Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
380Э 309С | 00:16 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 2 ч 40 м 1 д 13 ч 37 м в пути | 380Э + 309С от 4 600 ₽ | ||
380Э 305Я | 00:16 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 2 ч 40 м 1 д 13 ч 37 м в пути | 380Э + 305Я от 822 ₽ | ||
149Г 382Я | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 20 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 149Г + 382Я от 3 643 ₽ | ||
149Г 542М | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 44 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 149Г + 542М от 3 491 ₽ | ||
149Г 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 50 м 1 д 8 ч 38 м в пути | 149Г + 020С от 5 783 ₽ | ||
149Г 068Х | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 1 д 6 ч 8 м в пути | 149Г + 068Х от 0 ₽ | ||
149Г 018М | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 51 м 1 д 4 ч 22 м в пути | 149Г + 018М от 0 ₽ | ||
149Г 102МПремиум | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 30 м 1 д 3 ч 55 м в пути | 149Г + 102М от 5 320 ₽ | ||
149Г 030СПремиум | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 20 м 1 д 3 ч 47 м в пути | 149Г + 030С от 5 783 ₽ | ||
149Г 152М | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 1 д 2 ч 45 м в пути | 149Г + 152М от 3 942 ₽ | ||
149Г 930Я | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 10 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 149Г + 930Я от 12 228 ₽ | ||
149Г 104ВДвухэтажный | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 50 м 23 ч 56 м в пути | 149Г + 104В от 4 262 ₽ | ||
149Г 012М | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 40 м 23 ч 48 м в пути | 149Г + 012М от 5 783 ₽ | ||
149Г 028ЧТаврия | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 50 м 21 ч 57 м в пути | 149Г + 028Ч от 7 254 ₽ | ||
149Г 004МКавказ | 01:50 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 32 м 21 ч 47 м в пути | 149Г + 004М от 4 176 ₽ | ||
053ЖЧувашия 382Я | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 40 м 1 д 11 ч 44 м в пути | 053Ж + 382Я от 4 520 ₽ | ||
053ЖЧувашия 542М | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 4 м 1 д 11 ч 44 м в пути | 053Ж + 542М от 4 368 ₽ | ||
053ЖЧувашия 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 10 м 1 д 7 ч 18 м в пути | 053Ж + 020С от 6 660 ₽ | ||
053ЖЧувашия 068Х | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 20 м 1 д 4 ч 48 м в пути | 053Ж + 068Х от 877 ₽ | ||
053ЖЧувашия 018М | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 11 м 1 д 3 ч 2 м в пути | 053Ж + 018М от 877 ₽ | ||
053ЖЧувашия 102МПремиум | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 50 м 1 д 2 ч 35 м в пути | 053Ж + 102М от 6 197 ₽ | ||
053ЖЧувашия 030СПремиум | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 40 м 1 д 2 ч 27 м в пути | 053Ж + 030С от 6 660 ₽ | ||
053ЖЧувашия 152М | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 20 м 1 д 1 ч 25 м в пути | 053Ж + 152М от 4 819 ₽ | ||
053ЖЧувашия 930Я | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 30 м 1 д 1 ч 16 м в пути | 053Ж + 930Я от 13 105 ₽ | ||
053ЖЧувашия 104ВДвухэтажный | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 10 м 22 ч 36 м в пути | 053Ж + 104В от 5 139 ₽ | ||
053ЖЧувашия 012М | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 22 ч 28 м в пути | 053Ж + 012М от 6 660 ₽ | ||
053ЖЧувашия 028ЧТаврия | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 10 м 20 ч 37 м в пути | 053Ж + 028Ч от 8 131 ₽ | ||
053ЖЧувашия 004МКавказ | 03:10 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 52 м 20 ч 27 м в пути | 053Ж + 004М от 5 053 ₽ | ||
379*Г 382Я | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 48 м 1 д 11 ч 18 м в пути | 380Г + 382Я от 4 465 ₽ | ||
687Ж 382Я | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 48 м 1 д 11 ч 18 м в пути | 687Ж + 382Я от 3 643 ₽ | ||
379*Г 542М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 48 м 1 д 11 ч 18 м в пути | 380Г + 542М от 4 313 ₽ | ||
687Ж 542М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 48 м 1 д 11 ч 18 м в пути | 687Ж + 542М от 3 491 ₽ | ||
687Ж 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 54 м 1 д 6 ч 52 м в пути | 687Ж + 020С от 5 783 ₽ | ||
379*Г 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 54 м 1 д 6 ч 52 м в пути | 380Г + 020С от 6 605 ₽ | ||
687Ж 068Х | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 34 м 1 д 4 ч 22 м в пути | 687Ж + 068Х от 0 ₽ | ||
379*Г 068Х | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 34 м 1 д 4 ч 22 м в пути | 380Г + 068Х от 822 ₽ | ||
379*Г 018М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 55 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 380Г + 018М от 822 ₽ | ||
687Ж 018М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 55 м 1 д 2 ч 36 м в пути | 687Ж + 018М от 0 ₽ | ||
687Ж 102МПремиум | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 54 м 1 д 2 ч 9 м в пути | 687Ж + 102М от 5 320 ₽ | ||
379*Г 102МПремиум | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 54 м 1 д 2 ч 9 м в пути | 380Г + 102М от 6 142 ₽ | ||
687Ж 030СПремиум | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 44 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 687Ж + 030С от 5 783 ₽ | ||
379*Г 030СПремиум | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 44 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 380Г + 030С от 6 605 ₽ | ||
687Ж 152М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 14 м 1 д 59 м в пути | 687Ж + 152М от 3 942 ₽ | ||
379*Г 152М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 14 м 1 д 59 м в пути | 380Г + 152М от 4 764 ₽ | ||
687Ж 930Я | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 14 м 1 д 50 м в пути | 687Ж + 930Я от 12 228 ₽ | ||
379*Г 930Я | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 14 м 1 д 50 м в пути | 380Г + 930Я от 13 050 ₽ | ||
687Ж 104ВДвухэтажный | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 4 м 22 ч 10 м в пути | 687Ж + 104В от 4 262 ₽ | ||
379*Г 104ВДвухэтажный | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 4 м 22 ч 10 м в пути | 380Г + 104В от 5 084 ₽ | ||
687Ж 012М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 54 м 22 ч 2 м в пути | 687Ж + 012М от 5 783 ₽ | ||
379*Г 012М | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 54 м 22 ч 2 м в пути | 380Г + 012М от 6 605 ₽ | ||
379*Г 028ЧТаврия | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 54 м 20 ч 11 м в пути | 380Г + 028Ч от 8 076 ₽ | ||
687Ж 028ЧТаврия | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 54 м 20 ч 11 м в пути | 687Ж + 028Ч от 7 254 ₽ | ||
379*Г 004МКавказ | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 36 м 20 ч 1 м в пути | 380Г + 004М от 4 998 ₽ | ||
687Ж 004МКавказ | 03:36 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 36 м 20 ч 1 м в пути | 687Ж + 004М от 4 176 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 044М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 10 м 1 д 13 ч 27 м в пути | 058Э + 044М от 4 819 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 146ЭИнгушетия | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 10 м 1 д 13 ч 27 м в пути | 058Э + 146Э от 4 864 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 092М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 42 м 1 д 12 ч 15 м в пути | 058Э + 092М от 4 819 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 306М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 40 м 1 д 11 ч 52 м в пути | 058Э + 306М от 4 520 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 542М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 24 м 1 д 8 ч 59 м в пути | 058Э + 542М от 4 368 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 382Я | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 1 д 8 ч 59 м в пути | 058Э + 382Я от 4 520 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 30 м 1 д 4 ч 33 м в пути | 058Э + 020С от 6 660 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 068Х | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 40 м 1 д 2 ч 3 м в пути | 058Э + 068Х от 877 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 018М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 31 м 1 д 17 м в пути | 058Э + 018М от 877 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 102МПремиум | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 10 м 23 ч 50 м в пути | 058Э + 102М от 6 197 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 030СПремиум | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 23 ч 42 м в пути | 058Э + 030С от 6 660 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 152М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 40 м 22 ч 40 м в пути | 058Э + 152М от 4 819 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 930Я | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 50 м 22 ч 31 м в пути | 058Э + 930Я от 13 105 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 104ВДвухэтажный | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 30 м 19 ч 51 м в пути | 058Э + 104В от 5 139 ₽ | ||
057*ЭМарий-Эл 012М | 05:55 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 19 ч 43 м в пути | 058Э + 012М от 6 660 ₽ | ||
025ГИталмас 044М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 50 м 1 д 12 ч 53 м в пути | 025Г + 044М от 5 322 ₽ | ||
025ГИталмас 146ЭИнгушетия | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 50 м 1 д 12 ч 53 м в пути | 025Г + 146Э от 5 367 ₽ | ||
025ГИталмас 092М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 22 м 1 д 11 ч 41 м в пути | 025Г + 092М от 5 322 ₽ | ||
025ГИталмас 306М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 20 м 1 д 11 ч 18 м в пути | 025Г + 306М от 5 023 ₽ | ||
025ГИталмас 542М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 4 м 1 д 8 ч 25 м в пути | 025Г + 542М от 4 871 ₽ | ||
025ГИталмас 382Я | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 40 м 1 д 8 ч 25 м в пути | 025Г + 382Я от 5 023 ₽ | ||
025ГИталмас 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 1 д 3 ч 59 м в пути | 025Г + 020С от 7 163 ₽ | ||
025ГИталмас 068Х | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 20 м 1 д 1 ч 29 м в пути | 025Г + 068Х от 1 380 ₽ | ||
025ГИталмас 102МПремиум | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 50 м 23 ч 16 м в пути | 025Г + 102М от 6 700 ₽ | ||
025ГИталмас 030СПремиум | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 40 м 23 ч 8 м в пути | 025Г + 030С от 7 163 ₽ | ||
025ГИталмас 152М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 22 ч 6 м в пути | 025Г + 152М от 5 322 ₽ | ||
025ГИталмас 930Я | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 30 м 21 ч 57 м в пути | 025Г + 930Я от 13 608 ₽ | ||
025ГИталмас 104ВДвухэтажный | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 10 м 19 ч 17 м в пути | 025Г + 104В от 5 642 ₽ | ||
025ГИталмас 012М | 06:29 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 19 ч 9 м в пути | 025Г + 012М от 7 163 ₽ | ||
112Й 044М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 40 м 1 д 12 ч 45 м в пути | 112Й + 044М от 3 942 ₽ | ||
136У 146ЭИнгушетия | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 40 м 1 д 12 ч 45 м в пути | 136У + 146Э от 3 987 ₽ | ||
059ЕТюмень 146ЭИнгушетия | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 40 м 1 д 12 ч 45 м в пути | 059Е + 146Э от 3 987 ₽ | ||
136У 092М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 12 м 1 д 11 ч 33 м в пути | 136У + 092М от 3 942 ₽ | ||
112Й 092М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 12 м 1 д 11 ч 33 м в пути | 112Й + 092М от 3 942 ₽ | ||
059ЕТюмень 092М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 12 м 1 д 11 ч 33 м в пути | 059Е + 092М от 3 942 ₽ | ||
136У 306М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 10 м 1 д 11 ч 10 м в пути | 136У + 306М от 3 643 ₽ | ||
059ЕТюмень 306М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 10 м 1 д 11 ч 10 м в пути | 059Е + 306М от 3 643 ₽ | ||
112Й 306М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 10 м 1 д 11 ч 10 м в пути | 112Й + 306М от 3 643 ₽ | ||
136У 542М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 54 м 1 д 8 ч 17 м в пути | 136У + 542М от 3 491 ₽ | ||
059ЕТюмень 542М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 54 м 1 д 8 ч 17 м в пути | 059Е + 542М от 3 491 ₽ | ||
112Й 382Я | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 30 м 1 д 8 ч 17 м в пути | 112Й + 382Я от 3 643 ₽ | ||
136У 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 1 д 3 ч 51 м в пути | 136У + 020С от 5 783 ₽ | ||
059ЕТюмень 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 1 д 3 ч 51 м в пути | 059Е + 020С от 5 783 ₽ | ||
112Й 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 1 д 3 ч 51 м в пути | 112Й + 020С от 5 783 ₽ | ||
112Й 068Х | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 10 м 1 д 1 ч 21 м в пути | 112Й + 068Х от 0 ₽ | ||
059ЕТюмень 068Х | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 40 м 1 д 1 ч 21 м в пути | 059Е + 068Х от 0 ₽ | ||
136У 068Х | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 40 м 1 д 1 ч 21 м в пути | 136У + 068Х от 0 ₽ | ||
136У 102МПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 23 ч 8 м в пути | 136У + 102М от 5 320 ₽ | ||
059ЕТюмень 102МПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 23 ч 8 м в пути | 059Е + 102М от 5 320 ₽ | ||
112Й 102МПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 40 м 23 ч 8 м в пути | 112Й + 102М от 5 320 ₽ | ||
112Й 030СПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 30 м 23 ч в пути | 112Й + 030С от 5 783 ₽ | ||
136У 030СПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 50 м 23 ч в пути | 136У + 030С от 5 783 ₽ | ||
059ЕТюмень 030СПремиум | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 50 м 23 ч в пути | 059Е + 030С от 5 783 ₽ | ||
112Й 152М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 10 м 21 ч 58 м в пути | 112Й + 152М от 3 942 ₽ | ||
136У 152М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 21 ч 58 м в пути | 136У + 152М от 3 942 ₽ | ||
059ЕТюмень 152М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 21 ч 58 м в пути | 059Е + 152М от 3 942 ₽ | ||
136У 930Я | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 21 ч 49 м в пути | 136У + 930Я от 12 228 ₽ | ||
059ЕТюмень 930Я | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 20 м 21 ч 49 м в пути | 059Е + 930Я от 12 228 ₽ | ||
112Й 104ВДвухэтажный | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 19 ч 9 м в пути | 112Й + 104В от 4 262 ₽ | ||
059ЕТюмень 104ВДвухэтажный | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 10 м 19 ч 9 м в пути | 059Е + 104В от 4 262 ₽ | ||
136У 104ВДвухэтажный | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 10 м 19 ч 9 м в пути | 136У + 104В от 4 262 ₽ | ||
136У 012М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 19 ч 1 м в пути | 136У + 012М от 5 783 ₽ | ||
059ЕТюмень 012М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 19 ч 1 м в пути | 059Е + 012М от 5 783 ₽ | ||
112Й 012М | 06:37 | 1 пересадкаВ Москве: 50 м 19 ч 1 м в пути | 112Й + 012М от 5 783 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Вековки до Ростова-на-Дону, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Вековка – Ростов-на-Дону онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса