Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
345Е 063Й | 03:26 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:57 | 1 пересадкаВ Самаре: 45 м 2 д 9 ч 31 м в пути | 345Е + 063Й от 1 688 ₽ | |
345Е 091И | 03:26 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 51 м 1 д 22 ч 35 м в пути | 345Е + 091И от 6 611 ₽ | |
345Е 145*У | 03:26 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 2 ч 25 м 1 д 13 ч 7 м в пути | 345Е + 146У от 6 568 ₽ | |
107Е 686Г | 05:47 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 15 ч 11 м 2 д 11 ч 39 м в пути | 107Е + 686Г от 0 ₽ | |
107Е 113Й | 05:47 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Ульяновске: 18 ч 33 м 1 д 11 ч 39 м в пути | 107Е + 113Й от 6 645 ₽ | |
107Е 145*У | 05:47 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 17 м 2 д 10 ч 46 м в пути | 107Е + 146У от 6 636 ₽ | |
107Е 091И | 05:47 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 11 ч 17 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 107Е + 091И от 6 656 ₽ | |
377Г 145*У | 08:24 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 9 м 2 д 8 ч 9 м в пути | 377Г + 146У от 5 524 ₽ | |
377Г 091И | 08:24 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 7 ч 55 м 1 д 17 ч 37 м в пути | 377Г + 091И от 5 744 ₽ | |
011ЕЯмал 722*РЛасточка ЭС2ГП | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:49 | 1 пересадкаВ Владимире: 16 ч 18 м 2 д 13 ч 1 м в пути | 011Е + 721Р от 11 682 ₽ | |
011ЕЯмал 710*ЧЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:03 | 1 пересадкаВ Владимире: 15 ч 47 м 2 д 12 ч 15 м в пути | 011Е + 709Ч от 11 044 ₽ | |
011ЕЯмал 035Й | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 23:39 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 53 м 2 д 11 ч 51 м в пути | 011Е + 035Й от 9 745 ₽ | |
011ЕЯмал 092И | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:41 | 1 пересадкаВ Коврове: 15 ч 41 м 2 д 10 ч 53 м в пути | 011Е + 092И от 1 528 ₽ | |
011ЕЯмал 734*МЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:17 | 1 пересадкаВ Коврове: 15 ч 33 м 2 д 10 ч 29 м в пути | 011Е + 733М от 1 886 ₽ | |
011ЕЯмал 709ГЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 20:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 16 ч 54 м 2 д 8 ч 44 м в пути | 011Е + 709Г от 8 369 ₽ | |
011ЕЯмал 732ГЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 20:20 | 1 пересадкаВ Коврове: 13 ч 34 м 2 д 8 ч 32 м в пути | 011Е + 732Г от 1 886 ₽ | |
011ЕЯмал 037Г | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:43 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 57 м 2 д 7 ч 55 м в пути | 011Е + 037Г от 9 256 ₽ | |
011ЕЯмал 741РЛасточка ЭС2ГП | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:28 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 50 м 2 д 7 ч 40 м в пути | 011Е + 741Р от 8 657 ₽ | |
011ЕЯмал 708*ЧЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:08 | 1 пересадкаВ Коврове: 12 ч 30 м 2 д 7 ч 20 м в пути | 011Е + 707Ч от 1 969 ₽ | |
011ЕЯмал 059ГВолга | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:45 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 14 ч 58 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 011Е + 059Г от 9 740 ₽ | |
011ЕЯмал 733ГЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:10 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 14 ч 32 м 2 д 6 ч 22 м в пути | 011Е + 733Г от 8 392 ₽ | |
011ЕЯмал 706*ЧЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 | 1 пересадкаВ Коврове: 10 ч 47 м 2 д 5 ч 35 м в пути | 011Е + 705Ч от 1 969 ₽ | |
011ЕЯмал 705ГЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:54 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 16 м 2 д 4 ч 6 м в пути | 011Е + 705Г от 8 369 ₽ | |
011ЕЯмал 048*А | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:48 | 1 пересадкаВ Коврове: 8 ч 43 м 2 д 4 ч в пути | 011Е + 047А от 789 ₽ | |
011ЕЯмал 128Г | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:48 | 1 пересадкаВ Коврове: 8 ч 43 м 2 д 4 ч в пути | 011Е + 128Г от 0 ₽ | |
011ЕЯмал 113Й | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 11 ч 39 м 2 д 3 ч 38 м в пути | 011Е + 113Й от 8 069 ₽ | |
011ЕЯмал 686Г | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 11 ч 39 м 2 д 3 ч 38 м в пути | 011Е + 686Г от 8 069 ₽ | |
011ЕЯмал 047М | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 11 ч 39 м 2 д 3 ч 38 м в пути | 011Е + 047М от 8 652 ₽ | |
011ЕЯмал 132Г | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Балезино: 10 ч 22 м 2 д 2 ч 45 м в пути | 011Е + 132Г от 0 ₽ | |
011ЕЯмал 704*ЧЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:15 | 1 пересадкаВ Коврове: 7 ч 41 м 2 д 2 ч 27 м в пути | 011Е + 703Ч от 1 564 ₽ | |
011ЕЯмал 731ГЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:57 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 10 ч 19 м 2 д 2 ч 9 м в пути | 011Е + 731Г от 8 392 ₽ | |
011ЕЯмал 730*МЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:14 | 1 пересадкаВ Коврове: 6 ч 29 м 2 д 1 ч 26 м в пути | 011Е + 729М от 1 889 ₽ | |
011ЕЯмал 703ЙЛасточка ЭС2ГП | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 11:17 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 39 м 1 д 23 ч 29 м в пути | 011Е + 703Й от 8 369 ₽ | |
011ЕЯмал 728*МЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:28 | 1 пересадкаВ Коврове: 3 ч 54 м 1 д 22 ч 40 м в пути | 011Е + 727М от 1 889 ₽ | |
011ЕЯмал 729ГЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:01 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 6 ч 23 м 1 д 22 ч 13 м в пути | 011Е + 729Г от 8 392 ₽ | |
011ЕЯмал 742РЛасточка ЭС2ГП | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 09:39 | 1 пересадкаВ Коврове: 3 ч 1 м 1 д 21 ч 51 м в пути | 011Е + 742Р от 1 432 ₽ | |
011ЕЯмал 701ГЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 08:08 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 4 ч 30 м 1 д 20 ч 20 м в пути | 011Е + 701Г от 8 369 ₽ | |
011ЕЯмал 060*АВолга | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 07:50 | 1 пересадкаВ Коврове: 1 ч 1 д 20 ч 2 м в пути | 011Е + 059А от 2 047 ₽ | |
011ЕЯмал 727ГЛасточка-премиум | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:46 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 3 ч 8 м 1 д 18 ч 58 м в пути | 011Е + 727Г от 8 392 ₽ | |
011ЕЯмал 721АЛасточка | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 05:12 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 1 ч 34 м 1 д 17 ч 24 м в пути | 011Е + 721А от 8 588 ₽ | |
011ЕЯмал 091И | 13:48 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 40 м 1 д 12 ч 13 м в пути | 011Е + 091И от 7 499 ₽ | |
109М 132*Г | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:18 | 1 пересадкаВ Коврове: 23 ч 32 м 2 д 13 ч 44 м в пути | 109М + 131Г от 7 623 ₽ | |
109М 722*РЛасточка ЭС2ГП | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:49 | 1 пересадкаВ Владимире: 20 ч 2 м 2 д 11 ч 15 м в пути | 109М + 721Р от 8 202 ₽ | |
109М 710*ЧЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:03 | 1 пересадкаВ Владимире: 19 ч 31 м 2 д 10 ч 29 м в пути | 109М + 709Ч от 7 564 ₽ | |
109М 035ГНижегородец | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 23:39 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 23 ч 52 м 2 д 10 ч 5 м в пути | 109М + 035Г от 6 672 ₽ | |
109М 292Ы | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:41 | 1 пересадкаВ Коврове: 18 ч 57 м 2 д 9 ч 7 м в пути | 109М + 292Ы от 7 492 ₽ | |
109М 734*МЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:17 | 1 пересадкаВ Коврове: 18 ч 49 м 2 д 8 ч 43 м в пути | 109М + 733М от 7 981 ₽ | |
109М 709ГЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 20:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 20 ч 53 м 2 д 6 ч 58 м в пути | 109М + 709Г от 5 768 ₽ | |
109М 732ГЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 20:20 | 1 пересадкаВ Коврове: 16 ч 50 м 2 д 6 ч 46 м в пути | 109М + 732Г от 7 981 ₽ | |
109М 237Ж | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:43 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 56 м 2 д 6 ч 9 м в пути | 109М + 237Ж от 6 555 ₽ | |
109М 741РЛасточка ЭС2ГП | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:28 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 49 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 109М + 741Р от 6 056 ₽ | |
109М 708*ЧЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 19:08 | 1 пересадкаВ Коврове: 15 ч 46 м 2 д 5 ч 34 м в пути | 109М + 707Ч от 8 064 ₽ | |
109М 059ГВолга | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:45 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 57 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 109М + 059Г от 7 139 ₽ | |
109М 733ГЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:10 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 31 м 2 д 4 ч 36 м в пути | 109М + 733Г от 5 791 ₽ | |
109М 706*ЧЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 | 1 пересадкаВ Коврове: 14 ч 3 м 2 д 3 ч 49 м в пути | 109М + 705Ч от 8 064 ₽ | |
109М 705ГЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:54 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 16 ч 15 м 2 д 2 ч 20 м в пути | 109М + 705Г от 5 768 ₽ | |
109М 048*А | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:48 | 1 пересадкаВ Коврове: 11 ч 59 м 2 д 2 ч 14 м в пути | 109М + 047А от 6 884 ₽ | |
109М 113Й | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 38 м 2 д 1 ч 52 м в пути | 109М + 113Й от 5 468 ₽ | |
109М 047М | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 38 м 2 д 1 ч 52 м в пути | 109М + 047М от 6 051 ₽ | |
109М 145*У | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 48 м 2 д 59 м в пути | 109М + 146У от 6 716 ₽ | |
109М 704*ЧЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:15 | 1 пересадкаВ Коврове: 10 ч 57 м 2 д 41 м в пути | 109М + 703Ч от 7 659 ₽ | |
109М 731ГЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:57 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 14 ч 18 м 2 д 23 м в пути | 109М + 731Г от 5 791 ₽ | |
109М 730*МЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:14 | 1 пересадкаВ Коврове: 9 ч 45 м 1 д 23 ч 40 м в пути | 109М + 729М от 7 984 ₽ | |
109М 703ЙЛасточка ЭС2ГП | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 11:17 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 11 ч 38 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 109М + 703Й от 5 768 ₽ | |
109М 728*МЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:28 | 1 пересадкаВ Коврове: 7 ч 10 м 1 д 20 ч 54 м в пути | 109М + 727М от 7 984 ₽ | |
109М 729ГЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:01 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 10 ч 22 м 1 д 20 ч 27 м в пути | 109М + 729Г от 5 791 ₽ | |
109М 742РЛасточка ЭС2ГП | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 09:39 | 1 пересадкаВ Коврове: 6 ч 17 м 1 д 20 ч 5 м в пути | 109М + 742Р от 7 527 ₽ | |
109М 701ГЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 08:08 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 8 ч 29 м 1 д 18 ч 34 м в пути | 109М + 701Г от 5 768 ₽ | |
109М 060*АВолга | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 07:50 | 1 пересадкаВ Коврове: 4 ч 16 м 1 д 18 ч 16 м в пути | 109М + 059А от 8 142 ₽ | |
109М 727ГЛасточка-премиум | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:46 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 7 м 1 д 17 ч 12 м в пути | 109М + 727Г от 5 791 ₽ | |
109М 036ЭНижегородец | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:36 | 1 пересадкаВ Коврове: 2 ч 18 м 1 д 17 ч 2 м в пути | 109М + 036Э от 7 618 ₽ | |
109М 238*Э | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 05:48 | 1 пересадкаВ Коврове: 2 ч 8 м 1 д 16 ч 14 м в пути | 109М + 237Э от 7 492 ₽ | |
109М 721АЛасточка | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 05:12 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 33 м 1 д 15 ч 38 м в пути | 109М + 721А от 5 987 ₽ | |
109М 064*В | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 05:08 | 1 пересадкаВ Коврове: 1 ч 45 м 1 д 15 ч 34 м в пути | 109М + 063В от 6 884 ₽ | |
219Е 091И | 15:34 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 39 м 1 д 10 ч 27 м в пути | 219Е + 091И от 6 489 ₽ | |
147Е 145*У | 15:49 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 1 д 13 ч 39 м 3 д 44 м в пути | 147Е + 146У от 4 359 ₽ | |
147Е 063Й | 15:49 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:57 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 30 м 21 ч 8 м в пути | 147Е + 063Й от 6 740 ₽ | |
147Е 091И | 15:49 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 3 ч 18 м 1 д 10 ч 12 м в пути | 147Е + 091И от 6 656 ₽ | |
379У 091И | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Талице: 23 ч 42 м 2 д 7 ч 45 м в пути | 379У + 091И от 0 ₽ | |
379У 145*У | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 32 м 1 д 22 ч 17 м в пути | 379У + 146У от 6 395 ₽ | |
259Е 091И | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 44 м 1 д 7 ч 45 м в пути | 259Е + 091И от 4 844 ₽ | |
137Е 091И | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Ишиме: 15 ч 28 м 2 д 7 ч 31 м в пути | 137Е + 091И от 5 468 ₽ | |
093Е 091И | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 36 м 1 д 7 ч 31 м в пути | 093Е + 091И от 6 726 ₽ | |
059ЕТюмень 238*Э | 22:15 Туртас, Юность-Комсомольская | 05:48 | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 25 м 2 д 9 ч 33 м в пути | 059Е + 237Э от 11 464 ₽ | |
059ЕТюмень 686Г | 22:15 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:26 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 6 ч 8 м 1 д 19 ч 11 м в пути | 059Е + 686Г от 0 ₽ | |
101Й 063Й | 22:27 Туртас, Юность-Комсомольская | 10:57 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 48 м 1 д 14 ч 30 м в пути | 101Й + 063Й от 6 740 ₽ | |
331Й 091И | 22:41 Туртас, Юность-Комсомольская | 00:01 | 1 пересадкаВ Тюмени: 19 ч 49 м 2 д 3 ч 20 м в пути | 331Й + 091И от 6 546 ₽ | |
331Й 145*У | 22:41 Туртас, Юность-Комсомольская | 14:33 | 1 пересадкаВ Каменске-Уральском: 6 ч 1 д 17 ч 52 м в пути | 331Й + 146У от 6 601 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Туртаса до Дзержинска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Туртас – Дзержинск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса