Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
122Ц 302*Ц | 05:15 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 26 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 122Ц + 301Ц от 7 876 ₽ | ||
122Ц 370*Ф | 05:15 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 26 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 122Ц + 369Ф от 9 894 ₽ | ||
122Ц 386*Щ | 05:15 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 26 м 2 д 1 ч 43 м в пути | 122Ц + 385Щ от 9 911 ₽ | ||
354Ц 370*Ф | 17:50 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 53 м 1 д 13 ч 8 м в пути | 354Ц + 369Ф от 9 698 ₽ | ||
038*Т 302*Ц | 17:53 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 53 м 1 д 13 ч 5 м в пути | 037Т + 301Ц от 7 724 ₽ | ||
038*Т 386*Щ | 17:53 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 3 ч 53 м 1 д 13 ч 5 м в пути | 037Т + 385Щ от 9 759 ₽ | ||
068Ц 386*Щ | 18:25 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 7 ч 40 м 1 д 12 ч 33 м в пути | 068Ц + 385Щ от 9 515 ₽ | ||
068Ц 302*Ц | 18:25 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 7 ч 40 м 1 д 12 ч 33 м в пути | 068Ц + 301Ц от 7 480 ₽ | ||
068Ц 370*Ф | 18:25 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Семее: 7 ч 40 м 1 д 12 ч 33 м в пути | 068Ц + 369Ф от 9 498 ₽ | ||
113Ц 014ННовокузнецк | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 36 м 2 д 4 ч 21 м в пути | 113Ц + 014Н от 15 648 ₽ | ||
113Ц 118Н | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 59 м 1 д 3 ч 54 м в пути | 113Ц + 118Н от 15 648 ₽ | ||
113Ц 070Ч | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 33 м 2 д 10 м в пути | 113Ц + 070Ч от 15 648 ₽ | ||
113Ц 092И | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 25 м 1 д 21 ч 49 м в пути | 113Ц + 092И от 16 709 ₽ | ||
113Ц 124В | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 10 ч 16 м 1 д 12 ч 51 м в пути | 113Ц + 124В от 7 400 ₽ | ||
113Ц 128Ы | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 5 ч 52 м 1 д 8 ч в пути | 113Ц + 128Ы от 7 868 ₽ | ||
113Ц 060*С | 18:48 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 2 ч 42 м 1 д 6 ч 41 м в пути | 113Ц + 059С от 7 510 ₽ | ||
145Ц 070Ч | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 23 ч 58 м 1 д 23 ч 47 м в пути | 145Ц + 070Ч от 9 915 ₽ | ||
145Ц 082И | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 22 ч 40 м 1 д 21 ч 26 м в пути | 145Ц + 082И от 10 144 ₽ | ||
145Ц 011Е | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 41 м 1 д 16 ч 44 м в пути | 145Ц + 011Е от 7 473 ₽ | ||
145Ц 126ЕОбь | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 41 м 1 д 16 ч 44 м в пути | 145Ц + 126Е от 10 871 ₽ | ||
145Ц 002ЭРоссия | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 8 ч 55 м 14 ч 44 м в пути | 145Ц + 002Э от 9 924 ₽ | ||
145Ц 116С | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 12 ч 12 м 1 д 11 ч 15 м в пути | 145Ц + 116С от 9 915 ₽ | ||
145Ц 108Н | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 5 м 1 д 9 ч 57 м в пути | 145Ц + 108Н от 9 924 ₽ | ||
145Ц 212*Э | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 9 ч 14 м 1 д 7 ч 37 м в пути | 145Ц + 211Э от 7 495 ₽ | ||
145Ц 098*С | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Исилькуле: 6 ч 33 м 1 д 6 ч 18 м в пути | 145Ц + 097С от 7 495 ₽ | ||
145Ц 014ННовокузнецк | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 4 ч 40 м 1 д 3 ч 58 м в пути | 145Ц + 014Н от 9 915 ₽ | ||
145Ц 118Н | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 4 ч 19 м 1 д 3 ч 31 м в пути | 145Ц + 118Н от 9 915 ₽ | ||
145Ц 010Н | 19:11 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Омске: 3 ч 46 м 1 д 2 ч 31 м в пути | 145Ц + 010Н от 9 915 ₽ | ||
083Ц 128Ы | 23:30 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Макушино: 22 ч 47 м 2 д 3 ч 18 м в пути | 083Ц + 128Ы от 9 076 ₽ | ||
083Ц 060*С | 23:30 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 22 ч 14 м 2 д 1 ч 59 м в пути | 083Ц + 059С от 8 234 ₽ | ||
083Ц 212*Э | 23:30 Астана, Нур-Султан | 1 пересадкаВ Петухово: 1 ч 24 м 1 д 3 ч 18 м в пути | 083Ц + 211Э от 8 234 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Астаны до Новосибирска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Астана – Новосибирск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ