Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
340С 081И | 08:16 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 47 м 1 д 1 ч 59 м в пути | 340С + 081И от 1 424 ₽ | |
340С 375Э | 08:16 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 47 м 1 д 1 ч 59 м в пути | 340С + 375Э от 1 424 ₽ | |
340С 059Н | 08:16 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 47 м 1 д 1 ч 59 м в пути | 340С + 059Н от 4 517 ₽ | |
265С 081И | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 265С + 081И от 0 ₽ | |
265С 059Н | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 265С + 059Н от 3 093 ₽ | |
265С 375Э | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 265С + 375Э от 0 ₽ | |
367С 097Э | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 367С + 097Э от 3 093 ₽ | |
367С 057И | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 367С + 057И от 0 ₽ | |
255Э 059Н | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 255Э + 059Н от 3 093 ₽ | |
255Э 375Э | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 255Э + 375Э от 0 ₽ | |
255Э 081И | 09:53 | 10:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 52 м 1 д 22 м в пути | 255Э + 081И от 0 ₽ | |
477У 144*М | 10:50 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 52 м 1 д 5 ч 57 м в пути | 477У + 143М от 4 245 ₽ | |
477У 148В | 10:50 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 52 м 1 д 5 ч 57 м в пути | 477У + 148В от 1 575 ₽ | |
477У 111У | 10:50 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 52 м 1 д 5 ч 57 м в пути | 477У + 111У от 1 575 ₽ | |
477У 136*А | 10:50 | 12:48 | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 3 м 1 д 1 ч 58 м в пути | 477У + 135А от 4 245 ₽ | |
477У 060*Н | 10:50 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 6 м 23 ч 25 м в пути | 477У + 059Н от 4 195 ₽ | |
477У 081И | 10:50 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 6 м 23 ч 25 м в пути | 477У + 081И от 2 418 ₽ | |
477У 375Э | 10:50 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 6 м 23 ч 25 м в пути | 477У + 375Э от 2 418 ₽ | |
477У 644С | 10:50 | 09:10 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 6 м 22 ч 20 м в пути | 477У + 644С от 2 040 ₽ | |
477У 050*А | 10:50 | 07:05 | 1 пересадкаВ Лиховском: 3 ч 3 м 20 ч 15 м в пути | 477У + 049А от 4 245 ₽ | |
477У 004МКавказ | 10:50 | 06:17 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 58 м 19 ч 27 м в пути | 477У + 004М от 4 071 ₽ | |
477У 146ЭИнгушетия | 10:50 | 03:52 | 1 пересадкаВ Лиховском: 57 м 17 ч 2 м в пути | 477У + 146Э от 4 257 ₽ | |
477У 062*ЧЭльбрус | 10:50 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 11 м 16 ч 50 м в пути | 477У + 061Ч от 4 245 ₽ | |
477У 490Б | 10:50 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 11 м 16 ч 50 м в пути | 477У + 490Б от 1 575 ₽ | |
368Г 097С | 13:31 | 20:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 13 ч 31 м 1 д 6 ч 49 м в пути | 368Г + 097С от 1 166 ₽ | |
255Е 059С | 13:31 | 20:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 13 ч 31 м 1 д 6 ч 49 м в пути | 255Е + 059С от 1 166 ₽ | |
265Е 059С | 13:31 | 20:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 13 ч 31 м 1 д 6 ч 49 м в пути | 265Е + 059С от 1 166 ₽ | |
365Е 097С | 13:31 | 20:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 13 ч 31 м 1 д 6 ч 49 м в пути | 365Е + 097С от 1 166 ₽ | |
255Е 810СЛасточка-премиум | 13:31 | 20:19 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 27 м 1 д 6 ч 48 м в пути | 255Е + 810С от 1 560 ₽ | |
365Е 810СЛасточка-премиум | 13:31 | 20:19 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 27 м 1 д 6 ч 48 м в пути | 365Е + 810С от 1 560 ₽ | |
265Е 810СЛасточка-премиум | 13:31 | 20:19 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 27 м 1 д 6 ч 48 м в пути | 265Е + 810С от 1 560 ₽ | |
368Г 810СЛасточка-премиум | 13:31 | 20:19 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 27 м 1 д 6 ч 48 м в пути | 368Г + 810С от 1 560 ₽ | |
368Г 237Э | 13:31 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 12 ч 25 м 1 д 5 ч 43 м в пути | 368Г + 237Э от 1 069 ₽ | |
365Е 237Э | 13:31 | 19:14 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 12 ч 25 м 1 д 5 ч 43 м в пути | 365Е + 237Э от 1 069 ₽ | |
265Е 643С | 13:31 | 18:12 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 11 ч 23 м 1 д 4 ч 41 м в пути | 265Е + 643С от 1 105 ₽ | |
368Г 643С | 13:31 | 18:12 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 11 ч 23 м 1 д 4 ч 41 м в пути | 368Г + 643С от 1 105 ₽ | |
255Е 643С | 13:31 | 18:12 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 11 ч 23 м 1 д 4 ч 41 м в пути | 255Е + 643С от 1 105 ₽ | |
365Е 643С | 13:31 | 18:12 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 11 ч 23 м 1 д 4 ч 41 м в пути | 365Е + 643С от 1 105 ₽ | |
265Е 111У | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 265Е + 111У от 0 ₽ | |
365Е 144*М | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 365Е + 143М от 1 777 ₽ | |
365Е 148В | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 365Е + 148В от 0 ₽ | |
255Е 148В | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 255Е + 148В от 0 ₽ | |
255Е 144*М | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 255Е + 143М от 1 777 ₽ | |
368Г 144*М | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 368Г + 143М от 1 777 ₽ | |
265Е 144*М | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 265Е + 143М от 1 777 ₽ | |
368Г 148В | 13:31 | 16:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 5 м 1 д 3 ч 16 м в пути | 368Г + 148В от 0 ₽ | |
265Е 049Ч | 13:31 | 15:17 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 8 ч 28 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 265Е + 049Ч от 1 166 ₽ | |
365Е 049Ч | 13:31 | 15:17 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 8 ч 28 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 365Е + 049Ч от 1 166 ₽ | |
255Е 049Ч | 13:31 | 15:17 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 8 ч 28 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 255Е + 049Ч от 1 166 ₽ | |
368Г 049Ч | 13:31 | 15:17 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 8 ч 28 м 1 д 1 ч 46 м в пути | 368Г + 049Ч от 1 166 ₽ | |
255Е 425С | 13:31 | 14:19 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 7 ч 27 м 1 д 48 м в пути | 255Е + 425С от 1 105 ₽ | |
265Е 425С | 13:31 | 14:19 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 7 ч 27 м 1 д 48 м в пути | 265Е + 425С от 1 105 ₽ | |
368Г 426С | 13:31 | 14:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 22 м 1 д 34 м в пути | 368Г + 426С от 1 671 ₽ | |
365Е 426С | 13:31 | 14:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 22 м 1 д 34 м в пути | 365Е + 426С от 1 671 ₽ | |
265Е 136*А | 13:31 | 12:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 25 м 23 ч 17 м в пути | 265Е + 135А от 1 777 ₽ | |
368Г 252*А | 13:31 | 12:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 25 м 23 ч 17 м в пути | 368Г + 251А от 1 777 ₽ | |
255Е 136*А | 13:31 | 12:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 25 м 23 ч 17 м в пути | 255Е + 135А от 1 777 ₽ | |
365Е 252*А | 13:31 | 12:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 25 м 23 ч 17 м в пути | 365Е + 251А от 1 777 ₽ | |
368Г 143Й | 13:31 | 11:46 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 4 ч 57 м 22 ч 15 м в пути | 368Г + 143Й от 1 166 ₽ | |
255Е 143Й | 13:31 | 11:46 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 4 ч 57 м 22 ч 15 м в пути | 255Е + 143Й от 1 166 ₽ | |
365Е 143Й | 13:31 | 11:46 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 4 ч 57 м 22 ч 15 м в пути | 365Е + 143Й от 1 166 ₽ | |
265Е 111С | 13:31 | 11:46 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 4 ч 57 м 22 ч 15 м в пути | 265Е + 111С от 0 ₽ | |
265Е 143Й | 13:31 | 11:46 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 4 ч 57 м 22 ч 15 м в пути | 265Е + 143Й от 1 166 ₽ | |
265Е 060*Н | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 265Е + 059Н от 1 777 ₽ | |
365Е 057И | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 365Е + 057И от 0 ₽ | |
368Г 098*Э | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 368Г + 097Э от 1 777 ₽ | |
255Е 081И | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 255Е + 081И от 0 ₽ | |
368Г 057И | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 368Г + 057И от 0 ₽ | |
365Е 098*Э | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 365Е + 097Э от 1 777 ₽ | |
265Е 081И | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 265Е + 081И от 0 ₽ | |
255Е 060*Н | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 255Е + 059Н от 1 777 ₽ | |
255Е 375Э | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 255Е + 375Э от 0 ₽ | |
265Е 375Э | 13:31 | 10:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 33 м 20 ч 44 м в пути | 265Е + 375Э от 0 ₽ | |
255Е 644С | 13:31 | 09:10 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 10 м 19 ч 39 м в пути | 255Е + 644С от 1 501 ₽ | |
368Г 644С | 13:31 | 09:10 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 10 м 19 ч 39 м в пути | 368Г + 644С от 1 501 ₽ | |
265Е 644С | 13:31 | 09:10 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 10 м 19 ч 39 м в пути | 265Е + 644С от 1 501 ₽ | |
365Е 644С | 13:31 | 09:10 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 10 м 19 ч 39 м в пути | 365Е + 644С от 1 501 ₽ | |
365Е 238*Ж | 13:31 | 08:10 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 28 м 18 ч 39 м в пути | 365Е + 237Ж от 1 615 ₽ | |
368Г 238*Ж | 13:31 | 08:10 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 28 м 18 ч 39 м в пути | 368Г + 237Ж от 1 615 ₽ | |
365Е 809СЛасточка-премиум | 13:31 | 07:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 36 м 17 ч 49 м в пути | 365Е + 809С от 462 ₽ | |
255Е 809СЛасточка-премиум | 13:31 | 07:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 36 м 17 ч 49 м в пути | 255Е + 809С от 462 ₽ | |
368Г 809СЛасточка-премиум | 13:31 | 07:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 36 м 17 ч 49 м в пути | 368Г + 809С от 462 ₽ | |
265Е 809СЛасточка-премиум | 13:31 | 07:20 | 1 пересадкаВ Пятигорске: 36 м 17 ч 49 м в пути | 265Е + 809С от 462 ₽ | |
368Г 050*А | 13:31 | 07:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 17 ч 34 м в пути | 368Г + 049А от 1 777 ₽ | |
265Е 050*А | 13:31 | 07:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 17 ч 34 м в пути | 265Е + 049А от 1 777 ₽ | |
255Е 050*А | 13:31 | 07:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 17 ч 34 м в пути | 255Е + 049А от 1 777 ₽ | |
365Е 050*А | 13:31 | 07:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 17 ч 34 м в пути | 365Е + 049А от 1 777 ₽ | |
368Г 004МКавказ | 13:31 | 06:17 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 3 м 16 ч 46 м в пути | 368Г + 004М от 1 833 ₽ | |
255Е 004МКавказ | 13:31 | 06:17 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 3 м 16 ч 46 м в пути | 255Е + 004М от 1 833 ₽ | |
265Е 004МКавказ | 13:31 | 06:17 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 3 м 16 ч 46 м в пути | 265Е + 004М от 1 833 ₽ | |
365Е 004МКавказ | 13:31 | 06:17 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 3 м 16 ч 46 м в пути | 365Е + 004М от 1 833 ₽ | |
141*Е 297Х | 17:09 | 23:50 | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 20 м 1 д 6 ч 41 м в пути | 142Е + 297Х от 1 673 ₽ | |
141*Е 382Я | 17:09 | 23:22 | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 1 д 6 ч 13 м в пути | 142Е + 382Я от 4 186 ₽ | |
141*Е 810СЛасточка-премиум | 17:09 | 20:19 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 32 м 1 д 3 ч 10 м в пути | 142Е + 810С от 4 253 ₽ | |
141*Е 148В | 17:09 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 12 м 23 ч 38 м в пути | 142Е + 148В от 1 673 ₽ | |
141*Е 144*М | 17:09 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 12 м 23 ч 38 м в пути | 142Е + 143М от 4 343 ₽ | |
141*Е 136*А | 17:09 | 12:48 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 23 м 19 ч 39 м в пути | 142Е + 135А от 4 343 ₽ | |
141*Е 252*А | 17:09 | 12:48 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 23 м 19 ч 39 м в пути | 142Е + 251А от 4 343 ₽ | |
339Ж 146ЭИнгушетия | 23:07 | 03:52 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 3 м 1 д 4 ч 45 м в пути | 339Ж + 146Э от 2 682 ₽ | |
339Г 146ЭИнгушетия | 23:07 | 03:52 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 3 м 1 д 4 ч 45 м в пути | 339Г + 146Э от 4 257 ₽ | |
339Ж 490Б | 23:07 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 17 м 1 д 4 ч 33 м в пути | 339Ж + 490Б от 0 ₽ | |
339Г 490Б | 23:07 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 17 м 1 д 4 ч 33 м в пути | 339Г + 490Б от 1 575 ₽ | |
339Г 062*ЧЭльбрус | 23:07 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 17 м 1 д 4 ч 33 м в пути | 339Г + 061Ч от 4 245 ₽ | |
339Ж 062*ЧЭльбрус | 23:07 | 03:40 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 17 м 1 д 4 ч 33 м в пути | 339Ж + 061Ч от 2 670 ₽ | |
339Г 618С | 23:07 | 02:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 21 м 1 д 3 ч 48 м в пути | 339Г + 618С от 2 513 ₽ | |
339Ж 262Э | 23:07 | 01:35 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 53 м 1 д 2 ч 28 м в пути | 339Ж + 262Э от 2 195 ₽ | |
339Г 262Э | 23:07 | 01:35 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 53 м 1 д 2 ч 28 м в пути | 339Г + 262Э от 3 988 ₽ | |
339Г 818СЛасточка | 23:07 | 21:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м 22 ч 41 м в пути | 339Г + 818С от 4 430 ₽ | |
339Ж 818СЛасточка | 23:07 | 21:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м 22 ч 41 м в пути | 339Ж + 818С от 1 917 ₽ | |
339Ж 810СЛасточка-премиум | 23:07 | 20:19 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 15 м 21 ч 12 м в пути | 339Ж + 810С от 2 267 ₽ | |
339Г 810СЛасточка-премиум | 23:07 | 20:19 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 15 м 21 ч 12 м в пути | 339Г + 810С от 4 060 ₽ | |
339Ж 144*М | 23:07 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 17 ч 40 м в пути | 339Ж + 143М от 2 670 ₽ | |
339Г 148В | 23:07 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 17 ч 40 м в пути | 339Г + 148В от 1 575 ₽ | |
339Г 144*М | 23:07 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 17 ч 40 м в пути | 339Г + 143М от 4 245 ₽ | |
339Ж 148В | 23:07 | 16:47 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 58 м 17 ч 40 м в пути | 339Ж + 148В от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Суровикино до Минеральных Вод, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Суровикино – Минеральные Воды онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса