Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
128Е 002ЭРоссия | 00:27 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 30 м 4 д 28 м в пути | 128Е + 002Э от 10 357 ₽ | |
011ЕЯмал 002ЭРоссия | 00:27 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 30 м 4 д 28 м в пути | 011Е + 002Э от 13 194 ₽ | |
011ЕЯмал 070Ч | 00:27 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 50 м 3 д 11 ч 11 м в пути | 011Е + 070Ч от 13 194 ₽ | |
128Е 070Ч | 00:27 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 50 м 3 д 11 ч 11 м в пути | 128Е + 070Ч от 10 357 ₽ | |
128Е 010Н | 00:27 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 16 м 2 д 11 ч 30 м в пути | 128Е + 010Н от 0 ₽ | |
011ЕЯмал 010Н | 00:27 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 16 м 2 д 11 ч 30 м в пути | 011Е + 010Н от 2 264 ₽ | |
309С 010Н | 00:44 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 55 м 2 д 11 ч 13 м в пути | 309С + 010Н от 1 438 ₽ | |
305Я 010Н | 00:44 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 55 м 2 д 11 ч 13 м в пути | 305Я + 010Н от 0 ₽ | |
092И 035Ч | 02:19 | 17:39 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тайшете: 22 ч 14 м 3 д 11 ч 20 м в пути | 092И + 035Ч от 9 003 ₽ | |
092И 375Э | 02:19 | 13:54 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Иланском: 23 ч 30 м 3 д 7 ч 35 м в пути | 092И + 375Э от 10 579 ₽ | |
092И 081И | 02:19 | 13:44 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Иланском: 23 ч 20 м 3 д 7 ч 25 м в пути | 092И + 081И от 10 657 ₽ | |
092И 082И | 02:19 | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тайге: 23 ч 59 м 3 д 4 ч 55 м в пути | 092И + 082И от 2 670 ₽ | |
092И 069Ч | 02:19 | 06:00 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 16 ч 38 м 2 д 23 ч 41 м в пути | 092И + 069Ч от 1 383 ₽ | |
092И 009Н | 02:19 | 05:50 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 16 ч 28 м 2 д 23 ч 31 м в пути | 092И + 009Н от 0 ₽ | |
292Ы 002ЭРоссия | 02:19 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 13 ч 5 м 2 д 22 ч 36 м в пути | 292Ы + 002Э от 10 037 ₽ | |
092И 002ЭРоссия | 02:19 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 13 ч 5 м 2 д 22 ч 36 м в пути | 092И + 002Э от 9 824 ₽ | |
092И 405Ы | 02:19 | 02:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 11 ч 33 м 1 д 19 ч 45 м в пути | 092И + 405Ы от 0 ₽ | |
292Ы 201С | 02:19 | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 8 м 2 д 17 ч 45 м в пути | 292Ы + 201С от 0 ₽ | |
092И 406Ы | 02:19 | 21:43 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Красноярске: 11 ч 19 м 2 д 15 ч 24 м в пути | 092И + 406Ы от 8 695 ₽ | |
292Ы 406Ы | 02:19 | 21:43 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Красноярске: 10 ч 56 м 2 д 15 ч 24 м в пути | 292Ы + 406Ы от 0 ₽ | |
092И 097С | 02:19 | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Омске: 7 ч 16 м 2 д 13 ч 59 м в пути | 092И + 097С от 10 104 ₽ | |
292Ы 112Н | 02:19 | 20:18 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 10 ч 21 м 2 д 13 ч 59 м в пути | 292Ы + 112Н от 6 162 ₽ | |
092И 058И | 02:19 | 19:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Красноярске: 9 ч 49 м 2 д 13 ч 38 м в пути | 092И + 058И от 10 244 ₽ | |
092И 416Ы | 02:19 | 18:54 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 4 м 2 д 12 ч 35 м в пути | 092И + 416Ы от 8 695 ₽ | |
092И 001ЭРоссия | 02:19 | 17:39 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 4 ч 17 м 2 д 11 ч 20 м в пути | 092И + 001Э от 1 383 ₽ | |
092И 325Э | 02:19 | 17:39 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 4 ч 17 м 2 д 11 ч 20 м в пути | 092И + 325Э от 0 ₽ | |
092И 135Ч | 02:19 | 17:39 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 4 ч 17 м 2 д 11 ч 20 м в пути | 092И + 135Ч от 0 ₽ | |
092И 409И | 02:19 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Юрге: 20 ч 25 м 1 д 9 ч 38 м в пути | 092И + 409И от 0 ₽ | |
092И 010Н | 02:19 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 5 ч 48 м 2 д 9 ч 38 м в пути | 092И + 010Н от 1 673 ₽ | |
292Ы 010Н | 02:19 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 5 ч 48 м 2 д 9 ч 38 м в пути | 292Ы + 010Н от 1 523 ₽ | |
292Ы 409Н | 02:19 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Тайге: 5 ч 35 м 2 д 9 ч 38 м в пути | 292Ы + 409Н от 0 ₽ | |
092И 070Ч | 02:19 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 33 м 2 д 9 ч 19 м в пути | 092И + 070Ч от 10 368 ₽ | |
292Ы 070Ч | 02:19 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 33 м 2 д 9 ч 19 м в пути | 292Ы + 070Ч от 10 218 ₽ | |
092И 097Э | 02:19 | 13:54 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Канске: 32 м 2 д 7 ч 35 м в пути | 092И + 097Э от 1 383 ₽ | |
292Ы 082И | 02:19 | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 36 м 2 д 4 ч 55 м в пути | 292Ы + 082И от 9 658 ₽ | |
231Г 070Ч | 05:02 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 12 м 4 д 6 ч 36 м в пути | 231Г + 070Ч от 12 908 ₽ | |
231Г 002ЭРоссия | 05:02 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 52 м 3 д 19 ч 53 м в пути | 231Г + 002Э от 12 908 ₽ | |
231Г 010Н | 05:02 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 20 ч 29 м 3 д 6 ч 55 м в пути | 231Г + 010Н от 1 518 ₽ | |
032ГВятка 070Ч | 05:24 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 21 ч 8 м 3 д 6 ч 14 м в пути | 032Г + 070Ч от 10 648 ₽ | |
032ГВятка 002ЭРоссия | 05:24 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 10 ч 2 м 2 д 19 ч 31 м в пути | 032Г + 002Э от 10 648 ₽ | |
032ГВятка 010Н | 05:24 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 2 ч 12 м 2 д 6 ч 33 м в пути | 032Г + 010Н от 2 264 ₽ | |
110Э 070Ч | 06:55 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 18 м 3 д 4 ч 43 м в пути | 110Э + 070Ч от 10 160 ₽ | |
232Я 070Ч | 06:55 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 18 м 3 д 4 ч 43 м в пути | 232Я + 070Ч от 8 695 ₽ | |
110Э 002ЭРоссия | 06:55 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 8 ч 12 м 2 д 18 ч в пути | 110Э + 002Э от 10 160 ₽ | |
232Я 002ЭРоссия | 06:55 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 8 ч 12 м 2 д 18 ч в пути | 232Я + 002Э от 8 695 ₽ | |
232Я 010Н | 06:55 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 45 м 2 д 5 ч 2 м в пути | 232Я + 010Н от 1 518 ₽ | |
110Э 010Н | 06:55 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 45 м 2 д 5 ч 2 м в пути | 110Э + 010Н от 1 673 ₽ | |
117Я 010Н | 06:57 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 40 м 3 д 5 ч в пути | 117Я + 010Н от 0 ₽ | |
681Я 010Н | 06:57 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 40 м 3 д 5 ч в пути | 681Я + 010Н от 0 ₽ | |
089Г 010Н | 06:57 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 40 м 3 д 5 ч в пути | 089Г + 010Н от 1 613 ₽ | |
099Г 010Н | 06:57 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 40 м 3 д 5 ч в пути | 099Г + 010Н от 1 673 ₽ | |
146*А 201С | 07:09 | 00:04 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 29 м 3 д 12 ч 55 м в пути | 145А + 201С от 4 150 ₽ | |
132*Г 070Ч | 07:09 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 8 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 131Г + 070Ч от 10 160 ₽ | |
146*А 070Ч | 07:09 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 8 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 145А + 070Ч от 10 160 ₽ | |
146*А 082И | 07:09 | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 1 д 19 ч 53 м 4 д 5 м в пути | 145А + 082И от 10 022 ₽ | |
132*Г 002ЭРоссия | 07:09 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 8 ч 2 м 2 д 17 ч 46 м в пути | 131Г + 002Э от 10 160 ₽ | |
146*А 002ЭРоссия | 07:09 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 8 ч 2 м 2 д 17 ч 46 м в пути | 145А + 002Э от 10 160 ₽ | |
146*А 010Н | 07:09 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 35 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 145А + 010Н от 1 673 ₽ | |
132*Г 010Н | 07:09 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 35 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 131Г + 010Н от 1 673 ₽ | |
719АЛасточка ЭС2ГП 010Н | 08:43 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 17 ч 14 м 3 д 3 ч 14 м в пути | 719А + 010Н от 925 ₽ | |
131*Г 010Н | 10:34 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 14 ч 43 м 3 д 1 ч 23 м в пути | 132Г + 010Н от 1 673 ₽ | |
145*У 010Н | 10:34 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 14 ч 43 м 3 д 1 ч 23 м в пути | 146У + 010Н от 1 673 ₽ | |
310Э 002ЭРоссия | 19:34 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 23 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 310Э + 002Э от 8 695 ₽ | |
692Э 002ЭРоссия | 19:34 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 23 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 692Э + 002Э от 8 695 ₽ | |
310Э 010Н | 19:34 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 12 ч 4 м 2 д 16 ч 23 м в пути | 310Э + 010Н от 1 438 ₽ | |
692Э 010Н | 19:34 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 12 ч 4 м 2 д 16 ч 23 м в пути | 692Э + 010Н от 0 ₽ | |
310Э 070Ч | 19:34 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 29 м 2 д 16 ч 4 м в пути | 310Э + 070Ч от 8 695 ₽ | |
692Э 070Ч | 19:34 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 29 м 2 д 16 ч 4 м в пути | 692Э + 070Ч от 8 695 ₽ | |
100Г 002ЭРоссия | 19:59 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 10 м 3 д 4 ч 56 м в пути | 100Г + 002Э от 10 160 ₽ | |
090Г 002ЭРоссия | 19:59 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 10 м 3 д 4 ч 56 м в пути | 090Г + 002Э от 10 111 ₽ | |
100Г 010Н | 19:59 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 11 ч 24 м 2 д 15 ч 58 м в пути | 100Г + 010Н от 1 673 ₽ | |
090Г 010Н | 19:59 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 11 ч 24 м 2 д 15 ч 58 м в пути | 090Г + 010Н от 1 613 ₽ | |
100Г 070Ч | 19:59 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 16 м 2 д 15 ч 39 м в пути | 100Г + 070Ч от 10 160 ₽ | |
090Г 070Ч | 19:59 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 16 м 2 д 15 ч 39 м в пути | 090Г + 070Ч от 10 111 ₽ | |
229Е 002ЭРоссия | 20:17 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 10 м 4 д 4 ч 38 м в пути | 229Е + 002Э от 12 991 ₽ | |
291Ы 002ЭРоссия | 20:17 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 10 м 4 д 4 ч 38 м в пути | 291Ы + 002Э от 12 918 ₽ | |
229Е 070Ч | 20:17 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 30 м 3 д 15 ч 21 м в пути | 229Е + 070Ч от 12 991 ₽ | |
291Ы 070Ч | 20:17 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 30 м 3 д 15 ч 21 м в пути | 291Ы + 070Ч от 12 918 ₽ | |
291Ы 010Н | 20:17 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 25 м 2 д 15 ч 40 м в пути | 291Ы + 010Н от 1 523 ₽ | |
229Е 010Н | 20:17 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 25 м 2 д 15 ч 40 м в пути | 229Е + 010Н от 1 573 ₽ | |
091И 002ЭРоссия | 20:26 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 32 м 4 д 4 ч 29 м в пути | 091И + 002Э от 13 182 ₽ | |
109М 002ЭРоссия | 20:26 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 32 м 4 д 4 ч 29 м в пути | 109М + 002Э от 13 182 ₽ | |
109М 070Ч | 20:26 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 52 м 3 д 15 ч 12 м в пути | 109М + 070Ч от 13 182 ₽ | |
091И 070Ч | 20:26 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 52 м 3 д 15 ч 12 м в пути | 091И + 070Ч от 13 182 ₽ | |
091И 010Н | 20:26 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 15 м 2 д 15 ч 31 м в пути | 091И + 010Н от 1 673 ₽ | |
109М 010Н | 20:26 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 15 м 2 д 15 ч 31 м в пути | 109М + 010Н от 1 673 ₽ | |
720АЛасточка ЭС2ГП 002ЭРоссия | 20:43 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 18 ч 52 м 3 д 4 ч 12 м в пути | 720А + 002Э от 9 475 ₽ | |
720АЛасточка ЭС2ГП 010Н | 20:43 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 11 ч 45 м 2 д 15 ч 14 м в пути | 720А + 010Н от 925 ₽ | |
720АЛасточка ЭС2ГП 070Ч | 20:43 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 5 ч 58 м 2 д 14 ч 55 м в пути | 720А + 070Ч от 9 475 ₽ | |
031ГВятка 002ЭРоссия | 23:25 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 33 м 4 д 1 ч 30 м в пути | 031Г + 002Э от 13 194 ₽ | |
031ГВятка 070Ч | 23:25 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 53 м 3 д 12 ч 13 м в пути | 031Г + 070Ч от 13 194 ₽ | |
031ГВятка 010Н | 23:25 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 40 м 2 д 12 ч 32 м в пути | 031Г + 010Н от 2 264 ₽ | |
012ЯЯмал 082И | 23:29 | 11:14 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 37 м 3 д 7 ч 45 м в пути | 012Я + 082И от 12 296 ₽ | |
012ЯЯмал 002ЭРоссия | 23:29 | 04:55 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 15 ч 57 м 3 д 1 ч 26 м в пути | 012Я + 002Э от 10 155 ₽ | |
012ЯЯмал 010Н | 23:29 | 15:57 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Кирове: 8 ч 40 м 2 д 12 ч 28 м в пути | 012Я + 010Н от 1 667 ₽ | |
012ЯЯмал 070Ч | 23:29 | 15:38 Заозёрный, Заозёрная | 1 пересадкаВ Котельниче: 3 ч 3 м 2 д 12 ч 9 м в пути | 012Я + 070Ч от 10 155 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Шахуньи до Заозёрного, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Шахунья – Заозёрный онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса