Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
147Е 374*С | 00:38 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 8 м 1 д 6 ч 27 м в пути | 147Е + 373С от 5 186 ₽ | |
149Й 374*С | 01:10 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:03 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 35 м 1 д 5 ч 53 м в пути | 149Й + 373С от 4 041 ₽ | |
204*С 102Й | 01:24 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 20 ч 20 м 2 д 4 м в пути | 203С + 102Й от 5 316 ₽ | |
204*С 117Н | 01:24 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:15 | 1 пересадкаВ Омске: 52 м 1 д 21 ч 51 м в пути | 203С + 117Н от 7 877 ₽ | |
204*С 143Н | 01:24 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:15 | 1 пересадкаВ Омске: 52 м 1 д 21 ч 51 м в пути | 203С + 143Н от 5 052 ₽ | |
204*С 374*С | 01:24 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:03 | 1 пересадкаВ Самаре: 30 м 1 д 5 ч 39 м в пути | 203С + 373С от 5 016 ₽ | |
345Е 374*С | 01:51 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:03 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 1 ч 21 м 1 д 5 ч 12 м в пути | 345Е + 373С от 5 127 ₽ | |
346С 068Ы | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 21 м 2 д 5 ч 30 м в пути | 346С + 068Ы от 5 695 ₽ | |
346С 101Й | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:25 | 1 пересадкаВ Талице: 15 ч 21 м 2 д 5 ч 22 м в пути | 346С + 101Й от 1 383 ₽ | |
346С 812ЕЛасточка ЭС2ГП | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:15 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 37 м 2 д 5 ч 12 м в пути | 346С + 812Е от 5 124 ₽ | |
346С 049ЕМалахит | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:14 | 1 пересадкаВ Камышлове: 17 ч 17 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 346С + 049Е от 1 467 ₽ | |
346С 379*У | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 7 м 1 д 5 ч 2 м в пути | 346С + 380У от 6 125 ₽ | |
346С 059ЕТюмень | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 07:36 | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 38 м 2 д 4 ч 33 м в пути | 346С + 059Е от 1 467 ₽ | |
346С 259Е | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 03:16 | 1 пересадкаВ Талице: 13 ч 47 м 1 д 13 м в пути | 346С + 259Е от 0 ₽ | |
346С 096Н | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 37 м 23 ч 37 м в пути | 346С + 096Н от 5 695 ₽ | |
346С 102Й | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 41 м 1 д 23 ч 25 м в пути | 346С + 102Й от 5 255 ₽ | |
346С 117Н | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 8 м 1 д 21 ч 16 м в пути | 346С + 117Н от 6 290 ₽ | |
346С 143Н | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 8 м 1 д 21 ч 16 м в пути | 346С + 143Н от 4 679 ₽ | |
346С 373Е | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:05 | 1 пересадкаВ Камышлове: 9 ч 7 м 1 д 21 ч 2 м в пути | 346С + 373Е от 1 086 ₽ | |
346С 011ЕЯмал | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:54 | 1 пересадкаВ Талице: 6 ч 54 м 1 д 20 ч 51 м в пути | 346С + 011Е от 1 829 ₽ | |
346С 070Ч | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:39 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 55 м 1 д 20 ч 36 м в пути | 346С + 070Ч от 5 695 ₽ | |
346С 013ННовокузнецк | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:36 | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 38 м 1 д 17 ч 33 м в пути | 346С + 013Н от 1 163 ₽ | |
346С 811ЕЛасточка ЭС2ГП | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:26 | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 26 м 1 д 17 ч 23 м в пути | 346С + 811Е от 404 ₽ | |
346С 377Г | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:10 | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 10 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 346С + 377Г от 503 ₽ | |
346С 100Е | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 19:05 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 28 м 1 д 16 ч 2 м в пути | 346С + 100Е от 4 981 ₽ | |
346С 378Й | 02:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 18:45 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 10 м 1 д 15 ч 42 м в пути | 346С + 378Й от 4 856 ₽ | |
123Н 374*С | 02:10 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 1 ч 40 м 1 д 4 ч 55 м в пути | 123Н + 373С от 5 148 ₽ | |
456У 374*С | 07:19 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 18 ч 30 м 1 д 23 ч 46 м в пути | 456У + 373С от 4 955 ₽ | |
128Ы 379*У | 07:48 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 55 м 23 ч 17 м в пути | 128Ы + 380У от 5 784 ₽ | |
128Ы 374*С | 07:48 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:03 | 1 пересадкаВ Самаре: 18 ч 5 м 1 д 23 ч 15 м в пути | 128Ы + 373С от 5 016 ₽ | |
128Ы 102Й | 07:48 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 55 м 1 д 17 ч 40 м в пути | 128Ы + 102Й от 5 316 ₽ | |
048*А 374*С | 08:09 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 45 м 1 д 22 ч 56 м в пути | 047А + 373С от 4 420 ₽ | |
048*А 102Й | 08:09 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 35 м 1 д 17 ч 19 м в пути | 047А + 102Й от 4 720 ₽ | |
050М 102Й | 09:09 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 38 м 1 д 16 ч 19 м в пути | 050М + 102Й от 5 009 ₽ | |
032У 380У | 09:19 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 16 ч 30 м 1 д 21 ч 46 м в пути | 032У + 380У от 6 741 ₽ | |
032У 374*С | 09:19 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 37 м 1 д 21 ч 46 м в пути | 032У + 373С от 4 768 ₽ | |
032У 102Й | 09:19 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 27 м 1 д 16 ч 9 м в пути | 032У + 102Й от 5 068 ₽ | |
050М 374*С | 09:28 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 29 м 1 д 21 ч 37 м в пути | 050М + 373С от 4 709 ₽ | |
150Б 374*С | 09:30 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 26 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 150Б + 373С от 3 850 ₽ | |
132*М 374*С | 12:27 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 31 м 1 д 18 ч 38 м в пути | 131М + 373С от 4 396 ₽ | |
132*М 380У | 12:27 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 11 ч 18 м 1 д 18 ч 38 м в пути | 131М + 380У от 4 775 ₽ | |
132*М 102Й | 12:27 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 21 м 1 д 13 ч 1 м в пути | 131М + 102Й от 4 696 ₽ | |
124В 013ННовокузнецк | 12:38 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:36 | 1 пересадкаВ Омске: 1 д 10 ч 27 м 3 д 6 ч 58 м в пути | 124В + 013Н от 8 921 ₽ | |
124В 374*С | 12:38 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 18 м 1 д 18 ч 27 м в пути | 124В + 373С от 4 978 ₽ | |
203Н 102Й | 12:59 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Сызрани: 1 ч 50 м 1 д 12 ч 29 м в пути | 203Н + 102Й от 6 081 ₽ | |
147Ж 101Й | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:25 | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 48 м 1 д 18 ч 17 м в пути | 147Ж + 101Й от 1 383 ₽ | |
147Ж 099Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:14 | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 47 м 1 д 18 ч 6 м в пути | 147Ж + 099Е от 1 107 ₽ | |
147Ж 049ЕМалахит | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:14 | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 47 м 1 д 18 ч 6 м в пути | 147Ж + 049Е от 1 467 ₽ | |
148*Ж 374*С | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 46 м 1 д 17 ч 57 м в пути | 147Ж + 373С от 5 016 ₽ | |
148*Ж 379*У | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 18 м 17 ч 57 м в пути | 147Ж + 380У от 5 784 ₽ | |
147Ж 059ЕТюмень | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 07:36 | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 8 м 1 д 17 ч 28 м в пути | 147Ж + 059Е от 1 467 ₽ | |
147Ж 259Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 03:16 | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 20 м 13 ч 8 м в пути | 147Ж + 259Е от 0 ₽ | |
147Ж 379У | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 03:16 | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 20 м 13 ч 8 м в пути | 147Ж + 379У от 1 179 ₽ | |
148*Ж 102Й | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 36 м 1 д 12 ч 20 м в пути | 147Ж + 102Й от 5 316 ₽ | |
148*Ж 686Н | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 38 м 1 д 10 ч 11 м в пути | 147Ж + 686Н от 4 359 ₽ | |
148*Ж 117Н | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 38 м 1 д 10 ч 11 м в пути | 147Ж + 117Н от 5 970 ₽ | |
148*Ж 095Н | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 38 м 1 д 10 ч 11 м в пути | 147Ж + 095Н от 5 970 ₽ | |
148*Ж 143Н | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:19 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 38 м 1 д 10 ч 11 м в пути | 147Ж + 143Н от 4 359 ₽ | |
148*Ж 147Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:15 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 32 м 1 д 10 ч 7 м в пути | 147Ж + 147Е от 4 359 ₽ | |
147Ж 081И | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:09 | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 42 м 1 д 10 ч 1 м в пути | 147Ж + 081И от 0 ₽ | |
147Ж 375Э | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:05 | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 37 м 1 д 9 ч 57 м в пути | 147Ж + 375Э от 0 ₽ | |
147Ж 373Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 00:05 | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 37 м 1 д 9 ч 57 м в пути | 147Ж + 373Е от 1 086 ₽ | |
147Ж 011ЕЯмал | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:54 | 1 пересадкаВ Талице: 6 ч 21 м 1 д 9 ч 46 м в пути | 147Ж + 011Е от 1 829 ₽ | |
147Ж 211Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:54 | 1 пересадкаВ Талице: 6 ч 21 м 1 д 9 ч 46 м в пути | 147Ж + 211Е от 0 ₽ | |
147Ж 013ННовокузнецк | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:36 | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 8 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 147Ж + 013Н от 1 163 ₽ | |
147Ж 073Е | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:36 | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 8 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 147Ж + 073Е от 1 145 ₽ | |
147Ж 811ЕЛасточка ЭС2ГП | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:26 | 1 пересадкаВ Камышлове: 4 ч 56 м 1 д 6 ч 18 м в пути | 147Ж + 811Е от 404 ₽ | |
147Ж 377Г | 13:08 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 20:10 | 1 пересадкаВ Камышлове: 4 ч 40 м 1 д 6 ч 2 м в пути | 147Ж + 377Г от 503 ₽ | |
131Е 374*С | 13:09 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 12 ч 39 м 17 ч 56 м в пути | 131Е + 373С от 4 575 ₽ | |
131Е 102Й | 13:09 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Сызрани: 1 ч 40 м 1 д 12 ч 19 м в пути | 131Е + 102Й от 5 292 ₽ | |
049Й 060МТюмень | 16:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:51 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 43 м 2 д 6 ч 48 м в пути | 049Й + 060М от 10 414 ₽ | |
049Й 374*С | 16:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 15 ч 27 м 15 ч 2 м в пути | 049Й + 373С от 4 881 ₽ | |
127Ы 374*С | 16:37 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 31 м 1 д 14 ч 28 м в пути | 127Ы + 373С от 5 675 ₽ | |
031У 096Н | 19:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:40 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 28 м 2 д 6 ч 37 м в пути | 031У + 096Н от 8 584 ₽ | |
031У 118Н | 19:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:40 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 28 м 2 д 6 ч 37 м в пути | 031У + 118Н от 8 584 ₽ | |
031У 102Й | 19:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Сызрани: 19 ч 49 м 2 д 6 ч 25 м в пути | 031У + 102Й от 5 946 ₽ | |
031У 060МТюмень | 19:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:51 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 43 м 2 д 3 ч 48 м в пути | 031У + 060М от 10 877 ₽ | |
031У 374*С | 19:03 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 18 ч 26 м 12 ч 2 м в пути | 031У + 373С от 6 158 ₽ | |
142С 102Й | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Отрадном: 1 д 22 ч 39 м 3 д 3 ч 44 м в пути | 142С + 102Й от 0 ₽ | |
142С 260Е | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:51 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 24 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 142С + 260Е от 3 260 ₽ | |
142С 070Ч | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 23:39 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 50 м 2 д 55 м в пути | 142С + 070Ч от 4 725 ₽ | |
142С 100Е | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 19:05 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 23 м 1 д 20 ч 21 м в пути | 142С + 100Е от 4 011 ₽ | |
142С 378Й | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 18:45 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 5 м 1 д 20 ч 1 м в пути | 142С + 378Й от 3 886 ₽ | |
142С 078Ы | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 16 м 1 д 9 ч 49 м в пути | 142С + 078Ы от 4 725 ₽ | |
142С 812ЕЛасточка ЭС2ГП | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:15 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 32 м 1 д 9 ч 31 м в пути | 142С + 812Е от 4 154 ₽ | |
142С 374*С | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 10 м 1 д 9 ч 21 м в пути | 142С + 373С от 5 016 ₽ | |
142С 012ЯЯмал | 21:44 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 18 м 3 ч 44 м в пути | 142С + 012Я от 5 213 ₽ | |
141*Е 374*С | 21:56 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 21 ч 22 м 9 ч 9 м в пути | 142Е + 373С от 5 186 ₽ | |
047М 012ЯЯмал | 23:59 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 13 м 2 д 1 ч 29 м в пути | 047М + 012Я от 1 816 ₽ | |
047М 102Й | 23:59 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 02:28 | 1 пересадкаВ Сызрани: 15 ч 2 д 1 ч 29 м в пути | 047М + 102Й от 5 321 ₽ | |
047М 374*С | 23:59 Новокуйбышевск, Новокуйбышевская | 08:05 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 36 м 1 д 7 ч 6 м в пути | 047М + 373С от 4 598 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Новокуйбышевска до Еланского, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Новокуйбышевск – Еланский онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса