tutu_loader
Идет загрузка...

Предварительный заказ билетов

Бывает, что на выбранный вами поезд не осталось билетов или, наоборот, продажи еще не открылись. Не торопитесь рано вставать и ловить нужные билеты — мы можем купить их для вас автоматически, как только появятся подходящие места. Билеты пришлем на вашу эл. почту. Эта услуга особенно удобна в дни максимального спроса (новогодние, майские праздники и т.д.), когда все билеты раскупают в считаные часы.

Что нужно знать

  • Предзаказ действует для сидячих, плацкартных и купейных вагонов.
  • Услуга становится доступна за 37 дней до начала продажи билетов и прекращается за 1 сутки до отправления поезда.
  • Если за 23 часа до отправления поезда места не появятся или сильно подорожают, мы не сможем автоматически выписать билеты. Об этом напишем в письме и СМС, чтобы вы сами приняли решение о покупке.

Как сделать предварительный заказ

Если в нужном вам поезде все билеты проданы, то на карточке поезда вы увидите кнопку «Заказать уведомление». Если билеты еще продаются, но часть раскуплена (например, весь плацкарт), то напротив раскупленной категории будет кнопка «Есть надежда». Вы можете заказать уведомление на случай, если кто-то сдаст билеты, или сразу сделать предзаказ (если до рейса осталось не менее суток).

Если продажи еще не открылись, то вы тоже можете заказать уведомление о старте продаж или сделать предзаказ. Для этого нажмите на кнопку «Оформить предзаказ».

На открывшейся странице введите данные пассажиров, укажите контактный телефон и адрес электронной почты. Если вы едете с детьми, по дате рождения пассажира мы поймем, что нужно выписать детский билет c местом.

Если вы покупаете билеты для нескольких пассажиров и хотите ехать в одном купе или отсеке, при оформлении предзаказа поставьте галочку в чек-боксе «Хочу места рядом». Обратите внимание, что если мест рядом не окажется, предзаказ не состоится.

После этого введите данные банковской карты. Система спишет и сразу вернет на вашу карту 1 рубль, это нужно для проверки работоспособности карты. Данные карты надежно защищены — наши платежные шлюзы соответствуют международным стандартам безопасности.

Сумма предзаказа указана с запасом, потому что цена может измениться из-за большого спроса на билеты. Если билеты окажутся дешевле, мы спишем их фактическую стоимость и сервисный сбор. Полная стоимость билетов списывается только после того, как они появятся в продаже.

Вы не пропустите момент покупки — мы пришлем вам СМС. Также на электронную почту отправим письмо с билетами. Места выкупим с учетом параметров из предзаказа: количества билетов, типа вагона, выбранных верхних/нижних полок.

Если ваши планы поменяются, предзаказ можно отменить в личном кабинете («Мои заказы»). Если покупаете билеты на Туту.ру впервые, то пароль от личного кабинета вы получите в письме после предзаказа. Обратите внимание, что отменить предзаказ без финансовых потерь можно только до выписки билета. Если билет выписан, значит, вы его купили. Поэтому при возврате билета после выписки из его стоимости удерживается сервисный сбор и сбор РЖД за возврат.

Была ли полезна статья: Да Нет
Влияет ли пандемия на ваши путешествия сейчас?

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее