Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
809СЛасточка-премиум 115*С | 06:52 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 18 м 2 д 8 ч 10 м в пути | 809С + 116С от 7 028 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 325*С | 06:52 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 8 м 2 д 7 ч 23 м в пути | 809С + 326С от 7 184 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 525*С | 06:52 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 11 ч 35 м 2 д 7 ч 23 м в пути | 809С + 526С от 7 184 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 523*С | 06:52 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 12 м 2 д 7 ч 11 м в пути | 809С + 524С от 6 620 ₽ | ||
809СЛасточка-премиум 075*С | 06:52 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 17 м 1 д 17 ч 46 м в пути | 809С + 076С от 7 557 ₽ | ||
143Й 075*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 53 м 2 д 13 ч 25 м в пути | 143Й + 076С от 7 431 ₽ | ||
143Й 117*С | 11:13 | 23:05 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 55 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 143Й + 118С от 7 327 ₽ | |
143Й 115*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 50 м 2 д 3 ч 49 м в пути | 143Й + 116С от 7 245 ₽ | ||
111С 115*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 50 м 2 д 3 ч 49 м в пути | 111С + 116С от 5 468 ₽ | ||
143Й 325*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 44 м 2 д 3 ч 2 м в пути | 143Й + 326С от 7 058 ₽ | ||
143Й 525*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 11 м 2 д 3 ч 2 м в пути | 143Й + 526С от 7 058 ₽ | ||
111С 525*С | 11:13 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 11 м 2 д 3 ч 2 м в пути | 111С + 526С от 4 679 ₽ | ||
425С 075*С | 13:43 | 1 пересадкаВ Тамани: 6 ч 42 м 2 д 10 ч 55 м в пути | 425С + 076С от 8 061 ₽ | ||
425С 118С | 13:43 | 23:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 17 м 2 д 9 ч 22 м в пути | 425С + 118С от 7 425 ₽ | |
425С 115*С | 13:43 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 14 м 2 д 1 ч 19 м в пути | 425С + 116С от 7 139 ₽ | ||
425С 523*С | 13:43 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 8 м 2 д 20 м в пути | 425С + 524С от 6 731 ₽ | ||
049Ч 133АПоволжье | 14:44 | 11:01 | 1 пересадкаВ Твери: 15 ч 54 м 2 д 20 ч 17 м в пути | 049Ч + 133А от 10 527 ₽ | |
049Ч 075*С | 14:44 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 17 ч 4 м 2 д 9 ч 54 м в пути | 049Ч + 076С от 7 431 ₽ | ||
049Ч 117*С | 14:44 | 23:05 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 5 м 2 д 8 ч 21 м в пути | 049Ч + 118С от 7 327 ₽ | |
049Ч 115*С | 14:44 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 10 м 2 д 18 м в пути | 049Ч + 116С от 7 245 ₽ | ||
049Ч 525*С | 14:44 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 22 м 1 д 23 ч 31 м в пути | 049Ч + 526С от 7 058 ₽ | ||
049Ч 325*С | 14:44 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 22 м 1 д 23 ч 31 м в пути | 049Ч + 326С от 7 058 ₽ | ||
049Ч 523*С | 14:44 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 4 м 1 д 23 ч 19 м в пути | 049Ч + 524С от 6 837 ₽ | ||
255Э 377Г | 16:15 | 12:25 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 16 ч 38 м 2 д 20 ч 10 м в пути | 255Э + 377Г от 659 ₽ | |
265С 377Г | 16:15 | 12:25 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 16 ч 38 м 2 д 20 ч 10 м в пути | 265С + 377Г от 659 ₽ | |
367С 377Г | 16:15 | 12:25 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 16 ч 16 м 2 д 20 ч 10 м в пути | 367С + 377Г от 659 ₽ | |
367С 107Е | 16:15 | 11:47 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 15 ч 53 м 2 д 19 ч 32 м в пути | 367С + 107Е от 1 476 ₽ | |
265С 107Е | 16:15 | 11:47 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 16 ч 15 м 2 д 19 ч 32 м в пути | 265С + 107Е от 1 476 ₽ | |
255Э 107Е | 16:15 | 11:47 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 16 ч 15 м 2 д 19 ч 32 м в пути | 255Э + 107Е от 1 476 ₽ | |
367С 055Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Агрызе: 10 ч 42 м 2 д 18 ч 48 м в пути | 367С + 055Е от 1 777 ₽ | ||
265С 055Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Агрызе: 11 ч 31 м 2 д 18 ч 48 м в пути | 265С + 055Е от 1 777 ₽ | ||
255Э 055Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Агрызе: 11 ч 31 м 2 д 18 ч 48 м в пути | 255Э + 055Е от 1 777 ₽ | ||
367С 134*АПоволжье | 16:15 | 11:01 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 54 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 367С + 133А от 1 204 ₽ | |
255Э 134*АПоволжье | 16:15 | 11:01 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 54 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 255Э + 133А от 1 204 ₽ | |
265С 134*АПоволжье | 16:15 | 11:01 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 54 м 2 д 18 ч 46 м в пути | 265С + 133А от 1 204 ₽ | |
255Э 525Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 15 ч 52 м 2 д 18 ч 39 м в пути | 255Э + 525Е от 1 424 ₽ | ||
265С 525Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 15 ч 52 м 2 д 18 ч 39 м в пути | 265С + 525Е от 1 424 ₽ | ||
255Э 024МДвухэтажный | 16:15 | 10:51 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 30 м 2 д 18 ч 36 м в пути | 255Э + 024М от 1 157 ₽ | |
265С 024МДвухэтажный | 16:15 | 10:51 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 33 м 2 д 18 ч 36 м в пути | 265С + 024М от 1 157 ₽ | |
367С 024МДвухэтажный | 16:15 | 10:51 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 30 м 2 д 18 ч 36 м в пути | 367С + 024М от 1 157 ₽ | |
367С 325Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Арске: 18 ч 10 м 2 д 18 ч 29 м в пути | 367С + 325Е от 0 ₽ | ||
255Э 521Ж | 16:15 | 09:33 | 1 пересадкаВ Саратове: 21 ч 38 м 2 д 17 ч 18 м в пути | 255Э + 521Ж от 0 ₽ | |
367С 113Ц | 16:15 | 06:55 | 1 пересадкаВ Агрызе: 5 ч 25 м 2 д 14 ч 40 м в пути | 367С + 113Ц от 2 043 ₽ | |
367С 052*Г | 16:15 | 06:00 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 45 м 2 д 13 ч 45 м в пути | 367С + 051Г от 1 676 ₽ | |
255Э 052*Г | 16:15 | 06:00 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 45 м 2 д 13 ч 45 м в пути | 255Э + 051Г от 1 676 ₽ | |
265С 052*Г | 16:15 | 06:00 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 45 м 2 д 13 ч 45 м в пути | 265С + 051Г от 1 676 ₽ | |
367С 215*Н | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 9 ч 54 м 2 д 13 ч 10 м в пути | 367С + 216Н от 1 456 ₽ | ||
255Э 115Н | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 10 ч 16 м 2 д 13 ч 10 м в пути | 255Э + 115Н от 1 507 ₽ | ||
265С 115Н | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 10 ч 16 м 2 д 13 ч 10 м в пути | 265С + 115Н от 1 507 ₽ | ||
367С 082И | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 10 м 2 д 13 ч 3 м в пути | 367С + 082И от 0 ₽ | ||
255Э 060МТюмень | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 10 м 2 д 13 ч 3 м в пути | 255Э + 060М от 0 ₽ | ||
265С 060МТюмень | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 10 м 2 д 13 ч 3 м в пути | 265С + 060М от 0 ₽ | ||
265С 274Х | 16:15 | 05:08 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 2 д 12 ч 53 м в пути | 265С + 274Х от 0 ₽ | |
367С 112М | 16:15 | 05:08 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 17 ч 2 д 12 ч 53 м в пути | 367С + 112М от 1 187 ₽ | |
367С 523Е | 16:15 | 1 пересадкаВ Кизнере: 4 ч 29 м 2 д 8 ч 32 м в пути | 367С + 523Е от 1 449 ₽ | ||
367С 076С | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 12 ч 30 м 2 д 8 ч 23 м в пути | 367С + 076С от 1 187 ₽ | ||
255Э 076С | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 12 ч 30 м 2 д 8 ч 23 м в пути | 255Э + 076С от 1 187 ₽ | ||
367С 041С | 16:15 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 29 м 2 д 6 ч 35 м в пути | 367С + 041С от 0 ₽ | |
255Э 107ЖСамара | 16:15 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 29 м 2 д 6 ч 35 м в пути | 255Э + 107Ж от 3 779 ₽ | |
265С 107ЖСамара | 16:15 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 29 м 2 д 6 ч 35 м в пути | 265С + 107Ж от 3 779 ₽ | |
367С 107ЖСамара | 16:15 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 29 м 2 д 6 ч 35 м в пути | 367С + 107Ж от 3 779 ₽ | |
255Э 111*Й | 16:15 | 21:40 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 33 м 2 д 5 ч 25 м в пути | 255Э + 112Й от 1 528 ₽ | |
265С 111*Й | 16:15 | 21:40 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 33 м 2 д 5 ч 25 м в пути | 265С + 112Й от 1 528 ₽ | |
367С 059ЕТюмень | 16:15 | 21:40 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 11 м 2 д 5 ч 25 м в пути | 367С + 059Е от 1 523 ₽ | |
367С 136У | 16:15 | 21:40 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 11 м 2 д 5 ч 25 м в пути | 367С + 136У от 0 ₽ | |
265С 025ГИталмас | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 46 м 2 д 5 ч 21 м в пути | 265С + 025Г от 1 131 ₽ | ||
367С 025ГИталмас | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 24 м 2 д 5 ч 21 м в пути | 367С + 025Г от 1 131 ₽ | ||
255Э 025ГИталмас | 16:15 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 46 м 2 д 5 ч 21 м в пути | 255Э + 025Г от 1 131 ₽ | ||
265С 051Э | 16:15 | 21:28 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 21 м 2 д 5 ч 13 м в пути | 265С + 051Э от 2 053 ₽ | |
367С 051Э | 16:15 | 21:28 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 1 ч 59 м 2 д 5 ч 13 м в пути | 367С + 051Э от 2 053 ₽ | |
255Э 051Э | 16:15 | 21:28 | 1 пересадкаВ Вятских Полянах: 2 ч 21 м 2 д 5 ч 13 м в пути | 255Э + 051Э от 2 053 ₽ | |
367С 115*С | 16:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 3 ч 33 м 1 д 22 ч 47 м в пути | 367С + 116С от 5 468 ₽ | ||
265С 326С | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 2 ч 11 м 1 д 22 ч в пути | 265С + 326С от 1 124 ₽ | ||
255Э 326С | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 2 ч 11 м 1 д 22 ч в пути | 255Э + 326С от 1 124 ₽ | ||
367С 526С | 16:15 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 2 ч 11 м 1 д 22 ч в пути | 367С + 526С от 1 124 ₽ | ||
265С 523*С | 16:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 27 м 1 д 21 ч 48 м в пути | 265С + 524С от 5 060 ₽ | ||
255Э 150Х | 16:15 | 13:33 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 1 ч 2 м 1 д 21 ч 18 м в пути | 255Э + 150Х от 0 ₽ | |
265С 150Х | 16:15 | 13:33 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 1 ч 2 м 1 д 21 ч 18 м в пути | 265С + 150Х от 0 ₽ | |
367С 150Х | 16:15 | 13:33 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 1 ч 2 м 1 д 21 ч 18 м в пути | 367С + 150Х от 0 ₽ | |
643С 524С | 17:39 | 1 пересадкаВ Курганинске: 21 ч 19 м 2 д 20 ч 24 м в пути | 643С + 524С от 6 731 ₽ | ||
643С 115*С | 17:39 | 1 пересадкаВ Армавире: 46 м 1 д 21 ч 23 м в пути | 643С + 116С от 7 043 ₽ | ||
237Э 325*С | 18:41 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 21 ч 21 м 2 д 19 ч 34 м в пути | 237Э + 326С от 6 750 ₽ | ||
237Э 523*С | 18:41 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 43 м 2 д 19 ч 22 м в пути | 237Э + 524С от 6 444 ₽ | ||
237Э 024МДвухэтажный | 18:41 | 10:51 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 52 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 237Э + 024М от 7 080 ₽ | |
237Э 002ЙТатарстан Премиум | 18:41 | 08:00 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 20 м 2 д 13 ч 19 м в пути | 237Э + 002Й от 7 200 ₽ | |
237Э 148М | 18:41 | 07:50 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 56 м 2 д 13 ч 9 м в пути | 237Э + 148М от 4 506 ₽ | |
237Э 096Н | 18:41 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 48 м 2 д 13 ч 7 м в пути | 237Э + 096Н от 7 331 ₽ | ||
237Э 051Г | 18:41 | 06:00 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 47 м 2 д 11 ч 19 м в пути | 237Э + 051Г от 8 651 ₽ | |
237Э 026ГИталмас | 18:41 | 1 пересадкаВ Москве: 17 ч 20 м 2 д 10 ч 46 м в пути | 237Э + 026Г от 6 951 ₽ | ||
237Э 082И | 18:41 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 3 м 2 д 10 ч 37 м в пути | 237Э + 082И от 7 331 ₽ | ||
237Э 112М | 18:41 | 05:08 | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 55 м 2 д 10 ч 27 м в пути | 237Э + 112М от 7 331 ₽ | |
237Э 075*С | 18:41 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 30 м 2 д 5 ч 57 м в пути | 237Э + 076С от 7 123 ₽ | ||
237Э 056М | 18:41 | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 55 м 2 д 5 ч 46 м в пути | 237Э + 056М от 7 331 ₽ | ||
237Э 115*С | 18:41 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 12 м 1 д 20 ч 21 м в пути | 237Э + 116С от 7 083 ₽ | ||
059С 115*С | 19:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 31 м 2 д 19 ч 15 м в пути | 059С + 116С от 7 245 ₽ | ||
097С 523*С | 19:47 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 25 м 2 д 18 ч 16 м в пути | 097С + 524С от 6 837 ₽ | ||
059С 521Ж | 19:47 | 09:33 | 1 пересадкаВ Саратове: 22 ч 19 м 2 д 13 ч 46 м в пути | 059С + 521Ж от 3 249 ₽ | |
097С 041С | 19:47 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 21 м 2 д 3 ч 3 м в пути | 097С + 041С от 3 093 ₽ | |
097С 107ЖСамара | 19:47 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 21 м 2 д 3 ч 3 м в пути | 097С + 107Ж от 6 872 ₽ | |
059С 107ЖСамара | 19:47 | 22:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 21 м 2 д 3 ч 3 м в пути | 059С + 107Ж от 6 605 ₽ | |
003СКавказ 115*С | 21:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 2 д 17 ч 25 м в пути | 003С + 116С от 8 069 ₽ | ||
003СКавказ 325*С | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 20 ч 22 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 003С + 326С от 7 154 ₽ | ||
003СКавказ 525*С | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 19 ч 49 м 2 д 16 ч 38 м в пути | 003С + 526С от 7 154 ₽ | ||
003СКавказ 523*С | 21:37 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 54 м 2 д 16 ч 26 м в пути | 003С + 524С от 7 661 ₽ | ||
003СКавказ 002ЙТатарстан Премиум | 21:37 | 08:00 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 2 д 10 ч 23 м в пути | 003С + 002Й от 7 600 ₽ | |
003СКавказ 148М | 21:37 | 07:50 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 41 м 2 д 10 ч 13 м в пути | 003С + 148М от 4 906 ₽ | |
003СКавказ 118Н | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 33 м 2 д 10 ч 11 м в пути | 003С + 118Н от 7 731 ₽ | ||
003СКавказ 096Н | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 33 м 2 д 10 ч 11 м в пути | 003С + 096Н от 7 731 ₽ | ||
003СКавказ 026ГИталмас | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 5 м 2 д 7 ч 50 м в пути | 003С + 026Г от 7 351 ₽ | ||
003СКавказ 082И | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 48 м 2 д 7 ч 41 м в пути | 003С + 082И от 7 731 ₽ | ||
003СКавказ 060МТюмень | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 48 м 2 д 7 ч 41 м в пути | 003С + 060М от 4 906 ₽ | ||
003СКавказ 112М | 21:37 | 05:08 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 40 м 2 д 7 ч 31 м в пути | 003С + 112М от 7 731 ₽ | |
003СКавказ 274Х | 21:37 | 05:08 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 40 м 2 д 7 ч 31 м в пути | 003С + 274Х от 6 594 ₽ | |
003СКавказ 075*С | 21:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 11 ч 31 м 2 д 3 ч 1 м в пути | 003С + 076С от 7 527 ₽ | ||
003СКавказ 056М | 21:37 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 40 м 2 д 2 ч 50 м в пути | 003С + 056М от 7 731 ₽ | ||
003СКавказ 117*С | 21:37 | 23:05 | 1 пересадкаВ Россоши: 11 ч 59 м 2 д 1 ч 28 м в пути | 003С + 118С от 7 387 ₽ | |
003СКавказ 150Х | 21:37 | 13:33 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 53 м 1 д 15 ч 56 м в пути | 003С + 150Х от 4 906 ₽ | |
003СКавказ 024МДвухэтажный | 21:37 | 10:51 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 37 м 1 д 13 ч 14 м в пути | 003С + 024М от 7 480 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Пятигорска до Казани, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Пятигорск – Казань онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса