Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
097Э 381*С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 52 м 5 д 17 ч 10 м в пути | 097Э + 382С от 13 887 ₽ | |
097Э 361С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 5 д 13 ч 28 м в пути | 097Э + 361С от 12 120 ₽ | |
097Э 033С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 5 д 13 ч 28 м в пути | 097Э + 033С от 14 002 ₽ | |
097Э 309*Э | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 45 м 5 д 11 ч 45 м в пути | 097Э + 310Э от 13 726 ₽ | |
097Э 115*С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 27 м 5 д 11 ч 15 м в пути | 097Э + 116С от 14 002 ₽ | |
097Э 237Э | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 31 м 5 д 10 ч 8 м в пути | 097Э + 237Э от 12 120 ₽ | |
097Э 049Ч | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 5 д 5 ч 15 м в пути | 097Э + 049Ч от 14 002 ₽ | |
097Э 117Й | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 26 м 6 д 4 ч 54 м в пути | 097Э + 117Й от 14 716 ₽ | |
097Э 141*Е | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 40 м 5 д 4 ч 19 м в пути | 097Э + 142Е от 14 792 ₽ | |
097Э 075Н | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 50 м 5 д 4 ч 19 м в пути | 097Э + 075Н от 15 208 ₽ | |
097Э 251С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 5 д 1 ч 6 м в пути | 097Э + 251С от 14 002 ₽ | |
097Э 477У | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 4 д 21 ч 53 м в пути | 097Э + 477У от 14 302 ₽ | |
097Э 215*Н | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 14 м 4 д 17 ч 16 м в пути | 097Э + 216Н от 14 941 ₽ | |
375Э 115Н | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 12 ч 27 м 4 д 17 ч 16 м в пути | 375Э + 115Н от 13 822 ₽ | |
097Э 145СИнгушетия | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 59 м 4 д 16 ч 26 м в пути | 097Э + 145С от 13 997 ₽ | |
097Э 687С | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 59 м 4 д 16 ч 26 м в пути | 097Э + 687С от 12 120 ₽ | |
097Э 340*Г | 00:51 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 1 ч 53 м 4 д 10 ч 36 м в пути | 097Э + 339Г от 12 284 ₽ | |
091И 142Е | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 48 м 5 д 1 ч 11 м в пути | 091И + 142Е от 15 208 ₽ | |
091И 075Н | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 21 ч 49 м 5 д 1 ч 11 м в пути | 091И + 075Н от 15 208 ₽ | |
091И 325Е | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 34 м 5 д 44 м в пути | 091И + 325Е от 15 235 ₽ | |
091И 037Г | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 56 м 4 д 21 ч 22 м в пути | 091И + 037Г от 17 390 ₽ | |
091И 215*Н | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 3 м 4 д 14 ч 8 м в пути | 091И + 216Н от 14 722 ₽ | |
091И 523Е | 03:59 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 2 м 4 д 11 ч 12 м в пути | 091И + 523Е от 14 040 ₽ | |
377И 215*Н | 04:46 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 4 д 13 ч 21 м в пути | 377И + 216Н от 14 300 ₽ | |
347Н 215*Н | 05:24 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 4 д 12 ч 43 м в пути | 347Н + 216Н от 14 300 ₽ | |
273И 044СЧерноморец | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 22 м 6 д 1 ч 21 м в пути | 273И + 044С от 15 322 ₽ | |
273И 302С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 20 ч 48 м 5 д 21 ч 1 м в пути | 273И + 302С от 1 767 ₽ | |
273И 310Э | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 2 м 5 д 20 ч 40 м в пути | 273И + 310Э от 14 849 ₽ | |
273И 116С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Туапсе: 11 ч 51 м 5 д 20 ч 10 м в пути | 273И + 116С от 15 310 ₽ | |
273И 110*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 5 д 17 ч 11 м в пути | 273И + 109С от 14 730 ₽ | |
273И 084Э | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 5 д 16 ч 52 м в пути | 273И + 084Э от 12 744 ₽ | |
273И 526С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 38 м 5 д 15 ч 29 м в пути | 273И + 526С от 14 606 ₽ | |
273И 251С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 5 д 10 ч 1 м в пути | 273И + 251С от 1 669 ₽ | |
273И 477У | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Похвистнево: 23 ч 58 м 5 д 6 ч 48 м в пути | 273И + 477У от 0 ₽ | |
273И 092С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 5 д 5 ч 43 м в пути | 273И + 092С от 14 730 ₽ | |
273И 118С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 16:15 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 27 м 5 д 5 ч 19 м в пути | 273И + 118С от 14 730 ₽ | |
273И 472С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 47 м 5 д 4 ч 45 м в пути | 273И + 472С от 14 537 ₽ | |
273И 215*Н | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 22 ч 37 м 5 д 2 ч 11 м в пути | 273И + 216Н от 14 941 ₽ | |
273И 541*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 5 д 2 ч 5 м в пути | 273И + 542С от 1 671 ₽ | |
273И 360С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:37 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 5 д 1 ч 41 м в пути | 273И + 360С от 14 606 ₽ | |
273И 260*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 5 д 1 ч 31 м в пути | 273И + 259С от 14 730 ₽ | |
273И 687С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 5 д 1 ч 21 м в пути | 273И + 687С от 0 ₽ | |
273И 145СИнгушетия | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 5 д 1 ч 21 м в пути | 273И + 145С от 1 772 ₽ | |
273И 477*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:40 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 15 м 4 д 22 ч 44 м в пути | 273И + 478С от 1 571 ₽ | |
273И 333С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 4 д 22 ч 23 м в пути | 273И + 333С от 0 ₽ | |
273И 061СЭльбрус | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 4 д 22 ч 23 м в пути | 273И + 061С от 1 663 ₽ | |
273И 306С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 29 м 4 д 22 ч 13 м в пути | 273И + 306С от 14 606 ₽ | |
273И 490*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 4 д 21 ч 1 м в пути | 273И + 489С от 14 414 ₽ | |
273И 561*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 50 м 4 д 20 ч 30 м в пути | 273И + 562С от 1 571 ₽ | |
273И 215*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 30 м 4 д 20 ч 10 м в пути | 273И + 216С от 1 777 ₽ | |
273И 340*Г | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 11 ч 4 д 19 ч 31 м в пути | 273И + 339Г от 14 006 ₽ | |
273И 523*С | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 05:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 43 м 4 д 18 ч 43 м в пути | 273И + 524С от 1 611 ₽ | |
273И 049Ч | 15:56 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 4 д 14 ч 10 м в пути | 273И + 049Ч от 1 777 ₽ | |
229И 302С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 45 м 5 д 13 ч 38 м в пути | 229И + 302С от 12 232 ₽ | |
229И 692Э | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 5 д 13 ч 17 м в пути | 229И + 692Э от 0 ₽ | |
229И 288С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 5 д 13 ч 7 м в пути | 229И + 288С от 2 091 ₽ | |
229И 110*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 3 м 5 д 9 ч 48 м в пути | 229И + 109С от 12 539 ₽ | |
229И 084Э | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 55 м 5 д 9 ч 29 м в пути | 229И + 084Э от 10 553 ₽ | |
229И 122С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 02:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 14 ч 58 м 5 д 8 ч 26 м в пути | 229И + 122С от 0 ₽ | |
229И 526С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 41 м 5 д 8 ч 6 м в пути | 229И + 526С от 12 415 ₽ | |
229И 151С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 02:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Анапе: 10 ч 57 м 5 д 7 ч 45 м в пути | 229И + 151С от 2 379 ₽ | |
229И 126С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 23:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 5 м 5 д 4 ч 58 м в пути | 229И + 126С от 2 091 ₽ | |
229И 251С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 44 м 5 д 2 ч 38 м в пути | 229И + 251С от 1 669 ₽ | |
229И 477У | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 4 д 23 ч 25 м в пути | 229И + 477У от 13 278 ₽ | |
229И 092С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 17 м 4 д 22 ч 20 м в пути | 229И + 092С от 12 539 ₽ | |
229И 118С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 16:15 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 30 м 4 д 21 ч 56 м в пути | 229И + 118С от 12 539 ₽ | |
229И 472С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 50 м 4 д 21 ч 22 м в пути | 229И + 472С от 12 346 ₽ | |
229И 215*Н | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 д 17 ч 57 м 5 д 18 ч 48 м в пути | 229И + 216Н от 14 395 ₽ | |
229И 541*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 28 м 4 д 18 ч 42 м в пути | 229И + 542С от 1 671 ₽ | |
229И 360С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:37 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 3 м 4 д 18 ч 18 м в пути | 229И + 360С от 12 415 ₽ | |
229И 260*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 34 м 4 д 18 ч 8 м в пути | 229И + 259С от 12 539 ₽ | |
229И 687С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 27 м 4 д 17 ч 58 м в пути | 229И + 687С от 0 ₽ | |
229И 145СИнгушетия | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 27 м 4 д 17 ч 58 м в пути | 229И + 145С от 1 772 ₽ | |
229И 477*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:40 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 43 м 4 д 15 ч 21 м в пути | 229И + 478С от 1 571 ₽ | |
229И 061СЭльбрус | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 27 м 4 д 15 ч в пути | 229И + 061С от 1 663 ₽ | |
229И 333С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 27 м 4 д 15 ч в пути | 229И + 333С от 0 ₽ | |
229И 306С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 32 м 4 д 14 ч 50 м в пути | 229И + 306С от 12 415 ₽ | |
229И 561*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 18 м 4 д 13 ч 7 м в пути | 229И + 562С от 1 571 ₽ | |
229И 215*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 58 м 4 д 12 ч 47 м в пути | 229И + 216С от 1 777 ₽ | |
229И 340*Г | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 41 м 4 д 12 ч 8 м в пути | 229И + 339Г от 2 824 ₽ | |
229И 523*С | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 05:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 11 м 4 д 11 ч 20 м в пути | 229И + 524С от 1 611 ₽ | |
229И 075Н | 23:19 Железногорск-Илимский, Коршуниха-Ангарская | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 3 ч 17 м 4 д 5 ч 51 м в пути | 229И + 075Н от 8 695 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Железногорска-Илимского до Шахт, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Железногорск-Илимский – Шахты онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса