tutu_loader
Идет загрузка...

Предварительный заказ билетов

Бывает, что на выбранный вами поезд не осталось билетов или еще не открылись продажи. Но не торопитесь рано вставать и ловить нужные билеты — Туту.ру сам их купит автоматически, как только появятся подходящие места. Билеты придут на вашу почту. Эта услуга особенно удобна в дни максимального спроса (новогодние или майские праздники и т.д.), когда все билеты раскупают в считанные часы.

Когда доступен предварительный заказ билетов?

  • Предзаказ действует для сидячих, плацкартных и купейных вагонов.
  • Услуга становится доступна за 37 дней до начала продажи билетов и прекращается за 1 сутки до отправления поезда.
  • Если за 23 часа до отправления поезда места не появятся или сильно подорожают, мы не сможем автоматически выписать билеты. Об этом напишем в письме и СМС, чтобы вы сами приняли решение о покупке.

Как сделать предварительный заказ?

Если в нужном вам поезде нет свободных мест, то около названия типа вагона вы увидите ссылку «Есть надежда». Нажмите на нее и кликните на «Оформить предзаказ».

Если продажи еще не открылись, то сделать предзаказ можно здесь же, на шаге «Выбор поезда». Для этого в столбце «Заказ уведомления» нажмите на кнопку «Оформить предзаказ».

На открывшейся странице введите данные пассажиров, укажите контактный телефон и адрес электронной почты. Если вы едете с детьми, по дате рождения пассажира мы поймем, что нужно выписать детский билет c местом.

Если вы покупаете билеты для нескольких пассажиров и хотите ехать вместе, в одном купе или отсеке, при оформлении предзаказа на шаге 2 (выбор вагона и места) поставьте галочку в чек-боксе «Хочу места рядом». Обратите внимание, что при отсутствии мест, расположенных рядом, предзаказ не состоится.

После указания всех данных появится возможность оплатить предварительный заказ банковской картой. С вашей карты будет списан и возвращен 1 рубль для проверки работоспособности карты. Платежные данные надежно защищены, а наши платежные шлюзы соответствуют международным стандартам безопасности Visa и MasterCard.

Сумма предзаказа указана с запасом, потому что цена может измениться из-за большого спроса на билеты. Если билеты окажутся дешевле — мы спишем их фактическую стоимость и сервисный сбор. Полная стоимость билетов списывается только после появления их в продаже.

Вы не пропустите момент покупки — мы сообщим об этом по СМС. Также на электронную почту придет письмо с билетами. Будут выкуплены места с учетом параметров из предзаказа: количества билетов, типа вагона, выбранных верхних/нижних полок.

Если вы решите не ехать или выберете другой поезд, предзаказ можно отменить в личном кабинете («Мои заказы»). Если покупаете билеты на Туту.ру впервые, то пароль от личного кабинета вы получите в письме после предзаказа. Обратите внимание, что отменить предзаказ без финансовых потерь можно только до выписки билета. Если билет выписан, значит вы его купили. Поэтому при возврате билета после выписки из его стоимости будут удержаны комиссионные и сервисные сборы.

Была ли полезна статья: Да Нет
Что в большей степени способно подарить вам новогоднее настроение?

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее