Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
347Н 059Н | 01:41 | 17:50 | 1 пересадкаВ Болотном: 14 ч 9 м 1 д 17 ч 9 м в пути | 347Н + 059Н от 2 825 ₽ | |
377И 059Н | 01:41 | 17:50 | 1 пересадкаВ Болотном: 14 ч 9 м 1 д 17 ч 9 м в пути | 377И + 059Н от 2 825 ₽ | |
347Н 375Э | 01:41 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 15 ч 43 м 2 д 17 ч 9 м в пути | 347Н + 375Э от 1 051 ₽ | |
377И 375Э | 01:41 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 15 ч 43 м 2 д 17 ч 9 м в пути | 377И + 375Э от 0 ₽ | |
347Н 001ЭРоссия | 01:41 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 13 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 347Н + 001Э от 5 201 ₽ | |
377И 035Ч | 01:41 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 13 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 377И + 035Ч от 0 ₽ | |
347Н 035Ч | 01:41 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 13 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 347Н + 035Ч от 1 051 ₽ | |
377И 001ЭРоссия | 01:41 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 13 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 377И + 001Э от 4 150 ₽ | |
347Н 291Ы | 01:41 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 3 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 347Н + 291Ы от 4 742 ₽ | |
377И 291Ы | 01:41 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 19 ч 3 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 377И + 291Ы от 3 691 ₽ | |
377И 081И | 01:41 | 14:00 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 15 ч 43 м 2 д 13 ч 19 м в пути | 377И + 081И от 4 150 ₽ | |
347Н 081И | 01:41 | 14:00 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 15 ч 43 м 2 д 13 ч 19 м в пути | 347Н + 081И от 5 201 ₽ | |
347Н 137Н | 01:41 | 13:38 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 12 ч 15 м 1 д 12 ч 57 м в пути | 347Н + 137Н от 5 036 ₽ | |
377И 137Н | 01:41 | 13:38 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 12 ч 15 м 1 д 12 ч 57 м в пути | 377И + 137Н от 2 486 ₽ | |
347Н 201Ы | 01:41 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 13 ч 37 м 2 д 10 ч 42 м в пути | 347Н + 201Ы от 1 051 ₽ | |
377И 201Ы | 01:41 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 13 ч 37 м 2 д 10 ч 42 м в пути | 377И + 201Ы от 0 ₽ | |
377И 107Н | 01:41 | 06:25 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 23 м 1 д 5 ч 44 м в пути | 377И + 107Н от 2 566 ₽ | |
347Н 107Н | 01:41 | 06:25 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 23 м 1 д 5 ч 44 м в пути | 347Н + 107Н от 5 116 ₽ | |
347Н 009Н | 01:41 | 05:31 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 6 ч 58 м 2 д 4 ч 50 м в пути | 347Н + 009Н от 1 051 ₽ | |
377И 637Н | 01:41 | 05:31 | 1 пересадкаВ Тайге: 1 ч 14 м 1 д 4 ч 50 м в пути | 377И + 637Н от 3 093 ₽ | |
377И 009Н | 01:41 | 05:31 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 6 ч 58 м 2 д 4 ч 50 м в пути | 377И + 009Н от 0 ₽ | |
347Н 637Н | 01:41 | 05:31 | 1 пересадкаВ Тайге: 1 ч 14 м 1 д 4 ч 50 м в пути | 347Н + 637Н от 3 093 ₽ | |
347Н 215*Н | 01:41 | 05:21 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 1 д 4 ч 40 м в пути | 347Н + 216Н от 5 036 ₽ | |
377И 215*Н | 01:41 | 05:21 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 1 д 4 ч 40 м в пути | 377И + 216Н от 2 486 ₽ | |
348Н 057И | 02:49 | 17:50 | 1 пересадкаВ Уяре: 9 ч 46 м 1 д 16 ч 1 м в пути | 348Н + 057И от 5 959 ₽ | |
348Н 097Э | 02:49 | 17:50 | 1 пересадкаВ Уяре: 9 ч 56 м 1 д 16 ч 1 м в пути | 348Н + 097Э от 7 420 ₽ | |
348Н 135Ч | 02:49 | 17:19 | 1 пересадкаВ Уяре: 13 ч 40 м 1 д 15 ч 30 м в пути | 348Н + 135Ч от 1 323 ₽ | |
348Н 001ЭРоссия | 02:49 | 17:19 | 1 пересадкаВ Уяре: 13 ч 40 м 1 д 15 ч 30 м в пути | 348Н + 001Э от 5 959 ₽ | |
348Н 091И | 02:49 | 16:51 | 1 пересадкаВ Уяре: 13 ч 25 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 348Н + 091И от 5 959 ₽ | |
348Н 229И | 02:49 | 11:23 | 1 пересадкаВ Уяре: 8 ч 16 м 1 д 9 ч 34 м в пути | 348Н + 229И от 1 323 ₽ | |
348Н 205И | 02:49 | 11:23 | 1 пересадкаВ Уяре: 8 ч 13 м 1 д 9 ч 34 м в пути | 348Н + 205И от 5 959 ₽ | |
348Н 273И | 02:49 | 07:33 | 1 пересадкаВ Уяре: 2 ч 28 м 1 д 5 ч 44 м в пути | 348Н + 273И от 5 959 ₽ | |
348Н 009Н | 02:49 | 05:31 | 1 пересадкаВ Уяре: 1 ч 55 м 1 д 3 ч 42 м в пути | 348Н + 009Н от 1 323 ₽ | |
405Ы 097Э | 05:13 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 13 ч 30 м 1 д 13 ч 37 м в пути | 405Ы + 097Э от 4 150 ₽ | |
405Ы 057И | 05:13 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 13 ч 30 м 1 д 13 ч 37 м в пути | 405Ы + 057И от 0 ₽ | |
405Ы 035Ч | 05:13 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 15 ч 35 м 1 д 13 ч 6 м в пути | 405Ы + 035Ч от 0 ₽ | |
405Ы 091И | 05:13 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 15 ч 25 м 1 д 12 ч 38 м в пути | 405Ы + 091И от 4 150 ₽ | |
405Ы 205И | 05:13 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 9 ч 59 м 1 д 7 ч 10 м в пути | 405Ы + 205И от 4 150 ₽ | |
405Ы 201Ы | 05:13 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 9 ч 59 м 1 д 7 ч 10 м в пути | 405Ы + 201Ы от 0 ₽ | |
405Ы 273И | 05:13 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 4 ч 33 м 1 д 3 ч 20 м в пути | 405Ы + 273И от 4 150 ₽ | |
405Ы 375Э | 05:16 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 2 м 1 д 13 ч 34 м в пути | 405Ы + 375Э от 0 ₽ | |
405Ы 135Ч | 05:16 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 15 ч 32 м 1 д 13 ч 3 м в пути | 405Ы + 135Ч от 0 ₽ | |
405Ы 001ЭРоссия | 05:16 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 15 ч 35 м 1 д 13 ч 3 м в пути | 405Ы + 001Э от 4 150 ₽ | |
405Ы 291Ы | 05:16 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 15 ч 25 м 1 д 12 ч 35 м в пути | 405Ы + 291Ы от 3 691 ₽ | |
405Ы 081И | 05:16 | 14:00 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 2 м 1 д 9 ч 44 м в пути | 405Ы + 081И от 4 150 ₽ | |
405Ы 127Ы | 05:16 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 4 ч 41 м 1 д 3 ч 17 м в пути | 405Ы + 127Ы от 4 150 ₽ | |
405Ы 009Н | 05:16 | 05:31 | 1 пересадкаВ Красноярске: 3 ч 17 м 1 д 1 ч 15 м в пути | 405Ы + 009Н от 0 ₽ | |
123*У 097Э | 06:32 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 10 м 1 д 12 ч 18 м в пути | 124У + 097Э от 5 257 ₽ | |
123*У 375Э | 06:32 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 10 ч 45 м 1 д 12 ч 18 м в пути | 124У + 375Э от 1 107 ₽ | |
123*У 057И | 06:32 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 10 м 1 д 12 ч 18 м в пути | 124У + 057И от 1 107 ₽ | |
123*У 035Ч | 06:32 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 15 м 1 д 11 ч 47 м в пути | 124У + 035Ч от 1 107 ₽ | |
123*У 135Ч | 06:32 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 15 м 1 д 11 ч 47 м в пути | 124У + 135Ч от 1 107 ₽ | |
123*У 001ЭРоссия | 06:32 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 18 м 1 д 11 ч 47 м в пути | 124У + 001Э от 5 257 ₽ | |
123*У 091И | 06:32 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 5 м 1 д 11 ч 19 м в пути | 124У + 091И от 5 257 ₽ | |
123*У 291Ы | 06:32 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 8 м 1 д 11 ч 19 м в пути | 124У + 291Ы от 4 798 ₽ | |
123*У 081И | 06:32 | 14:00 | 1 пересадкаВ Красноярске: 10 ч 45 м 1 д 8 ч 28 м в пути | 124У + 081И от 5 257 ₽ | |
123*У 201Ы | 06:32 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 39 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 124У + 201Ы от 1 107 ₽ | |
123*У 205И | 06:32 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 39 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 124У + 205И от 5 257 ₽ | |
123*У 127Ы | 06:32 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 3 ч 24 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 124У + 127Ы от 5 257 ₽ | |
123*У 273И | 06:32 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 3 ч 13 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 124У + 273И от 5 257 ₽ | |
123*У 009Н | 06:32 | 05:31 | 1 пересадкаВ Красноярске: 2 ч 23 ч 59 м в пути | 124У + 009Н от 1 107 ₽ | |
069Ч 002ЭРоссия | 08:34 | 02:18 | 1 пересадкаВ Называевске: 11 ч 5 м 18 ч 44 м в пути | 069Ч + 002Э от 1 507 ₽ | |
069Ч 067Ы | 08:34 | 02:17 | 1 пересадкаВ Ачинске: 17 ч 56 м 1 д 18 ч 43 м в пути | 069Ч + 067Ы от 5 459 ₽ | |
069Ч 077Ы | 08:34 | 01:48 | 1 пересадкаВ Татарске: 7 ч 5 м 18 ч 14 м в пути | 069Ч + 077Ы от 1 549 ₽ | |
069Ч 116С | 08:34 | 23:06 | 1 пересадкаВ Называевске: 9 ч 43 м 1 д 15 ч 32 м в пути | 069Ч + 116С от 1 507 ₽ | |
069Ч 216С | 08:34 | 23:06 | 1 пересадкаВ Называевске: 9 ч 43 м 1 д 15 ч 32 м в пути | 069Ч + 216С от 1 456 ₽ | |
069Ч 125НОбь | 08:34 | 22:12 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 15 ч 32 м 1 д 14 ч 38 м в пути | 069Ч + 125Н от 6 463 ₽ | |
069Ч 078Ы | 08:34 | 20:58 | 1 пересадкаВ Называевске: 7 ч 24 м 1 д 13 ч 24 м в пути | 069Ч + 078Ы от 1 507 ₽ | |
069Ч 068Ы | 08:34 | 20:58 | 1 пересадкаВ Называевске: 7 ч 24 м 1 д 13 ч 24 м в пути | 069Ч + 068Ы от 1 507 ₽ | |
069Ч 097Э | 08:34 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 10 ч 15 м 1 д 10 ч 16 м в пути | 069Ч + 097Э от 5 295 ₽ | |
069Ч 057И | 08:34 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 10 ч 15 м 1 д 10 ч 16 м в пути | 069Ч + 057И от 1 145 ₽ | |
069Ч 375Э | 08:34 | 17:50 | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 50 м 1 д 10 ч 16 м в пути | 069Ч + 375Э от 1 145 ₽ | |
069Ч 059Н | 08:34 | 17:50 | 1 пересадкаВ Болотном: 8 ч 46 м 1 д 10 ч 16 м в пути | 069Ч + 059Н от 2 825 ₽ | |
069Ч 135Ч | 08:34 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 20 м 1 д 9 ч 45 м в пути | 069Ч + 135Ч от 1 145 ₽ | |
069Ч 001ЭРоссия | 08:34 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 23 м 1 д 9 ч 45 м в пути | 069Ч + 001Э от 5 295 ₽ | |
069Ч 035Ч | 08:34 | 17:19 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 20 м 1 д 9 ч 45 м в пути | 069Ч + 035Ч от 1 145 ₽ | |
069Ч 091И | 08:34 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 10 м 1 д 9 ч 17 м в пути | 069Ч + 091И от 5 295 ₽ | |
069Ч 291Ы | 08:34 | 16:51 | 1 пересадкаВ Красноярске: 12 ч 13 м 1 д 9 ч 17 м в пути | 069Ч + 291Ы от 4 836 ₽ | |
069Ч 123Н | 08:34 | 16:39 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 9 ч 52 м 1 д 9 ч 5 м в пути | 069Ч + 123Н от 5 311 ₽ | |
069Ч 014Н | 08:34 | 15:40 | 1 пересадкаВ Называевске: 1 ч 52 м 1 д 8 ч 6 м в пути | 069Ч + 014Н от 2 022 ₽ | |
069Ч 118Н | 08:34 | 15:16 | 1 пересадкаВ Называевске: 1 ч 29 м 1 д 7 ч 42 м в пути | 069Ч + 118Н от 1 507 ₽ | |
069Ч 096Н | 08:34 | 15:16 | 1 пересадкаВ Называевске: 1 ч 29 м 1 д 7 ч 42 м в пути | 069Ч + 096Н от 1 507 ₽ | |
069Ч 081И | 08:34 | 14:00 | 1 пересадкаВ Красноярске: 8 ч 50 м 1 д 6 ч 26 м в пути | 069Ч + 081И от 5 295 ₽ | |
069Ч 143Н | 08:34 | 13:38 | 1 пересадкаВ Болотном: 17 ч 52 м 6 ч 4 м в пути | 069Ч + 143Н от 2 825 ₽ | |
069Ч 137Н | 08:34 | 13:38 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 7 ч 2 м 1 д 6 ч 4 м в пути | 069Ч + 137Н от 5 311 ₽ | |
069Ч 117Н | 08:34 | 13:38 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 7 ч 2 м 1 д 6 ч 4 м в пути | 069Ч + 117Н от 5 391 ₽ | |
069Ч 093Н | 08:34 | 13:25 | 1 пересадкаВ Татарске: 4 ч 32 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 069Ч + 093Н от 1 549 ₽ | |
069Ч 686Н | 08:34 | 13:25 | 1 пересадкаВ Татарске: 4 ч 30 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 069Ч + 686Н от 0 ₽ | |
069Ч 095Н | 08:34 | 13:25 | 1 пересадкаВ Татарске: 4 ч 30 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 069Ч + 095Н от 769 ₽ | |
069Ч 201Ы | 08:34 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 6 ч 44 м 1 д 3 ч 49 м в пути | 069Ч + 201Ы от 1 145 ₽ | |
069Ч 205И | 08:34 | 11:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 6 ч 44 м 1 д 3 ч 49 м в пути | 069Ч + 205И от 5 295 ₽ | |
069Ч 013ННовокузнецк | 08:34 | 09:55 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 24 м 2 ч 21 м в пути | 069Ч + 013Н от 6 471 ₽ | |
069Ч 273И | 08:34 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 18 м 23 ч 59 м в пути | 069Ч + 273И от 5 295 ₽ | |
069Ч 127Ы | 08:34 | 07:33 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 29 м 23 ч 59 м в пути | 069Ч + 127Ы от 5 295 ₽ | |
070Ч 273И | 12:51 | 07:33 | 1 пересадкаВ Уяре: 16 ч 1 м 1 д 19 ч 42 м в пути | 070Ч + 273И от 5 960 ₽ | |
070Ч 009Н | 12:51 | 05:31 | 1 пересадкаВ Уяре: 15 ч 28 м 1 д 17 ч 40 м в пути | 070Ч + 009Н от 1 324 ₽ | |
070Ч 035Ч | 12:51 | 17:19 | 1 пересадкаВ Уяре: 3 ч 13 м 1 д 5 ч 28 м в пути | 070Ч + 035Ч от 1 324 ₽ | |
070Ч 135Ч | 12:51 | 17:19 | 1 пересадкаВ Уяре: 3 ч 13 м 1 д 5 ч 28 м в пути | 070Ч + 135Ч от 1 324 ₽ | |
070Ч 001ЭРоссия | 12:51 | 17:19 | 1 пересадкаВ Уяре: 3 ч 13 м 1 д 5 ч 28 м в пути | 070Ч + 001Э от 5 960 ₽ | |
070Ч 091И | 12:51 | 16:51 | 1 пересадкаВ Уяре: 2 ч 58 м 1 д 5 ч в пути | 070Ч + 091И от 5 960 ₽ | |
416Ы 009Н | 15:50 | 05:31 | 1 пересадкаВ Уяре: 12 ч 33 м 1 д 14 ч 41 м в пути | 416Ы + 009Н от 0 ₽ | |
406Ы 205И | 19:04 | 11:23 | 1 пересадкаВ Уяре: 15 ч 55 м 1 д 17 ч 19 м в пути | 406Ы + 205И от 4 636 ₽ | |
406Ы 273И | 19:04 | 07:33 | 1 пересадкаВ Уяре: 10 ч 10 м 1 д 13 ч 29 м в пути | 406Ы + 273И от 4 636 ₽ | |
406Ы 009Н | 19:04 | 05:31 | 1 пересадкаВ Уяре: 9 ч 37 м 1 д 11 ч 27 м в пути | 406Ы + 009Н от 0 ₽ | |
124Ы 375Э | 19:29 | 14:00 | 1 пересадкаВ Уяре: 17 ч 12 м 1 д 19 ч 31 м в пути | 124Ы + 375Э от 6 033 ₽ | |
124Ы 081И | 19:29 | 14:00 | 1 пересадкаВ Уяре: 17 ч 2 м 1 д 19 ч 31 м в пути | 124Ы + 081И от 6 033 ₽ | |
124Ы 229И | 19:29 | 11:23 | 1 пересадкаВ Уяре: 15 ч 32 м 1 д 16 ч 54 м в пути | 124Ы + 229И от 1 397 ₽ | |
124Ы 205И | 19:29 | 11:23 | 1 пересадкаВ Уяре: 15 ч 29 м 1 д 16 ч 54 м в пути | 124Ы + 205И от 6 033 ₽ | |
124Ы 273И | 19:29 | 07:33 | 1 пересадкаВ Уяре: 9 ч 44 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 124Ы + 273И от 6 033 ₽ | |
124Ы 009Н | 19:29 | 05:31 | 1 пересадкаВ Уяре: 9 ч 11 м 1 д 11 ч 2 м в пути | 124Ы + 009Н от 1 397 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Красноярска до Омска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Красноярск – Омск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса