Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
035Ч 142Е | 04:23 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 40 м 5 д 47 м в пути | 035Ч + 142Е от 6 929 ₽ | |
001ЭРоссия 075Н | 04:23 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 21 ч 21 м 5 д 47 м в пути | 001Э + 075Н от 15 208 ₽ | |
135Ч 075Н | 04:23 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 21 ч 21 м 5 д 47 м в пути | 135Ч + 075Н от 8 695 ₽ | |
001ЭРоссия 142Е | 04:23 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 40 м 5 д 47 м в пути | 001Э + 142Е от 15 624 ₽ | |
135Ч 325Е | 04:23 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 20 м 5 д 20 м в пути | 135Ч + 325Е от 6 023 ₽ | |
001ЭРоссия 325Е | 04:23 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 20 м 5 д 20 м в пути | 001Э + 325Е от 15 754 ₽ | |
035Ч 525Е | 04:23 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 33 м 5 д 20 м в пути | 035Ч + 525Е от 6 023 ₽ | |
001ЭРоссия 525Е | 04:23 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 33 м 5 д 20 м в пути | 001Э + 525Е от 14 718 ₽ | |
035Ч 079Я | 04:23 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 21 м 4 д 20 ч 48 м в пути | 035Ч + 079Я от 0 ₽ | |
001ЭРоссия 079Я | 04:23 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 21 м 4 д 20 ч 48 м в пути | 001Э + 079Я от 0 ₽ | |
135Ч 079Я | 04:23 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 21 м 4 д 20 ч 48 м в пути | 135Ч + 079Я от 0 ₽ | |
325Э 115Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 11 ч 37 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 325Э + 115Н от 9 186 ₽ | |
135Ч 215*Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 12 ч 12 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 135Ч + 216Н от 9 889 ₽ | |
325Э 215*Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 12 ч 12 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 325Э + 216Н от 9 889 ₽ | |
001ЭРоссия 215*Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 12 ч 12 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 001Э + 216Н от 14 941 ₽ | |
035Ч 115Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 11 ч 37 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 035Ч + 115Н от 9 186 ₽ | |
001ЭРоссия 115Н | 04:23 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 11 ч 37 м 4 д 13 ч 44 м в пути | 001Э + 115Н от 14 030 ₽ | |
001ЭРоссия 309С | 04:23 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 26 м 4 д 12 ч 11 м в пути | 001Э + 309С от 14 869 ₽ | |
035Ч 309С | 04:23 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 26 м 4 д 12 ч 11 м в пути | 035Ч + 309С от 4 512 ₽ | |
001ЭРоссия 523Е | 04:23 | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 9 м 4 д 10 ч 48 м в пути | 001Э + 523Е от 14 456 ₽ | |
135Ч 523Е | 04:23 | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 54 м 4 д 10 ч 48 м в пути | 135Ч + 523Е от 5 761 ₽ | |
009Н 325Е | 16:42 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Перми: 23 ч 53 м 5 д 12 ч 1 м в пути | 009Н + 325Е от 6 023 ₽ | |
009Н 216Н | 16:42 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 23 ч 46 м 5 д 1 ч 25 м в пути | 009Н + 216Н от 0 ₽ | |
009Н 115Н | 16:42 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Яшкино: 23 ч 16 м 5 д 1 ч 25 м в пути | 009Н + 115Н от 10 357 ₽ | |
009Н 309С | 16:42 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кирове: 17 ч 50 м 4 д 23 ч 52 м в пути | 009Н + 309С от 4 512 ₽ | |
009Н 523Е | 16:42 | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 23 м 4 д 22 ч 29 м в пути | 009Н + 523Е от 5 761 ₽ | |
009Н 339Г | 16:42 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 23 м 4 д 18 ч 45 м в пути | 009Н + 339Г от 4 679 ₽ | |
009Н 339Ж | 16:42 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 23 м 4 д 18 ч 45 м в пути | 009Н + 339Ж от 0 ₽ | |
009Н 142Е | 16:42 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 54 м 4 д 12 ч 28 м в пути | 009Н + 142Е от 6 929 ₽ | |
009Н 075Н | 16:42 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 9 ч 9 м 4 д 12 ч 28 м в пути | 009Н + 075Н от 8 695 ₽ | |
009Н 525Е | 16:42 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 47 м 4 д 12 ч 1 м в пути | 009Н + 525Е от 6 023 ₽ | |
009Н 037Г | 16:42 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 50 м 4 д 8 ч 39 м в пути | 009Н + 037Г от 6 720 ₽ | |
009Н 237Ж | 16:42 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 50 м 4 д 8 ч 39 м в пути | 009Н + 237Ж от 4 073 ₽ | |
069Ч 142Е | 16:54 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 5 д 12 ч 16 м в пути | 069Ч + 142Е от 15 624 ₽ | |
069Ч 525Е | 16:54 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 38 м 5 д 11 ч 49 м в пути | 069Ч + 525Е от 14 718 ₽ | |
069Ч 325Е | 16:54 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Перми: 17 ч 10 м 5 д 11 ч 49 м в пути | 069Ч + 325Е от 15 754 ₽ | |
069Ч 079Я | 16:54 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 30 м 5 д 8 ч 17 м в пути | 069Ч + 079Я от 0 ₽ | |
069Ч 215*Н | 16:54 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 22 ч 47 м 5 д 1 ч 13 м в пути | 069Ч + 216Н от 14 941 ₽ | |
069Ч 115Н | 16:54 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 22 ч 11 м 5 д 1 ч 13 м в пути | 069Ч + 115Н от 14 030 ₽ | |
069Ч 309С | 16:54 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 40 м 4 д 23 ч 40 м в пути | 069Ч + 309С от 14 869 ₽ | |
069Ч 523Е | 16:54 | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 14 м 4 д 22 ч 17 м в пути | 069Ч + 523Е от 14 456 ₽ | |
069Ч 075Н | 16:54 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 5 ч 2 м 4 д 12 ч 16 м в пути | 069Ч + 075Н от 15 208 ₽ | |
205И 302С | 21:45 | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 45 м 5 д 15 ч 12 м в пути | 205И + 302С от 13 799 ₽ | |
205И 692Э | 21:45 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 5 д 14 ч 51 м в пути | 205И + 692Э от 12 432 ₽ | |
205И 288С | 21:45 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 5 д 14 ч 41 м в пути | 205И + 288С от 14 523 ₽ | |
205И 110*С | 21:45 | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 3 м 5 д 11 ч 22 м в пути | 205И + 109С от 14 106 ₽ | |
205И 084Э | 21:45 | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 55 м 5 д 11 ч 3 м в пути | 205И + 084Э от 12 120 ₽ | |
205И 122С | 21:45 | 02:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 14 ч 58 м 5 д 10 ч в пути | 205И + 122С от 12 432 ₽ | |
205И 526С | 21:45 | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 41 м 5 д 9 ч 40 м в пути | 205И + 526С от 13 982 ₽ | |
205И 151С | 21:45 | 02:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Анапе: 10 ч 57 м 5 д 9 ч 19 м в пути | 205И + 151С от 14 811 ₽ | |
205И 126С | 21:45 | 23:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 5 м 5 д 6 ч 32 м в пути | 205И + 126С от 14 523 ₽ | |
205И 251С | 21:45 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 44 м 5 д 4 ч 12 м в пути | 205И + 251С от 13 789 ₽ | |
205И 477У | 21:45 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 5 д 59 м в пути | 205И + 477У от 14 302 ₽ | |
205И 092С | 21:45 | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 17 м 4 д 23 ч 54 м в пути | 205И + 092С от 14 106 ₽ | |
205И 118С | 21:45 | 16:15 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 30 м 4 д 23 ч 30 м в пути | 205И + 118С от 14 106 ₽ | |
205И 472С | 21:45 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 50 м 4 д 22 ч 56 м в пути | 205И + 472С от 13 913 ₽ | |
205И 215*Н | 21:45 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 17 ч 39 м 4 д 20 ч 22 м в пути | 205И + 216Н от 14 941 ₽ | |
205И 541*С | 21:45 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 28 м 4 д 20 ч 16 м в пути | 205И + 542С от 13 791 ₽ | |
205И 360С | 21:45 | 12:37 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 3 м 4 д 19 ч 52 м в пути | 205И + 360С от 13 982 ₽ | |
205И 260*С | 21:45 | 12:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 34 м 4 д 19 ч 42 м в пути | 205И + 259С от 14 106 ₽ | |
205И 687С | 21:45 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 27 м 4 д 19 ч 32 м в пути | 205И + 687С от 12 120 ₽ | |
205И 145СИнгушетия | 21:45 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 27 м 4 д 19 ч 32 м в пути | 205И + 145С от 13 892 ₽ | |
205И 477*С | 21:45 | 09:40 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 43 м 4 д 16 ч 55 м в пути | 205И + 478С от 13 691 ₽ | |
205И 061СЭльбрус | 21:45 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 27 м 4 д 16 ч 34 м в пути | 205И + 061С от 13 783 ₽ | |
205И 333С | 21:45 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 27 м 4 д 16 ч 34 м в пути | 205И + 333С от 12 120 ₽ | |
205И 306С | 21:45 | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 32 м 4 д 16 ч 24 м в пути | 205И + 306С от 13 982 ₽ | |
205И 561*С | 21:45 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 18 м 4 д 14 ч 41 м в пути | 205И + 562С от 13 691 ₽ | |
205И 215*С | 21:45 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 58 м 4 д 14 ч 21 м в пути | 205И + 216С от 13 897 ₽ | |
205И 340*Г | 21:45 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 41 м 4 д 13 ч 42 м в пути | 205И + 339Г от 14 006 ₽ | |
205И 523*С | 21:45 | 05:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 11 м 4 д 12 ч 54 м в пути | 205И + 524С от 13 731 ₽ | |
081И 264М | 23:34 | 02:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 18 м 5 д 8 ч в пути | 081И + 264М от 11 494 ₽ | |
081И 142Е | 23:34 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 24 м 5 д 5 ч 36 м в пути | 081И + 142Е от 15 624 ₽ | |
057И 075Н | 23:34 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 50 м 5 д 5 ч 36 м в пути | 057И + 075Н от 15 208 ₽ | |
081И 525Е | 23:34 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 17 м 5 д 5 ч 9 м в пути | 081И + 525Е от 14 718 ₽ | |
081И 126Э | 23:34 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 7 м 5 д 2 ч 26 м в пути | 081И + 126Э от 15 228 ₽ | |
081И 238*Ж | 23:34 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 20 м 5 д 1 ч 47 м в пути | 081И + 237Ж от 14 821 ₽ | |
081И 044М | 23:34 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 17 ч 50 м 4 д 23 ч 20 м в пути | 081И + 044М от 15 228 ₽ | |
081И 092М | 23:34 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 22 м 4 д 22 ч в пути | 081И + 092М от 15 228 ₽ | |
081И 306М | 23:34 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 20 м 4 д 21 ч 44 м в пути | 081И + 306М от 14 947 ₽ | |
081И 115Н | 23:34 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Юрге: 1 д 15 ч 23 м 5 д 18 ч 33 м в пути | 081И + 115Н от 14 030 ₽ | |
081И 382Я | 23:34 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 4 м 4 д 18 ч 9 м в пути | 081И + 382Я от 14 947 ₽ | |
081И 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 23:34 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 10 м 4 д 14 ч 30 м в пути | 081И + 020С от 16 864 ₽ | |
057И 339Ж | 23:34 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 1 ч 53 м 4 д 11 ч 53 м в пути | 057И + 339Ж от 11 182 ₽ | |
081И 152М | 23:34 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 30 м 4 д 8 ч 30 м в пути | 081И + 152М от 15 228 ₽ | |
081И 075Н | 23:34 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Омске: 40 м 4 д 5 ч 36 м в пути | 081И + 075Н от 15 208 ₽ | |
057И 297С | 23:37 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Невинномысске: 21 ч 51 м 5 д 21 ч 4 м в пути | 057И + 297С от 12 432 ₽ | |
057И 381*С | 23:37 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 52 м 5 д 18 ч 24 м в пути | 057И + 382С от 13 887 ₽ | |
057И 361С | 23:37 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 5 д 14 ч 42 м в пути | 057И + 361С от 12 120 ₽ | |
057И 033С | 23:37 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 5 д 14 ч 42 м в пути | 057И + 033С от 14 002 ₽ | |
057И 309*Э | 23:37 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 45 м 5 д 12 ч 59 м в пути | 057И + 310Э от 13 726 ₽ | |
057И 115*С | 23:37 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 27 м 5 д 12 ч 29 м в пути | 057И + 116С от 14 002 ₽ | |
057И 237Э | 23:37 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 31 м 5 д 11 ч 22 м в пути | 057И + 237Э от 13 885 ₽ | |
057И 049Ч | 23:37 | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 5 д 6 ч 29 м в пути | 057И + 049Ч от 14 002 ₽ | |
057И 117Й | 23:37 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 26 м 6 д 6 ч 8 м в пути | 057И + 117Й от 14 716 ₽ | |
057И 251С | 23:37 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 5 д 2 ч 20 м в пути | 057И + 251С от 14 002 ₽ | |
057И 477У | 23:37 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 4 д 23 ч 7 м в пути | 057И + 477У от 14 302 ₽ | |
057И 215*Н | 23:37 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 14 м 4 д 18 ч 30 м в пути | 057И + 216Н от 14 941 ₽ | |
057И 145СИнгушетия | 23:37 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 59 м 4 д 17 ч 40 м в пути | 057И + 145С от 13 997 ₽ | |
057И 687С | 23:37 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 59 м 4 д 17 ч 40 м в пути | 057И + 687С от 12 120 ₽ | |
057И 340*Г | 23:37 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 1 ч 53 м 4 д 11 ч 50 м в пути | 057И + 339Г от 14 006 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Ангарска до Шахт, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ангарск – Шахты онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса