Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
365Е 361С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 17 м 2 д 23 ч 28 м в пути | 365Е + 361С от 0 ₽ | |
365Е 033С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 17 м 2 д 23 ч 28 м в пути | 365Е + 033С от 2 091 ₽ | |
368Г 361С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 17 м 2 д 23 ч 28 м в пути | 368Г + 361С от 0 ₽ | |
368Г 033С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Армавире: 23 ч 17 м 2 д 23 ч 28 м в пути | 368Г + 033С от 2 091 ₽ | |
325Е 490*С | 09:51 | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Каневской: 23 ч 21 м 2 д 22 ч 6 м в пути | 325Е + 489С от 1 384 ₽ | |
365Е 115*С | 09:51 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 28 м 2 д 21 ч 15 м в пути | 365Е + 116С от 1 882 ₽ | |
368Г 115*С | 09:51 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 28 м 2 д 21 ч 15 м в пути | 368Г + 116С от 1 882 ₽ | |
368Г 237Э | 09:51 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 32 м 2 д 20 ч 8 м в пути | 368Г + 237Э от 0 ₽ | |
365Е 237Э | 09:51 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 32 м 2 д 20 ч 8 м в пути | 365Е + 237Э от 0 ₽ | |
325Е 138С | 09:51 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Староминской: 23 ч 10 м 2 д 20 ч 8 м в пути | 325Е + 138С от 0 ₽ | |
365Е 049Ч | 09:51 | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 36 м 2 д 15 ч 15 м в пути | 365Е + 049Ч от 1 882 ₽ | |
368Г 049Ч | 09:51 | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 18 ч 36 м 2 д 15 ч 15 м в пути | 368Г + 049Ч от 1 882 ₽ | |
325Е 049Ч | 09:51 | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 26 м 2 д 15 ч 15 м в пути | 325Е + 049Ч от 1 403 ₽ | |
325Е 339*С | 09:51 | 00:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 39 м 2 д 14 ч 33 м в пути | 325Е + 340С от 1 144 ₽ | |
325Е 125*С | 09:51 | 23:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 11 м 2 д 13 ч 26 м в пути | 325Е + 126С от 1 299 ₽ | |
325Е 302Б | 09:51 | 21:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 44 м 2 д 11 ч 36 м в пути | 325Е + 302Б от 0 ₽ | |
325Е 126Э | 09:51 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 57 м 2 д 11 ч 9 м в пути | 325Е + 126Э от 2 195 ₽ | |
365Е 251С | 09:51 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 18 м 2 д 11 ч 6 м в пути | 365Е + 251С от 1 882 ₽ | |
368Г 251С | 09:51 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 18 м 2 д 11 ч 6 м в пути | 368Г + 251С от 1 882 ₽ | |
325Е 135С | 09:51 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 19 ч 50 м 2 д 11 ч 6 м в пути | 325Е + 135С от 1 299 ₽ | |
325Е 050*А | 09:51 | 20:46 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 57 м 2 д 10 ч 55 м в пути | 325Е + 049А от 2 195 ₽ | |
325Е 110*В | 09:51 | 20:31 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 8 м 2 д 10 ч 40 м в пути | 325Е + 109В от 2 195 ₽ | |
325Е 237Ж | 09:51 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 28 м 2 д 10 ч 30 м в пути | 325Е + 237Ж от 0 ₽ | |
325Е 080*Я | 09:51 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 21 м 2 д 10 ч 20 м в пути | 325Е + 079Я от 3 938 ₽ | |
325Е 173М | 09:51 | 18:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 47 м 2 д 8 ч 33 м в пути | 325Е + 173М от 0 ₽ | |
325Е 075*С | 09:51 | 18:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 12 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 325Е + 076С от 1 403 ₽ | |
325Е 141*С | 09:51 | 18:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 12 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 325Е + 142С от 1 403 ₽ | |
325Е 034*М | 09:51 | 18:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 32 м 2 д 8 ч 14 м в пути | 325Е + 033М от 2 195 ₽ | |
325Е 044М | 09:51 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 13 м 2 д 8 ч 3 м в пути | 325Е + 044М от 2 195 ₽ | |
325Е 175*Э | 09:51 | 17:51 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 16 ч 50 м 2 д 8 ч в пути | 325Е + 176Э от 1 299 ₽ | |
368Г 478*У | 09:51 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Сенном: 20 ч 53 м 2 д 7 ч 53 м в пути | 368Г + 477У от 3 263 ₽ | |
365Е 478*У | 09:51 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Сенном: 20 ч 53 м 2 д 7 ч 53 м в пути | 365Е + 477У от 3 263 ₽ | |
325Е 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 09:51 | 16:49 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 54 м 2 д 6 ч 58 м в пути | 325Е + 019С от 1 294 ₽ | |
325Е 091*С | 09:51 | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 44 м 2 д 6 ч 48 м в пути | 325Е + 092С от 1 299 ₽ | |
325Е 092М | 09:51 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 3 м 2 д 6 ч 43 м в пути | 325Е + 092М от 1 851 ₽ | |
325Е 306М | 09:51 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 18 ч 3 м 2 д 6 ч 27 м в пути | 325Е + 306М от 2 052 ₽ | |
325Е 297С | 09:51 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 29 м 2 д 5 ч 50 м в пути | 325Е + 297С от 1 103 ₽ | |
325Е 471*С | 09:51 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 29 м 2 д 5 ч 50 м в пути | 325Е + 472С от 1 106 ₽ | |
325Е 173*С | 09:51 | 14:13 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 13 ч 6 м 2 д 4 ч 22 м в пути | 325Е + 174С от 1 299 ₽ | |
325Е 297Х | 09:51 | 13:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 40 м 2 д 3 ч 26 м в пути | 325Е + 297Х от 0 ₽ | |
365Е 215*Н | 09:51 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 37 м 2 д 3 ч 16 м в пути | 365Е + 216Н от 4 369 ₽ | |
325Е 115Н | 09:51 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Казани: 18 ч 50 м 2 д 3 ч 16 м в пути | 325Е + 115Н от 4 844 ₽ | |
368Г 215*Н | 09:51 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 37 м 2 д 3 ч 16 м в пути | 368Г + 216Н от 4 369 ₽ | |
325Е 381*С | 09:51 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 11 ч 15 м 2 д 3 ч 10 м в пути | 325Е + 382С от 1 144 ₽ | |
365Е 541*С | 09:51 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 53 м 2 д 3 ч 10 м в пути | 365Е + 542С от 1 767 ₽ | |
368Г 541*С | 09:51 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 53 м 2 д 3 ч 10 м в пути | 368Г + 542С от 1 767 ₽ | |
325Е 382Я | 09:51 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 33 м 2 д 2 ч 52 м в пути | 325Е + 382Я от 2 052 ₽ | |
325Е 259С | 09:51 | 12:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 11 ч 25 м 2 д 2 ч 36 м в пути | 325Е + 259С от 1 299 ₽ | |
368Г 145СИнгушетия | 09:51 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 2 д 2 ч 26 м в пути | 368Г + 145С от 1 877 ₽ | |
368Г 687С | 09:51 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 2 д 2 ч 26 м в пути | 368Г + 687С от 0 ₽ | |
325Е 043*СЧерноморец | 09:51 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 11 ч 5 м 2 д 2 ч 26 м в пути | 325Е + 044С от 1 294 ₽ | |
365Е 145СИнгушетия | 09:51 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 2 д 2 ч 26 м в пути | 365Е + 145С от 1 877 ₽ | |
365Е 687С | 09:51 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 2 д 2 ч 26 м в пути | 365Е + 687С от 0 ₽ | |
325Е 288*М | 09:51 | 12:14 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 46 м 2 д 2 ч 23 м в пути | 325Е + 287М от 2 195 ₽ | |
325Е 309С | 09:51 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ромоданово: 14 ч 20 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 325Е + 309С от 0 ₽ | |
365Е 333С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 365Е + 333С от 0 ₽ | |
325Е 361С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 18 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 325Е + 361С от 0 ₽ | |
325Е 033С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 18 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 325Е + 033С от 1 299 ₽ | |
368Г 333С | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 368Г + 333С от 0 ₽ | |
368Г 061СЭльбрус | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 368Г + 061С от 1 701 ₽ | |
365Е 061СЭльбрус | 09:51 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 23 ч 28 м в пути | 365Е + 061С от 1 701 ₽ | |
325Е 305*С | 09:51 | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 7 ч 42 м 1 д 23 ч 18 м в пути | 325Е + 306С от 1 144 ₽ | |
325Е 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 09:51 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 15 м 1 д 23 ч 13 м в пути | 325Е + 020С от 3 178 ₽ | |
325Е 301*С | 09:51 | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 6 ч 49 м 1 д 22 ч 6 м в пути | 325Е + 302С от 914 ₽ | |
325Е 310Э | 09:51 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 6 ч 39 м 1 д 21 ч 45 м в пути | 325Е + 310Э от 0 ₽ | |
325Е 692Э | 09:51 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 6 ч 39 м 1 д 21 ч 45 м в пути | 325Е + 692Э от 0 ₽ | |
325Е 287*С | 09:51 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 6 ч 22 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 325Е + 288С от 1 299 ₽ | |
365Е 561*С | 09:51 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 46 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 365Е + 562С от 1 767 ₽ | |
368Г 561*С | 09:51 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кропоткине: 46 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 368Г + 562С от 1 767 ₽ | |
325Е 115*С | 09:51 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 30 м 1 д 21 ч 15 м в пути | 325Е + 116С от 1 403 ₽ | |
325Е 268Э | 09:51 | 06:56 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 59 м 1 д 21 ч 5 м в пути | 325Е + 268Э от 0 ₽ | |
325Е 079*С | 09:51 | 06:56 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 59 м 1 д 21 ч 5 м в пути | 325Е + 080С от 1 299 ₽ | |
368Г 340*Г | 09:51 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 55 м 1 д 20 ч 36 м в пути | 368Г + 339Г от 2 824 ₽ | |
365Е 340*Г | 09:51 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 55 м 1 д 20 ч 36 м в пути | 365Е + 339Г от 2 824 ₽ | |
368Г 339Ж | 09:51 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 55 м 1 д 20 ч 36 м в пути | 368Г + 339Ж от 0 ₽ | |
365Е 339Ж | 09:51 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 55 м 1 д 20 ч 36 м в пути | 365Е + 339Ж от 0 ₽ | |
325Е 237Э | 09:51 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 4 ч 53 м 1 д 20 ч 8 м в пути | 325Е + 237Э от 1 107 ₽ | |
325Е 109С | 09:51 | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 11 м 1 д 18 ч 16 м в пути | 325Е + 109С от 1 299 ₽ | |
325Е 084Э | 09:51 | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 2 ч 51 м 1 д 17 ч 57 м в пути | 325Е + 084Э от 0 ₽ | |
325Е 113А | 09:51 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 47 м 1 д 17 ч 56 м в пути | 325Е + 113А от 0 ₽ | |
325Е 135А | 09:51 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 47 м 1 д 17 ч 56 м в пути | 325Е + 135А от 0 ₽ | |
325Е 152М | 09:51 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 17 м 1 д 17 ч 13 м в пути | 325Е + 152М от 0 ₽ | |
325Е 122С | 09:51 | 02:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 1 ч 39 м 1 д 16 ч 54 м в пути | 325Е + 122С от 0 ₽ | |
325Е 525*С | 09:51 | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 1 ч 18 м 1 д 16 ч 34 м в пути | 325Е + 526С от 1 144 ₽ | |
325Е 259А | 09:51 | 02:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 5 м 1 д 16 ч 14 м в пути | 325Е + 259А от 0 ₽ | |
325Е 151С | 09:51 | 02:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 58 м 1 д 16 ч 13 м в пути | 325Е + 151С от 1 299 ₽ | |
325Е 176*Х | 09:51 | 00:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 48 м 1 д 15 ч 8 м в пути | 325Е + 175Х от 2 195 ₽ | |
325Е 117Й | 09:51 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 2 ч 18 м 1 д 14 ч 54 м в пути | 325Е + 117Й от 3 509 ₽ | |
325Е 375Г | 09:51 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Канаше: 3 ч 38 м 1 д 14 ч 54 м в пути | 325Е + 375Г от 0 ₽ | |
368Г 075Н | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 3 ч 57 м 1 д 14 ч 19 м в пути | 368Г + 075Н от 4 636 ₽ | |
365Е 141*Е | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Сызрани: 21 ч 29 м 14 ч 19 м в пути | 365Е + 142Е от 3 734 ₽ | |
365Е 075Н | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 3 ч 57 м 1 д 14 ч 19 м в пути | 365Е + 075Н от 4 636 ₽ | |
368Г 141*Е | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Сызрани: 21 ч 29 м 14 ч 19 м в пути | 368Г + 142Е от 3 734 ₽ | |
325Е 142Е | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 47 м 1 д 14 ч 19 м в пути | 325Е + 142Е от 1 361 ₽ | |
325Е 075Н | 09:51 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Казани: 5 ч 15 м 1 д 14 ч 19 м в пути | 325Е + 075Н от 4 844 ₽ | |
325Е 121В | 09:51 | 23:33 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 22 м 1 д 13 ч 42 м в пути | 325Е + 121В от 0 ₽ | |
325Е 084*М | 09:51 | 23:02 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 38 м 1 д 13 ч 11 м в пути | 325Е + 083М от 2 195 ₽ | |
367С 309С | 15:43 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кирове: 16 ч 39 м 2 д 19 ч 51 м в пути | 367С + 309С от 4 512 ₽ | |
326С 075Н | 15:43 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 20 ч 28 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 326С + 075Н от 0 ₽ | |
367С 075Н | 15:43 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 20 ч 28 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 367С + 075Н от 0 ₽ | |
326С 525Е | 15:43 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 15 ч 30 м 2 д 8 ч в пути | 326С + 525Е от 4 679 ₽ | |
367С 215*Н | 15:43 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 9 ч 54 м 1 д 21 ч 24 м в пути | 367С + 216Н от 5 052 ₽ | |
326С 115Н | 15:43 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 9 ч 54 м 1 д 21 ч 24 м в пути | 326С + 115Н от 0 ₽ | |
367С 523Е | 15:43 | 10:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кизнере: 4 ч 29 м 1 д 18 ч 28 м в пути | 367С + 523Е от 4 679 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Арска до Шахт, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Арск – Шахты онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса