Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
819*ЕЛасточка-премиум 472С | 06:56 | 1 пересадкаВ Староминской: 3 ч 6 м 18 ч 42 м в пути | 820Е + 472С от 3 209 ₽ | ||
819*ЕЛасточка-премиум 092С | 06:56 | 1 пересадкаВ Староминской: 5 ч 7 м 17 ч 25 м в пути | 820Е + 092С от 3 401 ₽ | ||
819*ЕЛасточка-премиум 360С | 06:56 | 1 пересадкаВ Староминской: 56 м 16 ч 4 м в пути | 820Е + 360С от 3 209 ₽ | ||
805РЛасточка-премиум 472С | 07:26 | 1 пересадкаВ Староминской: 2 ч 49 м 18 ч 12 м в пути | 805Р + 472С от 3 422 ₽ | ||
805РЛасточка-премиум 092С | 07:26 | 1 пересадкаВ Староминской: 4 ч 50 м 16 ч 55 м в пути | 805Р + 092С от 3 614 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 471*С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 17 ч 48 м в пути | 642Ж + 472С от 3 906 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 297С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 22 м 17 ч 48 м в пути | 642Ж + 297С от 3 907 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 091*С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 3 м 16 ч 31 м в пути | 642Ж + 092С от 4 057 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 13 м 16 ч 17 м в пути | 642Ж + 019С от 5 137 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 541*С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 30 м 15 ч 57 м в пути | 642Ж + 542С от 3 906 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 381*С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 30 м 15 ч 57 м в пути | 642Ж + 382С от 4 004 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 359*С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 49 м 15 ч 10 м в пути | 642Ж + 360С от 4 004 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 259С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 39 м 13 ч 47 м в пути | 642Ж + 259С от 4 057 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 687С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 21 м 13 ч 12 м в пути | 642Ж + 687С от 1 491 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 043*СЧерноморец | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 21 м 13 ч 12 м в пути | 642Ж + 044С от 4 173 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 145СИнгушетия | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 21 м 13 ч 12 м в пути | 642Ж + 145С от 4 173 ₽ | ||
641*ЖАтаман Платов 068С | 07:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 56 м 10 ч 33 м в пути | 642Ж + 068С от 1 491 ₽ | ||
668Э 175*Э | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 10 м 18 ч 45 м в пути | 668Э + 176Э от 2 566 ₽ | ||
668Э 297С | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 39 м 17 ч 5 м в пути | 668Э + 297С от 2 416 ₽ | ||
668Э 091*С | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 20 м 15 ч 48 м в пути | 668Э + 092С от 2 566 ₽ | ||
668Э 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 30 м 15 ч 34 м в пути | 668Э + 019С от 3 646 ₽ | ||
668Э 381*С | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 47 м 15 ч 14 м в пути | 668Э + 382С от 2 513 ₽ | ||
668Э 259С | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 56 м 13 ч 4 м в пути | 668Э + 259С от 2 566 ₽ | ||
668Э 043*СЧерноморец | 08:33 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 38 м 12 ч 29 м в пути | 668Э + 044С от 2 682 ₽ | ||
261С 175*Э | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 53 м 18 ч 30 м в пути | 261С + 176Э от 3 691 ₽ | ||
261С 471*С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 16 ч 50 м в пути | 261С + 472С от 3 540 ₽ | ||
261С 091*С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 3 м 15 ч 33 м в пути | 261С + 092С от 3 691 ₽ | ||
261С 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 13 м 15 ч 19 м в пути | 261С + 019С от 4 771 ₽ | ||
261С 541*С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 30 м 14 ч 59 м в пути | 261С + 542С от 3 540 ₽ | ||
261С 359*С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 49 м 14 ч 12 м в пути | 261С + 360С от 3 638 ₽ | ||
261С 259С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 39 м 12 ч 49 м в пути | 261С + 259С от 3 691 ₽ | ||
261С 145СИнгушетия | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 21 м 12 ч 14 м в пути | 261С + 145С от 3 807 ₽ | ||
261С 687С | 08:48 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 21 м 12 ч 14 м в пути | 261С + 687С от 1 125 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 011Э | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 10 ч 16 м 18 ч 44 м в пути | 808Э + 011Э от 4 038 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 233*С | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 4 м 17 ч 34 м в пути | 808Э + 234С от 2 958 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 175*Э | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 8 м 16 ч 39 м в пути | 808Э + 176Э от 2 958 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 471*С | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 15 м 14 ч 59 м в пути | 808Э + 472С от 2 807 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 297С | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 37 м 14 ч 59 м в пути | 808Э + 297С от 2 808 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 091*С | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 18 м 13 ч 42 м в пути | 808Э + 092С от 2 958 ₽ | ||
807*ЭЛасточка 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 10:39 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 28 м 13 ч 28 м в пути | 808Э + 019С от 4 038 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 143Й | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 41 м 17 ч 20 м в пути | 809С + 143Й от 3 062 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 291С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 10 м 17 ч 15 м в пути | 809С + 291С от 392 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 251С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 10 м 17 ч 15 м в пути | 809С + 251С от 2 958 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 135С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 10 м 17 ч 15 м в пути | 809С + 135С от 2 958 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 011Э | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 4 м 16 ч 33 м в пути | 809С + 011Э от 4 038 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 233*С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 52 м 15 ч 23 м в пути | 809С + 234С от 2 958 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 175*Э | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 56 м 14 ч 28 м в пути | 809С + 176Э от 2 958 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 471*С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 3 м 12 ч 48 м в пути | 809С + 472С от 2 807 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 091*С | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 6 м 11 ч 31 м в пути | 809С + 092С от 2 958 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 12:50 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 16 м 11 ч 17 м в пути | 809С + 019С от 4 038 ₽ | ||
810СЛасточка-премиум 143Й | 14:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 26 м 15 ч 14 м в пути | 810С + 143Й от 4 170 ₽ | ||
810СЛасточка-премиум 251С | 14:56 | 1 пересадкаВ Кущёвской: 1 ч 52 м 15 ч 9 м в пути | 810С + 251С от 3 492 ₽ | ||
810СЛасточка-премиум 135С | 14:56 | 1 пересадкаВ Кущёвской: 1 ч 52 м 15 ч 9 м в пути | 810С + 135С от 3 492 ₽ | ||
668С 049Ч | 17:20 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 58 м 17 ч 21 м в пути | 668С + 049Ч от 3 093 ₽ | ||
807*СЛасточка-премиум 122С | 17:28 | 1 пересадкаВ Староминской: 5 ч 1 м 19 ч в пути | 808С + 122С от 788 ₽ | ||
807*СЛасточка-премиум 030ЙПремиум | 17:28 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 25 м 17 ч 50 м в пути | 808С + 030Й от 6 306 ₽ | ||
807*СЛасточка-премиум 104ЖДвухэтажный | 17:28 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 17 м 17 ч 30 м в пути | 808С + 104Ж от 5 097 ₽ | ||
807*СЛасточка-премиум 152*С | 17:28 | 1 пересадкаВ Староминской: 4 ч 12 м 17 ч 1 м в пути | 808С + 151С от 3 613 ₽ | ||
807*СЛасточка-премиум 126С | 17:28 | 1 пересадкаВ Староминской: 55 м 14 ч 47 м в пути | 808С + 126С от 3 613 ₽ | ||
262Э 003СКавказ | 18:36 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 39 м 18 ч 34 м в пути | 262Э + 003С от 6 172 ₽ | ||
262Э 049Ч | 18:36 | 1 пересадкаВ Кущёвской: 2 ч 36 м 16 ч 5 м в пути | 262Э + 049Ч от 4 186 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 079*С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 12 м 18 ч 28 м в пути | 839С + 080С от 2 486 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 079*С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 12 м 18 ч 28 м в пути | 806Э + 080С от 2 878 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 109С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 22 м 17 ч 11 м в пути | 806Э + 109С от 3 062 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 109С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 22 м 17 ч 11 м в пути | 839С + 109С от 2 670 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 237Э | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 2 м 16 ч 26 м в пути | 806Э + 237Э от 2 645 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 237Э | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 2 м 16 ч 26 м в пути | 839С + 237Э от 2 253 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 137*С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 2 м 16 ч 26 м в пути | 806Э + 138С от 4 030 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 137*С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 2 м 16 ч 26 м в пути | 839С + 138С от 3 638 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 035*ССеверная Пальмира | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 52 м 16 ч 21 м в пути | 806Э + 036С от 2 764 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 035*ССеверная Пальмира | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 52 м 16 ч 21 м в пути | 839С + 036С от 2 372 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 018Й | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 38 м 16 ч 13 м в пути | 806Э + 018Й от 392 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 018Й | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 38 м 16 ч 13 м в пути | 839С + 018Й от 0 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 084Э | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 4 м 16 ч 3 м в пути | 839С + 084Э от 0 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 084Э | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 4 м 16 ч 3 м в пути | 806Э + 084Э от 392 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 027*СТаврия | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 3 м 15 ч 26 м в пути | 839С + 028С от 4 558 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 027*СТаврия | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 3 м 15 ч 26 м в пути | 806Э + 028С от 4 950 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 003СКавказ | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 55 м 15 ч 13 м в пути | 839С + 003С от 2 670 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 003СКавказ | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 55 м 15 ч 13 м в пути | 806Э + 003С от 3 062 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 101*СПремиум | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 47 м 15 ч в пути | 806Э + 102С от 4 038 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 101*СПремиум | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 47 м 15 ч в пути | 839С + 102С от 3 646 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 122С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 56 м 14 ч 31 м в пути | 806Э + 122С от 392 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 122С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 56 м 14 ч 31 м в пути | 839С + 122С от 0 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 029*ЙПремиум | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 2 м 13 ч 21 м в пути | 839С + 030Й от 3 646 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 029*ЙПремиум | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 2 м 13 ч 21 м в пути | 806Э + 030Й от 4 038 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 103*ЖДвухэтажный | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 54 м 13 ч 1 м в пути | 839С + 104Ж от 4 323 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 103*ЖДвухэтажный | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 54 м 13 ч 1 м в пути | 806Э + 104Ж от 4 715 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 049Ч | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 25 м 12 ч 44 м в пути | 806Э + 049Ч от 2 958 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 049Ч | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 25 м 12 ч 44 м в пути | 839С + 049Ч от 2 566 ₽ | ||
839СЛасточка ЭС2ГП 151С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 9 м 12 ч 32 м в пути | 839С + 151С от 2 566 ₽ | ||
805*ЭЛасточка-премиум 151С | 21:57 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 9 м 12 ч 32 м в пути | 806Э + 151С от 2 958 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 179*С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 18 м 18 ч 52 м в пути | 820Э + 180С от 2 855 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 008СТаврия | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 29 м 18 ч 38 м в пути | 820Э + 008С от 2 855 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 079*С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 23 м 17 ч 39 м в пути | 820Э + 080С от 2 775 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 109С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 33 м 16 ч 22 м в пути | 820Э + 109С от 2 959 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 237Э | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 13 м 15 ч 37 м в пути | 820Э + 237Э от 2 542 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 137*С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 13 м 15 ч 37 м в пути | 820Э + 138С от 3 927 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 035*ССеверная Пальмира | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 3 м 15 ч 32 м в пути | 820Э + 036С от 2 661 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 018Й | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 49 м 15 ч 24 м в пути | 820Э + 018Й от 289 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 084Э | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 15 м 15 ч 14 м в пути | 820Э + 084Э от 289 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 027*СТаврия | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 14 м 14 ч 37 м в пути | 820Э + 028С от 4 847 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 003СКавказ | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 6 м 14 ч 24 м в пути | 820Э + 003С от 2 959 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 101*СПремиум | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 58 м 14 ч 11 м в пути | 820Э + 102С от 3 935 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 122С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 7 м 13 ч 42 м в пути | 820Э + 122С от 289 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 029*ЙПремиум | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 13 м 12 ч 32 м в пути | 820Э + 030Й от 3 935 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 103*ЖДвухэтажный | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 5 м 12 ч 12 м в пути | 820Э + 104Ж от 4 612 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 049Ч | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 36 м 11 ч 55 м в пути | 820Э + 049Ч от 2 855 ₽ | ||
819*ЭЛасточка-премиум 151С | 22:46 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 20 м 11 ч 43 м в пути | 820Э + 151С от 2 855 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Батайска до Воронежа, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Батайск – Воронеж онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса