Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
273И 346С | 09:19 | 07:19 | 1 пересадкаВ Адлере: 23 ч 6 м 6 д 3 ч в пути | 273И + 346С от 1 067 ₽ | |
273И 641*САтаман Платов | 09:19 | 07:19 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 49 м 6 д 3 ч в пути | 273И + 642С от 1 749 ₽ | |
273И 643С | 09:19 | 06:59 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 22 м 6 д 2 ч 40 м в пути | 273И + 643С от 1 329 ₽ | |
273И 359*Ч | 09:19 | 06:14 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 43 м 6 д 1 ч 55 м в пути | 273И + 360Ч от 1 575 ₽ | |
273И 357Й | 09:19 | 05:51 | 1 пересадкаВ Уфе: 23 ч 42 м 6 д 1 ч 32 м в пути | 273И + 357Й от 8 423 ₽ | |
273И 471М | 09:19 | 05:42 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 10 м 6 д 1 ч 23 м в пути | 273И + 471М от 1 521 ₽ | |
273И 114С | 09:19 | 05:38 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 25 м 6 д 1 ч 19 м в пути | 273И + 114С от 1 125 ₽ | |
273И 310*С | 09:19 | 05:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 32 м 6 д 1 ч 15 м в пути | 273И + 309С от 1 856 ₽ | |
273И 305Я | 09:19 | 05:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 32 м 6 д 1 ч 15 м в пути | 273И + 305Я от 0 ₽ | |
273И 802СЛасточка | 09:19 | 05:24 | 1 пересадкаВ Адлере: 21 ч 14 м 6 д 1 ч 5 м в пути | 273И + 802С от 392 ₽ | |
273И 115Н | 09:19 | 05:19 | 1 пересадкаВ Юрге: 21 ч 49 м 6 д 1 ч в пути | 273И + 115Н от 0 ₽ | |
273И 305*М | 09:19 | 04:58 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 59 м 6 д 39 м в пути | 273И + 306М от 1 575 ₽ | |
273И 808ЭЛасточка | 09:19 | 02:22 | 1 пересадкаВ Адлере: 18 ч 12 м 5 д 22 ч 3 м в пути | 273И + 808Э от 392 ₽ | |
273И 807*СЛасточка-премиум | 09:19 | 01:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 58 м 5 д 21 ч 8 м в пути | 273И + 808С от 1 383 ₽ | |
273И 801СЛасточка | 09:19 | 23:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 32 м 5 д 19 ч 29 м в пути | 273И + 801С от 1 383 ₽ | |
273И 118С | 09:19 | 22:50 | 1 пересадкаВ Адлере: 14 ч 37 м 5 д 18 ч 31 м в пути | 273И + 118С от 1 125 ₽ | |
273И 644С | 09:19 | 21:29 | 1 пересадкаВ Адлере: 13 ч 16 м 5 д 17 ч 10 м в пути | 273И + 644С от 1 067 ₽ | |
273И 472С | 09:19 | 21:22 | 1 пересадкаВ Адлере: 13 ч 9 м 5 д 17 ч 3 м в пути | 273И + 472С от 1 033 ₽ | |
273И 113А | 09:19 | 20:46 | 1 пересадкаВ Сальске: 17 ч 5 д 16 ч 27 м в пути | 273И + 113А от 2 379 ₽ | |
273И 652С | 09:19 | 20:26 | 1 пересадкаВ Адлере: 12 ч 13 м 5 д 16 ч 7 м в пути | 273И + 652С от 0 ₽ | |
273И 642ЖАтаман Платов | 09:19 | 20:24 | 1 пересадкаВ Адлере: 12 ч 11 м 5 д 16 ч 5 м в пути | 273И + 642Ж от 1 491 ₽ | |
273И 306С | 09:19 | 20:00 | 1 пересадкаВ Адлере: 11 ч 47 м 5 д 15 ч 41 м в пути | 273И + 306С от 1 067 ₽ | |
273И 822СЛасточка | 09:19 | 19:53 | 1 пересадкаВ Адлере: 11 ч 40 м 5 д 15 ч 34 м в пути | 273И + 822С от 369 ₽ | |
273И 104ЖДвухэтажный | 09:19 | 19:05 | 1 пересадкаВ Адлере: 10 ч 53 м 5 д 14 ч 46 м в пути | 273И + 104Ж от 1 326 ₽ | |
273И 014С | 09:19 | 18:36 | 1 пересадкаВ Адлере: 10 ч 23 м 5 д 14 ч 17 м в пути | 273И + 014С от 1 125 ₽ | |
273И 345Е | 09:19 | 18:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 36 м 4 д 14 ч 6 м в пути | 273И + 345Е от 7 165 ₽ | |
273И 542С | 09:19 | 18:12 | 1 пересадкаВ Адлере: 9 ч 59 м 5 д 13 ч 53 м в пути | 273И + 542С от 1 033 ₽ | |
273И 036ССеверная Пальмира | 09:19 | 17:56 | 1 пересадкаВ Адлере: 9 ч 43 м 5 д 13 ч 37 м в пути | 273И + 036С от 1 127 ₽ | |
273И 816СЛасточка | 09:19 | 17:49 | 1 пересадкаВ Адлере: 9 ч 35 м 5 д 13 ч 30 м в пути | 273И + 816С от 392 ₽ | |
273И 803СЛасточка | 09:19 | 17:43 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 45 м 5 д 13 ч 24 м в пути | 273И + 803С от 1 383 ₽ | |
273И 922СЛасточка ЭС2ГП | 09:19 | 17:12 | 1 пересадкаВ Адлере: 8 ч 7 м 5 д 12 ч 53 м в пути | 273И + 922С от 0 ₽ | |
273И 080С | 09:19 | 16:54 | 1 пересадкаВ Адлере: 8 ч 41 м 5 д 12 ч 35 м в пути | 273И + 080С от 1 088 ₽ | |
273И 812СЛасточка | 09:19 | 16:25 | 1 пересадкаВ Адлере: 8 ч 15 м 5 д 12 ч 6 м в пути | 273И + 812С от 316 ₽ | |
273И 562С | 09:19 | 15:53 | 1 пересадкаВ Адлере: 7 ч 40 м 5 д 11 ч 34 м в пути | 273И + 562С от 1 067 ₽ | |
273И 138С | 09:19 | 15:34 | 1 пересадкаВ Адлере: 7 ч 21 м 5 д 11 ч 15 м в пути | 273И + 138С от 1 125 ₽ | |
273И 375Г | 09:19 | 15:06 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 59 м 5 д 10 ч 47 м в пути | 273И + 375Г от 0 ₽ | |
273И 117Й | 09:19 | 15:06 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 41 м 5 д 10 ч 47 м в пути | 273И + 117Й от 5 468 ₽ | |
273И 084Э | 09:19 | 15:00 | 1 пересадкаВ Адлере: 6 ч 47 м 5 д 10 ч 41 м в пути | 273И + 084Э от 0 ₽ | |
273И 478С | 09:19 | 14:18 | 1 пересадкаВ Адлере: 6 ч 5 м 5 д 9 ч 59 м в пути | 273И + 478С от 1 033 ₽ | |
273И 464С | 09:19 | 14:02 | 1 пересадкаВ Адлере: 5 ч 49 м 5 д 9 ч 43 м в пути | 273И + 464С от 1 067 ₽ | |
273И 101*МПремиум | 09:19 | 13:41 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 43 м 5 д 9 ч 22 м в пути | 273И + 102М от 1 860 ₽ | |
273И 316Э | 09:19 | 13:40 | 1 пересадкаВ Адлере: 5 ч 27 м 5 д 9 ч 21 м в пути | 273И + 316Э от 1 067 ₽ | |
273И 830СЛасточка | 09:19 | 13:28 | 1 пересадкаВ Адлере: 5 ч 14 м 5 д 9 ч 9 м в пути | 273И + 830С от 369 ₽ | |
273И 216С | 09:19 | 13:14 | 1 пересадкаВ Адлере: 5 ч 1 м 5 д 8 ч 55 м в пути | 273И + 216С от 1 088 ₽ | |
273И 829СЛасточка | 09:19 | 13:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 40 м 5 д 8 ч 45 м в пути | 273И + 829С от 1 387 ₽ | |
273И 838СЛасточка ЭС2ГП | 09:19 | 13:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 40 м 5 д 8 ч 45 м в пути | 273И + 838С от 0 ₽ | |
273И 804СЛасточка | 09:19 | 12:57 | 1 пересадкаВ Адлере: 4 ч 46 м 5 д 8 ч 38 м в пути | 273И + 804С от 392 ₽ | |
273И 014Ж | 09:19 | 12:54 | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 59 м 5 д 8 ч 35 м в пути | 273И + 014Ж от 4 150 ₽ | |
273И 826СЛасточка | 09:19 | 12:36 | 1 пересадкаВ Туапсе: 5 ч 34 м 5 д 8 ч 17 м в пути | 273И + 826С от 0 ₽ | |
273И 811*ЭЛасточка | 09:19 | 12:36 | 1 пересадкаВ Туапсе: 5 ч 34 м 5 д 8 ч 17 м в пути | 273И + 812Э от 629 ₽ | |
273И 079Я | 09:19 | 12:29 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 4 м 5 д 8 ч 10 м в пути | 273И + 079Я от 1 673 ₽ | |
273И 815СЛасточка | 09:19 | 11:57 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 39 м 5 д 7 ч 38 м в пути | 273И + 815С от 1 383 ₽ | |
273И 524С | 09:19 | 11:51 | 1 пересадкаВ Адлере: 3 ч 38 м 5 д 7 ч 32 м в пути | 273И + 524С от 1 033 ₽ | |
273И 460С | 09:19 | 10:54 | 1 пересадкаВ Адлере: 2 ч 41 м 5 д 6 ч 35 м в пути | 273И + 460С от 1 067 ₽ | |
273И 821СЛасточка | 09:19 | 10:46 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 18 м 5 д 6 ч 27 м в пути | 273И + 821С от 1 387 ₽ | |
273И 083М | 09:19 | 10:30 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 36 м 5 д 6 ч 11 м в пути | 273И + 083М от 1 613 ₽ | |
273И 103*ВДвухэтажный | 09:19 | 10:09 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 44 м 5 д 5 ч 50 м в пути | 273И + 104В от 1 886 ₽ | |
273И 477У | 09:19 | 09:52 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 5 д 5 ч 33 м в пути | 273И + 477У от 7 165 ₽ | |
273И 315*С | 09:19 | 09:44 | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 1 ч 31 м 5 д 5 ч 25 м в пути | 273И + 316С от 1 482 ₽ | |
273И 035АСеверная Пальмира | 09:19 | 09:29 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 39 м 5 д 5 ч 10 м в пути | 273И + 035А от 1 500 ₽ | |
273И 037Г | 09:19 | 09:19 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 30 м 5 д 5 ч в пути | 273И + 037Г от 2 270 ₽ | |
273И 921ВЛасточка ЭС2ГП | 09:19 | 09:10 | 1 пересадкаВ Сочи: 1 ч 27 м 5 д 4 ч 51 м в пути | 273И + 921В от 370 ₽ | |
273И 541*М | 09:19 | 07:55 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 30 м 5 д 3 ч 36 м в пути | 273И + 542М от 1 142 ₽ | |
229И 477У | 16:37 | 09:52 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 5 д 22 ч 15 м в пути | 229И + 477У от 7 165 ₽ | |
229И 316С | 16:37 | 09:44 | 1 пересадкаВ Абинске: 20 ч 42 м 5 д 22 ч 7 м в пути | 229И + 316С от 0 ₽ | |
229И 542М | 16:37 | 07:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 19 м 5 д 20 ч 18 м в пути | 229И + 542М от 1 974 ₽ | |
229И 127Ы | 16:37 | 07:48 | 1 пересадкаВ Красноярске: 19 ч 19 м 5 д 20 ч 11 м в пути | 229И + 127Ы от 11 494 ₽ | |
229И 641*САтаман Платов | 16:37 | 07:19 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 29 м 5 д 19 ч 42 м в пути | 229И + 642С от 2 118 ₽ | |
229И 359*Ч | 16:37 | 06:14 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 46 м 5 д 18 ч 37 м в пути | 229И + 360Ч от 1 575 ₽ | |
229И 463У | 16:37 | 05:51 | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 5 д 18 ч 14 м в пути | 229И + 463У от 7 165 ₽ | |
229И 471М | 16:37 | 05:42 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 13 м 5 д 18 ч 5 м в пути | 229И + 471М от 1 521 ₽ | |
229И 562*М | 16:37 | 05:34 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 5 д 17 ч 57 м в пути | 229И + 561М от 1 581 ₽ | |
229И 215*Н | 16:37 | 05:19 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 17 ч 39 м 5 д 17 ч 42 м в пути | 229И + 216Н от 10 482 ₽ | |
229И 305*М | 16:37 | 04:58 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 2 м 5 д 17 ч 21 м в пути | 229И + 306М от 1 575 ₽ | |
229И 524*Е | 16:37 | 04:02 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 43 м 5 д 16 ч 25 м в пути | 229И + 523Е от 2 052 ₽ | |
229И 807*СЛасточка-премиум | 16:37 | 01:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 1 м 5 д 13 ч 50 м в пути | 229И + 808С от 1 383 ₽ | |
229И 801СЛасточка | 16:37 | 23:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 35 м 5 д 12 ч 11 м в пути | 229И + 801С от 1 383 ₽ | |
229И 803СЛасточка | 16:37 | 17:43 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 48 м 5 д 6 ч 6 м в пути | 229И + 803С от 1 383 ₽ | |
229И 353Е | 16:37 | 14:01 | 1 пересадкаВ Сызрани: 4 ч 30 м 5 д 2 ч 24 м в пути | 229И + 353Е от 4 421 ₽ | |
229И 829СЛасточка | 16:37 | 13:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 43 м 5 д 1 ч 27 м в пути | 229И + 829С от 1 387 ₽ | |
229И 838СЛасточка ЭС2ГП | 16:37 | 13:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 43 м 5 д 1 ч 27 м в пути | 229И + 838С от 0 ₽ | |
229И 014Ж | 16:37 | 12:54 | 1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 40 м 5 д 1 ч 17 м в пути | 229И + 014Ж от 4 150 ₽ | |
229И 301*Б | 16:37 | 12:21 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 11 м 5 д 44 м в пути | 229И + 302Б от 1 384 ₽ | |
229И 815СЛасточка | 16:37 | 11:57 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 42 м 5 д 20 м в пути | 229И + 815С от 1 383 ₽ | |
229И 821СЛасточка | 16:37 | 10:46 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 21 м 4 д 23 ч 9 м в пути | 229И + 821С от 1 387 ₽ | |
229И 083М | 16:37 | 10:30 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 39 м 4 д 22 ч 53 м в пути | 229И + 083М от 1 613 ₽ | |
229И 103*ВДвухэтажный | 16:37 | 10:09 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 47 м 4 д 22 ч 32 м в пути | 229И + 104В от 1 886 ₽ | |
229И 035АСеверная Пальмира | 16:37 | 09:29 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 42 м 4 д 21 ч 52 м в пути | 229И + 035А от 1 500 ₽ | |
229И 044М | 16:37 | 08:59 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 46 м 4 д 21 ч 22 м в пути | 229И + 044М от 1 980 ₽ | |
097Э 345Е | 18:57 | 18:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 3 м 5 д 4 ч 28 м в пути | 097Э + 345Е от 7 165 ₽ | |
097Э 117Й | 18:57 | 15:06 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 26 м 7 д 1 ч 9 м в пути | 097Э + 117Й от 5 468 ₽ | |
097Э 812ЭЛасточка | 18:57 | 12:36 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 22 м 5 д 22 ч 39 м в пути | 097Э + 812Э от 1 647 ₽ | |
097Э 477У | 18:57 | 09:52 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 5 д 19 ч 55 м в пути | 097Э + 477У от 7 165 ₽ | |
097Э 542М | 18:57 | 07:55 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 15 ч 20 м 5 д 17 ч 58 м в пути | 097Э + 542М от 1 862 ₽ | |
375Э 127Ы | 18:57 | 07:48 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 47 м 5 д 17 ч 51 м в пути | 375Э + 127Ы от 15 137 ₽ | |
097Э 127Ы | 18:57 | 07:48 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 5 д 17 ч 51 м в пути | 097Э + 127Ы от 15 436 ₽ | |
375Э 269Ч | 18:57 | 07:48 | 1 пересадкаВ Тайшете: 7 ч 37 м 4 д 17 ч 51 м в пути | 375Э + 269Ч от 2 824 ₽ | |
097Э 643С | 18:57 | 06:59 | 1 пересадкаВ Армавире: 13 ч 53 м 5 д 17 ч 2 м в пути | 097Э + 643С от 2 491 ₽ | |
097Э 463У | 18:57 | 05:51 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 10 м 5 д 15 ч 54 м в пути | 097Э + 463У от 7 165 ₽ | |
097Э 562*М | 18:57 | 05:34 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 4 м 5 д 15 ч 37 м в пути | 097Э + 561М от 1 862 ₽ | |
097Э 215*Н | 18:57 | 05:19 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 14 м 5 д 15 ч 22 м в пути | 097Э + 216Н от 15 950 ₽ | |
375Э 115Н | 18:57 | 05:19 | 1 пересадкаВ Юрге: 12 ч 27 м 5 д 15 ч 22 м в пути | 375Э + 115Н от 0 ₽ | |
097Э 524*Е | 18:57 | 04:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 10 ч 39 м 5 д 14 ч 5 м в пути | 097Э + 523Е от 1 793 ₽ | |
097Э 014Ж | 18:57 | 12:54 | 1 пересадкаВ Саратове: 52 м 4 д 22 ч 57 м в пути | 097Э + 014Ж от 4 150 ₽ | |
091И 345Е | 21:51 | 18:25 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 41 м 6 д 1 ч 34 м в пути | 091И + 345Е от 16 684 ₽ | |
091И 037Г | 21:51 | 09:19 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 56 м 5 д 16 ч 28 м в пути | 091И + 037Г от 16 244 ₽ | |
091И 127Ы | 21:51 | 07:48 | 1 пересадкаВ Красноярске: 14 ч 4 м 5 д 14 ч 57 м в пути | 091И + 127Ы от 15 270 ₽ | |
091И 215*Н | 21:51 | 05:19 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 3 м 5 д 12 ч 28 м в пути | 091И + 216Н от 15 711 ₽ | |
091И 523Е | 21:51 | 04:02 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 2 м 5 д 11 ч 11 м в пути | 091И + 523Е от 7 545 ₽ | |
381Ы 269Ч | 22:58 | 07:48 | 1 пересадкаВ Тайшете: 12 ч 51 м 4 д 13 ч 50 м в пути | 381Ы + 269Ч от 2 710 ₽ | |
347Н 127Ы | 22:58 | 07:48 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 д 8 ч 11 м 6 д 13 ч 50 м в пути | 347Н + 127Ы от 14 985 ₽ | |
347Н 215*Н | 22:58 | 05:19 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 4 ч 5 д 11 ч 21 м в пути | 347Н + 216Н от 15 323 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Небеля до Хосты, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Небель – Хоста онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса