Если вас интересует, как купить автобусный билет, у нас есть пошаговая инструкция и советы по выбору рейса. Если при покупке что-то пошло не так, например, не пришёл билет, читайте эту статью. Ответы на другие часто задаваемые вопросы про покупку вы найдёте ниже.
Можно ли на tutu купить льготный билет на автобус
На tutu можно купить детские билеты со скидкой, но их предоставляют не все перевозчики. Обычно для детей до 12 лет действует скидка до 50%, она рассчитывается автоматически при переходе к оплате.
Купить другие льготные билеты — для пенсионеров, людей с инвалидностью и других категорий льготников — можно только на автостанции или автовокзале, так как нужно предъявлять документ, подтверждающий льготу.
Есть ли бонусы при покупке билетов
Да, у нас есть программа лояльности. Став участником, вы сможете получать баллы с каждой покупки — от 0,5 до 2% от суммы заказа. Один балл равен одному рублю. Чем больше покупок, тем выше ваш статус в программе лояльности и тем больше баллов начисляется.
Баллы приходят за покупку автобусных, ж/д и авиабилетов и все допуслуги, оформленные с ними, — например, страховки. При покупке через мобильное приложение процент начисления баллов выше. Потратить можно на оплату авиа-, ж/д и автобусных билетов, отелей, подарочных сертификатов и активацию привилегий, которые дают скидки на билеты и допуслуги.
Чтобы начать копить баллы, зайдите в раздел «Бонусы и скидки» в личном кабинете на сайте и нажмите кнопку «Стать участником программы лояльности». В приложении раздел пока недоступен.
Подробнее о программе лояльности
Можно ли забронировать билет и купить на кассе или у водителя
На tutu забронировать автобусный билет нельзя. Некоторые автовокзалы разрешают забронировать билеты по телефону, а потом оплатить в кассе. Чтобы уточнить это, лучше напрямую связаться с автовокзалом.
Можно ли получить билет на автовокзале
На автовокзале получить или распечатать купленный на tutu билет нельзя. После покупки билет придёт на указанную электронную почту. В большинстве случаев билеты печатать не требуется — достаточно показать на экране телефона или другого устройства. Если билет нужно печатать, об этом будет написано при выборе рейса, в письме после покупки и в самом билете.
Почему я не могу купить сразу обратный билет
Единой информационной системы, объединяющей все автовокзалы России, не существует. Мы договариваемся о продажах билетов в интернете и подключаем соответствующее программное обеспечение с каждым автовокзалом по отдельности. Поэтому купить билеты с отправлением с разных автовокзалов, пусть и по маршруту туда-обратно, невозможно.
Почему нет схемы расположения мест в автобусе
Мы показываем места в автобусе на схеме, если перевозчик передал нам эти сведения. Поэтому выбор мест на схеме доступен не на всех рейсах.
Как оплатить багаж в автобусе
Была ли полезна статья:
Да
Нет
