Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
041Т 317Щ | 00:21 | 23:21 | 1 пересадкаВ Таразе: 23 ч 19 м 2 д 23 ч в пути | 041Т + 317Щ от 15 052 ₽ | |
041Т 505Ф | 00:21 | 14:25 | 1 пересадкаВ Туркестане: 14 ч 56 м 2 д 14 ч 4 м в пути | 041Т + 505Ф от 3 184 ₽ | |
027Т 317Щ | 00:21 | 23:21 | 1 пересадкаВ Шымкенте: 34 м 1 д 23 ч в пути | 027Т + 317Щ от 13 775 ₽ | |
027Т 305Ф | 00:21 | 23:21 | 1 пересадкаВ Туркестане: 1 ч 5 м 1 д 23 ч в пути | 027Т + 305Ф от 11 667 ₽ | |
077Т 317Щ | 00:30 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 20 ч 13 м 2 д 22 ч 51 м в пути | 077Т + 317Щ от 11 128 ₽ | |
077Т 305Ф | 00:30 | 23:21 | 1 пересадкаВ Тимуре: 20 ч 2 д 22 ч 51 м в пути | 077Т + 305Ф от 13 333 ₽ | |
077Т 505Ф | 00:30 | 14:25 | 1 пересадкаВ Тимуре: 9 ч 46 м 2 д 13 ч 55 м в пути | 077Т + 505Ф от 2 072 ₽ | |
385Н 317Щ | 06:19 | 23:21 | 1 пересадкаВ Мерке: 12 ч 16 м 3 д 17 ч 2 м в пути | 385Н + 317Щ от 10 730 ₽ | |
021Ц 317Щ | 08:47 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 13 ч 2 д 14 ч 34 м в пути | 021Ц + 317Щ от 10 836 ₽ | |
021Ц 305Ф | 08:47 | 23:21 | 1 пересадкаВ Тимуре: 13 ч 49 м 2 д 14 ч 34 м в пути | 021Ц + 305Ф от 12 648 ₽ | |
021Ц 505Ф | 08:47 | 14:25 | 1 пересадкаВ Тимуре: 3 ч 35 м 2 д 5 ч 38 м в пути | 021Ц + 505Ф от 1 387 ₽ | |
001Х 317Щ | 09:34 | 23:21 | 1 пересадкаВ Таразе: 13 ч 59 м 2 д 13 ч 47 м в пути | 001Х + 317Щ от 13 710 ₽ | |
001Х 305Ф | 09:34 | 23:21 | 1 пересадкаВ Ташкенте: 3 ч 29 м 2 д 13 ч 47 м в пути | 001Х + 305Ф от 12 800 ₽ | |
029Ц 317Щ | 16:18 | 23:21 | 1 пересадкаВ Таразе: 5 ч 53 м 2 д 7 ч 3 м в пути | 029Ц + 317Щ от 14 041 ₽ | |
029Ц 305Ф | 16:18 | 23:21 | 1 пересадкаВ Туркестане: 7 ч 1 м 2 д 7 ч 3 м в пути | 029Ц + 305Ф от 10 315 ₽ | |
087Т 505Ф | 17:25 | 14:25 | 1 пересадкаВ Арыси: 17 ч 17 м 2 д 21 ч в пути | 087Т + 505Ф от 13 190 ₽ | |
087Т 317Щ | 17:25 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 3 ч 23 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 087Т + 317Щ от 11 160 ₽ | |
011Х 317Щ | 18:20 | 23:21 | 1 пересадкаВ Таразе: 5 ч 10 м 2 д 5 ч 1 м в пути | 011Х + 317Щ от 16 194 ₽ | |
113Ц 122Е | 19:05 | 13:10 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 41 м 3 д 18 ч 5 м в пути | 113Ц + 122Е от 18 153 ₽ | |
007РКазахстан 305Ф | 19:50 | 23:21 | 1 пересадкаВ Тимуре: 1 ч 28 м 2 д 3 ч 31 м в пути | 007Р + 305Ф от 12 663 ₽ | |
007РКазахстан 317Щ | 19:50 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 1 ч 16 м 2 д 3 ч 31 м в пути | 007Р + 317Щ от 10 684 ₽ | |
023Х 505Ф | 20:35 | 14:25 | 1 пересадкаВ Тимуре: 15 ч 14 м 2 д 17 ч 50 м в пути | 023Х + 505Ф от 1 033 ₽ | |
023Х 317Щ | 20:35 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 1 ч 16 м 2 д 2 ч 46 м в пути | 023Х + 317Щ от 10 496 ₽ | |
025Т 317Щ | 22:04 | 23:21 | 1 пересадкаВ Таразе: 1 ч 36 м 2 д 1 ч 17 м в пути | 025Т + 317Щ от 16 163 ₽ | |
033Ц 317Щ | 22:55 | 23:21 | 1 пересадкаВ Луговой: 22 ч 57 м 3 д 26 м в пути | 033Ц + 317Щ от 10 583 ₽ | |
033Ц 305Ф | 22:55 | 23:21 | 1 пересадкаВ Тимуре: 22 ч 54 м 3 д 26 м в пути | 033Ц + 305Ф от 12 317 ₽ | |
033Ц 505Ф | 22:55 | 14:25 | 1 пересадкаВ Тимуре: 12 ч 40 м 2 д 15 ч 30 м в пути | 033Ц + 505Ф от 1 056 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Алматы до Оренбурга, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Алматы – Оренбург онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ