Всё срочное про транспорт в специальном телеграм-канале:
Всю оперативную информацию по ситуации мы публикуем на отдельной странице с ответами на вопросы.
Временно не работают аэропорты в городах: Геленджик, Симферополь, Элиста, Анапа (Витязево), Краснодар (Пашковский), Брянск, Белгород, Курск (Восточный), Липецк, Воронеж (Чертовицкое), Ростов-на-Дону (Платов).
Если вам нужно добраться до этих городов, имеет смысл смотреть железнодорожные билеты и автобусные билеты. Железнодорожные билеты сейчас нарасхват, если вы планируете поездку — нужно действовать довольно оперативно. Цены зафиксированы, чтобы не допустить повышения стоимости из-за резко увеличившегося спроса. Билеты можно выбрать здесь.
Евросоюз ввел против России санкции. Среди первых – закрытие для российских авиакомпаний своего воздушного пространства. Дальше началась приостановка в выдаче виз россиянам. Кроме того, Литва, Латвия, Эстония, Польша, Финляндия и Чехия запретили въезд гражданам РФ. Об условиях въезда в другие страны можно узнать здесь.
Всё срочное про транспорт в специальном телеграм-канале.
Вывоз российских граждан из Европы делают совместно Росавиация, МИД, Ростуризм. Графика вывозных рейсов пока нет, он формируется по выяснению, сколько человек «застряло» и где конкретно. Если вы ещё не сообщили о себе в МИД, это стоит сделать.
Списки формируются на основании этих заявок.
Сроки вынужденных возвратов сейчас до 30 дней: это зависит от рассмотрения заявления авиакомпанией в порядке очереди. Более ранние рейсы обрабатываются быстрее. По опыту пандемии, некоторые авиакомпании, возможно, будут возвращать средства дольше.
Если вы покупали билеты через нас — вот инструкция, как это сделать.
S7 Airlines Если рейс отменили — можно сделать полный возврат стоимости в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении. Если билет куплен у агентства — через агентство.
«Аэрофлот» Найти информацию о возврате и создать запрос в поддержку можно здесь.
«Победа» Автоматически делает возврат средств по отменённым рейсам. Вся информация о возвратах здесь.
Nordwind Правила обмена и возврата билета можно узнать здесь.
«Уральские авиалинии» Информация о добровольном и вынужденном возврате авиабилета доступна здесь.
«Россия» Контакты для обращений по поводу возврата можно найти здесь.
RedWings Узнать правила возврата и обмена билетов можно на сайте.
Smartavia Актуальная ифнормация о возврате находится здесь.
«Азимут» На сайте авиакомпании находится информация о вынужденном и добровольном возврате.
«Якутия» За возвратом билета необходимо обращаться по месту приобретения (агентство, касса, сайт).
Для возврата авиабилета, приобретенного на официальном сайте авиакомпании и оплаченного банковской картой, необходимо написать заявление в произвольной форме, с указанием номера авиабилета и Ф. И. О. пассажира. Заявление должно быть написано с того же электронного адреса, который был указан при покупке авиабилета, и отправлено на электронный адрес help@yakutia.aero. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, которой был оплачен заказ. Подробнее тут.
Если ваш рейс был отменён — отправляйте заявку на вынужденный возврат через личный кабинет. Заявка будет отправлена в авиакомпанию. Дальше будут применены правила возврата авиакомпании. Результатом будут либо возврат денег, либо обмен без доплаты, либо ваучер на полную сумму.
Если информации об отмене нет, стоит смотреть сайты авиакомпаний, аэропортов. Если рейс отменили — смотрите предыдущий пункт.
Если рейс не отменён, а вы не хотите лететь, можно сделать добровольный возврат. Ниже отличие от вынужденного. Если вы хотите делать добровольный возврат, мы рекомендуем оставить заявку не позднее чем за день в нашем личном кабинете.
Здесь возможны две ситуации:
Разница в том, добровольный вы будете делать возврат или вынужденный. Добровольный — это когда рейс не отменён, а вы решили сами. Вынужденный возврат — это когда авиакомпания не может вас перевезти. При вынужденном должны возвращать все деньги или ваучер на сумму билета. При добровольном — могут вернуть куда меньше. В ситуации, когда рейс должен быть отменён, например, потому что аэропорт закрыт, но информации об этом ещё нет — лучше ждать вынужденного.
Итого общий принцип: если вы знаете, что рейса не будет по логике (аэропорт закрыт, а в расписании рейс есть) — ждите уведомление авиакомпании и делайте вынужденный возврат. Но если вдруг так случится, что рейс не отменят — надо будет лететь или вы потеряете билет. Если же вы просто не хотите лететь, а рейс должен быть — это добровольный возврат, и его лучше делать как можно раньше.
Если вы не знаете, будет отмена или нет, стоит прочитать новости про закрытие аэропортов, мониторить табло аэропорта (в том числе на сайте аэропорта), а потом взвесить полученную информацию. Поскольку сейчас сложно предсказать развитие ситуации, в первую очередь непонятно будет с билетами с отправлением в марте.
Вот здесь постоянно обновляющийся телеграм-канал с новостями по теме.
Выкидывать невозвратные билеты не надо, они в ситуации вынужденного возврата по отмене рейса тоже компенсируются.
Вот приложение, где можно смотреть сразу билеты на самолёты, поезда и междугородние автобусы. Скачать для iPhone, скачать для Android.
Горячие линии регионов
Горячая линия Ростуризма
Горячая Линия РЖД
Горячая линия Минтранс
Горячая линия МИД
Горячие линии аэропортов
Горячие линии авиакомпаний
Турция
Египет
Беларусь
ОАЭ
Армения
Катар
ИндияКиргизия
Узбекистан
Таджикистан
Азербайджан
Нет. В декабре 2021 года законопроект был снят с рассмотрения.
Да, можно. Сертификат о вакцинации или ПЦР-тест не требуются для полёта на самолёте или поездки на поезде между регионами России.
Они могут потребоваться в конкретной стране прибытия для прохождения границы. Вот в этом телеграм-канале выходят все важные новости.
Вот тут мы обновляем ограничения по другим странам.
Всё срочное про транспорт в специальном телеграм-канале: