| Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|
001ЭРоссия 243Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 11 ч 14 м 6 д 17 ч 48 м в пути | 001Э + 243Н от 23 393 ₽ | |||
001ЭРоссия 203Н | 1 пересадкаВ Тайге: 10 ч 28 м 6 д 12 ч 38 м в пути | 001Э + 203Н от 23 682 ₽ | |||
001ЭРоссия 539Я | 1 пересадкаВ Александрове: 18 ч 37 м 6 д 2 ч 56 м в пути | 001Э + 539Я от 23 203 ₽ | |||
001ЭРоссия 283*Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 18 ч 37 м 6 д 2 ч 56 м в пути | 001Э + 284Я от 25 087 ₽ | |||
001ЭРоссия 221Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 18 ч 37 м 6 д 2 ч 56 м в пути | 001Э + 221Я от 25 087 ₽ | |||
001ЭРоссия 255Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 17 ч 26 м 6 д 1 ч 4 м в пути | 001Э + 255Я от 24 701 ₽ | |||
001ЭРоссия 187Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 17 ч 26 м 6 д 1 ч 4 м в пути | 001Э + 187Я от 25 087 ₽ | |||
001ЭРоссия 253Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 17 ч 26 м 6 д 1 ч 4 м в пути | 001Э + 253Я от 19 066 ₽ | |||
001ЭРоссия 075НТаврия | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 49 м 5 д 22 ч 59 м в пути | 001Э + 075Н от 24 024 ₽ | |||
001ЭРоссия 142ЕТаврия | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 1 м 5 д 22 ч 59 м в пути | 001Э + 142Е от 24 113 ₽ | |||
001ЭРоссия 325Е | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 9 м 5 д 22 ч 5 м в пути | 001Э + 325Е от 25 257 ₽ | |||
001ЭРоссия 525Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 53 м 5 д 22 ч 5 м в пути | 001Э + 525Е от 23 289 ₽ | |||
001ЭРоссия 290Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 57 м 5 д 21 ч 28 м в пути | 001Э + 290Е от 24 686 ₽ | |||
001ЭРоссия 585Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 32 м 5 д 20 ч 28 м в пути | 001Э + 585Е от 14 163 ₽ | |||
001ЭРоссия 281*Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 33 м 5 д 19 ч 32 м в пути | 001Э + 282Я от 24 701 ₽ | |||
001ЭРоссия 257Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 33 м 5 д 19 ч 32 м в пути | 001Э + 257Я от 24 229 ₽ | |||
001ЭРоссия 079Я | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 14 ч 33 м 5 д 19 ч 32 м в пути | 001Э + 079Я от 25 087 ₽ | |||
001ЭРоссия 241Г | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 38 м 5 д 12 ч 38 м в пути | 001Э + 241Г от 24 152 ₽ | |||
001ЭРоссия 215*Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 13 ч 25 м 5 д 11 ч 32 м в пути | 001Э + 216Н от 24 255 ₽ | |||
001ЭРоссия 115Н | 1 пересадкаВ Юрге: 12 ч 44 м 5 д 11 ч 32 м в пути | 001Э + 115Н от 24 255 ₽ | |||
001ЭРоссия 311Я | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 28 м 5 д 10 ч 47 м в пути | 001Э + 311Я от 22 774 ₽ | |||
001ЭРоссия 309С | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 28 м 5 д 10 ч 47 м в пути | 001Э + 309С от 22 774 ₽ | |||
069Ь 243Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 д 19 ч 31 м 8 д 5 ч 54 м в пути | 069Ь + 243Н от 23 393 ₽ | |||
069Ь 203Н | 1 пересадкаВ Тайге: 18 ч 57 м 7 д 44 м в пути | 069Ь + 203Н от 23 682 ₽ | |||
069Ь 183А | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 34 м 6 д 11 ч 5 м в пути | 069Ь + 183А от 24 137 ₽ | |||
069Ь 142ЕТаврия | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 48 м 6 д 11 ч 5 м в пути | 069Ь + 142Е от 24 113 ₽ | |||
069Ь 525Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 40 м 6 д 10 ч 11 м в пути | 069Ь + 525Е от 23 289 ₽ | |||
069Ь 325Е | 1 пересадкаВ Перми: 16 ч 54 м 6 д 10 ч 11 м в пути | 069Ь + 325Е от 23 193 ₽ | |||
069Ь 290Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 44 м 6 д 9 ч 34 м в пути | 069Ь + 290Е от 24 686 ₽ | |||
069Ь 585Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 41 м 6 д 8 ч 34 м в пути | 069Ь + 585Е от 14 163 ₽ | |||
069Ь 281*Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 44 м 6 д 7 ч 38 м в пути | 069Ь + 282Я от 23 052 ₽ | |||
069Ь 219Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 44 м 6 д 7 ч 38 м в пути | 069Ь + 219Я от 22 465 ₽ | |||
069Ь 257Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 44 м 6 д 7 ч 38 м в пути | 069Ь + 257Я от 16 744 ₽ | |||
069Ь 079Я | 1 пересадкаВ Данилове: 21 ч 44 м 6 д 7 ч 38 м в пути | 069Ь + 079Я от 22 825 ₽ | |||
069Ь 241Г | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 48 м 6 д 44 м в пути | 069Ь + 241Г от 24 152 ₽ | |||
069Ь 115Н | 1 пересадкаВ Юрге: 21 ч 15 м 5 д 23 ч 38 м в пути | 069Ь + 115Н от 24 255 ₽ | |||
069Ь 215*Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 д 21 ч 42 м 6 д 23 ч 38 м в пути | 069Ь + 216Н от 24 255 ₽ | |||
069Ь 311Я | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 38 м 5 д 22 ч 53 м в пути | 069Ь + 311Я от 22 774 ₽ | |||
069Ь 309С | 1 пересадкаВ Кирове: 9 ч 38 м 5 д 22 ч 53 м в пути | 069Ь + 309С от 22 774 ₽ | |||
069Ь 539Я | 1 пересадкаВ Александрове: 46 м 5 д 15 ч 2 м в пути | 069Ь + 539Я от 46 364 ₽ | |||
069Ь 283*Я | 1 пересадкаВ Данилове: 1 ч 35 м 5 д 15 ч 2 м в пути | 069Ь + 284Я от 22 909 ₽ | |||
069Ь 221Я | 1 пересадкаВ Данилове: 1 ч 35 м 5 д 15 ч 2 м в пути | 069Ь + 221Я от 23 339 ₽ | |||
069Ь 187Я | 1 пересадкаВ Данилове: 31 м 5 д 13 ч 10 м в пути | 069Ь + 187Я от 23 052 ₽ | |||
069Ь 253Я | 1 пересадкаВ Данилове: 31 м 5 д 13 ч 10 м в пути | 069Ь + 253Я от 16 744 ₽ | |||
069Ь 255Я | 1 пересадкаВ Данилове: 31 м 5 д 13 ч 10 м в пути | 069Ь + 255Я от 23 052 ₽ | |||
069Ь 075НТаврия | 1 пересадкаВ Омске: 3 ч 43 м 5 д 11 ч 5 м в пути | 069Ь + 075Н от 24 024 ₽ | |||
009Н 243Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 22 ч 58 м 7 д 5 ч 7 м в пути | 009Н + 243Н от 23 393 ₽ | |||
009Н 203Н | 1 пересадкаВ Тайге: 22 ч 34 м 6 д 23 ч 57 м в пути | 009Н + 203Н от 23 682 ₽ | |||
009Н 325Е | 1 пересадкаВ Перми: 23 ч 52 м 6 д 9 ч 24 м в пути | 009Н + 325Е от 23 193 ₽ | |||
009Н 241Г | 1 пересадкаВ Кирове: 17 ч 54 м 5 д 23 ч 57 м в пути | 009Н + 241Г от 24 152 ₽ | |||
009Н 309С | 1 пересадкаВ Кирове: 17 ч 44 м 5 д 22 ч 6 м в пути | 009Н + 309С от 22 774 ₽ | |||
009Н 311Я | 1 пересадкаВ Кирове: 17 ч 44 м 5 д 22 ч 6 м в пути | 009Н + 311Я от 22 774 ₽ | |||
009Н 339Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 20 м 5 д 17 ч 36 м в пути | 009Н + 339Г от 22 683 ₽ | |||
009Н 075НТаврия | 1 пересадкаВ Омске: 8 ч 49 м 5 д 10 ч 18 м в пути | 009Н + 075Н от 24 024 ₽ | |||
009Н 184*А | 1 пересадкаВ Коврове: 3 ч 23 м 5 д 10 ч 18 м в пути | 009Н + 183А от 21 819 ₽ | |||
009Н 142ЕТаврия | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 9 м 5 д 10 ч 18 м в пути | 009Н + 142Е от 24 113 ₽ | |||
009Н 525Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 1 м 5 д 9 ч 24 м в пути | 009Н + 525Е от 23 289 ₽ | |||
009Н 290Е | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 5 м 5 д 8 ч 47 м в пути | 009Н + 290Е от 24 686 ₽ | |||
009Н 585Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 2 ч 11 м 5 д 7 ч 47 м в пути | 009Н + 585Е от 14 163 ₽ | |||
009Н 037Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 47 м 5 д 6 ч 32 м в пути | 009Н + 037Г от 25 974 ₽ | |||
009Н 115Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 ч 9 м 4 д 22 ч 51 м в пути | 009Н + 115Н от 24 255 ₽ | |||
009Н 215*Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 ч 9 м 4 д 22 ч 51 м в пути | 009Н + 216Н от 24 255 ₽ | |||
269Ь 558С | 1 пересадкаВ Сочи: 23 ч 8 м 8 д 5 ч 12 м в пути | 269Ь + 558С от 21 335 ₽ | |||
269Ь 542С | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 21 м 7 д 17 ч 56 м в пути | 269Ь + 542С от 21 073 ₽ | |||
269Ь 578С | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 26 м 7 д 14 ч 15 м в пути | 269Ь + 578С от 21 073 ₽ | |||
269Ь 588С | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 2 м 7 д 13 ч 23 м в пути | 269Ь + 588С от 21 073 ₽ | |||
269Ь 102СПремиум | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 33 м 7 д 12 ч 48 м в пути | 269Ь + 102С от 25 295 ₽ | |||
269Ь 216С | 1 пересадкаВ Туапсе: 11 ч 51 м 7 д 12 ч 30 м в пути | 269Ь + 216С от 21 282 ₽ | |||
269Ь 038С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 48 м 7 д 12 ч в пути | 269Ь + 038С от 21 466 ₽ | |||
269Ь 036ССеверная Пальмира (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 32 м 7 д 11 ч 46 м в пути | 269Ь + 036С от 23 313 ₽ | |||
269Ь 258С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 39 м 7 д 11 ч 21 м в пути | 269Ь + 258С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 030ЙПремиум | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 21 м 7 д 11 ч 7 м в пути | 269Ь + 030Й от 21 466 ₽ | |||
269Ь 104ЖДвухэтажный | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 13 м 7 д 10 ч 59 м в пути | 269Ь + 104Ж от 24 105 ₽ | |||
269Ь 586*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 39 м 7 д 10 ч 18 м в пути | 269Ь + 585С от 20 513 ₽ | |||
269Ь 110*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 7 д 10 ч 14 м в пути | 269Ь + 109С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 084Э | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 7 д 9 ч 56 м в пути | 269Ь + 084Э от 20 527 ₽ | |||
269Ь 326С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 38 м 7 д 9 ч 4 м в пути | 269Ь + 326С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 460С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 5 м 7 д 7 ч 12 м в пути | 269Ь + 460С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 286С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 20 м 7 д 6 ч 44 м в пути | 269Ь + 286С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 806ЭЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 31 м 7 д 6 ч 15 м в пути | 269Ь + 806Э от 20 144 ₽ | |||
269Ь 470С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 32 м 7 д 5 ч 30 м в пути | 269Ь + 470С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 547*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 45 м 7 д 5 ч 12 м в пути | 269Ь + 548С от 19 565 ₽ | |||
269Ь 243Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 21 ч 38 м 7 д 4 ч 57 м в пути | 269Ь + 243Н от 23 393 ₽ | |||
269Ь 503Й | 1 пересадкаВ Уфе: 21 ч 23 м 7 д 4 ч 57 м в пути | 269Ь + 503Й от 21 915 ₽ | |||
269Ь 143Й | 1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 16 м 7 д 4 ч 31 м в пути | 269Ь + 143Й от 19 689 ₽ | |||
269Ь 242*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 40 м 7 д 4 ч 15 м в пути | 269Ь + 241С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 477У | 1 пересадкаВ Миассе: 23 ч 49 м 7 д 4 ч в пути | 269Ь + 477У от 22 764 ₽ | |||
269Ь 135С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 7 д 2 ч 51 м в пути | 269Ь + 135С от 19 689 ₽ | |||
269Ь 114Э | 1 пересадкаВ Выселках: 17 ч 4 м 7 д 2 ч 18 м в пути | 269Ь + 114Э от 20 303 ₽ | |||
269Ь 479*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 11 м 7 д 53 м в пути | 269Ь + 480С от 19 565 ₽ | |||
269Ь 092СТаврия | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 6 д 22 ч 59 м в пути | 269Ь + 092С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 118С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 27 м 6 д 21 ч 26 м в пути | 269Ь + 118С от 20 527 ₽ | |||
269Ь 515Г | 1 пересадкаВ Сызрани: 16 ч 31 м 6 д 21 ч 22 м в пути | 269Ь + 515Г от 20 834 ₽ | |||
269Ь 809СЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Тихорецке: 15 ч 6 м 6 д 21 ч 9 м в пути | 269Ь + 809С от 19 160 ₽ | |||
269Ь 472С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 49 м 6 д 20 ч 50 м в пути | 269Ь + 472С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 808ЭЛасточка | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 1 м 6 д 18 ч 57 м в пути | 269Ь + 808Э от 20 144 ₽ | |||
269Ь 514*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 25 м 6 д 18 ч 41 м в пути | 269Ь + 513С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 360С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 6 д 18 ч 31 м в пути | 269Ь + 360С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 260*Э | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 6 д 18 ч 23 м в пути | 269Ь + 259Э от 20 527 ₽ | |||
269Ь 043*СЧерноморец | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 6 д 18 ч 16 м в пути | 269Ь + 044С от 20 624 ₽ | |||
269Ь 381*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 6 д 17 ч 56 м в пути | 269Ь + 382С от 19 565 ₽ | |||
269Ь 340*Г | 1 пересадкаВ Саратове: 11 ч 4 м 6 д 17 ч 26 м в пути | 269Ь + 339Г от 20 412 ₽ | |||
269Ь 441*Э | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 17 м 6 д 16 ч 56 м в пути | 269Ь + 442Э от 19 539 ₽ | |||
269Ь 642ЖАтаман Платов | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 59 м 6 д 15 ч 21 м в пути | 269Ь + 642Ж от 21 246 ₽ | |||
269Ь 061СЭльбрус | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 6 д 14 ч 42 м в пути | 269Ь + 061С от 19 683 ₽ | |||
269Ь 304С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 29 м 6 д 14 ч 30 м в пути | 269Ь + 304С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 477*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 15 м 6 д 14 ч 15 м в пути | 269Ь + 478С от 19 539 ₽ | |||
269Ь 568*С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 10 м 6 д 14 ч 5 м в пути | 269Ь + 567С от 20 300 ₽ | |||
269Ь 302С | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 6 д 13 ч 39 м в пути | 269Ь + 302С от 19 905 ₽ | |||
269Ь 310Э | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 50 м 6 д 13 ч 30 м в пути | 269Ь + 310Э от 17 604 ₽ | |||
269Ь 309*С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 50 м 6 д 13 ч 30 м в пути | 269Ь + 310С от 19 539 ₽ | |||
269Ь 003СКавказ (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 37 м 6 д 12 ч 56 м в пути | 269Ь + 003С от 22 162 ₽ | |||
269Ь 115*Э | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 30 м 6 д 12 ч 30 м в пути | 269Ь + 116Э от 19 689 ₽ | |||
269Ь 271Й | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 49 м 5 д 11 ч 36 м в пути | 269Ь + 271Й от 22 190 ₽ | |||
269Ь 117Й | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 44 м 6 д 10 ч 31 м в пути | 269Ь + 117Й от 22 190 ₽ | |||
269Ь 141*ЕТаврия | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 2 м 6 д 10 ч 8 м в пути | 269Ь + 142Е от 23 108 ₽ | |||
269Ь 289*Е | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 50 м 5 д 8 ч 37 м в пути | 269Ь + 290Е от 23 682 ₽ | |||
269Ь 049С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 5 м 6 д 7 ч 38 м в пути | 269Ь + 049С от 19 689 ₽ | |||
269Ь 585Е | 1 пересадкаВ Сызрани: 2 ч 32 м 6 д 7 ч 37 м в пути | 269Ь + 585Е от 20 834 ₽ | |||
269Ь 577У | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 6 д 4 ч в пути | 269Ь + 577У от 22 333 ₽ | |||
269Ь 215*Н | 1 пересадкаВ Новосибирске: 23 ч 49 м 5 д 22 ч 41 м в пути | 269Ь + 216Н от 24 255 ₽ | |||
269Ь 075НТаврия | 1 пересадкаВ Омске: 7 ч 17 м 5 д 10 ч 8 м в пути | 269Ь + 075Н от 24 024 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Читы до Ростова-на-Дону, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Чита – Ростов-на-Дону онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса