Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
047М 068Ы | 00:19 | 01:07 | 1 пересадкаВ Ярославле: 3 ч 32 м 2 д 21 ч 48 м в пути | 047М + 068Ы от 9 324 ₽ | |
374*С 002ЭРоссия | 00:53 | 06:50 | 1 пересадкаВ Тюмени: 7 ч 12 м 2 д 2 ч 57 м в пути | 373С + 002Э от 7 246 ₽ | |
374*С 116С | 00:53 | 03:17 | 1 пересадкаВ Тюмени: 2 ч 44 м 1 д 23 ч 24 м в пути | 373С + 116С от 7 246 ₽ | |
374*С 201С | 00:53 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 51 м 1 д 19 ч 30 м в пути | 373С + 201С от 1 106 ₽ | |
374*С 097С | 00:53 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 9 м 1 д 17 ч 26 м в пути | 373С + 097С от 1 106 ₽ | |
204*С 115Н | 01:03 | 03:29 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 д 20 ч 23 м 3 д 23 ч 26 м в пути | 203С + 115Н от 8 604 ₽ | |
203С 067Ы | 01:03 | 00:36 | 1 пересадкаВ Каргате: 23 ч 19 м 2 д 20 ч 33 м в пути | 203С + 067Ы от 1 673 ₽ | |
147Е 201С | 01:03 | 23:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 18 ч 40 м 2 д 19 ч 20 м в пути | 147Е + 201С от 1 777 ₽ | |
147Е 059С | 01:03 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 6 ч 23 м 1 д 17 ч 16 м в пути | 147Е + 059С от 1 777 ₽ | |
147Е 097С | 01:03 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 6 ч 23 м 1 д 17 ч 16 м в пути | 147Е + 097С от 1 777 ₽ | |
204*С 125НОбь | 01:03 | 20:04 | 1 пересадкаВ Барабинске: 22 ч 10 м 2 д 16 ч 1 м в пути | 203С + 125Н от 7 222 ₽ | |
203С 035Ч | 01:03 | 15:47 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 21 ч 14 м 2 д 11 ч 44 м в пути | 203С + 035Ч от 0 ₽ | |
203С 001ЭРоссия | 01:03 | 15:47 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 21 ч 14 м 2 д 11 ч 44 м в пути | 203С + 001Э от 1 145 ₽ | |
203С 059Н | 01:03 | 15:12 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 20 ч 39 м 2 д 11 ч 9 м в пути | 203С + 059Н от 1 145 ₽ | |
203С 375Э | 01:03 | 12:00 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 17 ч 26 м 2 д 7 ч 57 м в пути | 203С + 375Э от 0 ₽ | |
203С 081И | 01:03 | 12:00 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 17 ч 26 м 2 д 7 ч 57 м в пути | 203С + 081И от 1 145 ₽ | |
203С 137Н | 01:03 | 11:44 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 17 ч 11 м 2 д 7 ч 41 м в пути | 203С + 137Н от 1 018 ₽ | |
204*С 201Ы | 01:03 | 09:47 | 1 пересадкаВ Барабинске: 12 ч 14 м 2 д 5 ч 44 м в пути | 203С + 201Ы от 5 325 ₽ | |
203С 069Ч | 01:03 | 06:53 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 12 ч 19 м 2 д 2 ч 50 м в пути | 203С + 069Ч от 0 ₽ | |
204*С 002ЭРоссия | 01:03 | 06:50 | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 36 м 1 д 2 ч 47 м в пути | 203С + 002Э от 6 725 ₽ | |
203С 107Н | 01:03 | 04:35 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 10 ч 2 м 2 д 32 м в пути | 203С + 107Н от 1 145 ₽ | |
203С 215*Н | 01:03 | 03:29 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 15 ч 4 м 23 ч 26 м в пути | 203С + 216Н от 1 145 ₽ | |
204*С 116С | 01:03 | 03:15 | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 31 м 1 д 23 ч 12 м в пути | 203С + 116С от 6 725 ₽ | |
203С 427Н | 01:03 | 02:33 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 16 ч 22 ч 30 м в пути | 203С + 427Н от 0 ₽ | |
204*С 108Н | 01:03 | 01:17 | 1 пересадкаВ Омске: 8 ч 24 м 1 д 21 ч 14 м в пути | 203С + 108Н от 6 725 ₽ | |
204*С 201С | 01:03 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 40 м 1 д 19 ч 20 м в пути | 203С + 201С от 1 299 ₽ | |
204*С 097С | 01:03 | 21:16 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 58 м 1 д 17 ч 13 м в пути | 203С + 097С от 1 299 ₽ | |
204*С 118Н | 01:03 | 19:22 | 1 пересадкаВ Омске: 2 ч 38 м 1 д 15 ч 19 м в пути | 203С + 118Н от 6 725 ₽ | |
149Й 116С | 01:30 | 03:15 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 13 м 2 д 22 ч 45 м в пути | 149Й + 116С от 6 162 ₽ | |
346С 216С | 01:42 | 03:17 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 12 м 2 д 22 ч 35 м в пути | 346С + 216С от 7 885 ₽ | |
346С 068Ы | 01:42 | 01:07 | 1 пересадкаВ Камышлове: 18 ч 12 м 2 д 20 ч 25 м в пути | 346С + 068Ы от 0 ₽ | |
346С 060*С | 01:42 | 21:19 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 36 м 2 д 16 ч 37 м в пути | 346С + 059С от 7 359 ₽ | |
346С 002ЭРоссия | 01:42 | 06:50 | 1 пересадкаВ Тюмени: 40 м 2 д 2 ч 8 м в пути | 346С + 002Э от 7 885 ₽ | |
346С 201С | 01:42 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 1 м 1 д 18 ч 41 м в пути | 346С + 201С от 1 144 ₽ | |
346С 097С | 01:42 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 19 м 1 д 16 ч 37 м в пути | 346С + 097С от 1 144 ₽ | |
345Е 201С | 02:16 | 23:23 | 1 пересадкаВ Саратове: 11 ч 21 м 2 д 18 ч 7 м в пути | 345Е + 201С от 1 957 ₽ | |
345Е 059С | 02:16 | 21:19 | 1 пересадкаВ Саратове: 10 ч 37 м 2 д 16 ч 3 м в пути | 345Е + 059С от 8 470 ₽ | |
345Е 097С | 02:16 | 21:16 | 1 пересадкаВ Саратове: 10 ч 37 м 2 д 16 ч в пути | 345Е + 097С от 8 470 ₽ | |
123Н 116С | 02:32 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 42 м 2 д 21 ч 45 м в пути | 123Н + 116С от 7 974 ₽ | |
373Е 201С | 05:14 | 23:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 22 м 2 д 15 ч 9 м в пути | 373Е + 201С от 0 ₽ | |
373Е 097С | 05:14 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 10 ч 41 м 1 д 13 ч 5 м в пути | 373Е + 097С от 0 ₽ | |
455У 059С | 05:27 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 10 ч 57 м 1 д 12 ч 52 м в пути | 455У + 059С от 0 ₽ | |
456У 097С | 06:55 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 58 м 2 д 11 ч 24 м в пути | 456У + 097С от 1 144 ₽ | |
456У 201С | 06:55 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 40 м 1 д 13 ч 28 м в пути | 456У + 201С от 1 144 ₽ | |
048*А 097С | 07:44 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 13 м 2 д 10 ч 35 м в пути | 047А + 097С от 596 ₽ | |
048*А 059С | 07:44 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 13 м 2 д 10 ч 35 м в пути | 047А + 059С от 596 ₽ | |
048*А 201С | 07:44 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 55 м 1 д 12 ч 39 м в пути | 047А + 201С от 596 ₽ | |
050М 097С | 08:49 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 16 м 2 д 9 ч 30 м в пути | 050М + 097С от 897 ₽ | |
050М 059С | 08:49 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 16 м 2 д 9 ч 30 м в пути | 050М + 059С от 897 ₽ | |
032У 201С | 08:59 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 47 м 2 д 11 ч 24 м в пути | 032У + 201С от 1 174 ₽ | |
032У 059С | 08:59 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 5 м 2 д 9 ч 20 м в пути | 032У + 059С от 1 174 ₽ | |
032У 097С | 08:59 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 5 м 2 д 9 ч 20 м в пути | 032У + 097С от 1 174 ₽ | |
050М 201С | 09:07 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 39 м 2 д 11 ч 16 м в пути | 050М + 201С от 897 ₽ | |
150Б 097С | 09:09 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 20 ч 54 м 2 д 9 ч 10 м в пути | 150Б + 097С от 0 ₽ | |
110ЙДневной экспресс 201С | 11:58 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 3 м 2 д 8 ч 25 м в пути | 110Й + 201С от 898 ₽ | |
110ЙДневной экспресс 059С | 11:58 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 18 ч 21 м 2 д 6 ч 21 м в пути | 110Й + 059С от 898 ₽ | |
110ЙДневной экспресс 097С | 11:58 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 18 ч 21 м 2 д 6 ч 21 м в пути | 110Й + 097С от 898 ₽ | |
132*М 201С | 12:05 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 20 ч 41 м 2 д 8 ч 18 м в пути | 131М + 201С от 571 ₽ | |
132*М 097С | 12:05 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 59 м 2 д 6 ч 14 м в пути | 131М + 097С от 571 ₽ | |
132*М 059С | 12:05 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 59 м 2 д 6 ч 14 м в пути | 131М + 059С от 571 ₽ | |
124В 059Н | 12:14 | 15:06 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 23 ч 39 м 2 д 23 ч 52 м в пути | 124В + 059Н от 8 318 ₽ | |
124В 375Э | 12:14 | 11:55 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 33 м 2 д 20 ч 41 м в пути | 124В + 375Э от 6 227 ₽ | |
124В 081И | 12:14 | 11:55 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 33 м 2 д 20 ч 41 м в пути | 124В + 081И от 8 318 ₽ | |
124В 137Н | 12:14 | 11:40 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 18 м 2 д 20 ч 26 м в пути | 124В + 137Н от 8 237 ₽ | |
124В 215*Н | 12:14 | 03:39 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 23 ч 33 м 2 д 12 ч 25 м в пути | 124В + 216Н от 1 145 ₽ | |
124В 116С | 12:14 | 03:17 | 1 пересадкаВ Омске: 1 д 23 ч 41 м 3 д 12 ч 3 м в пути | 124В + 116С от 6 506 ₽ | |
124В 427Н | 12:14 | 02:27 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 22 ч 21 м 2 д 11 ч 13 м в пути | 124В + 427Н от 0 ₽ | |
124В 108Н | 12:14 | 01:19 | 1 пересадкаВ Омске: 1 д 21 ч 34 м 3 д 10 ч 5 м в пути | 124В + 108Н от 6 506 ₽ | |
124В 201С | 12:14 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 20 ч 28 м 2 д 8 ч 9 м в пути | 124В + 201С от 1 168 ₽ | |
124В 097С | 12:14 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 46 м 2 д 6 ч 5 м в пути | 124В + 097С от 1 168 ₽ | |
124В 118Н | 12:14 | 19:24 | 1 пересадкаВ Омске: 1 д 15 ч 48 м 3 д 4 ч 10 м в пути | 124В + 118Н от 6 506 ₽ | |
124В 001ЭРоссия | 12:14 | 15:37 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 11 ч 31 м 3 д 23 м в пути | 124В + 001Э от 1 145 ₽ | |
124В 135Ч | 12:14 | 15:37 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 11 ч 31 м 3 д 23 м в пути | 124В + 135Ч от 0 ₽ | |
124В 057И | 12:14 | 15:06 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 11 ч 2 д 23 ч 52 м в пути | 124В + 057И от 0 ₽ | |
124В 097Э | 12:14 | 15:06 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 11 ч 2 д 23 ч 52 м в пути | 124В + 097Э от 1 145 ₽ | |
124В 138*Е | 12:14 | 13:44 | 1 пересадкаВ Омске: 1 д 9 ч 41 м 2 д 22 ч 30 м в пути | 124В + 137Е от 6 446 ₽ | |
124В 143Н | 12:14 | 11:40 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 7 ч 34 м 2 д 20 ч 26 м в пути | 124В + 143Н от 0 ₽ | |
124В 117Н | 12:14 | 11:40 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 7 ч 34 м 2 д 20 ч 26 м в пути | 124В + 117Н от 1 145 ₽ | |
124В 205И | 12:14 | 09:47 | 1 пересадкаВ Барабинске: 3 ч 38 м 1 д 18 ч 33 м в пути | 124В + 205И от 6 749 ₽ | |
124В 201Ы | 12:14 | 09:39 | 1 пересадкаВ Барабинске: 3 ч 38 м 1 д 18 ч 25 м в пути | 124В + 201Ы от 5 325 ₽ | |
124В 069Ч | 12:14 | 06:53 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 2 ч 45 м 2 д 15 ч 39 м в пути | 124В + 069Ч от 0 ₽ | |
124В 002ЭРоссия | 12:14 | 06:50 | 1 пересадкаВ Омске: 2 ч 34 м 1 д 15 ч 36 м в пути | 124В + 002Э от 6 506 ₽ | |
124В 107Н | 12:14 | 04:35 | 1 пересадкаВ Озере-Карачи: 1 д 33 м 2 д 13 ч 21 м в пути | 124В + 107Н от 1 145 ₽ | |
148*Ж 216С | 12:42 | 03:17 | 1 пересадкаВ Тюмени: 19 ч 42 м 2 д 11 ч 35 м в пути | 147Ж + 216С от 7 184 ₽ | |
148*Ж 116С | 12:42 | 03:17 | 1 пересадкаВ Тюмени: 19 ч 42 м 2 д 11 ч 35 м в пути | 147Ж + 116С от 7 184 ₽ | |
147Ж 068Ы | 12:42 | 01:07 | 1 пересадкаВ Камышлове: 17 ч 42 м 2 д 9 ч 25 м в пути | 147Ж + 068Ы от 0 ₽ | |
148*Ж 201С | 12:42 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 56 м 2 д 7 ч 41 м в пути | 147Ж + 201С от 1 299 ₽ | |
148*Ж 097С | 12:42 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 14 м 2 д 5 ч 37 м в пути | 147Ж + 097С от 1 299 ₽ | |
148*Ж 059С | 12:42 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 14 м 2 д 5 ч 37 м в пути | 147Ж + 059С от 1 299 ₽ | |
147Ж 118Н | 12:42 | 19:24 | 1 пересадкаВ Камышлове: 11 ч 50 м 2 д 3 ч 42 м в пути | 147Ж + 118Н от 0 ₽ | |
148*Ж 138*Е | 12:42 | 13:44 | 1 пересадкаВ Тюмени: 5 ч 58 м 1 д 22 ч 2 м в пути | 147Ж + 137Е от 7 070 ₽ | |
203Н 216С | 13:20 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 2 д 10 ч 57 м в пути | 203Н + 216С от 1 882 ₽ | |
478С 201С | 13:27 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 16 м 2 д 6 ч 56 м в пути | 478С + 201С от 1 144 ₽ | |
478С 097С | 13:27 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 34 м 2 д 4 ч 52 м в пути | 478С + 097С от 1 144 ₽ | |
131Е 216С | 13:30 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 8 ч 36 м 2 д 10 ч 47 м в пути | 131Е + 216С от 1 011 ₽ | |
131Е 116С | 13:30 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 8 ч 36 м 2 д 10 ч 47 м в пути | 131Е + 116С от 7 173 ₽ | |
118С 201С | 16:09 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 36 м 2 д 4 ч 14 м в пути | 118С + 201С от 1 299 ₽ | |
118С 097С | 16:09 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 54 м 2 д 2 ч 10 м в пути | 118С + 097С от 1 299 ₽ | |
477У 201С | 16:11 | 23:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 2 м 2 д 4 ч 12 м в пути | 477У + 201С от 1 671 ₽ | |
477У 097С | 16:11 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 22 ч 1 м 1 д 2 ч 8 м в пути | 477У + 097С от 1 671 ₽ | |
049Й 118Н | 16:22 | 19:22 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 28 м 3 д в пути | 049Й + 118Н от 10 415 ₽ | |
031У 118Н | 19:20 | 19:22 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 28 м 2 д 21 ч 2 м в пути | 031У + 118Н от 9 936 ₽ | |
109ЙДневной экспресс 216С | 19:30 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 4 ч 43 м 2 д 4 ч 47 м в пути | 109Й + 216С от 1 575 ₽ | |
109ЙДневной экспресс 116С | 19:30 | 03:17 | 1 пересадкаВ Пензе: 4 ч 43 м 2 д 4 ч 47 м в пути | 109Й + 116С от 7 737 ₽ | |
142С 068Ы | 21:23 | 01:07 | 1 пересадкаВ Перми: 5 ч 59 м 2 д 44 м в пути | 142С + 068Ы от 8 302 ₽ | |
142С 002ЭРоссия | 21:23 | 06:50 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 39 м 2 д 6 ч 27 м в пути | 142С + 002Э от 7 160 ₽ | |
142С 116С | 21:23 | 03:17 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 11 м 2 д 2 ч 54 м в пути | 142С + 116С от 7 160 ₽ | |
142С 201С | 21:23 | 23:23 | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 20 м 1 д 23 ч в пути | 142С + 201С от 1 299 ₽ | |
142С 097С | 21:23 | 21:19 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 38 м 1 д 20 ч 56 м в пути | 142С + 097С от 1 299 ₽ | |
141*Е 201С | 22:17 | 23:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 21 ч 45 м 2 д 22 ч 6 м в пути | 142Е + 201С от 1 517 ₽ | |
141*Е 059С | 22:17 | 21:19 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 18 м 1 д 20 ч 2 м в пути | 142Е + 059С от 1 517 ₽ | |
141*Е 097С | 22:17 | 21:16 | 1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 18 м 1 д 19 ч 59 м в пути | 142Е + 097С от 1 517 ₽ | |
117Й 216С | 23:27 | 03:17 | 1 пересадкаВ Сердобске: 19 ч 5 м 3 д 50 м в пути | 117Й + 216С от 0 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Чапаевска до Чанов, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Чапаевск – Чаны онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса