После оплаты заказа мы пришлём вам билет на электронную почту. Покажите его на экране телефона или в распечатанном виде, а также документ, на который вы оформили билет.
В очень редких случаях, на определённые маршруты нет автоматической электронной регистрации и потребуется получить билет в кассе.
Билет можно обменять, если до отправления нового поезда со станции посадки пассажира осталось от 24 до 1 часа. Раньше или позднее обменять билет не получится. Обменять билеты можно на более ранний поезд или повысив класс обслуживания, например, с плацкарта на купе. Поменять перевозчика или станции нельзя, но можно выбрать другой вокзал отправления. На другого пассажира переоформить билет не получится.
Чтобы обменять билет, нужно лично обратиться в кассу вокзала с паспортом и билетом. За обмен возьмут сбор и пересчитают стоимость билета. Если обмен не подходит, вы можете вернуть билет в кассе или в приложении во вкладке «Мои заказы» и купить новый.
Войдите на сайт под той же эл. почтой, который указывали при покупке. Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы», выберите поездку и оформите возврат билетов.
Сумма вернется на счет, с которого оплачивали заказ. Срок — до 30 дней, обычно быстрее. Если вы вернули билеты за день до отправления поезда, вернётся стоимость самих билетов за вычетом сервисного сбора. Если вы оформили 100%-й возврат, вся сумма и комиссия вернутся полностью при отмене за час и более до отправления.
Если в билете ошибка в одной букве, цифре или дате рождения, вас всё равно пустят в поезд — если это не меняет тип билета, например, он стал «взрослым» вместо «детского». Если тип билета изменился, оформите возврат и купите новый билет.
Чтобы исправить ошибки в номере паспорта или ФИО, в поездах перевозчика «ФПК», обратитесь к проводнику или начальнику поезда. О такой возможности знают не все проводники, поэтому сделайте это заранее до отправления поезда.
Если ошибок много и невозможно установить личность пассажира, билет можно только вернуть.
В поездах перевозить животных можно только в определённых вагонах — подходящие мы отмечаем значком с лапкой. Для мелких питомцев обязательна переноска подходящего размера, а для крупных собак понадобится выкупить всё купе и взять намордник и поводок. Не забудьте оформить квитанцию на питомца в кассе.
У разных перевозчиков и маршрутов могут быть свои особенности провоза — например, правила для «Сапсана», пригородных и международных поездов отличаются. Перед поездкой проверьте детали и список нужных документов в статье.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты и на ней есть деньги. Если у вас включён ВПН, попробуйте его отключить.
Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой — без него оплата не пройдет. Если пароль не приходит, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ.
Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр Туту.
Открыта продажа билетов на 27 декабря. Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
| Номер поезда | Рейтинг | Откуда | Куда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Пересадка | Separator | Дни следования | Separator | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Быстрый 808ЭЛасточка Проходящий | 8,6 | 02:46 | 06:10 | 3 ч 24 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
198Ж Проходящий | 8,5 | 03:30 | 10:01 | 6 ч 31 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября | Плацкартот 1 765 ₽ Купеот 3 337 ₽ | |||||
Быстрый 872СЛасточка Проходящий | 8,4 | 05:47 | 09:08 | 3 ч 21 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
100С Проходящий | 7,2 | 06:07 | 11:12 | 5 ч 5 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 6 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 478 ₽ | |||||
550Э Проходящий | 06:07 | 11:12 | 5 ч 5 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября | Плацкартот 1 307 ₽ | ||||||
548С Проходящий | 6,9 | 06:31 | 12:06 | 5 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября | Плацкартот 869 ₽ Купеот 1 898 ₽ | |||||
532С Проходящий | 7 | 08:18 | 12:37 | 4 ч 19 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 767 ₽ Купеот 1 872 ₽ СВот 6 568 ₽ | |||||
492С Проходящий | 7,5 | 11:22 | 16:10 | 4 ч 48 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября | Плацкартот 767 ₽ Купеот 3 087 ₽ | |||||
452С Проходящий | 6,7 | 11:22 | 16:10 | 4 ч 48 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 307 ₽ Купеот 3 086 ₽ СВот 7 170 ₽ | |||||
108ЭНочной экспресс Проходящий | 9,9 | 11:30 | 15:24 | 3 ч 54 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Купеот 4 137 ₽ СВот 11 119 ₽ | |||||
Быстрый 804СЛасточка Проходящий | 8,6 | 13:23 | 16:33 | 3 ч 10 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
Быстрый 830СЛасточка Проходящий | 8,4 | 13:51 | 17:02 | 3 ч 11 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
116С Проходящий | 8,3 | 13:59 | 18:56 | 4 ч 57 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Плацкартот 1 498 ₽ Купеот 2 553 ₽ СВот 11 527 ₽ | |||||
316ЭТаврия Проходящий | 8,8 | 14:07 | 18:05 | 3 ч 58 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 104 ₽ Купеот 2 097 ₽ СВот 6 416 ₽ | |||||
364С Проходящий | 7,6 | 14:30 | 18:48 | 4 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 6 октября | Плацкартот 1 307 ₽ Купеот 1 864 ₽ СВот 9 007 ₽ | |||||
358С Проходящий Двухэтажный | 8,9 | 14:30 | 18:48 | 4 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Купеот 1 567 ₽ СВот 8 280 ₽ | |||||
380С Проходящий | 7,6 | 14:46 | 19:04 | 4 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Сидячийот 830 ₽ Плацкартот 1 401 ₽ Купеот 2 085 ₽ СВот 7 063 ₽ | |||||
Фирменный 344С Проходящий | 8,1 | 14:46 | 19:04 | 4 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 6, 8 октября | Плацкартот 1 395 ₽ Купеот 2 752 ₽ СВот 8 391 ₽ | |||||
084Э Проходящий | 8,5 | 15:29 | 19:30 | 4 ч 1 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 725 ₽ СВот 4 945 ₽ | |||||
Фирменный 038С Проходящий | 8,6 | 16:04 | 20:54 | 4 ч 50 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 2 октября | Плацкартот 814 ₽ Купеот 2 665 ₽ СВот 9 691 ₽ | |||||
310Й Проходящий | 8 | 16:23 | 20:24 | 4 ч 1 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 15 октября | Плацкартот 1 401 ₽ Купеот 2 112 ₽ СВот 10 200 ₽ | |||||
310С Проходящий | 7,9 | 16:23 | 20:24 | 4 ч 1 м в пути | Дни следованияближайшие: 7, 9, 11 октября | Плацкартот 1 401 ₽ Купеот 1 985 ₽ СВот 10 288 ₽ | |||||
084С Проходящий | 8,1 | 17:18 | 21:02 | 3 ч 44 м в пути | Дни следованияближайшие: 26, 28, 30 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 707 ₽ СВот 6 180 ₽ | |||||
080С Проходящий | 8,3 | 17:25 | 21:11 | 3 ч 46 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 3, 6 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 731 ₽ СВот 5 664 ₽ | |||||
274С Проходящий | 7,6 | 18:05 | 22:22 | 4 ч 17 м в пути | Дни следованияближайшие: 1, 8, 15 октября | Плацкартот 1 498 ₽ Купеот 2 115 ₽ | |||||
270С Проходящий | 8,1 | 18:05 | 22:22 | 4 ч 17 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 2 592 ₽ | |||||
128Ы Проходящий | 8,4 | 18:05 | 22:22 | 4 ч 17 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 3, 4 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 2 006 ₽ | |||||
816СЛасточка Проходящий | 8,6 | 18:16 | 21:49 | 3 ч 33 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
Фирменный 036ССеверная Пальмира (двухэтажный) Проходящий | 9 | 18:25 | 22:29 | 4 ч 4 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Купеот 1 958 ₽ СВот 9 867 ₽ Люксот 18 713 ₽ | |||||
302С Проходящий | 8,5 | 18:34 | 22:53 | 4 ч 19 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 1 446 ₽ Купеот 2 385 ₽ | |||||
554С Проходящий | 5,9 | 18:34 | 23:08 | 4 ч 34 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Плацкартот 1 339 ₽ Купеот 1 669 ₽ СВот 4 829 ₽ | |||||
424С Проходящий | 9,2 | 18:34 | 22:53 | 4 ч 19 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 4 октября | Плацкартот 1 307 ₽ Купеот 1 859 ₽ | |||||
014С Проходящий | 8,5 | 19:08 | 23:18 | 4 ч 10 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 702 ₽ СВот 9 252 ₽ | |||||
Самый быстрый Фирменный 104ЖДвухэтажный Проходящий | 8,9 | 19:32 | 22:40 | 3 ч 8 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Купеот 2 419 ₽ СВот 11 117 ₽ | |||||
346С Проходящий | 7,7 | 19:54 | 01:16 | 5 ч 22 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 1 307 ₽ Купеот 1 864 ₽ СВот 6 185 ₽ | |||||
462С Проходящий | 7,5 | 19:54 | 01:16 | 5 ч 22 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября | Плацкартот 767 ₽ Купеот 3 033 ₽ СВот 9 897 ₽ | |||||
Быстрый 822СЛасточка Проходящий | 8,6 | 20:18 | 23:36 | 3 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 011 ₽ | |||||
304С Проходящий | 7,9 | 20:28 | 00:01 | 3 ч 33 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 767 ₽ Купеот 1 547 ₽ СВот 9 562 ₽ | |||||
214С Проходящий Двухэтажный | 7,5 | 20:28 | 00:08 | 3 ч 40 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 6, 8 октября | Купеот 1 749 ₽ | |||||
354С Проходящий | 8 | 20:45 | 00:36 | 3 ч 51 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 104 ₽ Купеот 1 612 ₽ | |||||
Фирменный 342Ж Проходящий | 21:17 | 01:26 | 4 ч 9 м в пути | Дни следованияближайшие: 25, 26, 27 октября | Плацкартот 1 857 ₽ Купеот 3 043 ₽ СВот 9 502 ₽ | ||||||
Фирменный 642Ж Проходящий | 8,9 | 21:17 | 01:42 | 4 ч 25 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 810 ₽ Купеот 3 043 ₽ СВот 9 502 ₽ | |||||
360С Проходящий | 8,3 | 21:25 | 02:17 | 4 ч 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 104 ₽ Купеот 1 973 ₽ | |||||
472С Проходящий | 6,8 | 21:48 | 02:44 | 4 ч 56 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 307 ₽ Купеот 1 822 ₽ СВот 5 132 ₽ | |||||
372С Проходящий | 21:48 | 02:44 | 4 ч 56 м в пути | Дни следованияближайшие: 25, 26, 27 октября | Плацкартот 1 339 ₽ Купеот 1 547 ₽ СВот 4 652 ₽ | ||||||
044СЧерноморец Проходящий Двухэтажный | 8,4 | 22:05 | 03:40 | 5 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 3, 5, 7 октября | Купеот 2 447 ₽ СВот 11 379 ₽ | |||||
468С Проходящий | 7,8 | 22:05 | 03:40 | 5 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 1 октября | Плацкартот 1 401 ₽ Купеот 1 962 ₽ | |||||
338С Проходящий Двухэтажный | 23:18 | 04:41 | 5 ч 23 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 8, 14 ноября | Купеот 1 567 ₽ СВот 5 143 ₽ | ||||||
386С Проходящий Двухэтажный | 8,8 | 23:18 | 04:41 | 5 ч 23 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 октября, 3, 9 ноября | Купеот 1 501 ₽ СВот 5 143 ₽ | |||||
328Э Проходящий | 23:18 | 04:41 | 5 ч 23 м в пути | Дни следованияближайшие: 26 октября | Плацкартот 1 487 ₽ Купеот 2 074 ₽ СВот 5 647 ₽ | ||||||
118С Проходящий | 8,1 | 23:18 | 04:34 | 5 ч 16 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 4 октября | Плацкартот 1 397 ₽ Купеот 1 978 ₽ СВот 5 639 ₽ |
Отзывы пассажиров Туту о поездах по этому направлению
В вагоне духота неимоверная. В туалете вонища, слезы из глаз. Сам поезд едет так, будто уголь везет, я дважды падала с полки! Все скрипит стучит! Персонал молодец, на этом все плюсы.
Ехала в 20 вагоне,два туалета засрали,два туалета были закрыты,пришлось ходить в другой вагон.В вагоне воняло туалетом.Ужасно.
Очень чистый и устный
Поезд в целом неплохой. Чисто, проводники внимательные. Кондиционеры работают, туалет чистый. Всегда есть бумага и салфетки.
Отличный поезд. Прекрасные проводники. Всё понравилось. Рекомендую.
Проверьте актуальное расписание рейсов РЖД из Сочи в Горячий Ключ. Обратите внимание, расписание может измениться. На сайте TUTU вы сможете узнать актуальное расписание движения поездов в 2026 году. Подробнее о покупке билетов РЖД
Примерное время в пути равняется 4 часа 25 минут. Поезда из Сочи в Горячий Ключ проходят через города: Туапсе, Лазаревское, Дагомыс. На этом направлении курсирует 51 поезд. Хотите узнать, как попасть из Сочи до Горячего Ключа жд транспортом? Вы можете оформить и купить билет на поезд по маршруту Сочи — Горячий Ключ через интернет на сайте Туту уже сейчас.
Минимальная цена жд билета из Сочи в Горячий Ключ выходит 767 рублей. Стоимость билета на поезд РЖД Сочи — Горячий Ключ в плацкартном вагоне около 767 рублей, в купейном вагоне примерно 1 478 рублей.