрытие по Промокоду не подразумевает возврат суммы Покрытия в денежном эквиваленте.

3.8. Для использования Промокода необходимо ввести уникальный код в специальное поле на Сайте или в Мобильном приложении при оформлении Заказа и убедиться в применении Промокода при расчете стоимости Заказа. В некоторых случаях, если это было предусмотрено в сопроводительном письме, необходимо при оформлении Заказа указать адрес электронной почты, на который был выслан Промокод. При неуказании Промокода Держателем промокода либо при неприменении Промокода расчетной системой при формировании Заказа, в том числе в результате технического сбоя, стоимость Заказа подлежит оплате в полном объеме (без учета Покрытия по Промокоду).

3.9. Все Покрытие по Промокоду используется при оплате стоимости Заказа единовременно и в полном объеме.

3.10. При оплате Промокодом стоимости Заказа возможны три ситуации:

• стоимость Заказа равна Покрытию, указанному в сопроводительном письме к Промокоду;
• стоимость Заказа больше Покрытия, указанного в сопроводительном письме к Промокоду;
• стоимость Заказа меньше Покрытия, указанного в сопроводительном письме к Промокоду.

3.11. В случае если суммарная стоимость Заказа превышает Покрытие, указанное в  сопроводительном письме к Промокоду, разница доплачивается Держателем промокода в форме безналичного расчета.

3.12. В случае если суммарная стоимость Заказа меньше Покрытия, указанного в сопроводительном письме к Промокоду, образовавшаяся разница Держателю промокода в денежном эквиваленте не выплачивается.

3.13. Не допускается суммирование нескольких Промокодов для совершения единовременной покупки.

3.14. Промокод активируется сразу после его предоставления Обществом Заказчику в электронном виде путем отправки Обществом письма на электронную почту Заказчика и действителен в течение 45 (сорока пяти) дней со дня его отправления Обществом Заказчику либо в течение большего срока, который указан в сопроводительном письме к Промокоду.

Промокод может быть использован только в течение указанного срока. По окончании указанного срока Промокод становится недействительным.

3.15. Промокод возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит.

3.16. В случае выявления Обществом нарушений настоящих Правил и иных злоупотреблений со стороны Держателя промокода Общество вправе аннулировать Промокод и/или заказанные с его применением услуги.

3.17. Использование Промокода (его ввод в специальное поле в соответствии с п. 3.8. Правил) подразумевает полное согласие Держателя промокода с Правилами и условиями, указанными в соответствующем сопроводительном письме к Промокоду.

3.18. В случае, если при использовании Промокода остались вопросы, необходимо связаться по телефонам: +7 (499) 715-42-05 или +7 (800) 511-55-63 (звонок по России бесплатный). Операторы работают круглосуточно.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Общество не несет ответственности за несанкционированное использование Промокода, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности.

4.2. В случае утраты Промокода Промокод не блокируется, замена и выдача нового Промокода не производятся.

4.3. Общество вправе отказать Держателю промокода, приобретающего услуги на Сайте, в предоставлении права учесть Покрытие по Промокоду в счет оплаты стоимости Заказа в случаях, если:

• Промокод не был предъявлен Держателем промокода при приобретении услуг, либо предъявлен несвоевременно (после проведения расчетов за услуги);
• По техническим причинам операции с Промокодами на Сайте www.tutu.ru невозможны — до устранения соответствующих причин.

4.4. Общество оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время в одностороннем порядке. Информация об изменениях условий размещается и доступна на Сайте www.tutu.ru. Держатель промокода должен самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.

4.5. При возврате услуг, оплаченных Промокодом, новый Промокод не выдается, Покрытие использованного Промокода сгорает.

Версия правил от 19.08.2020