Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
339*С 010Н | 00:26 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 28 м 4 д 11 ч 31 м в пути | 340С + 010Н от 4 679 ₽ | |
339*С 092И | 00:26 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 8 ч 19 м 4 д 6 ч 38 м в пути | 340С + 092И от 14 410 ₽ | |
339*С 201С | 00:26 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 40 м 3 д 19 ч 38 м в пути | 340С + 201С от 2 052 ₽ | |
559С 097С | 00:26 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 46 м 3 д 15 ч 52 м в пути | 559С + 097С от 10 357 ₽ | |
118*Й 201С | 00:47 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 36 м 4 д 19 ч 17 м в пути | 117Й + 201С от 1 986 ₽ | |
375Г 201С | 00:47 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 36 м 4 д 19 ч 17 м в пути | 375Г + 201С от 0 ₽ | |
151С 082И | 02:06 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 3 м 4 д 5 ч 8 м в пути | 151С + 082И от 14 091 ₽ | |
260*А 201С | 02:07 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Анапе: 6 ч 30 м 4 д 17 ч 57 м в пути | 259А + 201С от 2 483 ₽ | |
525*С 010Н | 02:27 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 32 м 4 д 9 ч 30 м в пути | 526С + 010Н от 6 023 ₽ | |
525*С 070Ч | 02:27 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 37 м 4 д 9 ч 11 м в пути | 526С + 070Ч от 12 536 ₽ | |
525*С 082И | 02:27 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 43 м 4 д 4 ч 47 м в пути | 526С + 082И от 12 736 ₽ | |
525*С 002ЭРоссия | 02:27 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 26 м 3 д 22 ч 28 м в пути | 526С + 002Э от 12 536 ₽ | |
325*С 002ЭРоссия | 02:46 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Верещагино: 21 ч 22 м 4 д 22 ч 9 м в пути | 326С + 002Э от 5 642 ₽ | |
325*С 010Н | 02:46 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Верещагино: 12 ч 51 м 4 д 9 ч 11 м в пути | 326С + 010Н от 5 642 ₽ | |
326С 070Ч | 02:46 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кезе: 7 ч 47 м 4 д 8 ч 52 м в пути | 326С + 070Ч от 0 ₽ | |
325*С 092И | 02:46 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Перми: 7 ч 18 м 4 д 4 ч 18 м в пути | 326С + 092И от 13 369 ₽ | |
152М 201С | 03:06 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Анапе: 7 ч 20 м 4 д 16 ч 58 м в пути | 152М + 201С от 2 379 ₽ | |
136*А 201С | 03:49 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 1 м 4 д 16 ч 15 м в пути | 135А + 201С от 1 777 ₽ | |
252*А 097С | 03:49 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 4 д 12 ч 29 м в пути | 251А + 097С от 13 064 ₽ | |
523*С 010Н | 05:41 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 41 м 4 д 6 ч 16 м в пути | 524С + 010Н от 5 761 ₽ | |
523*С 070Ч | 05:41 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 46 м 4 д 5 ч 57 м в пути | 524С + 070Ч от 12 274 ₽ | |
523*С 092И | 05:41 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 38 м 4 д 1 ч 23 м в пути | 524С + 092И от 12 274 ₽ | |
523*С 002ЭРоссия | 05:41 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 35 м 3 д 19 ч 14 м в пути | 524С + 002Э от 12 274 ₽ | |
237Э 010Н | 06:01 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 22 ч 18 м 4 д 5 ч 56 м в пути | 237Э + 010Н от 4 073 ₽ | |
237Э 082И | 06:01 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 3 м 4 д 1 ч 13 м в пути | 237Э + 082И от 13 684 ₽ | |
137*С 010Н | 06:53 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 22 ч 18 м 4 д 5 ч 4 м в пути | 138С + 010Н от 6 720 ₽ | |
137*С 092И | 06:53 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 17 ч 9 м 4 д 11 м в пути | 138С + 092И от 16 451 ₽ | |
079*С 002ЭРоссия | 06:58 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Александрове: 23 ч 11 м 4 д 17 ч 57 м в пути | 080С + 002Э от 3 942 ₽ | |
079*С 070Ч | 06:58 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 47 м 4 д 4 ч 40 м в пути | 080С + 070Ч от 3 942 ₽ | |
115*С 201С | 07:08 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 52 м 4 д 12 ч 56 м в пути | 116С + 201С от 8 695 ₽ | |
115*С 112Н | 07:08 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 6 м 4 д 9 ч 10 м в пути | 116С + 112Н от 10 357 ₽ | |
115*С 409Н | 07:08 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Томске: 14 ч 52 м 3 д 4 ч 49 м в пути | 116С + 409Н от 10 670 ₽ | |
115*С 010Н | 07:08 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 11 м 4 д 4 ч 49 м в пути | 116С + 010Н от 6 513 ₽ | |
115*С 070Ч | 07:08 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 16 м 4 д 4 ч 30 м в пути | 116С + 070Ч от 13 026 ₽ | |
115*С 082И | 07:08 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 18 м 4 д 6 м в пути | 116С + 082И от 13 054 ₽ | |
115*С 002ЭРоссия | 07:08 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 5 м 3 д 17 ч 47 м в пути | 116С + 002Э от 13 026 ₽ | |
692Э 002ЭРоссия | 07:38 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 23 м 4 д 17 ч 17 м в пути | 692Э + 002Э от 8 695 ₽ | |
310Э 002ЭРоссия | 07:38 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 23 м 4 д 17 ч 17 м в пути | 310Э + 002Э от 8 695 ₽ | |
309*Э 010Н | 07:38 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 28 м 4 д 4 ч 19 м в пути | 310Э + 010Н от 3 778 ₽ | |
692Э 010Н | 07:38 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 28 м 4 д 4 ч 19 м в пути | 692Э + 010Н от 0 ₽ | |
310Э 070Ч | 07:38 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 29 м 4 д 4 ч в пути | 310Э + 070Ч от 8 695 ₽ | |
692Э 070Ч | 07:38 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 29 м 4 д 4 ч в пути | 692Э + 070Ч от 8 695 ₽ | |
305*С 082И | 09:11 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 33 м 3 д 22 ч 3 м в пути | 306С + 082И от 13 810 ₽ | |
477*С 097С | 09:42 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 27 м 4 д 6 ч 36 м в пути | 478С + 097С от 12 409 ₽ | |
524*Е 097С | 10:13 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 55 м 4 д 6 ч 5 м в пути | 523Е + 097С от 12 949 ₽ | |
310*С 201С | 11:36 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 45 м 4 д 8 ч 28 м в пути | 309С + 201С от 1 522 ₽ | |
562*М 097С | 12:16 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 44 м 4 д 4 ч 2 м в пути | 561М + 097С от 12 949 ₽ | |
043*СЧерноморец 082И | 12:19 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 23 м 3 д 18 ч 55 м в пути | 044С + 082И от 14 136 ₽ | |
382Я 097С | 12:45 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Минеральных Водах: 21 ч 48 м 5 д 3 ч 33 м в пути | 382Я + 097С от 13 736 ₽ | |
382Я 201С | 12:45 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 12 м 4 д 7 ч 19 м в пути | 382Я + 201С от 1 671 ₽ | |
542М 097С | 12:45 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 19 м 4 д 3 ч 33 м в пути | 542М + 097С от 12 949 ₽ | |
381*С 082И | 13:03 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 23 м 3 д 18 ч 11 м в пути | 382С + 082И от 13 810 ₽ | |
116*Н 201С | 13:09 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 25 м 4 д 6 ч 55 м в пути | 115Н + 201С от 1 777 ₽ | |
216Н 097С | 13:09 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 17 м 4 д 3 ч 9 м в пути | 216Н + 097С от 12 994 ₽ | |
298*Х 097С | 13:19 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Минеральных Водах: 21 ч 20 м 5 д 2 ч 59 м в пути | 297Х + 097С от 13 572 ₽ | |
298*Х 201С | 13:19 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 52 м 4 д 6 ч 45 м в пути | 297Х + 201С от 1 558 ₽ | |
117*С 097С | 16:17 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 54 м 4 д 1 м в пути | 118С + 097С от 13 054 ₽ | |
306М 201С | 16:20 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 41 м 4 д 3 ч 44 м в пути | 306М + 201С от 1 862 ₽ | |
092М 201С | 16:36 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 24 м 4 д 3 ч 28 м в пути | 092М + 201С от 1 986 ₽ | |
091*С 082И | 16:41 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 3 д 14 ч 33 м в пути | 092С + 082И от 14 091 ₽ | |
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 082И | 16:51 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 43 м 3 д 14 ч 23 м в пути | 019С + 082И от 15 727 ₽ | |
478*У 097С | 17:46 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 33 м 3 д 22 ч 32 м в пути | 477У + 097С от 12 949 ₽ | |
044М 201С | 17:56 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 1 м 4 д 2 ч 8 м в пути | 044М + 201С от 1 777 ₽ | |
146ЭИнгушетия 097С | 17:56 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 52 м 3 д 22 ч 22 м в пути | 146Э + 097С от 13 059 ₽ | |
034*М 097С | 18:07 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Армавире: 22 ч 51 м 4 д 22 ч 11 м в пути | 033М + 097С от 11 824 ₽ | |
034*М 201С | 18:07 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 14 м 4 д 1 ч 57 м в пути | 033М + 201С от 1 777 ₽ | |
062*ЧЭльбрус 097С | 18:07 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 16 м 3 д 22 ч 11 м в пути | 061Ч + 097С от 13 064 ₽ | |
141*С 002ЭРоссия | 18:20 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Перми: 23 ч 48 м 5 д 6 ч 35 м в пути | 142С + 002Э от 15 208 ₽ | |
141*С 010Н | 18:20 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Перми: 14 ч 55 м 4 д 17 ч 37 м в пути | 142С + 010Н от 7 862 ₽ | |
141*С 070Ч | 18:20 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Перми: 9 ч 42 м 4 д 17 ч 18 м в пути | 142С + 070Ч от 14 388 ₽ | |
141*С 092И | 18:20 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Перми: 9 ч 34 м 4 д 12 ч 44 м в пути | 142С + 092И от 15 208 ₽ | |
075*С 002ЭРоссия | 18:20 Шахты, Шахтная | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 19 м 4 д 6 ч 35 м в пути | 076С + 002Э от 13 026 ₽ | |
141*С 201С | 18:20 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 10 м 4 д 1 ч 44 м в пути | 142С + 201С от 2 195 ₽ | |
075*С 097С | 18:20 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 35 м 3 д 21 ч 58 м в пути | 076С + 097С от 11 670 ₽ | |
075*С 010Н | 18:20 Шахты, Шахтная | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 25 м 3 д 17 ч 37 м в пути | 076С + 010Н от 6 513 ₽ | |
075*С 070Ч | 18:20 Шахты, Шахтная | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 30 м 3 д 17 ч 18 м в пути | 076С + 070Ч от 13 026 ₽ | |
075*С 092И | 18:20 Шахты, Шахтная | 11:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 22 м 3 д 12 ч 44 м в пути | 076С + 092И от 13 026 ₽ | |
628Я 201С | 20:13 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 28 м 4 д 23 ч 51 м в пути | 628Я + 201С от 0 ₽ | |
080*Я 201С | 20:13 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 28 м 4 д 23 ч 51 м в пути | 079Я + 201С от 1 986 ₽ | |
038*Г 201С | 20:23 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 13 м 4 д 23 ч 41 м в пути | 037Г + 201С от 2 799 ₽ | |
237Ж 097С | 20:23 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 50 м 4 д 19 ч 55 м в пути | 237Ж + 097С от 11 182 ₽ | |
238*Ж 201С | 20:23 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 58 м 3 д 23 ч 41 м в пути | 237Ж + 201С от 1 615 ₽ | |
110*В 201С | 20:33 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Анапе: 12 ч 15 м 4 д 23 ч 31 м в пути | 109В + 201С от 2 483 ₽ | |
050*А 097С | 20:48 Шахты, Шахтная | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 19 м 4 д 19 ч 30 м в пути | 049А + 097С от 13 064 ₽ | |
050*А 201С | 20:48 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 23 м 3 д 23 ч 16 м в пути | 049А + 201С от 1 777 ₽ | |
126Э 201С | 21:02 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Крымске: 16 ч 28 м 4 д 23 ч 2 м в пути | 126Э + 201С от 2 091 ₽ | |
084*М 201С | 23:04 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 57 м 4 д 21 ч в пути | 083М + 201С от 1 911 ₽ | |
125*С 082И | 23:19 Шахты, Шахтная | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 43 м 4 д 7 ч 55 м в пути | 126С + 082И от 14 091 ₽ | |
121В 201С | 23:35 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Крымске: 13 ч 35 м 4 д 20 ч 29 м в пути | 121В + 201С от 0 ₽ | |
326*Е 201С | 23:45 Шахты, Шахтная | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 6 м 4 д 20 ч 19 м в пути | 325Е + 201С от 1 862 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Шахт до Заозёрного, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Шахты – Заозёрный онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса