Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
464С 346С | 00:47 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Пугачёве: 20 ч 44 м 2 д 9 ч в пути | 464С + 346С от 4 679 ₽ | |
464С 290*С | 00:47 | 08:31 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 15 м 2 д 6 ч 44 м в пути | 464С + 289С от 1 777 ₽ | |
464С 373С | 00:47 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 15 м 2 д 3 ч 25 м в пути | 464С + 373С от 1 575 ₽ | |
464С 142С | 00:47 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 14 ч 34 м 1 д 22 ч 5 м в пути | 464С + 142С от 1 777 ₽ | |
464С 149У | 00:47 | 22:58 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 39 м 1 д 21 ч 11 м в пути | 464С + 149У от 1 673 ₽ | |
456У 346С | 01:20 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Пугачёве: 20 ч 10 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 456У + 346С от 5 970 ₽ | |
456У 290*С | 01:20 | 08:31 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 48 м 2 д 6 ч 11 м в пути | 456У + 289С от 5 613 ₽ | |
456У 374*С | 02:33 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 6 ч 23 м 1 д 1 ч 39 м в пути | 456У + 373С от 5 218 ₽ | |
456У 142С | 02:33 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 14 ч 7 м 1 д 20 ч 19 м в пути | 456У + 142С от 5 001 ₽ | |
456У 149У | 02:33 | 22:58 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 56 м 1 д 19 ч 25 м в пути | 456У + 149У от 5 316 ₽ | |
147Е 521*С | 05:01 | 12:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 19 ч 32 м 2 д 6 ч 21 м в пути | 147Е + 522С от 4 230 ₽ | |
147Е 346С | 05:01 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 7 ч 34 м 2 д 4 ч 46 м в пути | 147Е + 346С от 5 060 ₽ | |
147Е 255Э | 05:01 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 34 м 1 д 4 м в пути | 147Е + 255Э от 0 ₽ | |
147Е 265С | 05:01 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 34 м 1 д 4 м в пути | 147Е + 265С от 0 ₽ | |
147Е 374*С | 05:01 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 12 ч 59 м 1 д 23 ч 11 м в пути | 147Е + 373С от 4 230 ₽ | |
147Е 142С | 05:01 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 15 м 1 д 17 ч 51 м в пути | 147Е + 142С от 3 776 ₽ | |
147Е 108*ЖСамара | 05:01 | 15:33 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 4 ч 28 м 1 д 9 ч 32 м в пути | 147Е + 107Ж от 4 403 ₽ | |
147Ж 265Е | 08:45 | 21:43 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 23 ч 5 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 147Ж + 265Е от 0 ₽ | |
147Ж 215*Н | 08:45 | 17:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 21 м 2 д 7 ч 37 м в пути | 147Ж + 216Н от 1 812 ₽ | |
147Ж 115Н | 08:45 | 17:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 21 м 2 д 7 ч 37 м в пути | 147Ж + 115Н от 1 882 ₽ | |
147Ж 009Н | 08:45 | 16:40 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 10 м 2 д 6 ч 55 м в пути | 147Ж + 009Н от 0 ₽ | |
147Ж 637Н | 08:45 | 16:40 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 10 м 2 д 6 ч 55 м в пути | 147Ж + 637Н от 0 ₽ | |
147Ж 345Е | 08:45 | 15:09 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 21 ч 7 м 2 д 5 ч 24 м в пути | 147Ж + 345Е от 1 424 ₽ | |
147Ж 122У | 08:45 | 14:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 53 м 2 д 5 ч 2 м в пути | 147Ж + 122У от 1 712 ₽ | |
147Ж 077Ы | 08:45 | 13:32 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 20 ч 8 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 147Ж + 077Ы от 1 507 ₽ | |
147Ж 067Ы | 08:45 | 13:32 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 20 ч 8 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 147Ж + 067Ы от 1 507 ₽ | |
147Ж 849ЕЛасточка ЭС2ГП | 08:45 | 12:00 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 21 ч 17 м 2 д 2 ч 15 м в пути | 147Ж + 849Е от 789 ₽ | |
147Ж 101Й | 08:45 | 10:55 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 48 м 2 д 1 ч 10 м в пути | 147Ж + 101Й от 1 673 ₽ | |
147Ж 346С | 08:45 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Пугачёве: 12 ч 45 м 2 д 1 ч 2 м в пути | 147Ж + 346С от 4 679 ₽ | |
147Ж 049ЕМалахит | 08:45 | 09:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 47 м 2 д 7 м в пути | 147Ж + 049Е от 2 016 ₽ | |
147Ж 099Е | 08:45 | 09:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 47 м 2 д 7 м в пути | 147Ж + 099Е от 777 ₽ | |
147Ж 059ЕТюмень | 08:45 | 09:42 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 16 ч 8 м 1 д 23 ч 57 м в пути | 147Ж + 059Е от 2 016 ₽ | |
147Ж 290*С | 08:45 | 08:31 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 4 м 1 д 22 ч 46 м в пути | 147Ж + 289С от 3 942 ₽ | |
147Ж 136У | 08:45 | 08:23 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 12 м 1 д 22 ч 38 м в пути | 147Ж + 136У от 2 566 ₽ | |
147Ж 379*У | 08:45 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 18 м 19 ч 27 м в пути | 147Ж + 380У от 1 521 ₽ | |
147Ж 374*С | 08:45 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 11 ч 47 м 19 ч 27 м в пути | 147Ж + 373С от 3 643 ₽ | |
147Ж 379У | 08:45 | 05:02 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 20 м 19 ч 17 м в пути | 147Ж + 379У от 1 521 ₽ | |
147Ж 135Ч | 08:45 | 04:54 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 47 м 19 ч 9 м в пути | 147Ж + 135Ч от 0 ₽ | |
147Ж 035Ч | 08:45 | 04:54 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 47 м 19 ч 9 м в пути | 147Ж + 035Ч от 0 ₽ | |
147Ж 001ЭРоссия | 08:45 | 04:54 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 47 м 19 ч 9 м в пути | 147Ж + 001Э от 1 882 ₽ | |
147Ж 109М | 08:45 | 04:46 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 40 м 19 ч 1 м в пути | 147Ж + 109М от 1 673 ₽ | |
147Ж 091И | 08:45 | 04:46 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 40 м 19 ч 1 м в пути | 147Ж + 091И от 0 ₽ | |
147Ж 291Ы | 08:45 | 04:38 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 14 ч 52 м 18 ч 53 м в пути | 147Ж + 291Ы от 0 ₽ | |
147Ж 117Н | 08:45 | 02:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 4 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 147Ж + 117Н от 1 882 ₽ | |
147Ж 143Н | 08:45 | 02:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 4 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 147Ж + 143Н от 0 ₽ | |
147Ж 095Н | 08:45 | 02:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 4 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 147Ж + 095Н от 1 882 ₽ | |
147Ж 686Н | 08:45 | 02:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 4 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 147Ж + 686Н от 0 ₽ | |
147Ж 147Е | 08:45 | 02:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 4 м 1 д 17 ч 7 м в пути | 147Ж + 147Е от 1 882 ₽ | |
147Ж 075Н | 08:45 | 02:26 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 56 м 1 д 16 ч 41 м в пути | 147Ж + 075Н от 1 882 ₽ | |
147Ж 375Э | 08:45 | 02:10 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 37 м 1 д 16 ч 25 м в пути | 147Ж + 375Э от 0 ₽ | |
147Ж 373Е | 08:45 | 02:10 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 37 м 1 д 16 ч 25 м в пути | 147Ж + 373Е от 1 424 ₽ | |
147Ж 081И | 08:45 | 02:10 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 8 ч 37 м 1 д 16 ч 25 м в пути | 147Ж + 081И от 0 ₽ | |
147Ж 011ЕЯмал | 08:45 | 02:02 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Талице: 6 ч 21 м 1 д 16 ч 17 м в пути | 147Ж + 011Е от 2 264 ₽ | |
147Ж 689У | 08:45 | 01:45 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 10 ч 40 м 1 д 16 ч в пути | 147Ж + 689У от 1 575 ₽ | |
147Ж 142С | 08:45 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 8 ч 43 м 1 д 14 ч 7 м в пути | 147Ж + 142С от 3 426 ₽ | |
147Ж 149У | 08:45 | 22:58 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 29 м 1 д 13 ч 13 м в пути | 147Ж + 149У от 1 673 ₽ | |
147Ж 102Й | 08:45 | 22:58 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 36 м 1 д 13 ч 13 м в пути | 147Ж + 102Й от 3 942 ₽ | |
147Ж 069Ч | 08:45 | 22:49 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 20 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 147Ж + 069Ч от 1 507 ₽ | |
147Ж 073Е | 08:45 | 22:41 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 8 м 1 д 12 ч 56 м в пути | 147Ж + 073Е от 1 507 ₽ | |
147Ж 013ННовокузнецк | 08:45 | 22:41 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 5 ч 8 м 1 д 12 ч 56 м в пути | 147Ж + 013Н от 2 016 ₽ | |
147Ж 377Г | 08:45 | 22:25 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 4 ч 40 м 1 д 12 ч 40 м в пути | 147Ж + 377Г от 648 ₽ | |
147Ж 811ЕЛасточка ЭС2ГП | 08:45 | 22:09 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 4 ч 56 м 1 д 12 ч 24 м в пути | 147Ж + 811Е от 1 013 ₽ | |
147Ж 107Е | 08:45 | 19:17 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Камышлове: 1 ч 9 м 1 д 9 ч 32 м в пути | 147Ж + 107Е от 1 456 ₽ | |
147Ж 113Ц | 08:45 | 18:09 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 2 ч 53 м 1 д 8 ч 24 м в пути | 147Ж + 113Ц от 1 472 ₽ | |
147Ж 146У | 08:45 | 16:56 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 3 ч 10 м 1 д 7 ч 11 м в пути | 147Ж + 146У от 1 777 ₽ | |
478С 122У | 09:26 | 14:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 43 м 2 д 4 ч 21 м в пути | 478С + 122У от 5 355 ₽ | |
478С 346С | 09:26 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Пугачёве: 12 ч 2 м 2 д 21 м в пути | 478С + 346С от 5 970 ₽ | |
478С 290*С | 09:26 | 08:31 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 24 м 1 д 22 ч 5 м в пути | 478С + 289С от 5 613 ₽ | |
478С 374*С | 09:26 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 12 ч 32 м 18 ч 46 м в пути | 478С + 373С от 5 218 ₽ | |
478С 142С | 09:26 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Чапаевске: 7 ч 58 м 1 д 13 ч 26 м в пути | 478С + 142С от 5 001 ₽ | |
478С 149У | 09:26 | 22:58 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 19 м 1 д 12 ч 32 м в пути | 478С + 149У от 5 316 ₽ | |
455У 108*ЖСамара | 09:27 | 15:33 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 54 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 455У + 107Ж от 5 694 ₽ | |
455У 346С | 09:27 | 10:47 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 2 ч 46 м 2 д 20 м в пути | 455У + 346С от 6 635 ₽ | |
455У 265С | 09:27 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 10 ч 8 м 19 ч 38 м в пути | 455У + 265С от 1 291 ₽ | |
455У 255Э | 09:27 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 10 ч 8 м 19 ч 38 м в пути | 455У + 255Э от 1 291 ₽ | |
047Ж 142С | 14:16 | 23:52 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 53 м 2 д 8 ч 36 м в пути | 047Ж + 142С от 5 137 ₽ | |
047Ж 076С | 14:16 | 16:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Ртищево: 12 ч 9 м 2 д 56 м в пути | 047Ж + 076С от 5 762 ₽ | |
047Ж 108*ЖСамара | 14:16 | 15:33 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 19 ч 6 м 2 д 17 м в пути | 047Ж + 107Ж от 5 764 ₽ | |
047Ж 522С | 14:16 | 12:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 47 м 1 д 21 ч 6 м в пути | 047Ж + 522С от 5 402 ₽ | |
047Ж 116С | 14:16 | 06:26 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Ртищево: 21 ч 32 м 15 ч 10 м в пути | 047Ж + 116С от 6 622 ₽ | |
047Ж 216С | 14:16 | 06:26 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Ртищево: 21 ч 32 м 15 ч 10 м в пути | 047Ж + 216С от 6 622 ₽ | |
047Ж 255Э | 14:16 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 56 м 14 ч 49 м в пути | 047Ж + 255Э от 1 361 ₽ | |
047Ж 265С | 14:16 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 56 м 14 ч 49 м в пути | 047Ж + 265С от 1 361 ₽ | |
047Ж 524С | 14:16 | 05:56 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Ртищево: 1 ч 19 м 1 д 14 ч 40 м в пути | 047Ж + 524С от 6 036 ₽ | |
047Ж 374*С | 14:16 | 05:12 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 37 м 1 д 13 ч 56 м в пути | 047Ж + 373С от 5 591 ₽ | |
463У 255Э | 19:25 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 22 ч 11 м 3 д 9 ч 40 м в пути | 463У + 255Э от 0 ₽ | |
463У 265С | 19:25 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 22 ч 11 м 3 д 9 ч 40 м в пути | 463У + 265С от 0 ₽ | |
463У 108*ЖСамара | 19:25 | 15:33 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 13 ч 27 м 1 д 19 ч 8 м в пути | 463У + 107Ж от 4 403 ₽ | |
463У 522С | 19:25 | 12:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 8 м 1 д 15 ч 57 м в пути | 463У + 522С от 4 041 ₽ | |
477У 265С | 20:28 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 21 ч 38 м 3 д 8 ч 37 м в пути | 477У + 265С от 1 575 ₽ | |
477У 522С | 20:28 | 12:22 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 31 м 1 д 14 ч 54 м в пути | 477У + 522С от 5 332 ₽ | |
477У 255Э | 20:30 | 06:05 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 21 ч 38 м 3 д 8 ч 35 м в пути | 477У + 255Э от 1 575 ₽ | |
477У 108*ЖСамара | 20:30 | 15:33 Екатеринбург, Екатеринбург Пасс. | 1 пересадкаВ Сенном: 12 ч 50 м 1 д 18 ч 3 м в пути | 477У + 107Ж от 5 694 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Балаково до Екатеринбурга, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Балаково – Екатеринбург онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса