Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
046Х 083Ц | 00:10 | 18:02 | 1 пересадкаВ Караганде: 1 ч 53 м 1 д 17 ч 52 м в пути | 046Х + 083Ц от 10 393 ₽ | |
045Ц 305Ф | 02:42 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 4 ч 11 м 2 д 11 ч 28 м в пути | 045Ц + 305Ф от 745 ₽ | |
023Х 305Ф | 05:43 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 1 ч 42 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 023Х + 305Ф от 607 ₽ | |
317Щ 102Й | 06:36 | 17:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 10 м 3 д 10 ч 49 м в пути | 317Щ + 102Й от 15 614 ₽ | |
317Щ 148*Ж | 06:36 | 09:35 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 52 м 3 д 2 ч 59 м в пути | 317Щ + 147Ж от 15 469 ₽ | |
317Щ 084Й | 06:36 | 09:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 43 м 3 д 2 ч 49 м в пути | 317Щ + 084Й от 16 082 ₽ | |
317Щ 122У | 06:36 | 08:17 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 17 ч 29 м 3 д 1 ч 41 м в пути | 317Щ + 122У от 10 924 ₽ | |
317Щ 014ЕЮжный Урал | 06:36 | 07:00 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 10 м 3 д 24 м в пути | 317Щ + 014Е от 17 164 ₽ | |
317Щ 128Ы | 06:36 | 05:12 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 40 м 2 д 22 ч 36 м в пути | 317Щ + 128Ы от 15 614 ₽ | |
317Щ 270С | 06:36 | 05:12 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 40 м 2 д 22 ч 36 м в пути | 317Щ + 270С от 12 105 ₽ | |
317Щ 206*С | 06:36 | 04:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 30 м 2 д 21 ч 46 м в пути | 317Щ + 205С от 15 614 ₽ | |
317Щ 201С | 06:36 | 04:18 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 30 м 2 д 21 ч 42 м в пути | 317Щ + 201С от 12 105 ₽ | |
317Щ 098*С | 06:36 | 02:15 | 1 пересадкаВ Самаре: 48 м 2 д 19 ч 39 м в пути | 317Щ + 097С от 15 614 ₽ | |
317Щ 290*С | 06:36 | 02:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 38 м 2 д 19 ч 29 м в пути | 317Щ + 289С от 15 614 ₽ | |
041Т 305Ф | 07:27 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 1 ч 5 м 2 д 6 ч 43 м в пути | 041Т + 305Ф от 1 402 ₽ | |
033Ц 305Ф | 08:06 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 23 ч 5 м 3 д 6 ч 4 м в пути | 033Ц + 305Ф от 745 ₽ | |
056Х 083Ц | 09:13 | 18:02 | 1 пересадкаВ Караганде: 16 ч 42 м 2 д 8 ч 49 м в пути | 056Х + 083Ц от 10 292 ₽ | |
077Т 305Ф | 11:02 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 20 ч 14 м 3 д 3 ч 8 м в пути | 077Т + 305Ф от 745 ₽ | |
369Н 305Ф | 15:53 | 14:10 | 1 пересадкаВ Ташкенте: 1 ч 45 м 2 д 22 ч 17 м в пути | 369Н + 305Ф от 3 484 ₽ | |
072Т 083Ц | 17:31 | 18:02 | 1 пересадкаВ Караганде: 13 ч 2 м 2 д 31 м в пути | 072Т + 083Ц от 8 937 ₽ | |
021Ц 305Ф | 17:42 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 14 ч 7 м 2 д 20 ч 28 м в пути | 021Ц + 305Ф от 745 ₽ | |
086Т 083Ц | 18:21 | 18:02 | 1 пересадкаВ Караганде: 12 ч 16 м 1 д 23 ч 41 м в пути | 086Т + 083Ц от 12 550 ₽ | |
055*Ц 305Ф | 19:35 | 14:10 | 1 пересадкаВ Туркестане: 11 ч 45 м 2 д 18 ч 35 м в пути | 056Ц + 305Ф от 664 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Тараза до Челябинска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Тараз – Челябинск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ