Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
317Щ 028Т | 02:23 | 14:50 | 1 пересадкаВ Шымкенте: 16 ч 39 м 2 д 10 ч 27 м в пути | 317Щ + 028Т от 2 739 ₽ | |
317Щ 030*Р | 02:23 | 14:08 | 1 пересадкаВ Таразе: 23 ч 44 м 2 д 9 ч 45 м в пути | 317Щ + 029Р от 1 103 ₽ | |
317Щ 022Т | 02:23 | 11:25 | 1 пересадкаВ Таразе: 20 ч 32 м 2 д 7 ч 2 м в пути | 317Щ + 022Т от 895 ₽ | |
317Щ 026Т | 02:23 | 06:38 | 1 пересадкаВ Таразе: 17 ч 20 м 2 д 2 ч 15 м в пути | 317Щ + 026Т от 793 ₽ | |
317Щ 008Ж | 02:23 | 06:05 | 1 пересадкаВ Луговой: 18 ч 23 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 317Щ + 008Ж от 861 ₽ | |
317Щ 012Х | 02:23 | 04:10 | 1 пересадкаВ Таразе: 14 ч 40 м 1 д 23 ч 47 м в пути | 317Щ + 012Х от 793 ₽ | |
317Щ 001Ь | 02:23 | 22:02 | 1 пересадкаВ Таразе: 8 ч 33 м 1 д 17 ч 39 м в пути | 317Щ + 001Ь от 800 ₽ | |
317Щ 034Т | 02:23 | 18:36 | 1 пересадкаВ Луговой: 7 ч 37 м 1 д 14 ч 13 м в пути | 317Щ + 034Т от 790 ₽ | |
317Щ 078*Х | 02:23 | 17:20 | 1 пересадкаВ Луговой: 4 ч 25 м 1 д 12 ч 57 м в пути | 317Щ + 077Х от 790 ₽ | |
317Щ 024Ц | 02:23 | 16:30 | 1 пересадкаВ Луговой: 5 ч 19 м 1 д 12 ч 7 м в пути | 317Щ + 024Ц от 790 ₽ | |
317Щ 369Ф | 02:23 | 15:35 | 1 пересадкаВ Луговой: 3 ч 12 м 1 д 11 ч 12 м в пути | 317Щ + 369Ф от 0 ₽ | |
317Щ 042*Х | 02:23 | 14:50 | 1 пересадкаВ Таразе: 1 ч 20 м 1 д 10 ч 27 м в пути | 317Щ + 041Х от 1 790 ₽ | |
385Щ 885Х | 05:05 | 14:05 | 1 пересадкаВ Жеты-Су: 21 ч 17 м 2 д 7 ч в пути | 385Щ + 885Х от 0 ₽ | |
385Щ 004ЦАСТАНАЛЫК | 05:05 | 12:45 | 1 пересадкаВ Шу: 23 ч 39 м 2 д 5 ч 40 м в пути | 385Щ + 004Ц от 525 ₽ | |
385Щ 022Т | 05:05 | 11:25 | 1 пересадкаВ Луговой: 21 ч 47 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 385Щ + 022Т от 774 ₽ | |
385Щ 338Т | 05:05 | 10:18 | 1 пересадкаВ Алматы: 18 ч 20 м 2 д 3 ч 13 м в пути | 385Щ + 338Т от 0 ₽ | |
385Щ 044*Ц | 05:05 | 10:10 | 1 пересадкаВ Шу: 19 ч 31 м 2 д 3 ч 5 м в пути | 385Щ + 043Ц от 623 ₽ | |
385Щ 021Ц | 05:05 | 08:12 | 1 пересадкаВ Жетыгене: 14 ч 20 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 385Щ + 021Ц от 0 ₽ | |
385Щ 808Х | 05:05 | 07:35 | 1 пересадкаВ Алматы: 15 ч 42 м 2 д 30 м в пути | 385Щ + 808Х от 0 ₽ | |
385Щ 302*Н | 05:05 | 06:50 | 1 пересадкаВ Алматы: 14 ч 52 м 1 д 23 ч 45 м в пути | 385Щ + 301Н от 358 ₽ | |
385Щ 026Т | 05:05 | 06:38 | 1 пересадкаВ Шу: 17 ч 39 м 1 д 23 ч 33 м в пути | 385Щ + 026Т от 511 ₽ | |
385Щ 008Ж | 05:05 | 06:05 | 1 пересадкаВ Луговой: 15 ч 41 м 1 д 23 ч в пути | 385Щ + 008Ж от 861 ₽ | |
385Щ 012Х | 05:05 | 04:10 | 1 пересадкаВ Шу: 15 ч 2 м 1 д 21 ч 5 м в пути | 385Щ + 012Х от 525 ₽ | |
385Щ 016ТЖетису | 05:05 | 00:19 | 1 пересадкаВ Шу: 9 ч 45 м 1 д 17 ч 14 м в пути | 385Щ + 016Т от 539 ₽ | |
385Щ 352*Т | 05:05 | 22:50 | 1 пересадкаВ Алматы: 6 ч 51 м 1 д 15 ч 45 м в пути | 385Щ + 351Т от 358 ₽ | |
385Щ 001Ь | 05:05 | 22:02 | 1 пересадкаВ Шу: 8 ч 52 м 1 д 14 ч 57 м в пути | 385Щ + 001Ь от 526 ₽ | |
385Щ 032*Т | 05:05 | 20:35 | 1 пересадкаВ Алматы: 4 ч 39 м 1 д 13 ч 30 м в пути | 385Щ + 031Т от 211 ₽ | |
385Щ 034Т | 05:05 | 18:36 | 1 пересадкаВ Луговой: 4 ч 55 м 1 д 11 ч 31 м в пути | 385Щ + 034Т от 790 ₽ | |
385Щ 078*Х | 05:05 | 17:20 | 1 пересадкаВ Луговой: 1 ч 43 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 385Щ + 077Х от 790 ₽ | |
385Щ 024Ц | 05:05 | 16:30 | 1 пересадкаВ Луговой: 2 ч 37 м 1 д 9 ч 25 м в пути | 385Щ + 024Ц от 790 ₽ | |
385Щ 369Ф | 05:05 | 15:35 | 1 пересадкаВ Луговой: 30 м 1 д 8 ч 30 м в пути | 385Щ + 369Ф от 0 ₽ | |
385Щ 042*Х | 05:05 | 14:50 | 1 пересадкаВ Шу: 1 ч 39 м 1 д 7 ч 45 м в пути | 385Щ + 041Х от 2 011 ₽ | |
405Щ 008Ж | 21:04 | 06:05 | 1 пересадкаВ Луговой: 23 ч 42 м 2 д 7 ч 1 м в пути | 405Щ + 008Ж от 861 ₽ | |
405Щ 012Х | 21:04 | 04:10 | 1 пересадкаВ Шу: 23 ч 11 м 2 д 5 ч 6 м в пути | 405Щ + 012Х от 525 ₽ | |
405Щ 016ТЖетису | 21:04 | 00:19 | 1 пересадкаВ Шу: 17 ч 54 м 2 д 1 ч 15 м в пути | 405Щ + 016Т от 539 ₽ | |
405Щ 001Ь | 21:04 | 22:02 | 1 пересадкаВ Шу: 17 ч 1 м 1 д 22 ч 58 м в пути | 405Щ + 001Ь от 526 ₽ | |
405Щ 034Т | 21:04 | 18:36 | 1 пересадкаВ Луговой: 12 ч 56 м 1 д 19 ч 32 м в пути | 405Щ + 034Т от 790 ₽ | |
405Щ 078*Х | 21:04 | 17:20 | 1 пересадкаВ Луговой: 9 ч 44 м 1 д 18 ч 16 м в пути | 405Щ + 077Х от 790 ₽ | |
405Щ 024Ц | 21:04 | 16:30 | 1 пересадкаВ Луговой: 10 ч 38 м 1 д 17 ч 26 м в пути | 405Щ + 024Ц от 790 ₽ | |
405Щ 042*Х | 21:04 | 14:50 | 1 пересадкаВ Шу: 9 ч 48 м 1 д 15 ч 46 м в пути | 405Щ + 041Х от 2 011 ₽ | |
405Щ 022Т | 21:04 | 11:25 | 1 пересадкаВ Луговой: 5 ч 48 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 405Щ + 022Т от 774 ₽ | |
405Щ 044*Ц | 21:04 | 10:10 | 1 пересадкаВ Шу: 3 ч 40 м 1 д 11 ч 6 м в пути | 405Щ + 043Ц от 623 ₽ | |
405Щ 088*Х | 21:04 | 09:14 | 1 пересадкаВ Луговой: 2 ч 42 м 1 д 10 ч 10 м в пути | 405Щ + 087Х от 790 ₽ | |
405Щ 026Т | 21:04 | 06:38 | 1 пересадкаВ Шу: 1 ч 48 м 1 д 7 ч 34 м в пути | 405Щ + 026Т от 511 ₽ | |
405Щ 074*Х | 21:04 | 06:23 | 1 пересадкаВ Шу: 1 ч 28 м 1 д 7 ч 19 м в пути | 405Щ + 073Х от 1 169 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Мерке до Алматы, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Мерке – Алматы онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ