После оплаты заказа мы пришлём вам билет на электронную почту. Покажите его на экране телефона или в распечатанном виде, а также документ, на который вы оформили билет.
В очень редких случаях, на определённые маршруты нет автоматической электронной регистрации и потребуется получить билет в кассе.
Билет можно обменять, если до отправления нового поезда со станции посадки пассажира осталось от 24 до 1 часа. Раньше или позднее обменять билет не получится. Обменять билеты можно на более ранний поезд или повысив класс обслуживания, например, с плацкарта на купе. Поменять перевозчика или станции нельзя, но можно выбрать другой вокзал отправления. На другого пассажира переоформить билет не получится.
Чтобы обменять билет, нужно лично обратиться в кассу вокзала с паспортом и билетом. За обмен возьмут сбор и пересчитают стоимость билета. Если обмен не подходит, вы можете вернуть билет в кассе или в приложении во вкладке «Мои заказы» и купить новый.
Войдите на сайт под той же эл. почтой, который указывали при покупке. Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы», выберите поездку и оформите возврат билетов.
Сумма вернется на счет, с которого оплачивали заказ. Срок — до 30 дней, обычно быстрее. Если вы вернули билеты за день до отправления поезда, вернётся стоимость самих билетов за вычетом сервисного сбора. Если вы оформили 100%-й возврат, вся сумма и комиссия вернутся полностью при отмене за час и более до отправления.
Если в билете ошибка в одной букве, цифре или дате рождения, вас всё равно пустят в поезд — если это не меняет тип билета, например, он стал «взрослым» вместо «детского». Если тип билета изменился, оформите возврат и купите новый билет.
Чтобы исправить ошибки в номере паспорта или ФИО, в поездах перевозчика «ФПК», обратитесь к проводнику или начальнику поезда. О такой возможности знают не все проводники, поэтому сделайте это заранее до отправления поезда.
Если ошибок много и невозможно установить личность пассажира, билет можно только вернуть.
В поездах перевозить животных можно только в определённых вагонах — подходящие мы отмечаем значком с лапкой. Для мелких питомцев обязательна переноска подходящего размера, а для крупных собак понадобится выкупить всё купе и взять намордник и поводок. Не забудьте оформить квитанцию на питомца в кассе.
У разных перевозчиков и маршрутов могут быть свои особенности провоза — например, правила для «Сапсана», пригородных и международных поездов отличаются. Перед поездкой проверьте детали и список нужных документов в статье.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты и на ней есть деньги. Если у вас включён ВПН, попробуйте его отключить.
Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой — без него оплата не пройдет. Если пароль не приходит, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ.
Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр Туту.
Открыта продажа билетов на 27 декабря. Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
| Номер поезда | Рейтинг | Откуда | Куда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Пересадка | Separator | Дни следования | Separator | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
371Щ Проходящий | 00:09 | 04:50 | 4 ч 41 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 октября | Плацкартот 1 179 ₽ Купеот 1 529 ₽ СВот 4 742 ₽ | ||||||
304М Проходящий | 7,9 | 00:53 | 04:58 | 4 ч 5 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 779 ₽ Купеот 1 780 ₽ СВот 5 411 ₽ | |||||
Быстрый 214М Проходящий Двухэтажный | 6,3 | 01:04 | 04:58 | 3 ч 54 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 6, 8 октября | Купеот 1 753 ₽ | |||||
357Й Проходящий Двухэтажный | 9,1 | 01:19 | 05:55 | 4 ч 36 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Купеот 1 651 ₽ СВот 5 700 ₽ | |||||
363У Проходящий | 7,9 | 01:19 | 05:49 | 4 ч 30 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 6 октября | Плацкартот 779 ₽ Купеот 1 896 ₽ СВот 5 739 ₽ | |||||
553С Проходящий | 8,3 | 01:54 | 06:53 | 4 ч 59 м в пути | Дни следованияближайшие: 7, 9, 11 октября | Плацкартот 1 327 ₽ Купеот 1 839 ₽ СВот 4 922 ₽ | |||||
360Ч Проходящий | 8,3 | 01:54 | 06:30 | 4 ч 36 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 179 ₽ Купеот 2 083 ₽ | |||||
Фирменный 642С Проходящий | 9 | 02:51 | 07:26 | 4 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 151 ₽ Купеот 2 226 ₽ СВот 5 725 ₽ | |||||
Фирменный 342С Проходящий | 02:51 | 07:26 | 4 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 26, 27, 28 октября | Плацкартот 1 753 ₽ Купеот 2 270 ₽ СВот 5 274 ₽ | ||||||
127Ы Проходящий | 8,4 | 03:18 | 07:48 | 4 ч 30 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 4, 5 октября | Плацкартот 1 356 ₽ Купеот 2 169 ₽ | |||||
269Ь Проходящий | 8,2 | 03:18 | 07:48 | 4 ч 30 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 418 ₽ Купеот 2 014 ₽ | |||||
273И Проходящий | 7,7 | 03:18 | 07:48 | 4 ч 30 м в пути | Дни следованияближайшие: 1, 8, 15 октября | Плацкартот 1 418 ₽ Купеот 2 378 ₽ | |||||
465Ж Проходящий | 7,6 | 03:42 | 08:27 | 4 ч 45 м в пути | Дни следованияближайшие: 1 октября | Плацкартот 1 422 ₽ Купеот 2 195 ₽ | |||||
316СТаврия Проходящий | 8,8 | 04:10 | 08:59 | 4 ч 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 297 ₽ Купеот 2 484 ₽ СВот 6 748 ₽ | |||||
044М Проходящий Двухэтажный | 8,2 | 04:20 | 08:44 | 4 ч 24 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Купеот 2 213 ₽ СВот 6 521 ₽ | |||||
Фирменный 037Г Проходящий | 8,6 | 04:46 | 09:20 | 4 ч 34 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 2 октября | Плацкартот 1 300 ₽ Купеот 3 022 ₽ СВот 9 680 ₽ | |||||
Фирменный 035АСеверная Пальмира (двухэтажный) Проходящий | 9,1 | 05:05 | 09:29 | 4 ч 24 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Купеот 2 063 ₽ СВот 9 602 ₽ Люксот 18 374 ₽ | |||||
379С Проходящий | 7,6 | 05:29 | 09:51 | 4 ч 22 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Сидячийот 785 ₽ Плацкартот 1 327 ₽ Купеот 2 242 ₽ СВот 5 420 ₽ | |||||
Фирменный 343С Проходящий | 8,8 | 05:29 | 09:51 | 4 ч 22 м в пути | Дни следованияближайшие: 6, 8, 10 октября | Плацкартот 1 416 ₽ Купеот 2 841 ₽ СВот 8 059 ₽ | |||||
353Е Проходящий | 8 | 05:49 | 10:42 | 4 ч 53 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 179 ₽ Купеот 2 234 ₽ | |||||
083М Проходящий | 8,4 | 06:38 | 11:05 | 4 ч 27 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 834 ₽ Купеот 2 007 ₽ СВот 4 978 ₽ | |||||
Быстрый 821СЛасточка Проходящий | 8,6 | 06:56 | 10:35 | 3 ч 39 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
Фирменный 104ВДвухэтажный Проходящий | 8,9 | 07:31 | 11:37 | 4 ч 6 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Купеот 3 024 ₽ СВот 10 644 ₽ | |||||
302Б Проходящий | 8,4 | 07:38 | 13:01 | 5 ч 23 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 1 521 ₽ Купеот 2 532 ₽ | |||||
423С Проходящий | 9,6 | 07:38 | 13:01 | 5 ч 23 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 4 октября | Плацкартот 1 327 ₽ Купеот 1 841 ₽ | |||||
079Я Проходящий | 8,4 | 07:40 | 12:29 | 4 ч 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 3, 6 октября | Плацкартот 1 418 ₽ Купеот 2 416 ₽ СВот 6 890 ₽ | |||||
Быстрый 815СЛасточка Проходящий | 8,6 | 08:05 | 11:57 | 3 ч 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
014Ж Проходящий | 8,5 | 08:18 | 12:56 | 4 ч 38 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 356 ₽ Купеот 2 295 ₽ СВот 8 508 ₽ | |||||
Быстрый 829СЛасточка Проходящий | 8,4 | 09:10 | 13:04 | 3 ч 54 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
461Й Проходящий | 7,6 | 09:21 | 14:01 | 4 ч 40 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября | Плацкартот 1 327 ₽ Купеот 1 795 ₽ СВот 8 611 ₽ | |||||
345Е Проходящий | 7,8 | 09:21 | 14:01 | 4 ч 40 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Плацкартот 1 179 ₽ Купеот 1 896 ₽ СВот 5 739 ₽ | |||||
117Й Проходящий | 8,1 | 10:27 | 15:09 | 4 ч 42 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 2, 4 октября | Плацкартот 834 ₽ Купеот 1 870 ₽ СВот 5 902 ₽ | |||||
225А Проходящий | 7,8 | 12:55 | 19:49 | 6 ч 54 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября | Плацкартот 1 418 ₽ Купеот 2 565 ₽ СВот 6 489 ₽ | |||||
197Щ Проходящий | 8,5 | 13:10 | 18:47 | 5 ч 37 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 794 ₽ Купеот 3 113 ₽ | |||||
Самый быстрый 803СЛасточка Проходящий | 8,6 | 14:08 | 17:43 | 3 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
099А Проходящий | 7,2 | 15:34 | 20:46 | 5 ч 12 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 4 октября | Плацкартот 834 ₽ Купеот 1 526 ₽ | |||||
Быстрый 108ТНочной экспресс Проходящий | 9,9 | 18:09 | 21:58 | 3 ч 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Купеот 4 194 ₽ СВот 10 548 ₽ | |||||
871СЛасточка Проходящий | 8,4 | 19:53 | 23:48 | 3 ч 55 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
808СЛасточка-премиум Проходящий | 8,6 | 21:19 | 01:27 | 4 ч 8 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Сидячийот 1 096 ₽ | |||||
471М Проходящий | 7 | 21:51 | 04:50 | 6 ч 59 м в пути | Дни следованияближайшие: 29, 30 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 327 ₽ Купеот 1 713 ₽ СВот 5 101 ₽ | |||||
309Я Проходящий | 9,4 | 21:59 | 05:34 | 7 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 8, 10, 12 октября | Плацкартот 1 422 ₽ Купеот 2 049 ₽ СВот 5 790 ₽ | |||||
309С Проходящий | 8 | 21:59 | 05:34 | 7 ч 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 6, 14 октября | Плацкартот 1 710 ₽ Купеот 2 049 ₽ СВот 5 325 ₽ |
Отзывы пассажиров Туту о поездах по этому направлению
Поезд в целом неплохой. Чисто, проводники внимательные. Кондиционеры работают, туалет чистый. Всегда есть бумага и салфетки.
Отдельная благодарность персоналу - бережно, вежливо с заботой!
Все было неплохо, только в туалете отсутствовало жидкое мыло для рук.
Ехала в 14 вагоне 24 место( женский купе) очень комфортно и белье было постельно. В принципе поездкой довольна , посторонних заказов не было. Туалет чистый. Проводница отказалась взять на хранение мой 2й чемодан , благо девушки с нижних мест были не против чтобы он стоял между ними , но позже провод...
Хороший вагон, отзывчивый проводник. Всё отлично!
Посмотрите расписание поездов дальнего следования РЖД из Горячего Ключа в Хосту. Будьте внимательны, график может быть скорректирован. На сайте Туту вы можете узнать актуальное расписание движения поездов в 2026 году. Подробнее о покупке билетов РЖД
Время поездки выходит 4 часа 45 минут. Поезда из Горячего Ключа в Хосту проходят через города: Сочи, Туапсе, Лазаревское, Дагомыс. По данному маршруту ходит 42 поезда. Ищете, как доехать из Горячего Ключа до Хосты железнодорожным транспортом? Вы можете заказать и забронировать ржд билет по маршруту Горячий Ключ — Хоста онлайн на tutu.ru уже сейчас.
Самая низкая стоимость билета на поезд из Горячего Ключа в Хосту будет составлять 779 рублей. Цена билета на поезда дальнего следования Горячий Ключ — Хоста в плацкартном вагоне около 779 рублей, в купейном вагоне приблизительно 1 526 рублей.