Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
818ВЛасточка ЭС2ГП 113А | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 42 м 2 д 12 ч 57 м в пути | 818В + 113А от 1 165 ₽ | |||
718ИЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 20 ч 3 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 718И + 037Г от 8 391 ₽ | |||
818ВЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 20 ч 3 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 818В + 037Г от 7 958 ₽ | |||
517Ж 281Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 14 ч 49 м 2 д 46 м в пути | 517Ж + 281Я от 4 506 ₽ | |||
738ИЛасточка ЭС2ГП 285А | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 10 м 2 д 3 ч 1 м в пути | 738И + 285А от 6 341 ₽ | |||
838ЧЛасточка ЭС2ГП 285А | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 9 м 2 д 3 ч 1 м в пути | 838Ч + 285А от 4 636 ₽ | |||
738ИЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 14 ч 49 м 1 д 20 ч 19 м в пути | 738И + 037Г от 8 541 ₽ | |||
838ЧЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 14 ч 49 м 1 д 20 ч 19 м в пути | 838Ч + 037Г от 7 345 ₽ | |||
742РЛасточка ЭС2ГП 531Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 18 ч 12 м 2 д 12 ч 50 м в пути | 742Р + 531Г от 6 672 ₽ | |||
742РЛасточка ЭС2ГП 339Ж | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 42 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 742Р + 339Ж от 1 612 ₽ | |||
742РЛасточка ЭС2ГП 339Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 42 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 742Р + 339Г от 6 672 ₽ | |||
742РЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Коврове: 13 ч 23 м 1 д 19 ч 48 м в пути | 742Р + 037Г от 8 744 ₽ | |||
048*А 201Ы | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 19 м 2 д 13 ч 33 м в пути | 047А + 201Ы от 2 199 ₽ | |||
048*А 229И | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 19 м 2 д 13 ч 33 м в пути | 047А + 229И от 6 272 ₽ | |||
048*А 205И | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 19 м 2 д 13 ч 33 м в пути | 047А + 205И от 6 835 ₽ | |||
048*А 273И | 1 пересадкаВ Новокуйбышевске: 8 ч 30 м 2 д 12 ч 36 м в пути | 047А + 273И от 2 199 ₽ | |||
048*А 269Ч | 1 пересадкаВ Новокуйбышевске: 8 ч 10 м 2 д 12 ч 36 м в пути | 047А + 269Ч от 2 199 ₽ | |||
048*А 127Ы | 1 пересадкаВ Новокуйбышевске: 8 ч 10 м 2 д 12 ч 36 м в пути | 047А + 127Ы от 6 835 ₽ | |||
048*А 203Н | 1 пересадкаВ Сызрани: 8 ч 41 м 2 д 11 ч в пути | 047А + 203Н от 6 915 ₽ | |||
048*А 241Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 52 м 2 д 11 ч в пути | 047А + 241Г от 942 ₽ | |||
048*А 357Й | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 55 м 2 д 9 ч 56 м в пути | 047А + 357Й от 7 703 ₽ | |||
048*А 531Г | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 11 ч 59 м 2 д 7 ч 51 м в пути | 047А + 531Г от 6 002 ₽ | |||
048*А 375Г | 1 пересадкаВ Ромоданово: 46 м 1 д 19 ч 26 м в пути | 047А + 375Г от 1 466 ₽ | |||
048*А 037Г | 1 пересадкаВ Коврове: 8 ч 1 м 1 д 14 ч 49 м в пути | 047А + 037Г от 8 018 ₽ | |||
651У 110*В | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 39 м 2 д 14 ч 28 м в пути | 651У + 109В от 3 093 ₽ | |||
184*А 110*В | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 39 м 2 д 14 ч 28 м в пути | 183А + 109В от 7 243 ₽ | |||
651У 036*АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 43 м 2 д 14 ч 16 м в пути | 651У + 035А от 3 273 ₽ | |||
184*А 036*АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 43 м 2 д 14 ч 16 м в пути | 183А + 035А от 7 423 ₽ | |||
184*А 382Я | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 4 м 2 д 11 ч 59 м в пути | 183А + 382Я от 4 150 ₽ | |||
651У 382Я | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 4 м 2 д 11 ч 59 м в пути | 651У + 382Я от 0 ₽ | |||
651У 642САтаман Платов | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 18 ч 47 м 2 д 11 ч 59 м в пути | 651У + 642С от 2 261 ₽ | |||
184*А 642САтаман Платов | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 18 ч 47 м 2 д 11 ч 59 м в пути | 183А + 642С от 7 313 ₽ | |||
184*А 460*В | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 53 м 2 д 10 ч 19 м в пути | 183А + 459В от 6 974 ₽ | |||
651У 460*В | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 53 м 2 д 10 ч 19 м в пути | 651У + 459В от 2 824 ₽ | |||
184*А 204*Н | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 3 м 2 д 10 ч 6 м в пути | 183А + 203Н от 7 243 ₽ | |||
651У 204*Н | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 3 м 2 д 10 ч 6 м в пути | 651У + 203Н от 3 093 ₽ | |||
651У 360Ч | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 25 м 2 д 9 ч 55 м в пути | 651У + 360Ч от 2 824 ₽ | |||
184*А 360Ч | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 25 м 2 д 9 ч 55 м в пути | 183А + 360Ч от 6 974 ₽ | |||
184*А 092М | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 34 м 2 д 9 ч 44 м в пути | 183А + 092М от 7 243 ₽ | |||
651У 092М | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 34 м 2 д 9 ч 44 м в пути | 651У + 092М от 3 093 ₽ | |||
651У 306М | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 34 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 651У + 306М от 2 824 ₽ | |||
184*А 306М | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 34 м 2 д 9 ч 27 м в пути | 183А + 306М от 6 974 ₽ | |||
651У 472*М | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 11 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 651У + 471М от 2 710 ₽ | |||
184*А 472*М | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 11 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 183А + 471М от 6 860 ₽ | |||
184*А 808СЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 4 м 2 д 7 ч 34 м в пути | 183А + 808С от 6 612 ₽ | |||
651У 808СЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 4 м 2 д 7 ч 34 м в пути | 651У + 808С от 1 560 ₽ | |||
651У 531Г | 1 пересадкаВ Арзамасе: 11 ч 49 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 651У + 531Г от 4 679 ₽ | |||
184*А 531Г | 1 пересадкаВ Арзамасе: 11 ч 49 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 183А + 531Г от 6 665 ₽ | |||
651У 114*А | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 59 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 651У + 113А от 3 561 ₽ | |||
184*А 114*А | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 59 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 183А + 113А от 7 711 ₽ | |||
651У 568*М | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 8 м 1 д 23 ч 52 м в пути | 651У + 567М от 2 824 ₽ | |||
184*А 568*М | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 8 м 1 д 23 ч 52 м в пути | 183А + 567М от 6 974 ₽ | |||
651У 806*РЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 2 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 651У + 805Р от 1 563 ₽ | |||
184*А 806*РЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 5 ч 2 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 183А + 805Р от 6 615 ₽ | |||
651У 286*А | 1 пересадкаВ Россоши: 48 м 1 д 20 ч 37 м в пути | 651У + 285А от 2 825 ₽ | |||
184*А 286*А | 1 пересадкаВ Россоши: 48 м 1 д 20 ч 37 м в пути | 183А + 285А от 7 184 ₽ | |||
651У 030СПремиум | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 36 м 1 д 20 ч 15 м в пути | 651У + 030С от 4 403 ₽ | |||
184*А 030СПремиум | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 36 м 1 д 20 ч 15 м в пути | 183А + 030С от 8 553 ₽ | |||
651У 118*Й | 1 пересадкаВ Шахтах: 37 м 1 д 18 ч 32 м в пути | 651У + 117Й от 1 986 ₽ | |||
651У 375Г | 1 пересадкаВ Шахтах: 37 м 1 д 18 ч 32 м в пути | 651У + 375Г от 0 ₽ | |||
184*А 375Г | 1 пересадкаВ Шахтах: 37 м 1 д 18 ч 32 м в пути | 183А + 375Г от 5 052 ₽ | |||
184*А 118*Й | 1 пересадкаВ Шахтах: 37 м 1 д 18 ч 32 м в пути | 183А + 117Й от 7 038 ₽ | |||
651У 104ВДвухэтажный | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 51 м 1 д 16 ч 21 м в пути | 651У + 104В от 5 813 ₽ | |||
184*А 104ВДвухэтажный | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 51 м 1 д 16 ч 21 м в пути | 183А + 104В от 9 963 ₽ | |||
184*А 037Г | 1 пересадкаВ Коврове: 7 ч 8 м 1 д 13 ч 55 м в пути | 183А + 037Г от 8 769 ₽ | |||
651У 037Г | 1 пересадкаВ Коврове: 7 ч 8 м 1 д 13 ч 55 м в пути | 651У + 037Г от 7 345 ₽ | |||
836ВЛасточка ЭС2ГП 285А | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 32 м 1 д 19 ч 49 м в пути | 836В + 285А от 4 636 ₽ | |||
736ИЛасточка ЭС2ГП 285А | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 58 м 1 д 19 ч 49 м в пути | 736И + 285А от 6 341 ₽ | |||
736ИЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 7 ч 37 м 1 д 13 ч 7 м в пути | 736И + 037Г от 8 541 ₽ | |||
836ВЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 7 ч 37 м 1 д 13 ч 7 м в пути | 836В + 037Г от 7 345 ₽ | |||
045ЯТекстильный край 035АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 19 м в пути | 045Я + 035А от 9 664 ₽ | |||
045ЯТекстильный край 628Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 45 м 1 д 10 ч 43 м в пути | 045Я + 628Я от 2 016 ₽ | |||
045ЯТекстильный край 257Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 45 м 1 д 10 ч 43 м в пути | 045Я + 257Я от 7 068 ₽ | |||
045ЯТекстильный край 079Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 45 м 1 д 10 ч 43 м в пути | 045Я + 079Я от 6 849 ₽ | |||
045ЯТекстильный край 281Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 45 м 1 д 10 ч 43 м в пути | 045Я + 281Я от 6 522 ₽ | |||
840ЧЛасточка ЭС2ГП 113А | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 50 м 1 д 19 ч 3 м в пути | 840Ч + 113А от 0 ₽ | |||
740ИЛасточка ЭС2ГП 113А | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 9 м 1 д 19 ч 3 м в пути | 740И + 113А от 1 705 ₽ | |||
840ЧЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 2 ч 8 м 1 д 7 ч 39 м в пути | 840Ч + 037Г от 7 345 ₽ | |||
740ИЛасточка ЭС2ГП 037Г | 1 пересадкаВ Владимире: 2 ч 8 м 1 д 7 ч 39 м в пути | 740И + 037Г от 8 911 ₽ | |||
539Я 805РЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Староминской: 23 ч 34 м 2 д 14 ч 8 м в пути | 539Я + 805Р от 5 349 ₽ | |||
539Я 829СЛасточка | 1 пересадкаВ Анапе: 15 ч 7 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 539Я + 829С от 5 960 ₽ | |||
539Я 375Г | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 19 м 2 д 11 ч 5 м в пути | 539Я + 375Г от 2 949 ₽ | |||
539Я 118*Й | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 19 м 2 д 11 ч 5 м в пути | 539Я + 117Й от 6 042 ₽ | |||
539Я 526*Е | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 43 м 2 д 10 ч 35 м в пути | 539Я + 525Е от 5 773 ₽ | |||
539Я 302Б | 1 пересадкаВ Лисках: 18 ч 24 м 2 д 9 ч 13 м в пути | 539Я + 302Б от 5 626 ₽ | |||
539Я 084*М | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 51 м 2 д 8 ч 44 м в пути | 539Я + 083М от 6 042 ₽ | |||
539Я 079Я | 1 пересадкаВ Александрове: 21 ч 5 м 2 д 8 ч 13 м в пути | 539Я + 079Я от 6 365 ₽ | |||
539Я 259С | 1 пересадкаВ Анапе: 9 ч 12 м 2 д 7 ч 32 м в пути | 539Я + 259С от 6 411 ₽ | |||
539Я 110*В | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 21 м 2 д 7 ч 1 м в пути | 539Я + 109В от 6 042 ₽ | |||
539Я 035АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Рязани: 22 ч 31 м 2 д 6 ч 49 м в пути | 539Я + 035А от 6 580 ₽ | |||
539Я 489С | 1 пересадкаВ Анапе: 7 ч 39 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 539Я + 489С от 6 146 ₽ | |||
539Я 229С | 1 пересадкаВ Анапе: 5 ч 37 м 2 д 3 ч 8 м в пути | 539Я + 229С от 6 293 ₽ | |||
539Я 460*В | 1 пересадкаВ Мичуринске: 13 ч 2 м 2 д 2 ч 52 м в пути | 539Я + 459В от 6 003 ₽ | |||
539Я 204*Н | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 45 м 2 д 2 ч 39 м в пути | 539Я + 203Н от 6 042 ₽ | |||
539Я 360Ч | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 7 м 2 д 2 ч 28 м в пути | 539Я + 360Ч от 5 773 ₽ | |||
539Я 092М | 1 пересадкаВ Рязани: 18 ч 15 м 2 д 2 ч 17 м в пути | 539Я + 092М от 6 297 ₽ | |||
539Я 306М | 1 пересадкаВ Рязани: 14 ч 53 м 2 д 2 ч в пути | 539Я + 306М от 5 997 ₽ | |||
539Я 109С | 1 пересадкаВ Анапе: 3 ч 17 м 2 д 47 м в пути | 539Я + 109С от 6 411 ₽ | |||
539Я 472*М | 1 пересадкаВ Грязях: 10 ч 45 м 2 д 20 м в пути | 539Я + 471М от 5 813 ₽ | |||
539Я 807*СЛасточка-премиум | 1 пересадкаВ Староминской: 9 ч 33 м 2 д 7 м в пути | 539Я + 808С от 5 343 ₽ | |||
539Я 839СЛасточка ЭС2ГП | 1 пересадкаВ Анапе: 1 ч 49 м 1 д 22 ч 40 м в пути | 539Я + 839С от 5 960 ₽ | |||
539Я 114*А | 1 пересадкаВ Воронеже: 31 м 1 д 17 ч 40 м в пути | 539Я + 113А от 6 510 ₽ | |||
539Я 030СПремиум | 1 пересадкаВ Рязани: 8 ч 25 м 1 д 12 ч 48 м в пути | 539Я + 030С от 8 242 ₽ | |||
539Я 104ВДвухэтажный | 1 пересадкаВ Рязани: 4 ч 47 м 1 д 8 ч 54 м в пути | 539Я + 104В от 6 680 ₽ | |||
113Й 285А | 1 пересадкаВ Бологое: 11 ч 32 м 2 д 12 ч 23 м в пути | 113Й + 285А от 5 468 ₽ | |||
047М 285А | 1 пересадкаВ Бологое: 11 ч 32 м 2 д 12 ч 23 м в пути | 047М + 285А от 6 870 ₽ | |||
047М 257Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 047М + 257Я от 5 829 ₽ | |||
686Г 079Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 686Г + 079Я от 4 833 ₽ | |||
047М 628Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 047М + 628Я от 777 ₽ | |||
686Г 281Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 686Г + 281Я от 4 506 ₽ | |||
113Й 281Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 113Й + 281Я от 4 506 ₽ | |||
113Й 257Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 113Й + 257Я от 5 052 ₽ | |||
047М 079Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 15 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 047М + 079Я от 5 610 ₽ | |||
113Й 079Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 15 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 113Й + 079Я от 4 833 ₽ | |||
113Й 628Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 113Й + 628Я от 0 ₽ | |||
047М 281Я | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 26 м 2 д 7 ч 26 м в пути | 047М + 281Я от 5 283 ₽ | |||
113Й 035АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 6 ч 57 м 2 д 6 ч 2 м в пути | 113Й + 035А от 5 261 ₽ | |||
686Г 035АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 6 ч 57 м 2 д 6 ч 2 м в пути | 686Г + 035А от 5 261 ₽ | |||
047М 035АСеверная Пальмира | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 6 ч 57 м 2 д 6 ч 2 м в пути | 047М + 035А от 7 077 ₽ | |||
412Я 079Я | 1 пересадкаВ Александрове: 19 ч 27 м 2 д 4 ч 58 м в пути | 412Я + 079Я от 4 844 ₽ | |||
412Я 257Я | 1 пересадкаВ Александрове: 19 ч 27 м 2 д 4 ч 58 м в пути | 412Я + 257Я от 4 255 ₽ | |||
412Я 628Я | 1 пересадкаВ Александрове: 19 ч 27 м 2 д 4 ч 58 м в пути | 412Я + 628Я от 0 ₽ | |||
412Я 281Я | 1 пересадкаВ Александрове: 19 ч 27 м 2 д 4 ч 58 м в пути | 412Я + 281Я от 4 255 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Иваново до Краснодара, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Иваново – Краснодар онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса