Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
001ЭРоссия 412Э | 1 пересадкаВ Александрове: 15 ч 24 м 5 д 1 ч 59 м в пути | 001Э + 412Э от 12 432 ₽ | |||
035Ч 412Э | 1 пересадкаВ Александрове: 15 ч 24 м 5 д 1 ч 59 м в пути | 035Ч + 412Э от 0 ₽ | |||
135Ч 412Э | 1 пересадкаВ Александрове: 15 ч 24 м 5 д 1 ч 59 м в пути | 135Ч + 412Э от 0 ₽ | |||
001ЭРоссия 048*А | 1 пересадкаВ Нерехте: 3 ч 33 м 4 д 8 ч 18 м в пути | 001Э + 047А от 13 079 ₽ | |||
135Ч 048*А | 1 пересадкаВ Нерехте: 3 ч 33 м 4 д 8 ч 18 м в пути | 135Ч + 047А от 647 ₽ | |||
035Ч 048*А | 1 пересадкаВ Нерехте: 3 ч 33 м 4 д 8 ч 18 м в пути | 035Ч + 047А от 647 ₽ | |||
135Ч 046*АТекстильный край | 1 пересадкаВ Нерехте: 2 ч 32 м 4 д 7 ч 31 м в пути | 135Ч + 045А от 1 829 ₽ | |||
035Ч 046*АТекстильный край | 1 пересадкаВ Нерехте: 2 ч 32 м 4 д 7 ч 31 м в пути | 035Ч + 045А от 1 829 ₽ | |||
001ЭРоссия 046*АТекстильный край | 1 пересадкаВ Нерехте: 2 ч 32 м 4 д 7 ч 31 м в пути | 001Э + 045А от 14 261 ₽ | |||
069Ч 412Э | 1 пересадкаВ Александрове: 21 ч 33 м 5 д 14 ч 5 м в пути | 069Ч + 412Э от 11 495 ₽ | |||
069Ч 047А | 1 пересадкаВ Ярославле: 8 ч 37 м 4 д 20 ч 24 м в пути | 069Ч + 047А от 13 209 ₽ | |||
069Ч 045АТекстильный край | 1 пересадкаВ Ярославле: 7 ч 36 м 4 д 19 ч 37 м в пути | 069Ч + 045А от 14 448 ₽ | |||
009Н 840*РЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Владимире: 20 ч 38 м 4 д 19 ч 8 м в пути | 009Н + 839Р от 795 ₽ | |||
009Н 818ЕЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Владимире: 15 ч 27 м 4 д 13 ч 55 м в пути | 009Н + 818Е от 359 ₽ | |||
009Н 412Э | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 5 м 4 д 13 ч 25 м в пути | 009Н + 412Э от 0 ₽ | |||
009Н 837РЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Владимире: 10 ч 7 м 4 д 8 ч 35 м в пути | 009Н + 837Р от 0 ₽ | |||
009Н 741РЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 43 м 4 д 6 ч 37 м в пути | 009Н + 741Р от 1 714 ₽ | |||
009Н 047М | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 32 м 4 д 4 ч 52 м в пути | 009Н + 047М от 942 ₽ | |||
009Н 113Й | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 32 м 4 д 4 ч 52 м в пути | 009Н + 113Й от 0 ₽ | |||
009Н 686Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 32 м 4 д 4 ч 52 м в пути | 009Н + 686Г от 0 ₽ | |||
009Н 836ЯЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Владимире: 3 ч 42 м 4 д 2 ч 12 м в пути | 009Н + 836Я от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Читы до Иваново, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Чита – Иваново онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса