После оплаты заказа мы пришлём вам билет на электронную почту. Покажите его на экране телефона или в распечатанном виде, а также документ, на который вы оформили билет.
В очень редких случаях, на определённые маршруты нет автоматической электронной регистрации и потребуется получить билет в кассе.
Билет можно обменять, если до отправления нового поезда со станции посадки пассажира осталось от 24 до 1 часа. Раньше или позднее обменять билет не получится. Обменять билеты можно на более ранний поезд или повысив класс обслуживания, например, с плацкарта на купе. Поменять перевозчика или станции нельзя, но можно выбрать другой вокзал отправления. На другого пассажира переоформить билет не получится.
Чтобы обменять билет, нужно лично обратиться в кассу вокзала с паспортом и билетом. За обмен возьмут сбор и пересчитают стоимость билета. Если обмен не подходит, вы можете вернуть билет в кассе или в приложении во вкладке «Мои заказы» и купить новый.
Войдите на сайт под той же эл. почтой, который указывали при покупке. Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы», выберите поездку и оформите возврат билетов.
Сумма вернется на счет, с которого оплачивали заказ. Срок — до 30 дней, обычно быстрее. Если вы вернули билеты за день до отправления поезда, вернётся стоимость самих билетов за вычетом сервисного сбора. Если вы оформили 100%-й возврат, вся сумма и комиссия вернутся полностью при отмене за час и более до отправления.
Если в билете ошибка в одной букве, цифре или дате рождения, вас всё равно пустят в поезд — если это не меняет тип билета, например, он стал «взрослым» вместо «детского». Если тип билета изменился, оформите возврат и купите новый билет.
Чтобы исправить ошибки в номере паспорта или ФИО, в поездах перевозчика «ФПК», обратитесь к проводнику или начальнику поезда. О такой возможности знают не все проводники, поэтому сделайте это заранее до отправления поезда.
Если ошибок много и невозможно установить личность пассажира, билет можно только вернуть.
В поездах перевозить животных можно только в определённых вагонах — подходящие мы отмечаем значком с лапкой. Для мелких питомцев обязательна переноска подходящего размера, а для крупных собак понадобится выкупить всё купе и взять намордник и поводок. Не забудьте оформить квитанцию на питомца в кассе.
У разных перевозчиков и маршрутов могут быть свои особенности провоза — например, правила для «Сапсана», пригородных и международных поездов отличаются. Перед поездкой проверьте детали и список нужных документов в статье.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты и на ней есть деньги. Если у вас включён ВПН, попробуйте его отключить.
Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой — без него оплата не пройдет. Если пароль не приходит, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ.
Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр Туту.
Открыта продажа билетов на 5 мая. Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
| Номер поезда | Рейтинг | Откуда | Куда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Пересадка | Separator | Дни следования | Separator | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Фирменный 037Г | 8,6 | 00:51 | 02:43 | 1 ч 52 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 февраля | Плацкартот 1 124 ₽ Купеот 2 360 ₽ СВот 5 067 ₽ | |||||
109В | 8 | 01:01 | 03:15 | 2 ч 14 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 февраля | Плацкартот 1 106 ₽ Купеот 1 536 ₽ СВот 4 541 ₽ | |||||
079Я | 8,3 | 01:10 | 04:28 | 3 ч 18 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 9, 13 февраля | Плацкартот 1 106 ₽ Купеот 1 498 ₽ СВот 4 347 ₽ | |||||
302Б | 8,5 | 02:30 | 05:28 | 2 ч 58 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 февраля | Плацкартот 1 153 ₽ Купеот 1 974 ₽ | |||||
083М | 8,4 | 03:29 | 05:26 | 1 ч 57 м в пути | Дни следованияближайшие: 18, 20, 22 февраля | Плацкартот 1 106 ₽ Купеот 1 565 ₽ СВот 4 541 ₽ | |||||
325Е | 8,3 | 04:00 | 06:48 | 2 ч 48 м в пути | Дни следованияближайшие: 6, 8, 10 февраля | Плацкартот 1 034 ₽ Купеот 1 605 ₽ СВот 3 845 ₽ | |||||
525Е | 6,6 | 04:00 | 06:48 | 2 ч 48 м в пути | Дни следованияближайшие: 26, 28, 30 апреля | Плацкартот 1 190 ₽ Купеот 1 589 ₽ СВот 4 249 ₽ | |||||
259А | 7,5 | 04:55 | 08:53 | 3 ч 58 м в пути | Дни следованияближайшие: 25, 26, 27 апреля | Плацкартот 1 367 ₽ Купеот 1 781 ₽ | |||||
117Й | 8,1 | 05:08 | 07:20 | 2 ч 12 м в пути | Дни следованияближайшие: 6, 8, 10 февраля | Плацкартот 1 106 ₽ Купеот 1 493 ₽ СВот 3 954 ₽ | |||||
417Й | 7,5 | 05:22 | 07:20 | 1 ч 58 м в пути | Дни следованияближайшие: 24, 26, 28 марта | Плацкартот 1 190 ₽ Купеот 1 575 ₽ СВот 3 954 ₽ | |||||
266МДвухэтажный | 8 | 06:58 | 09:25 | 2 ч 27 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 6, 7 февраля | Купеот 1 772 ₽ СВот 5 028 ₽ | |||||
805РЛасточка | 9,3 | 08:56 | 10:13 | 1 ч 17 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 6, 7 февраля | Сидячийот 833 ₽ | |||||
339Г | 8,2 | 11:56 | 14:42 | 2 ч 46 м в пути | Дни следованияближайшие: 6, 10, 14 февраля | Плацкартот 1 034 ₽ Купеот 1 712 ₽ СВот 4 429 ₽ | |||||
471М | 6,9 | 17:44 | 19:56 | 2 ч 12 м в пути | Дни следованияближайшие: 25, 26, 27 апреля | Плацкартот 1 190 ₽ Купеот 1 567 ₽ СВот 3 679 ₽ | |||||
808СЛасточка-премиум | 8,6 | 18:56 | 20:13 | 1 ч 17 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 6, 7 февраля | Сидячийот 833 ₽ | |||||
214М Двухэтажный | 6,2 | 20:17 | 22:16 | 1 ч 59 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 февраля | Купеот 1 666 ₽ | |||||
304М | 7,8 | 20:17 | 22:16 | 1 ч 59 м в пути | Дни следованияближайшие: 6, 8, 10 февраля | Плацкартот 1 034 ₽ Купеот 1 686 ₽ СВот 8 132 ₽ | |||||
092МТаврия | 8,7 | 20:39 | 22:32 | 1 ч 53 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 6, 7 февраля | Плацкартот 1 106 ₽ Купеот 2 145 ₽ СВот 5 425 ₽ | |||||
360Ч | 8,3 | 20:54 | 22:43 | 1 ч 49 м в пути | Дни следованияближайшие: 5, 7, 9 февраля | Плацкартот 1 034 ₽ Купеот 1 863 ₽ |
Отзывы пассажиров Туту о поездах по этому направлению
В целом нормально, но... Вагонов в составе поезда - 5 или 6, а проводников всего три. Выходить и заходить только через соседние вагоны.... А оно надо. Для высокого человека ехать очень затруднительно.
Главное чисто и без запахов. Быстро время пролетело и поезд ехал плаано и вовремя прибыл в Краснодар. Остановки обьявляются, проехать не возможно. Добрый и заботливый персонал
Туалет был переполнен ,грязный!
Были в вагоне номер 5, прекрасная внимательная проводница ! Чисто тепло все очень понравилось !
Все хорошо. Но было холодно.тк кондиционе был установлен на охлаждение.
Узнайте расписание пассажирских поездов РЖД из Каневской в Краснодар. Имейте в виду, возможны изменения в расписании. На сайте туту.ру вы сможете найти актуальное расписание движения поездов в 2026 году. Подробнее о покупке билетов РЖД
Средняя продолжительность поездки выходит 2 часа 18 минут. Между городами ходит 19 поездов. Интересуетесь, как добраться из Каневской до Краснодара на поезде? Вы можете приобрести и купить ржд билет по маршруту Каневская — Краснодар через интернет на сайте туту.ру уже сейчас.
Минимальная цена жд билета из Каневской в Краснодар составляет 833 рубля. Стоимость билета на поезда дальнего следования Каневская — Краснодар в плацкартном вагоне около 1 034 рублей, в купейном вагоне примерно 1 493 рубля.