Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
175А 087А | 08:48 | 12:47 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Бологое: 13 ч 10 м 2 д 3 ч 59 м в пути | 175А + 087А от 1 407 ₽ | |
065Б 360Ч | 19:45 | 11:08 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Борисове: 21 ч 58 м 2 д 15 ч 23 м в пути | 065Б + 360Ч от 14 181 ₽ | |
065Б 722БЛасточка ЭС2ГП | 19:45 | 09:22 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Минске: 19 ч 12 м 2 д 13 ч 37 м в пути | 065Б + 722Б от 15 288 ₽ | |
065Б 067А | 19:45 | 07:09 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Сольцах: 22 ч 26 м 2 д 11 ч 24 м в пути | 065Б + 067А от 3 736 ₽ | |
065Б 030ЧЯнтарь | 19:45 | 04:31 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 19 ч 16 м 2 д 8 ч 46 м в пути | 065Б + 030Ч от 13 930 ₽ | |
065Б 028Б | 19:45 | 04:01 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 18 ч 40 м 2 д 8 ч 16 м в пути | 065Б + 028Б от 14 046 ₽ | |
065Б 002ББеларусь | 19:45 | 02:14 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 16 ч 54 м 2 д 6 ч 29 м в пути | 065Б + 002Б от 14 381 ₽ | |
065Б 688Б | 19:45 | 01:24 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 16 ч 7 м 2 д 5 ч 39 м в пути | 065Б + 688Б от 11 767 ₽ | |
065Б 008Б | 19:45 | 01:24 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 16 ч 7 м 2 д 5 ч 39 м в пути | 065Б + 008Б от 14 172 ₽ | |
065Б 056*ЬСож | 19:45 | 00:42 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 15 ч 22 м 2 д 4 ч 57 м в пути | 065Б + 055Ь от 14 204 ₽ | |
065Б 236Ь | 19:45 | 23:27 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 13 ч 54 м 2 д 3 ч 42 м в пути | 065Б + 236Ь от 11 767 ₽ | |
065Б 680Б | 19:45 | 23:27 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 13 ч 54 м 2 д 3 ч 42 м в пути | 065Б + 680Б от 11 767 ₽ | |
065Б 239Б | 19:45 | 22:42 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Витебске: 13 ч 58 м 2 д 2 ч 57 м в пути | 065Б + 239Б от 14 111 ₽ | |
065Б 718БЛасточка ЭС2ГП | 19:45 | 19:01 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 9 ч 54 м 1 д 23 ч 16 м в пути | 065Б + 718Б от 13 706 ₽ | |
065Б 148Ч | 19:45 | 13:53 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Орше: 4 ч 27 м 1 д 18 ч 8 м в пути | 065Б + 148Ч от 14 294 ₽ | |
015ААрктика 087А | 22:02 | 12:47 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Чудово: 22 ч 17 м 2 д 14 ч 45 м в пути | 015А + 087А от 4 216 ₽ | |
091А 087А | 23:42 | 12:47 Смоленск, Смоленск Центральный | 1 пересадкаВ Малой Вишере: 19 ч 2 м 2 д 13 ч 5 м в пути | 091А + 087А от 5 769 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Оленегорска до Смоленска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Оленегорск – Смоленск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса