tutu_loader
Идет загрузка...

Как получить ж/д билет

При покупке электронного ж/д билета

После оплаты электронного билета вы получите специальный 14-значный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.

С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и оригиналом удостоверяющего личность документа, указанного в заказе, вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

  • получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время — с момента покупки и до отправления поезда;

  • сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Чтобы ее пройти, не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию» в момент выбора способа оплаты. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.

    После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, указанного в заказе и распечатка, фото или демонстрация на экране мобильного телефона посадочного купона. Посадочный купон (в формате .pdf) Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД»могут потребовать показать.  

    Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

  • получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время — с момента покупки и до отправления поезда.

Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

 

Также рекомендуем посмотреть обучающее видео, как купить билет на Туту.ру

Телефон контакт-центра Туту.ру: +7 495 587-42-05 (круглосуточно). 

 

Покупка ж/д билетов

 

Была ли полезна статья: Да Нет
Поездку на автобусе можно назвать комфортной только, если:

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее