Как получить билет

Электронный билет

Электронные билеты введены в России в 2007 году. Такие билеты выбирают за удобство оформления: не нужно ехать в кассу вокзала, общаться с кассиром и терять время.

Когда вы оплатите билеты, мы пришлём СМС с кодом заказа и письмо с электронным билетом. Билет также можно найти в профиле на сайте Туту или в разделе «Заказы» приложения.

Электронная регистрация

Для поездов на территории России бумажный ж/д билет не требуется, достаточно прийти на посадку с пройденной электронной регистрацией. Она выполняется автоматически при оформлении ж/д билета. В билете будет указано, что регистрация пройдена.

Подробнее про электронную регистрацию

Когда поезд отправляется не из России, и осталось менее часа до отправления с начальной станции, электронная регистрация может быть недоступна. В этом случае обязательно нужно обратиться в кассу, чтобы распечатать билет. Если этого не сделать, в поезд могут не пустить.

Билет на бланке

Даже пройдя электронную регистрацию, вы можете получить билет на бланке. Для этого нужно обратиться в кассу или распечатать билет в терминале регистрации. После этого электронная регистрация отменяется и заново её пройти нельзя. Без билета на бланке сесть в поезд уже не получится.

Распечатанный электронный билет внешне почти не отличается от билета, изначально купленного на бланке.

Если до отправления поезда с его начальной станции осталось меньше часа, распечатать билет не получится. В поезд вас пустят, но билета на бланке не будет.

Как получить билет в кассе

Назовите кассиру 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте. Предъявите оригинал документа, по которому оформляли электронный билет. Кассир выдаст вам билет на бланке.

В кассы для получения билета на бланке должен обращаться лично пассажир, на которого оформлен билет.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Советуем узнавать график работы касс заранее.

Как распечатать билет в терминале

Есть два способа:

1. Набрать на терминале 14-значный код заказа и дождаться распечатки билета.

2. Открыть электронный билет на смартфоне и провести экраном перед сканером терминала. Терминал считает штрих-код билета и распечатает билет.

Вне зависимости от способа получения билета, не забудьте взять с собой документ, по которому был куплен билет.

Прочитайте подробнее о том, как получить билет на поезд.