Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
869НЛасточка ЭС2ГП 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 8 ч 51 м 2 д 6 ч 45 м в пути | 869Н + 013Н от 10 388 ₽ | |||
637Н 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 16 ч 40 м 2 д 49 м в пути | 637Н + 013Н от 10 647 ₽ | |||
693Н 089Ж | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 54 м 5 д 2 ч 33 м в пути | 693Н + 089Ж от 13 091 ₽ | |||
693Н 100С | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 55 м 5 д 2 ч 8 м в пути | 693Н + 100С от 13 510 ₽ | |||
693Н 049С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 5 м 5 д 17 м в пути | 693Н + 049С от 15 858 ₽ | |||
693Н 347Й | 1 пересадкаВ Уфе: 5 ч 55 м 4 д 2 ч 57 м в пути | 693Н + 347Й от 11 273 ₽ | |||
693Н 047М | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 30 м 4 д 2 ч 57 м в пути | 693Н + 047М от 10 502 ₽ | |||
693Н 109ЖАндрей Тульников | 1 пересадкаВ Саратове: 10 ч 48 м 4 д 2 ч 24 м в пути | 693Н + 109Ж от 11 866 ₽ | |||
693Н 105У | 1 пересадкаВ Кинеле: 13 ч 43 м 2 д 21 ч 16 м в пути | 693Н + 105У от 4 552 ₽ | |||
693Н 146У | 1 пересадкаВ Челябинске: 16 ч 12 м 3 д 20 ч 21 м в пути | 693Н + 146У от 11 078 ₽ | |||
693Н 063ЙДвухэтажный | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 32 м 2 д 11 ч 38 м в пути | 693Н + 063Й от 14 368 ₽ | |||
693Н 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 34 м 2 д 8 м в пути | 693Н + 013Н от 10 748 ₽ | |||
115И 695С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 28 м 5 д 15 ч 48 м в пути | 115И + 695С от 9 510 ₽ | |||
115И 135С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 28 м 5 д 15 ч 48 м в пути | 115И + 135С от 14 882 ₽ | |||
115И 181*С | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 16 ч 43 м 4 д 23 ч 32 м в пути | 115И + 182С от 13 769 ₽ | |||
115И 049С | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 17 м 4 д 20 ч 24 м в пути | 115И + 049С от 15 263 ₽ | |||
115И 279С | 1 пересадкаВ Каменке: 22 ч 35 м 4 д 15 ч 48 м в пути | 115И + 279С от 4 091 ₽ | |||
115И 121*С | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 12 м 3 д 23 ч 15 м в пути | 115И + 122С от 13 075 ₽ | |||
115И 348*Й | 1 пересадкаВ Ромоданово: 17 ч 46 м 3 д 23 ч 4 м в пути | 115И + 347Й от 3 642 ₽ | |||
115И 685*Г | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 10 м 3 д 23 ч 4 м в пути | 115И + 686Г от 9 960 ₽ | |||
115И 099*С | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 2 м 3 д 22 ч 15 м в пути | 115И + 100С от 13 075 ₽ | |||
115И 008СТаврия | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 47 м 3 д 18 ч 35 м в пути | 115И + 008С от 12 694 ₽ | |||
115И 035*ССеверная Пальмира (двухэтажный) | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 15 м 3 д 18 ч 18 м в пути | 115И + 036С от 15 510 ₽ | |||
115И 064*ЙДвухэтажный | 1 пересадкаВ Ромоданово: 16 ч 41 м 3 д 7 ч 45 м в пути | 115И + 063Й от 6 542 ₽ | |||
115И 133ГПоволжье | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 10 ч 45 м 3 д 10 м в пути | 115И + 133Г от 10 117 ₽ | |||
115И 683Й | 1 пересадкаВ Канаше: 11 ч 42 м 3 д 10 м в пути | 115И + 683Й от 6 575 ₽ | |||
115И 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 17 м 2 д 21 ч 47 м в пути | 115И + 071Е от 12 042 ₽ | |||
115И 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 19 ч 24 м 1 д 20 ч 15 м в пути | 115И + 013Н от 10 748 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Томска до Санкт-Петербурга, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Томск – Санкт-Петербург онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса