Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
347Н 059Н | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Болотном: 14 ч 9 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 347Н + 059Н от 0 ₽ | |
347Н 375Э | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 13 ч 46 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 347Н + 375Э от 1 142 ₽ | |
347Н 081И | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 13 ч 46 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 347Н + 081И от 1 142 ₽ | |
377И 375Э | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 13 ч 46 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 377И + 375Э от 0 ₽ | |
377И 081И | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 13 ч 46 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 377И + 081И от 0 ₽ | |
377И 059Н | 05:42 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Болотном: 14 ч 9 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 377И + 059Н от 0 ₽ | |
070Ч 081И | 08:39 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 6 ч 52 м 3 д 14 ч 31 м в пути | 070Ч + 081И от 11 802 ₽ | |
070Ч 375Э | 08:39 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 6 ч 52 м 3 д 14 ч 31 м в пути | 070Ч + 375Э от 1 445 ₽ | |
069Ч 345Е | 11:50 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Тюмени: 16 ч 19 м 4 д 12 ч 6 м в пути | 069Ч + 345Е от 11 290 ₽ | |
069Ч 353Е | 11:50 | 16:35 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Перми: 17 ч 45 м 4 д 8 ч 45 м в пути | 069Ч + 353Е от 11 770 ₽ | |
069Ч 375Э | 11:50 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 7 ч 43 м 3 д 11 ч 20 м в пути | 069Ч + 375Э от 1 341 ₽ | |
069Ч 081И | 11:50 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 7 ч 43 м 3 д 11 ч 20 м в пути | 069Ч + 081И от 1 341 ₽ | |
069Ч 059Н | 11:50 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Болотном: 8 ч 46 м 3 д 11 ч 20 м в пути | 069Ч + 059Н от 0 ₽ | |
127Ы 060*С | 12:01 | 12:13 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 22 ч 54 м 4 д 4 ч 12 м в пути | 127Ы + 059С от 1 582 ₽ | |
127Ы 456У | 12:01 | 10:30 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 21 ч 12 м 4 д 2 ч 29 м в пути | 127Ы + 456У от 1 348 ₽ | |
127Ы 464С | 12:01 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 20 ч 34 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 127Ы + 464С от 0 ₽ | |
127Ы 463У | 12:01 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 37 м 4 д 38 м в пути | 127Ы + 463У от 10 396 ₽ | |
127Ы 585Й | 12:01 | 08:06 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Волгограде: 22 ч 36 м 4 д 5 м в пути | 127Ы + 585Й от 9 731 ₽ | |
127Ы 346С | 12:01 | 05:42 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 16 ч 30 м 3 д 21 ч 41 м в пути | 127Ы + 346С от 0 ₽ | |
127Ы 586Э | 12:01 | 21:47 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 8 ч 9 м 3 д 13 ч 46 м в пути | 127Ы + 586Э от 0 ₽ | |
127Ы 345Е | 12:01 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 36 м 2 д 11 ч 55 м в пути | 127Ы + 345Е от 11 110 ₽ | |
127Ы 353Е | 12:01 | 16:35 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Сызрани: 6 ч 29 м 3 д 8 ч 34 м в пути | 127Ы + 353Е от 10 912 ₽ | |
127Ы 354С | 12:01 | 16:33 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 3 ч 8 м 3 д 8 ч 32 м в пути | 127Ы + 354С от 1 348 ₽ | |
127Ы 014С | 12:11 | 12:50 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Котельниково: 21 ч 21 м 4 д 4 ч 39 м в пути | 127Ы + 014С от 1 549 ₽ | |
127Ы 358С | 12:11 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 20 ч 34 м 4 д 1 ч 35 м в пути | 127Ы + 358С от 0 ₽ | |
127Ы 357Й | 12:11 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Уфе: 23 ч 12 м 4 д 28 м в пути | 127Ы + 357Й от 6 929 ₽ | |
127Ы 455У | 12:11 | 22:20 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 27 м 3 д 14 ч 9 м в пути | 127Ы + 455У от 10 528 ₽ | |
127Ы 059Н | 12:11 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Новосибирске: 10 ч 13 м 3 д 10 ч 59 м в пути | 127Ы + 059Н от 11 261 ₽ | |
127Ы 375Э | 12:11 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 7 ч 24 м 3 д 10 ч 59 м в пути | 127Ы + 375Э от 1 341 ₽ | |
127Ы 081И | 12:11 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 7 ч 24 м 3 д 10 ч 59 м в пути | 127Ы + 081И от 1 341 ₽ | |
127Ы 014Ж | 12:11 | 17:45 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 59 м 3 д 9 ч 34 м в пути | 127Ы + 014Ж от 2 195 ₽ | |
097С 375Э | 14:30 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Уяре: 18 ч 49 м 4 д 8 ч 40 м в пути | 097С + 375Э от 0 ₽ | |
112Н 375Э | 14:30 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 15 м 3 д 8 ч 40 м в пути | 112Н + 375Э от 0 ₽ | |
112Н 081И | 14:30 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 15 м 3 д 8 ч 40 м в пути | 112Н + 081И от 10 357 ₽ | |
201С 375Э | 14:46 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 3 д 8 ч 24 м в пути | 201С + 375Э от 0 ₽ | |
201С 081И | 14:46 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 3 д 8 ч 24 м в пути | 201С + 081И от 10 357 ₽ | |
128Ы 081И | 16:19 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 22 ч 50 м 4 д 6 ч 51 м в пути | 128Ы + 081И от 11 802 ₽ | |
128Ы 375Э | 16:19 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Красноярске: 22 ч 50 м 4 д 6 ч 51 м в пути | 128Ы + 375Э от 1 445 ₽ | |
205И 358С | 17:40 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Кореновске: 23 ч 13 м 4 д 20 ч 6 м в пути | 205И + 358С от 0 ₽ | |
201Ы 346С | 17:40 | 05:42 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 4 м 4 д 16 ч 2 м в пути | 201Ы + 346С от 2 147 ₽ | |
205И 014С | 17:40 | 12:50 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Котельниково: 20 ч 40 м 3 д 23 ч 10 м в пути | 205И + 014С от 1 549 ₽ | |
201Ы 014С | 17:40 | 12:50 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Котельниково: 20 ч 40 м 3 д 23 ч 10 м в пути | 201Ы + 014С от 1 549 ₽ | |
201Ы 060*С | 17:40 | 12:13 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 22 ч 9 м 3 д 22 ч 33 м в пути | 201Ы + 059С от 1 582 ₽ | |
205И 060*С | 17:40 | 12:13 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 22 ч 9 м 3 д 22 ч 33 м в пути | 205И + 059С от 1 582 ₽ | |
205И 456У | 17:40 | 10:30 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 20 ч 27 м 3 д 20 ч 50 м в пути | 205И + 456У от 1 348 ₽ | |
201Ы 456У | 17:40 | 10:30 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 20 ч 27 м 3 д 20 ч 50 м в пути | 201Ы + 456У от 1 348 ₽ | |
201Ы 358С | 17:40 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 19 ч 49 м 3 д 20 ч 6 м в пути | 201Ы + 358С от 0 ₽ | |
205И 464С | 17:40 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 19 ч 49 м 3 д 20 ч 6 м в пути | 205И + 464С от 0 ₽ | |
201Ы 464С | 17:40 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 19 ч 49 м 3 д 20 ч 6 м в пути | 201Ы + 464С от 0 ₽ | |
201Ы 463У | 17:40 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 3 д 18 ч 59 м в пути | 201Ы + 463У от 4 928 ₽ | |
201Ы 357Й | 17:40 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Уфе: 21 ч 19 м 3 д 18 ч 59 м в пути | 201Ы + 357Й от 0 ₽ | |
205И 463У | 17:40 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 3 д 18 ч 59 м в пути | 205И + 463У от 4 928 ₽ | |
201Ы 585Й | 17:40 | 08:06 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Волгограде: 21 ч 41 м 3 д 18 ч 26 м в пути | 201Ы + 585Й от 0 ₽ | |
205И 585Й | 17:40 | 08:06 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Волгограде: 21 ч 41 м 3 д 18 ч 26 м в пути | 205И + 585Й от 0 ₽ | |
205И 346С | 17:40 | 05:42 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 15 ч 45 м 3 д 16 ч 2 м в пути | 205И + 346С от 0 ₽ | |
201Ы 455У | 17:40 | 22:20 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 10 ч 39 м 3 д 8 ч 40 м в пути | 201Ы + 455У от 5 060 ₽ | |
205И 586Э | 17:40 | 21:47 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 7 ч 24 м 3 д 8 ч 7 м в пути | 205И + 586Э от 0 ₽ | |
201Ы 586Э | 17:40 | 21:47 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 7 ч 24 м 3 д 8 ч 7 м в пути | 201Ы + 586Э от 0 ₽ | |
201Ы 345Е | 17:40 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 24 м 2 д 6 ч 16 м в пути | 201Ы + 345Е от 5 642 ₽ | |
205И 345Е | 17:40 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 24 м 2 д 6 ч 16 м в пути | 205И + 345Е от 5 642 ₽ | |
201Ы 375Э | 17:40 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 1 ч 51 м 3 д 5 ч 30 м в пути | 201Ы + 375Э от 0 ₽ | |
201Ы 059Н | 17:40 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 15 м 3 д 5 ч 30 м в пути | 201Ы + 059Н от 8 695 ₽ | |
201Ы 081И | 17:40 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 1 ч 51 м 3 д 5 ч 30 м в пути | 201Ы + 081И от 0 ₽ | |
205И 014Ж | 17:40 | 17:45 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 40 м 3 д 4 ч 5 м в пути | 205И + 014Ж от 2 195 ₽ | |
201Ы 014Ж | 17:40 | 17:45 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 40 м 3 д 4 ч 5 м в пути | 201Ы + 014Ж от 2 195 ₽ | |
205И 353Е | 17:40 | 16:35 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Сызрани: 4 ч 30 м 3 д 2 ч 55 м в пути | 205И + 353Е от 2 633 ₽ | |
201Ы 353Е | 17:40 | 16:35 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Сызрани: 4 ч 30 м 3 д 2 ч 55 м в пути | 201Ы + 353Е от 2 633 ₽ | |
205И 354С | 17:40 | 16:33 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 2 ч 23 м 3 д 2 ч 53 м в пути | 205И + 354С от 1 348 ₽ | |
201Ы 354С | 17:40 | 16:33 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 2 ч 23 м 3 д 2 ч 53 м в пути | 201Ы + 354С от 1 348 ₽ | |
057И 358С | 21:25 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ровном: 21 ч 1 м 4 д 16 ч 21 м в пути | 057И + 358С от 0 ₽ | |
097Э 358С | 21:25 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ровном: 21 ч 1 м 4 д 16 ч 21 м в пути | 097Э + 358С от 0 ₽ | |
057И 081И | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 057И + 081И от 0 ₽ | |
097Э 375Э | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 097Э + 375Э от 1 341 ₽ | |
097Э 059Н | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Болотном: 23 ч 11 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 097Э + 059Н от 0 ₽ | |
057И 059Н | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Болотном: 23 ч 11 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 057И + 059Н от 0 ₽ | |
057И 375Э | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 057И + 375Э от 0 ₽ | |
097Э 081И | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 4 д 1 ч 45 м в пути | 097Э + 081И от 1 341 ₽ | |
057И 014С | 21:25 | 12:50 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Котельниково: 12 ч 9 м 3 д 19 ч 25 м в пути | 057И + 014С от 1 549 ₽ | |
097Э 014С | 21:25 | 12:50 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Котельниково: 12 ч 9 м 3 д 19 ч 25 м в пути | 097Э + 014С от 1 549 ₽ | |
097Э 060*С | 21:25 | 12:13 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 13 ч 37 м 3 д 18 ч 48 м в пути | 097Э + 059С от 1 582 ₽ | |
057И 060*С | 21:25 | 12:13 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 13 ч 37 м 3 д 18 ч 48 м в пути | 057И + 059С от 1 582 ₽ | |
097Э 456У | 21:25 | 10:30 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 11 ч 55 м 3 д 17 ч 5 м в пути | 097Э + 456У от 1 348 ₽ | |
057И 456У | 21:25 | 10:30 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 11 ч 55 м 3 д 17 ч 5 м в пути | 057И + 456У от 1 348 ₽ | |
057И 464С | 21:25 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 11 ч 17 м 3 д 16 ч 21 м в пути | 057И + 464С от 0 ₽ | |
097Э 464С | 21:25 | 09:46 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 11 ч 17 м 3 д 16 ч 21 м в пути | 097Э + 464С от 0 ₽ | |
097Э 463У | 21:25 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 10 м 3 д 15 ч 14 м в пути | 097Э + 463У от 10 396 ₽ | |
057И 463У | 21:25 | 08:39 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 10 м 3 д 15 ч 14 м в пути | 057И + 463У от 4 928 ₽ | |
057И 585Й | 21:25 | 08:06 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Волгограде: 13 ч 32 м 3 д 14 ч 41 м в пути | 057И + 585Й от 0 ₽ | |
097Э 585Й | 21:25 | 08:06 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Волгограде: 13 ч 32 м 3 д 14 ч 41 м в пути | 097Э + 585Й от 0 ₽ | |
057И 346С | 21:25 | 05:42 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 7 ч 13 м 3 д 12 ч 17 м в пути | 057И + 346С от 0 ₽ | |
097Э 346С | 21:25 | 05:42 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Октябрьском: 7 ч 13 м 3 д 12 ч 17 м в пути | 097Э + 346С от 0 ₽ | |
097Э 345Е | 21:25 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 1 ч 6 м 4 д 2 ч 31 м в пути | 097Э + 345Е от 10 617 ₽ | |
057И 345Е | 21:25 | 19:56 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 1 ч 6 м 4 д 2 ч 31 м в пути | 057И + 345Е от 3 073 ₽ | |
375Э 059Н | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Новосибирске: 50 м 3 д 1 ч 45 м в пути | 375Э + 059Н от 8 695 ₽ | |
375Э 375Э | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Новосибирске: 50 м 3 д 1 ч 45 м в пути | 375Э + 375Э от 0 ₽ | |
375Э 081И | 21:25 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Новосибирске: 50 м 3 д 1 ч 45 м в пути | 375Э + 081И от 0 ₽ | |
097Э 014Ж | 21:25 | 17:45 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Саратове: 52 м 3 д 20 м в пути | 097Э + 014Ж от 2 195 ₽ | |
057И 014Ж | 21:25 | 17:45 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Саратове: 52 м 3 д 20 м в пути | 057И + 014Ж от 2 195 ₽ | |
348Н 375Э | 23:35 | 19:10 Волгоград, Сарепта | 1 пересадкаВ Тайшете: 22 ч 52 м 4 д 23 ч 35 м в пути | 348Н + 375Э от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Козульки до Волгограда, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Козулька – Волгоград онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса