После оплаты заказа мы пришлём вам билет на электронную почту. Покажите его на экране телефона или в распечатанном виде, а также документ, на который вы оформили билет.
В очень редких случаях, на определённые маршруты нет автоматической электронной регистрации и потребуется получить билет в кассе.
Билет можно обменять, если до отправления нового поезда со станции посадки пассажира осталось от 24 до 1 часа. Раньше или позднее обменять билет не получится. Обменять билеты можно на более ранний поезд или повысив класс обслуживания, например, с плацкарта на купе. Поменять перевозчика или станции нельзя, но можно выбрать другой вокзал отправления. На другого пассажира переоформить билет не получится.
Чтобы обменять билет, нужно лично обратиться в кассу вокзала с паспортом и билетом. За обмен возьмут сбор и пересчитают стоимость билета. Если обмен не подходит, вы можете вернуть билет в кассе или в приложении во вкладке «Мои заказы» и купить новый.
Войдите на сайт под той же эл. почтой, который указывали при покупке. Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы», выберите поездку и оформите возврат билетов.
Сумма вернется на счет, с которого оплачивали заказ. Срок — до 30 дней, обычно быстрее. Если вы вернули билеты за день до отправления поезда, вернётся стоимость самих билетов за вычетом сервисного сбора. Если вы оформили 100%-й возврат, вся сумма и комиссия вернутся полностью при отмене за час и более до отправления.
Если в билете ошибка в одной букве, цифре или дате рождения, вас всё равно пустят в поезд — если это не меняет тип билета, например, он стал «взрослым» вместо «детского». Если тип билета изменился, оформите возврат и купите новый билет.
Чтобы исправить ошибки в номере паспорта или ФИО, в поездах перевозчика «ФПК», обратитесь к проводнику или начальнику поезда. О такой возможности знают не все проводники, поэтому сделайте это заранее до отправления поезда.
Если ошибок много и невозможно установить личность пассажира, билет можно только вернуть.
В поездах перевозить животных можно только в определённых вагонах — подходящие мы отмечаем значком с лапкой. Для мелких питомцев обязательна переноска подходящего размера, а для крупных собак понадобится выкупить всё купе и взять намордник и поводок. Не забудьте оформить квитанцию на питомца в кассе.
У разных перевозчиков и маршрутов могут быть свои особенности провоза — например, правила для «Сапсана», пригородных и международных поездов отличаются. Перед поездкой проверьте детали и список нужных документов в статье.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты и на ней есть деньги. Если у вас включён ВПН, попробуйте его отключить.
Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой — без него оплата не пройдет. Если пароль не приходит, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ.
Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр Туту.
Открыта продажа билетов на 25 декабря. Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
| Номер поезда | Рейтинг | Откуда | Куда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Пересадка | Separator | Дни следования | Separator | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Быстрый 460С Проходящий | 7,4 | ШахтнаяШахты в Тамбов-1 | 00:16 | 00:51 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 2 059 ₽ | ||||
Быстрый 277С Проходящий | 7,4 | 00:36 | 01:11 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября | Купеот 2 015 ₽ | |||||
Быстрый 049С Проходящий | 7,5 | 00:46 | 01:21 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 2 132 ₽ | |||||
Самый быстрый 266ЭДвухэтажный Проходящий | 7,9 | 01:08 | 01:41 | 33 м в пути | Дни следованияближайшие: 15, 16, 17 октября | Купеот 2 434 ₽ СВот 6 372 ₽ | |||||
250С Проходящий | 8,8 | 01:36 | 02:23 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Купеот 2 015 ₽ СВот 5 274 ₽ | |||||
151С Проходящий | 7,8 | 01:36 | 02:23 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября, 1, 3 октября | Купеот 2 067 ₽ СВот 5 412 ₽ | |||||
289С Проходящий | 8 | 01:46 | 02:33 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 13 октября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 931 ₽ | |||||
261Э Проходящий | ШахтнаяШахты в Челябинск | 01:46 | 02:33 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 163 ₽ | |||||
508С Проходящий | 7,8 | 01:56 | 02:43 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 28 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 693 ₽ | |||||
122С Проходящий | 7,9 | 02:06 | 02:53 | 47 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 1 828 ₽ | |||||
326С Проходящий | 8,2 | 02:18 | 03:03 | 45 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 837 ₽ СВот 4 724 ₽ | |||||
526С Проходящий | 7,3 | 02:18 | 03:03 | 45 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 681 ₽ СВот 5 028 ₽ | |||||
Быстрый 188С Проходящий | 7,8 | 03:01 | 03:36 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 982 ₽ | |||||
Быстрый 084Э Проходящий | 8,5 | ШахтнаяШахты в Москву Киевскую | 03:11 | 03:46 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 818 ₽ СВот 3 935 ₽ | ||||
109С Проходящий | 7,6 | ШахтнаяШахты в Москву Киевскую | 03:29 | 04:06 | 37 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 786 ₽ СВот 4 651 ₽ | ||||
084С Проходящий | 8,1 | ШахтнаяШахты в Москву Киевскую | 03:42 | 04:54 | 1 ч 12 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29, 31 октября | Плацкартот 1 126 ₽ Купеот 1 789 ₽ СВот 4 749 ₽ | ||||
Быстрый 139С Проходящий | 5,1 | 04:28 | 05:02 | 34 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 9, 13 октября | Плацкартот 1 126 ₽ Купеот 2 092 ₽ СВот 6 407 ₽ | |||||
Быстрый 080С Проходящий | 8,3 | 04:28 | 05:02 | 34 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29, 30 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 083 ₽ СВот 5 941 ₽ | |||||
221С Проходящий | 7,5 | 04:57 | 05:43 | 46 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 163 ₽ | |||||
038С Проходящий | 8,6 | 05:19 | 06:03 | 44 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 920 ₽ Купеот 2 414 ₽ СВот 5 725 ₽ | |||||
Быстрый 489С Проходящий | 7,7 | ШахтнаяШахты в Минск-Пасс. | 06:51 | 07:26 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября | Плацкартот 1 117 ₽ Купеот 1 883 ₽ | ||||
Быстрый 302С Проходящий | 8,5 | ШахтнаяШахты в Минск-Пасс. | 06:51 | 07:26 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Плацкартот 1 117 ₽ Купеот 1 883 ₽ | ||||
Быстрый 310Й Проходящий | 8 | 07:01 | 07:36 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 2, 4, 6 октября | Плацкартот 1 052 ₽ Купеот 1 748 ₽ СВот 8 547 ₽ | |||||
Быстрый 312Э Проходящий | 8,6 | 07:01 | 07:36 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 9 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 896 ₽ | |||||
Быстрый 312С Проходящий | 7,9 | 07:01 | 07:36 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 1, 3, 5 октября | Плацкартот 1 052 ₽ Купеот 2 004 ₽ | |||||
Быстрый 310С Проходящий | 7,9 | 07:01 | 07:36 | 35 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 8 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 747 ₽ СВот 5 238 ₽ | |||||
288С Проходящий | 7,7 | 07:11 | 07:57 | 46 м в пути | Дни следованияближайшие: 28 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 117 ₽ | |||||
588С Проходящий | 5,8 | 07:11 | 07:57 | 46 м в пути | Дни следованияближайшие: 27 сентября | Плацкартот 619 ₽ Купеот 1 873 ₽ | |||||
567С Проходящий | 7 | ШахтнаяШахты в Москву Киевскую | 07:43 | 08:35 | 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28 сентября | Плацкартот 938 ₽ | ||||
578С Проходящий | 7,5 | ШахтнаяШахты в Челябинск | 07:53 | 09:27 | 1 ч 34 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 2 565 ₽ СВот 5 394 ₽ | ||||
214С Проходящий Двухэтажный | 7,5 | 08:03 | 09:05 | 1 ч 2 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 октября | Купеот 2 017 ₽ | |||||
304С Проходящий | 7,9 | 08:03 | 09:05 | 1 ч 2 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 619 ₽ Купеот 2 047 ₽ СВот 8 611 ₽ | |||||
033С Проходящий | 8,6 | 08:39 | 09:17 | 38 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 1 944 ₽ СВот 5 817 ₽ | |||||
061СЭльбрус Проходящий | 8,1 | 08:39 | 09:17 | 38 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 2 134 ₽ СВот 5 694 ₽ | |||||
044СЧерноморец Проходящий Двухэтажный | 8,4 | 11:25 | 12:17 | 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Купеот 1 861 ₽ СВот 8 411 ₽ | |||||
145С Проходящий | 8,5 | 11:25 | 12:17 | 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 014 ₽ | |||||
542С Проходящий | 7,5 | 11:35 | 13:01 | 1 ч 26 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября | Плацкартот 619 ₽ Купеот 1 873 ₽ | |||||
382С Проходящий | 8,2 | 11:35 | 13:01 | 1 ч 26 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 2 026 ₽ СВот 8 295 ₽ | |||||
259Э Проходящий | 7,9 | 11:45 | 12:27 | 42 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 2 131 ₽ | |||||
360С Проходящий | 8,3 | 11:55 | 12:37 | 42 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 766 ₽ | |||||
247С Проходящий | 7,9 | 12:11 | 12:51 | 40 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 961 ₽ | |||||
177Э Проходящий | 7,7 | 13:05 | 13:54 | 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 2 октября | Плацкартот 1 421 ₽ Купеот 2 444 ₽ | |||||
275С Проходящий | 5,4 | ШахтнаяШахты в Москву Киевскую | 13:05 | 13:54 | 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 27 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 078 ₽ | ||||
229С Проходящий Двухэтажный | 7,7 | 13:15 | 14:04 | 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 27 сентября | Купеот 2 008 ₽ СВот 4 845 ₽ | |||||
271С Проходящий | 7,6 | 13:15 | 14:04 | 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 2 157 ₽ | |||||
153Э Проходящий | 9,2 | 13:25 | 14:14 | 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 023 ₽ Купеот 1 765 ₽ СВот 5 652 ₽ | |||||
472С Проходящий | 6,8 | 14:48 | 15:39 | 51 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 1 534 ₽ СВот 4 052 ₽ | |||||
227Э Проходящий | 7,7 | 15:32 | 16:15 | 43 м в пути | Дни следованияближайшие: 30 сентября, 4, 8 октября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 749 ₽ СВот 7 982 ₽ | |||||
118С Проходящий | 8,1 | 15:32 | 16:15 | 43 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 874 ₽ СВот 5 113 ₽ | |||||
Самый быстрый 092СТаврия Проходящий | 8,6 | 16:07 | 16:40 | 33 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 023 ₽ Купеот 2 163 ₽ СВот 5 925 ₽ | |||||
Самый быстрый Фирменный 019СТихий Дон Проходящий | 8,8 | 16:17 | 16:50 | 33 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 066 ₽ Купеот 2 614 ₽ СВот 11 315 ₽ Люксот 19 828 ₽ | |||||
515С Проходящий | 7,1 | 17:20 | 18:08 | 48 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 619 ₽ Купеот 1 650 ₽ | |||||
480С Проходящий | 7 | 18:36 | 19:26 | 50 м в пути | Дни следованияближайшие: 29 сентября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 2 454 ₽ | |||||
135С Проходящий | 7,3 | 20:09 | 20:53 | 44 м в пути | Дни следованияближайшие: 28, 30 сентября, 3 октября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 2 043 ₽ СВот 5 454 ₽ | |||||
251С Проходящий | 8,1 | 20:09 | 20:53 | 44 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 2 октября | Плацкартот 659 ₽ Купеот 2 134 ₽ | |||||
126С Проходящий | 8,8 | 22:43 | 23:28 | 45 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 28, 29 сентября | Плацкартот 1 048 ₽ Купеот 1 992 ₽ | |||||
340С Проходящий | 8,3 | 22:58 | 00:20 | 1 ч 22 м в пути | Дни следованияближайшие: 27, 29 сентября, 1 октября | Плацкартот 938 ₽ Купеот 2 023 ₽ СВот 5 108 ₽ | |||||
559С Проходящий | 8,1 | ШахтнаяШахты в Волгоград-1 | 22:59 | 00:23 | 1 ч 24 м в пути | Дни следованияближайшие: 4, 6, 8 октября | Плацкартот 1 052 ₽ Купеот 1 581 ₽ |
Отзывы пассажиров Туту о поездах по этому направлению
В вагоне #5 одна розетка на всех. Нужно было относить телефон проводнику и он ставил на зарядку. Очень не удобно
Хороший и чистый поезд. Проводник приветливый. Чисто. Запахов посторонних нет.
Очень чисто. Приятные проводники. Замечательный сервис!
Ехал в 10 вагоне. Спасибо проводница, которая была ко мне очень внимательно. Я маломобильный пассажир, и она помогала мне вот всем. Спасибо ей ещё раз.
Поезд хороший, кондиционер работает, биотуалеты есть, розетки для подзарядки так же присутствуют. Отличные проводники. Из минусов только долгая дорога и отсутствие вагона ресторана В целом все супер
Проверьте время отправления и прибытия рейсов РЖД из Новочеркасска в Шахтную. Обратите внимание, расписание может измениться. На сайте TUTU вы сможете узнать актуальное расписание движения поездов в 2026 году. Подробнее о покупке билетов РЖД
Примерное время в пути будет составлять 47 минут. На этом направлении курсирует 58 поездов. Хотите узнать, как попасть из Новочеркасска до Шахтной жд транспортом? Вы можете оформить и купить железнодорожный билет по маршруту Новочеркасск — Шахтная через интернет на сайте Туту уже сейчас.
Минимальная цена жд билета из Новочеркасска в Шахтную выходит 619 рублей. Стоимость билета на поезд Новочеркасск — Шахтная в плацкартном вагоне около 619 рублей, в купейном вагоне примерно 1 534 рубля.