Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
126Э 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Ряжске: 3 ч 19 м 1 д 12 ч 59 м в пути | 126Э + 425У от 2 258 ₽ | ||
285А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 6 ч 14 м 1 д 12 ч 26 м в пути | 285А + 425У от 1 999 ₽ | ||
143Я 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 15 ч 3 м 1 д 12 ч 4 м в пути | 143Я + 425У от 1 446 ₽ | ||
141БЩ 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 12 ч 47 м 1 д 9 ч 23 м в пути | 141Б + 147Ч от 1 052 ₽ | ||
143Я 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 12 ч 47 м 1 д 9 ч 23 м в пути | 143Я + 147Ч от 1 052 ₽ | ||
143Я 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 143Я + 360С от 1 446 ₽ | ||
143Я 201С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 143Я + 201С от 1 446 ₽ | ||
141БЩ 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 141Б + 529С от 2 099 ₽ | ||
141БЩ 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 141Б + 360С от 2 099 ₽ | ||
143Я 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 143Я + 205С от 1 446 ₽ | ||
143Я 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 25 м 1 д 7 ч 9 м в пути | 143Я + 235С от 1 446 ₽ | ||
259А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 4 ч 25 м 1 д 10 ч 25 м в пути | 259А + 425У от 1 999 ₽ | ||
293А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 3 ч 44 м 1 д 9 ч 26 м в пути | 293А + 425У от 2 128 ₽ | ||
099А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 3 ч 1 м 1 д 8 ч 34 м в пути | 099А + 425У от 2 128 ₽ | ||
089А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 2 ч 15 м 1 д 8 ч 14 м в пути | 089А + 425У от 1 925 ₽ | ||
135А 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 1 ч 47 м 1 д 7 ч 53 м в пути | 135А + 425У от 2 128 ₽ | ||
717МЛасточка 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 12 ч 45 м 1 д 7 ч 25 м в пути | 717М + 425У от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Смоленске: 9 ч 57 м 1 д 4 ч 44 м в пути | 717М + 147Ч от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 7 ч 7 м 1 д 2 ч 30 м в пути | 717М + 360С от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 201С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 7 ч 7 м 1 д 2 ч 30 м в пути | 717М + 201С от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 7 ч 7 м 1 д 2 ч 30 м в пути | 717М + 529С от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 7 ч 7 м 1 д 2 ч 30 м в пути | 717М + 205С от 1 782 ₽ | ||
717МЛасточка 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 7 ч 7 м 1 д 2 ч 30 м в пути | 717М + 235С от 1 782 ₽ | ||
731МЛасточка 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 11 ч 21 м 1 д 6 ч 30 м в пути | 731М + 425У от 1 392 ₽ | ||
731МЛасточка 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 7 ч 54 м 1 д 3 ч 49 м в пути | 731М + 147Ч от 1 097 ₽ | ||
731МЛасточка 201С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 43 м 1 д 1 ч 35 м в пути | 731М + 201С от 1 392 ₽ | ||
731МЛасточка 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 43 м 1 д 1 ч 35 м в пути | 731М + 529С от 1 392 ₽ | ||
731МЛасточка 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 43 м 1 д 1 ч 35 м в пути | 731М + 360С от 1 392 ₽ | ||
731МЛасточка 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 43 м 1 д 1 ч 35 м в пути | 731М + 205С от 1 392 ₽ | ||
731МЛасточка 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 5 ч 43 м 1 д 1 ч 35 м в пути | 731М + 235С от 1 392 ₽ | ||
733Х 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 8 ч 39 м 1 д 3 ч 49 м в пути | 733Х + 425У от 2 268 ₽ | ||
733Х 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 5 ч 17 м 1 д 1 ч 8 м в пути | 733Х + 147Ч от 1 303 ₽ | ||
733Х 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 1 м 22 ч 54 м в пути | 733Х + 529С от 2 268 ₽ | ||
733Х 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 1 м 22 ч 54 м в пути | 733Х + 205С от 2 268 ₽ | ||
733Х 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 1 м 22 ч 54 м в пути | 733Х + 235С от 2 268 ₽ | ||
733Х 201С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 1 м 22 ч 54 м в пути | 733Х + 201С от 2 268 ₽ | ||
733Х 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 1 м 22 ч 54 м в пути | 733Х + 360С от 2 268 ₽ | ||
719Щ 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 6 ч 44 м 1 д 1 ч 45 м в пути | 719Щ + 425У от 1 910 ₽ | ||
735МЛасточка 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 3 ч 17 м 23 ч 4 м в пути | 735М + 147Ч от 1 397 ₽ | ||
719Щ 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 3 ч 17 м 23 ч 4 м в пути | 719Щ + 147Ч от 1 979 ₽ | ||
719Щ 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 719Щ + 205С от 1 910 ₽ | ||
735МЛасточка 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 735М + 360С от 1 826 ₽ | ||
735МЛасточка 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 735М + 205С от 1 826 ₽ | ||
735МЛасточка 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 735М + 235С от 1 826 ₽ | ||
719Щ 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 719Щ + 360С от 1 910 ₽ | ||
735МЛасточка 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 735М + 529С от 1 826 ₽ | ||
719Щ 201С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 1 ч 6 м 20 ч 50 м в пути | 719Щ + 201С от 1 910 ₽ | ||
147Ч 148Ч | 21:08 | 1 пересадкаВ Калининграде: 9 ч 51 м 1 д 7 ч 54 м в пути | 147Ч + 148Ч от 6 351 ₽ | ||
147Ч 360Ч | 18:25 | 1 пересадкаВ Калининграде: 7 ч 8 м 1 д 5 ч 11 м в пути | 147Ч + 360Ч от 6 273 ₽ | ||
147Ч 079Ч | 17:39 | 1 пересадкаВ Молодечно: 7 ч 47 м 1 д 4 ч 25 м в пути | 147Ч + 079Ч от 5 631 ₽ | ||
147Ч 069А | 17:39 | 1 пересадкаВ Молодечно: 7 ч 47 м 1 д 4 ч 25 м в пути | 147Ч + 069А от 5 631 ₽ | ||
147Ч 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 12 м 23 ч 31 м в пути | 147Ч + 425У от 2 574 ₽ | ||
147Ч 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Чернышевском: 40 м 20 ч 50 м в пути | 147Ч + 147Ч от 4 226 ₽ | ||
721МЛасточка 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 3 ч 21 ч 45 м в пути | 721М + 425У от 2 479 ₽ | ||
721МЛасточка 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Орше: 46 м 19 ч 4 м в пути | 721М + 147Ч от 3 959 ₽ | ||
737МЛасточка 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 17 ч 27 м 1 д 13 ч 32 м в пути | 737М + 205С от 1 392 ₽ | ||
737МЛасточка 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 17 ч 27 м 1 д 13 ч 32 м в пути | 737М + 360С от 1 392 ₽ | ||
737МЛасточка 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 17 ч 27 м 1 д 13 ч 32 м в пути | 737М + 529С от 1 392 ₽ | ||
737МЛасточка 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 17 ч 27 м 1 д 13 ч 32 м в пути | 737М + 235С от 1 392 ₽ | ||
741ВИван Паристый (двухэтажный) 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 11 ч 34 м 1 д 13 ч 31 м в пути | 741В + 235С от 1 591 ₽ | ||
741ВИван Паристый (двухэтажный) 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 11 ч 34 м 1 д 13 ч 31 м в пути | 741В + 205С от 1 591 ₽ | ||
741ВИван Паристый (двухэтажный) 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 11 ч 34 м 1 д 13 ч 31 м в пути | 741В + 529С от 1 591 ₽ | ||
741ВИван Паристый (двухэтажный) 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 11 ч 34 м 1 д 13 ч 31 м в пути | 741В + 360С от 1 591 ₽ | ||
075М 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Орле: 6 ч 56 м 1 д 13 ч 9 м в пути | 075М + 529С от 2 467 ₽ | ||
075М 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 2 ч 1 д 13 ч 9 м в пути | 075М + 360С от 2 832 ₽ | ||
075М 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 2 ч 1 д 13 ч 9 м в пути | 075М + 235С от 2 832 ₽ | ||
075М 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 2 ч 1 д 13 ч 9 м в пути | 075М + 205С от 2 832 ₽ | ||
083М 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Орле: 3 ч 24 м 1 д 13 ч 5 м в пути | 083М + 529С от 2 832 ₽ | ||
055БСож 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 15 ч 41 м 1 д 12 ч 54 м в пути | 055Б + 205С от 2 139 ₽ | ||
055БСож 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 15 ч 41 м 1 д 12 ч 54 м в пути | 055Б + 529С от 2 139 ₽ | ||
055БСож 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 15 ч 41 м 1 д 12 ч 54 м в пути | 055Б + 360С от 2 139 ₽ | ||
055БСож 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 15 ч 41 м 1 д 12 ч 54 м в пути | 055Б + 235С от 2 139 ₽ | ||
071ВБелогорье 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Орле: 6 ч 18 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 071В + 529С от 3 443 ₽ | ||
071ВБелогорье 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 1 ч 29 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 071В + 235С от 4 077 ₽ | ||
071ВБелогорье 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 1 ч 29 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 071В + 205С от 4 077 ₽ | ||
071ВБелогорье 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Курске: 1 ч 29 м 1 д 12 ч 21 м в пути | 071В + 360С от 4 077 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 080Ч | 08:01 | 1 пересадкаВ Калининграде: 16 ч 6 м 1 д 12 ч 22 м в пути | 029Ч + 080Ч от 8 517 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 16 ч 10 м 1 д 12 ч 11 м в пути | 029Ч + 235С от 3 637 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 16 ч 10 м 1 д 12 ч 11 м в пути | 029Ч + 205С от 3 637 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 16 ч 10 м 1 д 12 ч 11 м в пути | 029Ч + 529С от 3 637 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 16 ч 10 м 1 д 12 ч 11 м в пути | 029Ч + 360С от 3 637 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 148Ч | 21:08 | 1 пересадкаВ Калининграде: 5 ч 11 м 1 д 1 ч 29 м в пути | 029Ч + 148Ч от 8 517 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 360Ч | 18:25 | 1 пересадкаВ Калининграде: 2 ч 28 м 22 ч 46 м в пути | 029Ч + 360Ч от 8 439 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 069А | 17:39 | 1 пересадкаВ Молодечно: 2 ч 44 м 22 ч в пути | 029Ч + 069А от 6 947 ₽ | ||
029ЧЯнтарь 079Ч | 17:39 | 1 пересадкаВ Молодечно: 2 ч 44 м 22 ч в пути | 029Ч + 079Ч от 6 947 ₽ | ||
141В 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Орле: 4 ч 59 м 1 д 11 ч 57 м в пути | 141В + 529С от 2 467 ₽ | ||
063АДве столицы 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 17 ч 33 м 1 д 13 ч 49 м в пути | 063А + 147Ч от 876 ₽ | ||
061А 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 17 ч 33 м 1 д 13 ч 49 м в пути | 061А + 147Ч от 817 ₽ | ||
007М 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 16 ч 56 м 1 д 12 ч 52 м в пути | 007М + 147Ч от 1 999 ₽ | ||
003БМинск 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 16 ч 56 м 1 д 12 ч 52 м в пути | 003Б + 147Ч от 1 667 ₽ | ||
007М 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 14 ч 25 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 007М + 235С от 2 574 ₽ | ||
007М 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 14 ч 25 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 007М + 205С от 2 574 ₽ | ||
007М 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 14 ч 25 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 007М + 360С от 2 574 ₽ | ||
003БМинск 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 14 ч 25 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 003Б + 529С от 2 147 ₽ | ||
003БМинск 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 14 ч 25 м 1 д 10 ч 38 м в пути | 003Б + 360С от 2 147 ₽ | ||
001ББеларусь 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 16 ч 32 м 1 д 12 ч 42 м в пути | 001Б + 147Ч от 1 992 ₽ | ||
001ББеларусь 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 49 м 1 д 10 ч 28 м в пути | 001Б + 235С от 2 652 ₽ | ||
001ББеларусь 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 49 м 1 д 10 ч 28 м в пути | 001Б + 205С от 2 652 ₽ | ||
001ББеларусь 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 49 м 1 д 10 ч 28 м в пути | 001Б + 529С от 2 652 ₽ | ||
001ББеларусь 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 49 м 1 д 10 ч 28 м в пути | 001Б + 360С от 2 652 ₽ | ||
085Щ 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 6 ч 32 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 085Щ + 205С от 1 428 ₽ | ||
085Щ 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 6 ч 32 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 085Щ + 529С от 1 428 ₽ | ||
085Щ 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 6 ч 32 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 085Щ + 360С от 1 428 ₽ | ||
085Щ 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Брянске: 6 ч 32 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 085Щ + 235С от 1 428 ₽ | ||
027Б 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Смоленске: 18 ч 1 д 14 ч 8 м в пути | 027Б + 425У от 2 148 ₽ | ||
027Б 147Ч | 10:04 | 1 пересадкаВ Вязьме: 15 ч 11 м 1 д 11 ч 27 м в пути | 027Б + 147Ч от 1 667 ₽ | ||
027Б 235С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 12 ч 22 м 1 д 9 ч 13 м в пути | 027Б + 235С от 2 148 ₽ | ||
027Б 360С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 12 ч 22 м 1 д 9 ч 13 м в пути | 027Б + 360С от 2 148 ₽ | ||
027Б 529С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 12 ч 22 м 1 д 9 ч 13 м в пути | 027Б + 529С от 2 148 ₽ | ||
027Б 205С | 07:50 | 1 пересадкаВ Смоленске: 12 ч 22 м 1 д 9 ч 13 м в пути | 027Б + 205С от 2 148 ₽ | ||
121В 425У | 12:45 | 1 пересадкаВ Узловой: 7 ч 52 м 1 д 13 ч 59 м в пути | 121В + 425У от 2 128 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.