Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
366Г 001ЭРоссия | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 366Г + 001Э от 3 942 ₽ | |
326С 135Ч | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 326С + 135Ч от 1 501 ₽ | |
367С 035Ч | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 367С + 035Ч от 0 ₽ | |
367С 001ЭРоссия | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 367С + 001Э от 3 942 ₽ | |
366Г 035Ч | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 366Г + 035Ч от 0 ₽ | |
326С 001ЭРоссия | 03:32 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Перми: 3 ч 29 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 326С + 001Э от 5 443 ₽ | |
069Ч 816ЧЛасточка ЭС2ГП | 07:57 | 18:09 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 29 м 1 д 11 ч 12 м в пути | 069Ч + 816Ч от 5 007 ₽ | |
069Ч 716ЯЛасточка ЭС2ГП | 07:57 | 17:44 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 29 м 1 д 10 ч 47 м в пути | 069Ч + 716Я от 6 160 ₽ | |
069Ч 104Я | 07:57 | 17:23 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 49 м 1 д 10 ч 26 м в пути | 069Ч + 104Я от 5 322 ₽ | |
069Ч 016М | 07:57 | 16:15 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 57 м 1 д 9 ч 18 м в пути | 069Ч + 016М от 4 390 ₽ | |
069Ч 376Я | 07:57 | 16:03 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 40 м 1 д 9 ч 6 м в пути | 069Ч + 376Я от 4 348 ₽ | |
069Ч 103Я | 07:57 | 14:25 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Ярославле: 13 ч 43 м 1 д 7 ч 28 м в пути | 069Ч + 103Я от 4 217 ₽ | |
069Ч 022ЯПолярная Стрела | 07:57 | 13:38 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 8 ч 54 м 1 д 6 ч 41 м в пути | 069Ч + 022Я от 5 656 ₽ | |
069Ч 375Я | 07:57 | 13:29 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 13 ч 3 м 1 д 6 ч 32 м в пути | 069Ч + 375Я от 637 ₽ | |
069Ч 015Я | 07:57 | 13:17 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 12 ч 51 м 1 д 6 ч 20 м в пути | 069Ч + 015Я от 1 436 ₽ | |
069Ч 102Я | 07:57 | 10:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 6 ч 2 м 1 д 3 ч 19 м в пути | 069Ч + 102Я от 4 808 ₽ | |
069Ч 107Я | 07:57 | 09:08 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 5 м 1 д 2 ч 11 м в пути | 069Ч + 107Я от 764 ₽ | |
069Ч 718АЛасточка ЭС2ГП | 07:57 | 08:49 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 34 м 1 д 1 ч 52 м в пути | 069Ч + 718А от 6 081 ₽ | |
069Ч 818ЧЛасточка ЭС2ГП | 07:57 | 08:49 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 34 м 1 д 1 ч 52 м в пути | 069Ч + 818Ч от 5 007 ₽ | |
069Ч 135Ч | 07:57 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 51 м 1 д 46 м в пути | 069Ч + 135Ч от 1 125 ₽ | |
069Ч 001ЭРоссия | 07:57 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 51 м 1 д 46 м в пути | 069Ч + 001Э от 1 125 ₽ | |
069Ч 035Ч | 07:57 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 51 м 1 д 46 м в пути | 069Ч + 035Ч от 1 125 ₽ | |
069Ч 101Я | 07:57 | 07:32 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Ярославле: 6 ч 52 м 1 д 35 м в пути | 069Ч + 101Я от 4 217 ₽ | |
069Ч 034Ч | 07:57 | 07:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 6 ч 50 м 1 д 23 м в пути | 069Ч + 034Ч от 0 ₽ | |
069Ч 021НПолярная Стрела | 07:57 | 07:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 6 ч 50 м 1 д 23 м в пути | 069Ч + 021Н от 1 796 ₽ | |
069Ч 142Ч | 07:57 | 06:26 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 1 ч 35 м 23 ч 29 м в пути | 069Ч + 142Ч от 3 734 ₽ | |
069Ч 140Б | 07:57 | 06:26 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 1 ч 35 м 23 ч 29 м в пути | 069Ч + 140Б от 3 734 ₽ | |
069Ч 144М | 07:57 | 06:26 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 1 ч 35 м 23 ч 29 м в пути | 069Ч + 144М от 3 734 ₽ | |
069Ч 080С | 07:57 | 06:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 2 ч 1 м 23 ч 23 м в пути | 069Ч + 080С от 5 179 ₽ | |
069Ч 041М | 07:57 | 06:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 6 ч 3 м 23 ч 19 м в пути | 069Ч + 041М от 0 ₽ | |
069Ч 681М | 07:57 | 06:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 6 ч 3 м 23 ч 19 м в пути | 069Ч + 681М от 0 ₽ | |
069Ч 125*Г | 07:57 | 06:05 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 5 ч 26 м 23 ч 8 м в пути | 069Ч + 126Г от 1 990 ₽ | |
069Ч 142МСейм | 07:57 | 05:58 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Александрове: 1 ч 7 м 23 ч 1 м в пути | 069Ч + 142М от 3 734 ₽ | |
069Ч 115Ч | 07:57 | 02:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 2 ч 18 м 19 ч 46 м в пути | 069Ч + 115Ч от 1 985 ₽ | |
069Ч 685Я | 07:57 | 02:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Данилове: 2 ч 18 м 19 ч 46 м в пути | 069Ч + 685Я от 0 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 375Я | 08:09 | 13:29 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 25 м 1 д 6 ч 20 м в пути | 071Е + 375Я от 5 590 ₽ | |
149У 375Я | 08:09 | 13:29 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 25 м 1 д 6 ч 20 м в пути | 149У + 375Я от 5 020 ₽ | |
149У 015Я | 08:09 | 13:17 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 4 м 1 д 6 ч 8 м в пути | 149У + 015Я от 5 078 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 015Я | 08:09 | 13:17 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 4 м 1 д 6 ч 8 м в пути | 071Е + 015Я от 5 648 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 107Я | 08:09 | 09:08 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 6 ч 20 м 1 д 1 ч 59 м в пути | 071Е + 107Я от 5 688 ₽ | |
149У 107Я | 08:09 | 09:08 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 6 ч 20 м 1 д 1 ч 59 м в пути | 149У + 107Я от 5 118 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 001ЭРоссия | 08:09 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 41 м 1 д 34 м в пути | 071Е + 001Э от 1 578 ₽ | |
149У 001ЭРоссия | 08:09 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 41 м 1 д 34 м в пути | 149У + 001Э от 1 125 ₽ | |
149У 035Ч | 08:09 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 41 м 1 д 34 м в пути | 149У + 035Ч от 1 125 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 135Ч | 08:09 | 07:43 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Балезино: 5 ч 41 м 1 д 34 м в пути | 071Е + 135Ч от 1 578 ₽ | |
149У 021НПолярная Стрела | 08:09 | 07:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 3 ч 24 м 1 д 11 м в пути | 149У + 021Н от 6 671 ₽ | |
149У 034Ч | 08:09 | 07:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 3 ч 24 м 1 д 11 м в пути | 149У + 034Ч от 4 176 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 041М | 08:09 | 06:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 30 м 23 ч 7 м в пути | 071Е + 041М от 4 746 ₽ | |
149У 681М | 08:09 | 06:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 30 м 23 ч 7 м в пути | 149У + 681М от 4 176 ₽ | |
149У 041М | 08:09 | 06:16 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 30 м 23 ч 7 м в пути | 149У + 041М от 4 176 ₽ | |
149У 125*Г | 08:09 | 06:05 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 5 м 22 ч 56 м в пути | 149У + 126Г от 6 683 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 125*Г | 08:09 | 06:05 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 5 м 22 ч 56 м в пути | 071Е + 126Г от 7 253 ₽ | |
071ЕДемидовский экспресс 681М | 08:09 | 06:04 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Вологде: 2 ч 8 м 22 ч 55 м в пути | 071Е + 681М от 4 746 ₽ | |
011ЕЯмал 002ЭРоссия | 16:22 | 03:49 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 30 м 1 д 12 ч 27 м в пути | 011Е + 002Э от 5 660 ₽ | |
128Е 002ЭРоссия | 16:22 | 03:49 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 30 м 1 д 12 ч 27 м в пути | 128Е + 002Э от 1 673 ₽ | |
211Е 002ЭРоссия | 16:22 | 03:49 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 30 м 1 д 12 ч 27 м в пути | 211Е + 002Э от 1 673 ₽ | |
211Е 208М | 16:22 | 03:37 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 15 м 1 д 12 ч 15 м в пути | 211Е + 208М от 817 ₽ | |
128Е 208М | 16:22 | 03:37 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 15 м 1 д 12 ч 15 м в пути | 128Е + 208М от 817 ₽ | |
011ЕЯмал 208М | 16:22 | 03:37 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 15 м 1 д 12 ч 15 м в пути | 011Е + 208М от 4 804 ₽ | |
211Е 148ЯКострома | 16:22 | 02:20 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 1 д 10 ч 58 м в пути | 211Е + 148Я от 841 ₽ | |
011ЕЯмал 148ЯКострома | 16:22 | 01:52 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 40 м 1 д 10 ч 30 м в пути | 011Е + 148Я от 4 828 ₽ | |
128Е 148ЯКострома | 16:22 | 01:52 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 40 м 1 д 10 ч 30 м в пути | 128Е + 148Я от 841 ₽ | |
011ЕЯмал 042В | 16:22 | 01:08 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 20 м 1 д 9 ч 46 м в пути | 011Е + 042В от 3 987 ₽ | |
128Е 042В | 16:22 | 01:08 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 20 м 1 д 9 ч 46 м в пути | 128Е + 042В от 0 ₽ | |
128Е 126М | 16:22 | 00:58 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 5 м 1 д 9 ч 36 м в пути | 128Е + 126М от 2 270 ₽ | |
011ЕЯмал 126М | 16:22 | 00:58 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 5 м 1 д 9 ч 36 м в пути | 011Е + 126М от 6 257 ₽ | |
211Е 042В | 16:22 | 00:51 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 20 м 1 д 9 ч 29 м в пути | 211Е + 042В от 0 ₽ | |
211Е 126М | 16:22 | 00:39 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 5 м 1 д 9 ч 17 м в пути | 211Е + 126М от 2 270 ₽ | |
211Е 116Щ | 16:22 | 23:21 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 50 м 1 д 7 ч 59 м в пути | 211Е + 116Щ от 1 673 ₽ | |
011ЕЯмал 116Щ | 16:22 | 22:42 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 55 м 1 д 7 ч 20 м в пути | 011Е + 116Щ от 5 660 ₽ | |
128Е 116Щ | 16:22 | 22:42 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 55 м 1 д 7 ч 20 м в пути | 128Е + 116Щ от 1 673 ₽ | |
211Е 106Я | 16:22 | 21:46 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 35 м 1 д 6 ч 24 м в пути | 211Е + 106Я от 1 380 ₽ | |
011ЕЯмал 106Я | 16:22 | 21:45 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 30 м 1 д 6 ч 23 м в пути | 011Е + 106Я от 5 367 ₽ | |
128Е 106Я | 16:22 | 21:45 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 30 м 1 д 6 ч 23 м в пути | 128Е + 106Я от 1 380 ₽ | |
128Е 108Я | 16:22 | 19:47 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 35 м 1 д 4 ч 25 м в пути | 128Е + 108Я от 878 ₽ | |
011ЕЯмал 108Я | 16:22 | 19:47 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 35 м 1 д 4 ч 25 м в пути | 011Е + 108Я от 4 865 ₽ | |
211Е 108Я | 16:22 | 19:47 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 35 м 1 д 4 ч 25 м в пути | 211Е + 108Я от 878 ₽ | |
011ЕЯмал 816ЧЛасточка ЭС2ГП | 16:22 | 18:09 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 55 м 1 д 2 ч 47 м в пути | 011Е + 816Ч от 5 052 ₽ | |
128Е 816ЧЛасточка ЭС2ГП | 16:22 | 18:09 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 55 м 1 д 2 ч 47 м в пути | 128Е + 816Ч от 1 065 ₽ | |
011ЕЯмал 716ЯЛасточка ЭС2ГП | 16:22 | 17:44 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 55 м 1 д 2 ч 22 м в пути | 011Е + 716Я от 6 205 ₽ | |
211Е 716ЯЛасточка ЭС2ГП | 16:22 | 17:44 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 55 м 1 д 2 ч 22 м в пути | 211Е + 716Я от 2 218 ₽ | |
128Е 716ЯЛасточка ЭС2ГП | 16:22 | 17:44 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 55 м 1 д 2 ч 22 м в пути | 128Е + 716Я от 2 218 ₽ | |
011ЕЯмал 104Я | 16:22 | 17:23 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 15 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 011Е + 104Я от 5 367 ₽ | |
211Е 104Я | 16:22 | 17:23 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 15 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 211Е + 104Я от 1 380 ₽ | |
128Е 104Я | 16:22 | 17:23 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 15 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 128Е + 104Я от 1 380 ₽ | |
211Е 016М | 16:22 | 16:15 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 35 м 1 д 53 м в пути | 211Е + 016М от 841 ₽ | |
211Е 376Я | 16:22 | 16:03 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 20 м 1 д 41 м в пути | 211Е + 376Я от 789 ₽ | |
128Е 016М | 16:22 | 16:01 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 35 м 1 д 39 м в пути | 128Е + 016М от 841 ₽ | |
011ЕЯмал 016М | 16:22 | 16:01 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 35 м 1 д 39 м в пути | 011Е + 016М от 4 828 ₽ | |
128Е 376Я | 16:22 | 15:50 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 20 м 1 д 28 м в пути | 128Е + 376Я от 789 ₽ | |
011ЕЯмал 376Я | 16:22 | 15:50 Ростов Великий, Ростов-Ярославский | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 20 м 1 д 28 м в пути | 011Е + 376Я от 4 776 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Кеза до Ростова Великого, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Кез – Ростов Великий онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса