Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
079Я 117*С | 16:12 Сокол, Сухона | 18:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Шахтах: 20 ч 6 м 2 д 2 ч 35 м в пути | 079Я + 118С от 6 247 ₽ | |
079Я 471*С | 16:12 Сокол, Сухона | 17:54 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 13 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 079Я + 472С от 1 069 ₽ | |
079Я 062*ЧЭльбрус | 16:12 Сокол, Сухона | 16:15 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 22 ч 19 м 2 д 3 м в пути | 079Я + 061Ч от 5 929 ₽ | |
079Я 146ЭИнгушетия | 16:12 Сокол, Сухона | 15:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 22 ч 29 м 1 д 23 ч 44 м в пути | 079Я + 146Э от 5 926 ₽ | |
079Я 541*С | 16:12 Сокол, Сухона | 15:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 20 ч 40 м 1 д 23 ч 11 м в пути | 079Я + 542С от 1 105 ₽ | |
079Я 359*С | 16:12 Сокол, Сухона | 14:38 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 55 м 1 д 22 ч 26 м в пути | 079Я + 360С от 1 105 ₽ | |
079Я 687С | 16:12 Сокол, Сухона | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 37 м 1 д 22 ч 6 м в пути | 079Я + 687С от 0 ₽ | |
079Я 145СИнгушетия | 16:12 Сокол, Сухона | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 37 м 1 д 22 ч 6 м в пути | 079Я + 145С от 1 184 ₽ | |
079Я 360Ч | 16:12 Сокол, Сухона | 14:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 40 м 1 д 21 ч 53 м в пути | 079Я + 360Ч от 5 596 ₽ | |
079Я 061СЭльбрус | 16:12 Сокол, Сухона | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 39 м 1 д 19 ч 9 м в пути | 079Я + 061С от 1 184 ₽ | |
079Я 333С | 16:12 Сокол, Сухона | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 39 м 1 д 19 ч 9 м в пути | 079Я + 333С от 0 ₽ | |
079Я 471М | 16:12 Сокол, Сухона | 10:51 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 17 ч 11 м 1 д 18 ч 39 м в пути | 079Я + 471М от 3 093 ₽ | |
079Я 216Н | 16:12 Сокол, Сухона | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 53 м 1 д 18 ч 29 м в пути | 079Я + 216Н от 5 720 ₽ | |
079Я 489С | 16:12 Сокол, Сухона | 10:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 46 м 1 д 18 ч 21 м в пути | 079Я + 489С от 871 ₽ | |
079Я 542М | 16:12 Сокол, Сухона | 10:20 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 15 ч 16 м 1 д 18 ч 8 м в пути | 079Я + 542М от 5 535 ₽ | |
079Я 561*С | 16:12 Сокол, Сухона | 10:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 15 м 1 д 17 ч 53 м в пути | 079Я + 562С от 1 105 ₽ | |
079Я 561М | 16:12 Сокол, Сухона | 09:55 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 16 ч 12 м 1 д 17 ч 43 м в пути | 079Я + 561М от 3 093 ₽ | |
079Я 215*С | 16:12 Сокол, Сухона | 09:13 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 29 м 1 д 17 ч 1 м в пути | 079Я + 216С от 1 166 ₽ | |
079Я 523*С | 16:12 Сокол, Сухона | 08:53 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 4 м 1 д 16 ч 41 м в пути | 079Я + 524С от 1 069 ₽ | |
079Я 137*С | 16:12 Сокол, Сухона | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Шахтах: 9 ч 50 м 1 д 15 ч 57 м в пути | 079Я + 138С от 6 247 ₽ | |
079Я 524*Е | 16:12 Сокол, Сухона | 08:02 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 48 м 1 д 15 ч 50 м в пути | 079Я + 523Е от 5 596 ₽ | |
079Я 325*С | 16:12 Сокол, Сухона | 05:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 24 м 1 д 12 ч 54 м в пути | 079Я + 326С от 1 105 ₽ | |
079Я 252*А | 16:12 Сокол, Сухона | 02:08 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 8 ч 36 м 1 д 9 ч 56 м в пути | 079Я + 251А от 5 929 ₽ | |
079Я 135С | 16:12 Сокол, Сухона | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 15 м 1 д 6 ч 44 м в пути | 079Я + 135С от 1 166 ₽ | |
079Я 526*Е | 16:12 Сокол, Сухона | 20:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 16 м 1 д 4 ч 21 м в пути | 079Я + 525Е от 5 596 ₽ | |
079Я 302Б | 16:12 Сокол, Сухона | 18:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 30 м 1 д 2 ч 44 м в пути | 079Я + 302Б от 5 357 ₽ | |
079Я 238*Ж | 16:12 Сокол, Сухона | 18:16 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 37 м 1 д 2 ч 4 м в пути | 079Я + 237Ж от 5 547 ₽ | |
079Я 126Э | 16:24 Сокол, Сухона | 18:46 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 23 ч 58 м 2 д 2 ч 22 м в пути | 079Я + 126Э от 5 918 ₽ | |
079Я 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 16:24 Сокол, Сухона | 18:17 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 37 м 2 д 1 ч 53 м в пути | 079Я + 019С от 1 640 ₽ | |
079Я 091*С | 16:24 Сокол, Сухона | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Шахтах: 20 ч 30 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 079Я + 092С от 6 247 ₽ | |
079Я 110*В | 16:24 Сокол, Сухона | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 54 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 079Я + 109В от 5 720 ₽ | |
079Я 050*А | 16:24 Сокол, Сухона | 17:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 23 ч 38 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 079Я + 049А от 5 929 ₽ | |
079Я 297С | 16:24 Сокол, Сухона | 17:54 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 13 м 2 д 1 ч 30 м в пути | 079Я + 297С от 0 ₽ | |
079Я 174С | 16:24 Сокол, Сухона | 16:19 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 38 м 1 д 23 ч 55 м в пути | 079Я + 174С от 0 ₽ | |
079Я 034*М | 16:24 Сокол, Сухона | 16:15 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 22 ч 19 м 1 д 23 ч 51 м в пути | 079Я + 033М от 5 929 ₽ | |
079Я 173М | 16:24 Сокол, Сухона | 16:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 20 ч 1 м 1 д 23 ч 42 м в пути | 079Я + 173М от 3 093 ₽ | |
079Я 044М | 16:24 Сокол, Сухона | 15:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 22 ч 29 м 1 д 23 ч 32 м в пути | 079Я + 044М от 5 918 ₽ | |
079Я 381*С | 16:24 Сокол, Сухона | 15:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 20 ч 40 м 1 д 22 ч 59 м в пути | 079Я + 382С от 1 105 ₽ | |
079Я 092М | 16:24 Сокол, Сухона | 14:49 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 22 ч 57 м 1 д 22 ч 25 м в пути | 079Я + 092М от 5 381 ₽ | |
079Я 259С | 16:24 Сокол, Сухона | 14:28 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 47 м 1 д 22 ч 4 м в пути | 079Я + 259С от 1 166 ₽ | |
079Я 043*СЧерноморец | 16:24 Сокол, Сухона | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 37 м 1 д 21 ч 54 м в пути | 079Я + 044С от 1 184 ₽ | |
079Я 306М | 16:24 Сокол, Сухона | 14:15 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 19 ч 23 м 1 д 21 ч 51 м в пути | 079Я + 306М от 5 649 ₽ | |
079Я 068С | 16:24 Сокол, Сухона | 11:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 17 ч 14 м 1 д 19 ч 33 м в пути | 079Я + 068С от 0 ₽ | |
079Я 361С | 16:24 Сокол, Сухона | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 39 м 1 д 18 ч 57 м в пути | 079Я + 361С от 0 ₽ | |
079Я 033С | 16:24 Сокол, Сухона | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 39 м 1 д 18 ч 57 м в пути | 079Я + 033С от 1 166 ₽ | |
079Я 305*С | 16:24 Сокол, Сухона | 11:11 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 29 м 1 д 18 ч 47 м в пути | 079Я + 306С от 1 105 ₽ | |
079Я 204*Н | 16:24 Сокол, Сухона | 11:01 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 18 м 1 д 18 ч 37 м в пути | 079Я + 203Н от 5 595 ₽ | |
079Я 297Х | 16:24 Сокол, Сухона | 10:51 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 17 ч 11 м 1 д 18 ч 27 м в пути | 079Я + 297Х от 3 093 ₽ | |
079Я 116*Н | 16:24 Сокол, Сухона | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 53 м 1 д 18 ч 17 м в пути | 079Я + 115Н от 5 720 ₽ | |
079Я 301*С | 16:24 Сокол, Сухона | 10:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 46 м 1 д 18 ч 9 м в пути | 079Я + 302С от 871 ₽ | |
079Я 309*Э | 16:24 Сокол, Сухона | 10:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 36 м 1 д 17 ч 59 м в пути | 079Я + 310Э от 1 015 ₽ | |
079Я 692Э | 16:24 Сокол, Сухона | 10:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 36 м 1 д 17 ч 59 м в пути | 079Я + 692Э от 0 ₽ | |
079Я 382Я | 16:24 Сокол, Сухона | 10:20 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 15 ч 16 м 1 д 17 ч 56 м в пути | 079Я + 382Я от 5 649 ₽ | |
079Я 287*С | 16:24 Сокол, Сухона | 10:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 15 м 1 д 17 ч 41 м в пути | 079Я + 288С от 1 166 ₽ | |
079Я 287М | 16:24 Сокол, Сухона | 09:55 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 16 ч 12 м 1 д 17 ч 31 м в пути | 079Я + 287М от 3 093 ₽ | |
079Я 563С | 16:24 Сокол, Сухона | 09:55 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 6 м 1 д 17 ч 31 м в пути | 079Я + 563С от 1 105 ₽ | |
079Я 309С | 16:24 Сокол, Сухона | 09:35 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 35 м 1 д 17 ч 11 м в пути | 079Я + 309С от 3 734 ₽ | |
079Я 268Э | 16:24 Сокол, Сухона | 09:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 41 м 1 д 16 ч 59 м в пути | 079Я + 268Э от 0 ₽ | |
079Я 115*С | 16:24 Сокол, Сухона | 09:13 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 29 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 079Я + 116С от 1 166 ₽ | |
079Я 237Э | 16:24 Сокол, Сухона | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Шахтах: 9 ч 50 м 1 д 15 ч 45 м в пути | 079Я + 237Э от 6 042 ₽ | |
079Я 035*ССеверная Пальмира | 16:24 Сокол, Сухона | 07:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 15 м 1 д 15 ч 33 м в пути | 079Я + 036С от 1 666 ₽ | |
079Я 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 16:24 Сокол, Сухона | 07:43 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 17 ч 25 м 1 д 15 ч 19 м в пути | 079Я + 020С от 7 228 ₽ | |
079Я 109С | 16:24 Сокол, Сухона | 06:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 58 м 1 д 14 ч 23 м в пути | 079Я + 109С от 1 166 ₽ | |
079Я 084Э | 16:24 Сокол, Сухона | 06:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 33 м 1 д 13 ч 59 м в пути | 079Я + 084Э от 0 ₽ | |
079Я 068Х | 16:24 Сокол, Сухона | 05:20 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 13 ч 37 м 1 д 12 ч 56 м в пути | 079Я + 068Х от 2 825 ₽ | |
079Я 525*С | 16:24 Сокол, Сухона | 05:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 24 м 1 д 12 ч 42 м в пути | 079Я + 526С от 1 105 ₽ | |
079Я 122С | 16:24 Сокол, Сухона | 04:45 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 2 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 079Я + 122С от 0 ₽ | |
079Я 113*С | 16:24 Сокол, Сухона | 04:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 23 м 1 д 11 ч 41 м в пути | 079Я + 114С от 1 166 ₽ | |
079Я 049Ч | 16:24 Сокол, Сухона | 03:02 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 20 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 079Я + 049Ч от 1 166 ₽ | |
079Я 136*А | 16:24 Сокол, Сухона | 02:08 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 8 ч 36 м 1 д 9 ч 44 м в пути | 079Я + 135А от 5 929 ₽ | |
079Я 203С | 16:24 Сокол, Сухона | 01:54 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 10 м 1 д 9 ч 30 м в пути | 079Я + 203С от 1 166 ₽ | |
079Я 564*М | 16:24 Сокол, Сухона | 01:24 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 18 м 1 д 9 ч в пути | 079Я + 563М от 5 481 ₽ | |
079Я 125*С | 16:24 Сокол, Сухона | 01:19 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 37 м 1 д 8 ч 55 м в пути | 079Я + 126С от 1 166 ₽ | |
079Я 114*А | 16:24 Сокол, Сухона | 00:39 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 7 ч 4 м 1 д 8 ч 15 м в пути | 079Я + 113А от 5 929 ₽ | |
079Я 260*А | 16:24 Сокол, Сухона | 23:37 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 5 ч 33 м 1 д 7 ч 13 м в пути | 079Я + 259А от 5 929 ₽ | |
079Я 291С | 16:24 Сокол, Сухона | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 15 м 1 д 6 ч 32 м в пути | 079Я + 291С от 0 ₽ | |
079Я 251С | 16:24 Сокол, Сухона | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 15 м 1 д 6 ч 32 м в пути | 079Я + 251С от 1 166 ₽ | |
079Я 175Х | 16:24 Сокол, Сухона | 22:26 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Первомайском: 3 ч 2 м 1 д 6 ч 2 м в пути | 079Я + 175Х от 3 093 ₽ | |
079Я 118*Й | 16:24 Сокол, Сухона | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 52 м 1 д 5 ч 42 м в пути | 079Я + 117Й от 5 720 ₽ | |
079Я 375Г | 16:24 Сокол, Сухона | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 52 м 1 д 5 ч 42 м в пути | 079Я + 375Г от 3 734 ₽ | |
079Я 121В | 16:24 Сокол, Сухона | 21:27 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 3 ч 13 м 1 д 5 ч 3 м в пути | 079Я + 121В от 3 734 ₽ | |
079Я 084*М | 16:24 Сокол, Сухона | 20:53 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 24 м 1 д 4 ч 29 м в пути | 079Я + 083М от 5 720 ₽ | |
079Я 326*Е | 16:24 Сокол, Сухона | 20:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 16 м 1 д 4 ч 9 м в пути | 079Я + 325Е от 5 423 ₽ | |
079Я 175*Э | 16:24 Сокол, Сухона | 20:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 35 м 1 д 3 ч 54 м в пути | 079Я + 176Э от 1 166 ₽ | |
079Я 035АСеверная Пальмира | 16:24 Сокол, Сухона | 20:03 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 3 ч 1 д 3 ч 39 м в пути | 079Я + 035А от 7 114 ₽ | |
079Я 490Б | 16:24 Сокол, Сухона | 18:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Лисках: 30 м 1 д 2 ч 32 м в пути | 079Я + 490Б от 5 378 ₽ | |
079Я 038*Г | 16:24 Сокол, Сухона | 18:16 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Рязани: 37 м 1 д 1 ч 52 м в пути | 079Я + 037Г от 7 183 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Сокола до Каменска-Шахтинского, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Сокол – Каменск-Шахтинский онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса