Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
097Э 212*Э | 19:48 | 10:25 | 1 пересадкаВ Сызрани: 23 ч 50 м 5 д 19 ч 37 м в пути | 097Э + 211Э от 11 294 ₽ | |
097Э 112*С | 19:48 | 01:03 | 1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 58 м 5 д 10 ч 15 м в пути | 097Э + 111С от 11 256 ₽ | |
097Э 081И | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Ачинске: 22 ч 2 м 5 д 8 ч 49 м в пути | 097Э + 081И от 14 544 ₽ | |
097Э 059Н | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Болотном: 23 ч 11 м 5 д 8 ч 49 м в пути | 097Э + 059Н от 0 ₽ | |
375Э 057И | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Тайшете: 23 ч 50 м 5 д 8 ч 49 м в пути | 375Э + 057И от 11 930 ₽ | |
097Э 147Е | 19:48 | 22:40 | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 30 м 5 д 7 ч 52 м в пути | 097Э + 147Е от 11 881 ₽ | |
097Э 148*Ж | 19:48 | 15:31 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 14 ч 32 м 6 д 43 м в пути | 097Э + 147Ж от 11 165 ₽ | |
097Э 124В | 19:48 | 15:20 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 14 ч 23 м 6 д 32 м в пути | 097Э + 124В от 11 146 ₽ | |
097Э 132*М | 19:48 | 14:34 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 13 ч 30 м 5 д 23 ч 46 м в пути | 097Э + 131М от 10 533 ₽ | |
097Э 693Н | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Тайге: 14 ч 53 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 097Э + 693Н от 6 474 ₽ | |
375Э 211Ы | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 375Э + 211Ы от 11 765 ₽ | |
097Э 127Ы | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 097Э + 127Ы от 12 300 ₽ | |
097Э 211Ы | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 097Э + 211Ы от 12 163 ₽ | |
375Э 127Ы | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Красноярске: 17 ч 36 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 375Э + 127Ы от 11 902 ₽ | |
375Э 693Н | 19:48 | 14:22 | 1 пересадкаВ Тайге: 14 ч 53 м 4 д 23 ч 34 м в пути | 375Э + 693Н от 6 106 ₽ | |
097Э 264Й | 19:48 | 11:38 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 10 ч 31 м 5 д 20 ч 50 м в пути | 097Э + 264Й от 11 165 ₽ | |
097Э 101Й | 19:48 | 11:00 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 40 м 4 д 20 ч 12 м в пути | 097Э + 101Й от 11 881 ₽ | |
097Э 128Ы | 19:48 | 10:25 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 9 ч 20 м 5 д 19 ч 37 м в пути | 097Э + 128Ы от 11 180 ₽ | |
097Э 060*С | 19:48 | 07:24 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 6 ч 28 м 5 д 16 ч 36 м в пути | 097Э + 059С от 11 165 ₽ | |
097Э 123Н | 19:48 | 00:12 | 1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 2 м 4 д 9 ч 24 м в пути | 097Э + 123Н от 11 771 ₽ | |
097Э 057И | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Красноярске: 2 ч 33 м 4 д 8 ч 49 м в пути | 097Э + 057И от 5 351 ₽ | |
375Э 081И | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Красноярске: 1 ч 8 м 4 д 8 ч 49 м в пути | 375Э + 081И от 11 765 ₽ | |
375Э 059Н | 19:48 | 23:37 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 50 м 4 д 8 ч 49 м в пути | 375Э + 059Н от 11 754 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Юкталей до Кинеля, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Юктали – Кинель онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса