Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
080Ч 007АТаврия | 16:22 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 20 ч 50 м 2 д 13 ч 55 м в пути | 080Ч + 007А от 3 942 ₽ | ||
360Ч 125*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Россоши: 19 ч 34 м 2 д 12 ч 48 м в пути | 360Ч + 126С от 1 611 ₽ | ||
360Ч 143Й | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 14 м 2 д 10 ч 43 м в пути | 360Ч + 143Й от 1 403 ₽ | ||
360Ч 291С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 23 м 2 д 10 ч 38 м в пути | 360Ч + 291С от 0 ₽ | ||
360Ч 251С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 23 м 2 д 10 ч 38 м в пути | 360Ч + 251С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 011Э | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 54 м 2 д 9 ч 56 м в пути | 360Ч + 011Э от 1 797 ₽ | ||
360Ч 233*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 38 м 2 д 8 ч 46 м в пути | 360Ч + 234С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 175*Э | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 43 м 2 д 7 ч 51 м в пути | 360Ч + 176Э от 1 361 ₽ | ||
360Ч 471*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 3 м 2 д 6 ч 11 м в пути | 360Ч + 472С от 1 197 ₽ | ||
360Ч 091*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 48 м 2 д 4 ч 54 м в пути | 360Ч + 092С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 38 м 2 д 4 ч 40 м в пути | 360Ч + 019С от 1 797 ₽ | ||
360Ч 541*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 24 м 2 д 4 ч 20 м в пути | 360Ч + 542С от 1 197 ₽ | ||
360Ч 173*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 8 м 2 д 3 ч 21 м в пути | 360Ч + 174С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 148В | 18:27 | 1 пересадкаВ Курске: 18 ч 45 м 2 д 2 ч 34 м в пути | 360Ч + 148В от 0 ₽ | ||
360Ч 144*М | 18:27 | 1 пересадкаВ Курске: 18 ч 45 м 2 д 2 ч 34 м в пути | 360Ч + 143М от 1 673 ₽ | ||
360Ч 259С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 28 м 2 д 2 ч 10 м в пути | 360Ч + 259С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 145СИнгушетия | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 49 м 2 д 1 ч 35 м в пути | 360Ч + 145С от 1 398 ₽ | ||
360Ч 687С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 49 м 2 д 1 ч 35 м в пути | 360Ч + 687С от 0 ₽ | ||
360Ч 563С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 33 м 2 д 50 м в пути | 360Ч + 563С от 1 329 ₽ | ||
360Ч 305*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 21 м 1 д 23 ч 35 м в пути | 360Ч + 306С от 1 329 ₽ | ||
360Ч 333С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 54 м 1 д 23 ч 19 м в пути | 360Ч + 333С от 0 ₽ | ||
360Ч 061СЭльбрус | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 3 м 1 д 23 ч 19 м в пути | 360Ч + 061С от 1 356 ₽ | ||
360Ч 561*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 34 м 1 д 23 ч 5 м в пути | 360Ч + 562С от 1 329 ₽ | ||
360Ч 068С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 38 м 1 д 22 ч 45 м в пути | 360Ч + 068С от 0 ₽ | ||
360Ч 179*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 54 м 1 д 22 ч 11 м в пути | 360Ч + 180С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 008СТаврия | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 44 м 1 д 21 ч 57 м в пути | 360Ч + 008С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 079*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 46 м 1 д 20 ч 58 м в пути | 360Ч + 080С от 1 317 ₽ | ||
360Ч 109С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 6 м 1 д 19 ч 41 м в пути | 360Ч + 109С от 1 403 ₽ | ||
360Ч 564*М | 18:27 | 1 пересадкаВ Курске: 10 ч 9 м 1 д 19 ч 3 м в пути | 360Ч + 563М от 1 521 ₽ | ||
360Ч 137*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 48 м 1 д 18 ч 56 м в пути | 360Ч + 138С от 1 803 ₽ | ||
360Ч 035*ССеверная Пальмира | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 13 м 1 д 18 ч 51 м в пути | 360Ч + 036С от 1 193 ₽ | ||
360Ч 018Й | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 28 м 1 д 18 ч 43 м в пути | 360Ч + 018Й от 0 ₽ | ||
360Ч 084Э | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 2 м 1 д 18 ч 33 м в пути | 360Ч + 084Э от 0 ₽ | ||
360Ч 027*СТаврия | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 50 м 1 д 17 ч 56 м в пути | 360Ч + 028С от 2 083 ₽ | ||
360Ч 003СКавказ | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 40 м 1 д 17 ч 43 м в пути | 360Ч + 003С от 1 401 ₽ | ||
360Ч 101*СПремиум | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 30 м 1 д 17 ч 30 м в пути | 360Ч + 102С от 1 797 ₽ | ||
360Ч 084*М | 18:27 | 1 пересадкаВ Курске: 8 ч 38 м 1 д 17 ч 15 м в пути | 360Ч + 083М от 1 613 ₽ | ||
360Ч 122С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 8 м 1 д 17 ч 1 м в пути | 360Ч + 122С от 0 ₽ | ||
360Ч 113*С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 58 м 1 д 16 ч 18 м в пути | 360Ч + 114С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 029*ЙПремиум | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 48 м 1 д 15 ч 51 м в пути | 360Ч + 030Й от 1 797 ₽ | ||
360Ч 103*ЖДвухэтажный | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 30 м 1 д 15 ч 31 м в пути | 360Ч + 104Ж от 2 081 ₽ | ||
360Ч 049Ч | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 56 м 1 д 15 ч 14 м в пути | 360Ч + 049Ч от 1 361 ₽ | ||
360Ч 151С | 18:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 58 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 360Ч + 151С от 1 361 ₽ | ||
360Ч 110*В | 18:27 | 1 пересадкаВ Курске: 5 ч 23 м 1 д 13 ч 51 м в пути | 360Ч + 109В от 1 673 ₽ | ||
148Ч 302Б | 21:10 | 1 пересадкаВ Минске: 1 ч 47 м 1 д 11 ч 30 м в пути | 148Ч + 302Б от 6 524 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.