Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
375Г 111У | 00:06 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пензе: 10 ч 49 м 1 д 19 ч 8 м в пути | 375Г + 111У от 0 ₽ | |
075Н 050*А | 01:55 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 28 м 2 д 7 ч 50 м в пути | 075Н + 049А от 6 559 ₽ | |
075Н 004МКавказ | 01:55 | 08:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 21 ч 50 м 2 д 6 ч 16 м в пути | 075Н + 004М от 6 642 ₽ | |
075Н 810СЛасточка-премиум | 01:55 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 32 м 1 д 19 ч 42 м в пути | 075Н + 810С от 6 857 ₽ | |
075Н 144*М | 01:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 20 м 1 д 17 ч 19 м в пути | 075Н + 143М от 6 559 ₽ | |
075Н 148В | 01:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 20 м 1 д 17 ч 19 м в пути | 075Н + 148В от 2 825 ₽ | |
119Й 238*Ж | 05:55 | 10:40 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 58 м 2 д 4 ч 45 м в пути | 119Й + 237Ж от 6 035 ₽ | |
119Й 004МКавказ | 05:55 | 08:11 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 30 м 2 д 2 ч 16 м в пути | 119Й + 004М от 5 793 ₽ | |
064*Й 237Ж | 06:14 | 10:40 | 1 пересадкаВ Дзержинске: 8 ч 49 м 2 д 4 ч 26 м в пути | 063Й + 237Ж от 6 379 ₽ | |
064*Й 049А | 06:14 | 09:45 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 6 м 2 д 3 ч 31 м в пути | 063Й + 049А от 6 740 ₽ | |
048*М 237Ж | 06:33 | 10:40 | 1 пересадкаВ Дзержинске: 4 ч 20 м 2 д 4 ч 7 м в пути | 047М + 237Ж от 6 443 ₽ | |
113Й 237Ж | 06:33 | 10:40 | 1 пересадкаВ Дзержинске: 4 ч 20 м 2 д 4 ч 7 м в пути | 113Й + 237Ж от 5 325 ₽ | |
692Э 237Ж | 08:57 | 10:40 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 3 ч 9 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 692Э + 237Ж от 4 661 ₽ | |
310Э 237Ж | 08:57 | 10:40 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 3 ч 9 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 310Э + 237Ж от 6 267 ₽ | |
523Е 111У | 10:10 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пензе: 23 ч 53 м 2 д 9 ч 4 м в пути | 523Е + 111У от 1 413 ₽ | |
523Е 144*М | 10:10 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 22 м 2 д 9 ч 4 м в пути | 523Е + 143М от 6 284 ₽ | |
523Е 148В | 10:10 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 22 м 2 д 9 ч 4 м в пути | 523Е + 148В от 2 550 ₽ | |
523Е 081И | 10:10 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 28 м 2 д 2 ч 27 м в пути | 523Е + 081И от 4 230 ₽ | |
523Е 375Э | 10:10 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 28 м 2 д 2 ч 27 м в пути | 523Е + 375Э от 4 230 ₽ | |
523Е 060*Н | 10:10 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 28 м 2 д 2 ч 27 м в пути | 523Е + 059Н от 6 112 ₽ | |
523Е 644С | 10:10 | 11:27 | 1 пересадкаВ Курганинске: 11 ч 16 м 2 д 1 ч 17 м в пути | 523Е + 644С от 5 901 ₽ | |
523Е 050*А | 10:10 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 30 м 1 д 23 ч 35 м в пути | 523Е + 049А от 6 284 ₽ | |
523Е 004МКавказ | 10:10 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 27 м 1 д 22 ч 1 м в пути | 523Е + 004М от 6 325 ₽ | |
523Е 265Е | 10:10 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 27 м 1 д 21 ч 2 м в пути | 523Е + 265Е от 4 230 ₽ | |
523Е 255Е | 10:10 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 27 м 1 д 21 ч 2 м в пути | 523Е + 255Е от 4 230 ₽ | |
523Е 818СЛасточка | 10:10 | 23:00 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 52 м 1 д 12 ч 50 м в пути | 523Е + 818С от 5 971 ₽ | |
523Е 810СЛасточка-премиум | 10:10 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 17 м 1 д 11 ч 27 м в пути | 523Е + 810С от 6 379 ₽ | |
063В 111У | 10:38 | 19:14 | 1 пересадкаВ Сызрани: 18 ч 50 м 2 д 8 ч 36 м в пути | 063В + 111У от 1 054 ₽ | |
063В 375Э | 10:38 | 12:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 063В + 375Э от 1 338 ₽ | |
063В 059Н | 10:38 | 12:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 063В + 059Н от 6 390 ₽ | |
063В 097Э | 10:38 | 12:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 063В + 097Э от 6 390 ₽ | |
063В 081И | 10:38 | 12:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 063В + 081И от 1 338 ₽ | |
063В 057И | 10:38 | 12:37 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 52 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 063В + 057И от 1 338 ₽ | |
309С 144*М | 11:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 27 м 2 д 7 ч 19 м в пути | 309С + 143М от 6 126 ₽ | |
305Я 144*М | 11:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 27 м 2 д 7 ч 19 м в пути | 305Я + 143М от 3 734 ₽ | |
309С 148В | 11:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 27 м 2 д 7 ч 19 м в пути | 309С + 148В от 2 392 ₽ | |
305Я 148В | 11:55 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 27 м 2 д 7 ч 19 м в пути | 305Я + 148В от 0 ₽ | |
305Я 426С | 11:55 | 16:27 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 6 м 2 д 4 ч 32 м в пути | 305Я + 426С от 1 509 ₽ | |
309С 426С | 11:55 | 16:27 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 6 м 2 д 4 ч 32 м в пути | 309С + 426С от 1 509 ₽ | |
305Я 057И | 11:55 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 17 м 2 д 42 м в пути | 305Я + 057И от 0 ₽ | |
309С 098*Э | 11:55 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 17 м 2 д 42 м в пути | 309С + 097Э от 1 882 ₽ | |
309С 057И | 11:55 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 17 м 2 д 42 м в пути | 309С + 057И от 0 ₽ | |
305Я 098*Э | 11:55 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 17 м 2 д 42 м в пути | 305Я + 097Э от 1 882 ₽ | |
305Я 644С | 11:55 | 11:27 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 53 м 1 д 23 ч 32 м в пути | 305Я + 644С от 1 671 ₽ | |
309С 644С | 11:55 | 11:27 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 53 м 1 д 23 ч 32 м в пути | 309С + 644С от 5 616 ₽ | |
305Я 238*Ж | 11:55 | 10:40 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 6 м 1 д 22 ч 45 м в пути | 305Я + 237Ж от 3 327 ₽ | |
309С 238*Ж | 11:55 | 10:40 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 6 м 1 д 22 ч 45 м в пути | 309С + 237Ж от 5 719 ₽ | |
305Я 050*А | 11:55 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 35 м 1 д 21 ч 50 м в пути | 305Я + 049А от 3 734 ₽ | |
309С 050*А | 11:55 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 35 м 1 д 21 ч 50 м в пути | 309С + 049А от 6 126 ₽ | |
305Я 004МКавказ | 11:55 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 32 м 1 д 20 ч 16 м в пути | 305Я + 004М от 3 775 ₽ | |
309С 004МКавказ | 11:55 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 32 м 1 д 20 ч 16 м в пути | 309С + 004М от 6 167 ₽ | |
309С 368Г | 11:55 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 16 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 309С + 368Г от 0 ₽ | |
309С 365Е | 11:55 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 16 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 309С + 365Е от 0 ₽ | |
305Я 368Г | 11:55 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 16 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 305Я + 368Г от 0 ₽ | |
305Я 365Е | 11:55 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 16 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 305Я + 365Е от 0 ₽ | |
309С 818СЛасточка | 11:55 | 23:00 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 41 м 1 д 11 ч 5 м в пути | 309С + 818С от 1 741 ₽ | |
305Я 818СЛасточка | 11:55 | 23:00 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 41 м 1 д 11 ч 5 м в пути | 305Я + 818С от 1 741 ₽ | |
305Я 810СЛасточка-премиум | 11:55 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 44 м 1 д 9 ч 42 м в пути | 305Я + 810С от 2 707 ₽ | |
309С 810СЛасточка-премиум | 11:55 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 44 м 1 д 9 ч 42 м в пути | 309С + 810С от 6 136 ₽ | |
115Н 810СЛасточка-премиум | 14:54 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 59 м 2 д 6 ч 43 м в пути | 115Н + 810С от 6 857 ₽ | |
215*Н 810СЛасточка-премиум | 14:54 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 23 ч 59 м 2 д 6 ч 43 м в пути | 216Н + 810С от 6 857 ₽ | |
215*Н 111У | 14:54 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 26 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 216Н + 111У от 1 495 ₽ | |
215*Н 144*М | 14:54 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 57 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 216Н + 143М от 6 445 ₽ | |
215*Н 148В | 14:54 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 57 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 216Н + 148В от 2 711 ₽ | |
115Н 144*М | 14:54 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 57 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 115Н + 143М от 6 559 ₽ | |
115Н 148В | 14:54 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 57 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 115Н + 148В от 2 825 ₽ | |
115Н 426С | 14:54 | 16:27 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 15 ч 39 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 115Н + 426С от 6 145 ₽ | |
115Н 098*Э | 14:54 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 50 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 115Н + 097Э от 6 518 ₽ | |
215*Н 081И | 14:54 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 50 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 216Н + 081И от 4 636 ₽ | |
215*Н 375Э | 14:54 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 50 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 216Н + 375Э от 4 636 ₽ | |
215*Н 060*Н | 14:54 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 50 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 216Н + 059Н от 6 518 ₽ | |
115Н 057И | 14:54 | 12:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 50 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 115Н + 057И от 4 636 ₽ | |
215*Н 644С | 14:54 | 11:27 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 29 м 1 д 20 ч 33 м в пути | 216Н + 644С от 6 515 ₽ | |
115Н 644С | 14:54 | 11:27 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 29 м 1 д 20 ч 33 м в пути | 115Н + 644С от 6 515 ₽ | |
115Н 238*Ж | 14:54 | 10:40 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 36 м 1 д 19 ч 46 м в пути | 115Н + 237Ж от 6 152 ₽ | |
115Н 050*А | 14:54 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 5 м 1 д 18 ч 51 м в пути | 115Н + 049А от 6 559 ₽ | |
215*Н 050*А | 14:54 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 5 м 1 д 18 ч 51 м в пути | 216Н + 049А от 6 445 ₽ | |
215*Н 004МКавказ | 14:54 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 2 м 1 д 17 ч 17 м в пути | 216Н + 004М от 6 486 ₽ | |
115Н 004МКавказ | 14:54 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 2 м 1 д 17 ч 17 м в пути | 115Н + 004М от 6 600 ₽ | |
215*Н 255Е | 14:54 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 1 д 16 ч 18 м в пути | 216Н + 255Е от 4 636 ₽ | |
115Н 368Г | 14:54 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 1 д 16 ч 18 м в пути | 115Н + 368Г от 4 636 ₽ | |
215*Н 265Е | 14:54 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 1 д 16 ч 18 м в пути | 216Н + 265Е от 4 636 ₽ | |
115Н 365Е | 14:54 | 07:12 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 49 м 1 д 16 ч 18 м в пути | 115Н + 365Е от 4 636 ₽ | |
041ЙМордовия 004МКавказ | 20:40 | 08:11 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 22 м 1 д 11 ч 31 м в пути | 041Й + 004М от 7 910 ₽ | |
525Е 050*А | 21:45 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 57 м 2 д 12 ч в пути | 525Е + 049А от 6 367 ₽ | |
325Е 050*А | 21:45 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 57 м 2 д 12 ч в пути | 325Е + 049А от 6 367 ₽ | |
525Е 818СЛасточка | 21:45 | 23:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 5 м 2 д 1 ч 15 м в пути | 525Е + 818С от 6 500 ₽ | |
325Е 818СЛасточка | 21:45 | 23:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 5 м 2 д 1 ч 15 м в пути | 325Е + 818С от 6 500 ₽ | |
525Е 810СЛасточка-премиум | 21:45 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 26 м 1 д 23 ч 52 м в пути | 525Е + 810С от 6 557 ₽ | |
325Е 810СЛасточка-премиум | 21:45 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 13 ч 26 м 1 д 23 ч 52 м в пути | 325Е + 810С от 6 557 ₽ | |
325Е 111У | 21:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 18 м 1 д 21 ч 29 м в пути | 325Е + 111У от 1 463 ₽ | |
325Е 148В | 21:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 49 м 1 д 21 ч 29 м в пути | 325Е + 148В от 2 633 ₽ | |
525Е 144*М | 21:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 49 м 1 д 21 ч 29 м в пути | 525Е + 143М от 6 367 ₽ | |
325Е 144*М | 21:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 49 м 1 д 21 ч 29 м в пути | 325Е + 143М от 6 367 ₽ | |
525Е 148В | 21:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 49 м 1 д 21 ч 29 м в пути | 525Е + 148В от 2 633 ₽ | |
325Е 004МКавказ | 21:45 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 54 м 1 д 10 ч 26 м в пути | 325Е + 004М от 6 408 ₽ | |
525Е 004МКавказ | 21:45 | 08:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 54 м 1 д 10 ч 26 м в пути | 525Е + 004М от 6 408 ₽ | |
047А 111У | 23:33 | 19:14 | 1 пересадкаВ Сызрани: 4 ч 10 м 1 д 19 ч 41 м в пути | 047А + 111У от 1 181 ₽ | |
339Г 050*А | 23:45 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 9 м 2 д 10 ч в пути | 339Г + 049А от 6 675 ₽ | |
339Ж 050*А | 23:45 | 09:45 | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 9 м 2 д 10 ч в пути | 339Ж + 049А от 2 825 ₽ | |
339Г 004МКавказ | 23:45 | 08:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 14 ч 33 м 2 д 8 ч 26 м в пути | 339Г + 004М от 6 533 ₽ | |
339Ж 004МКавказ | 23:45 | 08:11 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 14 ч 33 м 2 д 8 ч 26 м в пути | 339Ж + 004М от 2 492 ₽ | |
339Ж 255Е | 23:45 | 07:12 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 20 м 2 д 7 ч 27 м в пути | 339Ж + 255Е от 0 ₽ | |
339Г 265Е | 23:45 | 07:12 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 20 м 2 д 7 ч 27 м в пути | 339Г + 265Е от 2 147 ₽ | |
339Г 255Е | 23:45 | 07:12 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 20 м 2 д 7 ч 27 м в пути | 339Г + 255Е от 2 147 ₽ | |
339Ж 818СЛасточка | 23:45 | 23:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м 1 д 23 ч 15 м в пути | 339Ж + 818С от 2 270 ₽ | |
339Г 818СЛасточка | 23:45 | 23:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м 1 д 23 ч 15 м в пути | 339Г + 818С от 6 949 ₽ | |
339Г 810СЛасточка-премиум | 23:45 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 15 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 339Г + 810С от 6 748 ₽ | |
339Ж 810СЛасточка-премиум | 23:45 | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 15 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 339Ж + 810С от 2 707 ₽ | |
339Г 144*М | 23:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 339Г + 143М от 6 675 ₽ | |
339Ж 144*М | 23:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 339Ж + 143М от 2 825 ₽ | |
339Г 148В | 23:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 339Г + 148В от 3 850 ₽ | |
339Ж 148В | 23:45 | 19:14 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 339Ж + 148В от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Саранска до Кисловодска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Саранск – Кисловодск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса