Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
113Ц 346*Е | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 55 м 4 д 16 ч 51 м в пути | 113Ц + 345Е от 16 625 ₽ | ||
113Ц 497Г | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Агрызе: 22 ч 26 м 4 д 2 ч 57 м в пути | 113Ц + 497Г от 21 310 ₽ | ||
113Ц 521*Е | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 44 м 3 д 17 ч 28 м в пути | 113Ц + 522Е от 16 870 ₽ | ||
113Ц 375Г | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Казани: 7 ч 5 м 3 д 14 ч 32 м в пути | 113Ц + 375Г от 24 451 ₽ | ||
113Ц 525Е | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 4 ч 18 м 3 д 14 ч 2 м в пути | 113Ц + 525Е от 17 654 ₽ | ||
113Ц 583Г | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Казани: 4 ч 27 м 3 д 13 ч 39 м в пути | 113Ц + 583Г от 23 999 ₽ | ||
113Ц 353Е | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Агрызе: 5 ч 7 м 3 д 12 ч 18 м в пути | 113Ц + 353Е от 21 041 ₽ | ||
113Ц 069Ч | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 11 ч 4 м 3 д 8 ч 39 м в пути | 113Ц + 069Ч от 4 276 ₽ | ||
113Ц 201Ы | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 11 ч 4 м 3 д 8 ч 39 м в пути | 113Ц + 201Ы от 12 910 ₽ | ||
113Ц 269Ч | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 7 ч 3 д 7 ч 42 м в пути | 113Ц + 269Ч от 12 910 ₽ | ||
113Ц 203Н | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 4 ч 3 м 3 д 6 ч 6 м в пути | 113Ц + 203Н от 13 471 ₽ | ||
145Ц 269Ч | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 21 м 4 д 7 ч 19 м в пути | 145Ц + 269Ч от 16 209 ₽ | ||
145Ц 203Н | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 23 ч 7 м 4 д 5 ч 43 м в пути | 145Ц + 203Н от 15 026 ₽ | ||
145Ц 205И | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 5 ч 45 м 3 д 8 ч 16 м в пути | 145Ц + 205И от 14 565 ₽ | ||
145Ц 235Э | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 5 ч 45 м 3 д 8 ч 16 м в пути | 145Ц + 235Э от 14 565 ₽ | ||
145Ц 229И | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 5 ч 45 м 3 д 8 ч 16 м в пути | 145Ц + 229И от 14 565 ₽ | ||
145Ц 127Ы | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 1 ч 58 м 3 д 7 ч 19 м в пути | 145Ц + 127Ы от 14 565 ₽ | ||
145Ц 273И | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 1 ч 58 м 3 д 7 ч 19 м в пути | 145Ц + 273И от 14 565 ₽ | ||
083Ц 453Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Уфе: 16 ч 24 м 3 д 15 ч 18 м в пути | 083Ц + 453Й от 18 678 ₽ | ||
083Ц 271Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 38 м 2 д 13 ч 14 м в пути | 083Ц + 271Й от 22 338 ₽ | ||
083Ц 461Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Уфе: 13 ч 3 д 12 ч 41 м в пути | 083Ц + 461Й от 19 028 ₽ | ||
083Ц 249Н | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 11 ч 14 м 3 д 12 ч 22 м в пути | 083Ц + 249Н от 4 360 ₽ | ||
083Ц 117Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 3 м 3 д 10 ч 22 м в пути | 083Ц + 117Й от 22 881 ₽ | ||
083Ц 195*Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 40 м 3 д 4 ч 39 м в пути | 083Ц + 196Й от 27 337 ₽ | ||
083Ц 201Ы | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 6 ч 36 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 083Ц + 201Ы от 12 994 ₽ | ||
083Ц 205И | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 6 ч 36 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 083Ц + 205И от 12 543 ₽ | ||
083Ц 235Э | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 6 ч 36 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 083Ц + 235Э от 12 994 ₽ | ||
083Ц 069Ч | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 6 ч 36 м 3 д 4 ч 29 м в пути | 083Ц + 069Ч от 4 360 ₽ | ||
083Ц 127Ы | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 2 ч 32 м 3 д 3 ч 32 м в пути | 083Ц + 127Ы от 12 994 ₽ | ||
083Ц 269Ч | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 2 ч 32 м 3 д 3 ч 32 м в пути | 083Ц + 269Ч от 12 994 ₽ | ||
083Ц 203Н | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Самаре: 54 м 3 д 1 ч 56 м в пути | 083Ц + 203Н от 22 881 ₽ | ||
083Ц 357Й | 22:58 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Уфе: 3 ч 7 м 3 д 52 м в пути | 083Ц + 357Й от 17 643 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Астаны до Краснодара, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Астана – Краснодар онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ