Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
401С 346С | 00:05 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 58 м 4 д 1 ч 58 м в пути | 401С + 346С от 9 029 ₽ | |
829СЛасточка 346С | 05:00 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 30 м 3 д 21 ч 3 м в пути | 829С + 346С от 9 333 ₽ | |
515С 107ЖСамара | 07:35 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 19 ч 13 м 3 д 23 ч 2 м в пути | 515С + 107Ж от 11 446 ₽ | |
223С 107ЖСамара | 07:35 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 19 ч 13 м 3 д 23 ч 2 м в пути | 223С + 107Ж от 11 859 ₽ | |
515С 378Й | 07:35 | 08:17 | 1 пересадкаВ Казани: 20 ч 24 м 3 д 22 ч 42 м в пути | 515С + 378Й от 8 774 ₽ | |
223С 147Ж | 07:35 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 49 м 3 д 19 ч 24 м в пути | 223С + 147Ж от 12 331 ₽ | |
515С 147Ж | 07:35 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 49 м 3 д 19 ч 24 м в пути | 515С + 147Ж от 11 930 ₽ | |
223С 345*С | 07:35 | 04:03 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 5 м 3 д 18 ч 28 м в пути | 223С + 346С от 12 526 ₽ | |
515С 345*С | 07:35 | 04:03 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 5 м 3 д 18 ч 28 м в пути | 515С + 346С от 12 113 ₽ | |
243С 093Н | 09:50 | 08:49 | 1 пересадкаВ Калачинске: 22 ч 34 м 4 д 20 ч 59 м в пути | 243С + 093Н от 14 449 ₽ | |
519С 380У | 09:50 | 22:23 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 22 ч 42 м 4 д 10 ч 33 м в пути | 519С + 380У от 11 843 ₽ | |
543Э 074Е | 09:50 | 17:18 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 38 м 4 д 5 ч 28 м в пути | 543Э + 074Е от 12 004 ₽ | |
543Э 110Э | 09:50 | 17:18 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 45 м 4 д 5 ч 28 м в пути | 543Э + 110Э от 11 854 ₽ | |
243С 102Й | 09:50 | 17:16 | 1 пересадкаВ Кинеле: 20 ч 10 м 4 д 5 ч 26 м в пути | 243С + 102Й от 0 ₽ | |
543Э 102Й | 09:50 | 16:43 | 1 пересадкаВ Кинеле: 20 ч 10 м 4 д 4 ч 53 м в пути | 543Э + 102Й от 0 ₽ | |
519С 102Й | 09:50 | 16:43 | 1 пересадкаВ Кинеле: 20 ч 10 м 4 д 4 ч 53 м в пути | 519С + 102Й от 0 ₽ | |
243С 125Н | 09:50 | 16:43 | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 32 м 4 д 4 ч 53 м в пути | 243С + 125Н от 15 927 ₽ | |
543Э 096Н | 09:50 | 16:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 2 м 3 д 4 ч 53 м в пути | 543Э + 096Н от 8 392 ₽ | |
243С 107ЖСамара | 09:50 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 22 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 243С + 107Ж от 11 859 ₽ | |
543Э 107ЖСамара | 09:50 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 22 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 543Э + 107Ж от 11 606 ₽ | |
519С 107ЖСамара | 09:50 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 22 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 519С + 107Ж от 11 606 ₽ | |
503С 107ЖСамара | 09:50 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 22 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 503С + 107Ж от 11 606 ₽ | |
543Э 378Й | 09:50 | 08:17 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 11 ч 37 м 3 д 20 ч 27 м в пути | 543Э + 378Й от 10 365 ₽ | |
543Э 100Е | 09:50 | 06:58 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 11 ч 55 м 3 д 19 ч 8 м в пути | 543Э + 100Е от 11 854 ₽ | |
503С 147Ж | 09:50 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 50 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 503С + 147Ж от 11 930 ₽ | |
543Э 147Ж | 09:50 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 50 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 543Э + 147Ж от 11 930 ₽ | |
519С 147Ж | 09:50 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 50 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 519С + 147Ж от 11 930 ₽ | |
243С 147Ж | 09:50 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 50 м 3 д 17 ч 9 м в пути | 243С + 147Ж от 12 034 ₽ | |
243С 392У | 09:50 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 7 м 3 д 16 ч 29 м в пути | 243С + 392У от 6 780 ₽ | |
503С 392У | 09:50 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 7 м 3 д 16 ч 29 м в пути | 503С + 392У от 6 607 ₽ | |
243С 332Й | 09:50 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 7 м 3 д 16 ч 29 м в пути | 243С + 332Й от 11 288 ₽ | |
503С 332Й | 09:50 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 7 м 3 д 16 ч 29 м в пути | 503С + 332Й от 11 115 ₽ | |
543Э 332Й | 09:50 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 7 м 3 д 16 ч 29 м в пути | 543Э + 332Й от 11 115 ₽ | |
243С 345*С | 09:50 | 04:03 | 1 пересадкаВ Волгограде: 1 ч 14 м 3 д 16 ч 13 м в пути | 243С + 346С от 12 526 ₽ | |
503С 345*С | 09:50 | 04:03 | 1 пересадкаВ Волгограде: 1 ч 14 м 3 д 16 ч 13 м в пути | 503С + 346С от 12 273 ₽ | |
519С 345*С | 09:50 | 04:03 | 1 пересадкаВ Волгограде: 1 ч 14 м 3 д 16 ч 13 м в пути | 519С + 346С от 12 273 ₽ | |
243С 379*У | 09:50 | 22:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 58 м 2 д 10 ч 33 м в пути | 243С + 380У от 10 006 ₽ | |
155С 096Н | 10:05 | 16:43 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 9 м 3 д 4 ч 38 м в пути | 155С + 096Н от 15 884 ₽ | |
155С 060МТюмень | 10:05 | 14:37 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 24 м 3 д 2 ч 32 м в пути | 155С + 060М от 16 724 ₽ | |
203С 125Н | 10:40 | 16:43 | 1 пересадкаВ Барабинске: 22 ч 10 м 5 д 4 ч 3 м в пути | 203С + 125Н от 18 965 ₽ | |
203С 137Н | 10:40 | 08:49 | 1 пересадкаВ Калачинске: 21 ч 38 м 4 д 20 ч 9 м в пути | 203С + 137Н от 15 014 ₽ | |
203С 102Й | 10:40 | 16:43 | 1 пересадкаВ Пензе: 18 ч 7 м 4 д 4 ч 3 м в пути | 203С + 102Й от 12 754 ₽ | |
241С 012ЯЯмал | 10:40 | 16:43 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 16 ч 16 м 4 д 4 ч 3 м в пути | 241С + 012Я от 17 207 ₽ | |
203С 093Н | 10:40 | 08:49 | 1 пересадкаВ Омске: 1 ч 38 м 3 д 20 ч 9 м в пути | 203С + 093Н от 14 449 ₽ | |
203С 148*Ж | 10:40 | 04:59 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 11 ч 41 м 3 д 16 ч 19 м в пути | 203С + 147Ж от 12 798 ₽ | |
203С 332Й | 10:40 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 10 ч 16 м 3 д 15 ч 39 м в пути | 203С + 332Й от 11 722 ₽ | |
203С 346С | 10:40 | 04:03 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 41 м 3 д 15 ч 23 м в пути | 203С + 346С от 13 140 ₽ | |
011Э 096Н | 14:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 38 м 3 д 13 м в пути | 011Э + 096Н от 14 707 ₽ | |
011Э 060МТюмень | 14:30 | 14:37 | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 53 м 2 д 22 ч 7 м в пути | 011Э + 060М от 15 547 ₽ | |
583С 392У | 15:20 | 04:17 | 1 пересадкаВ Ульяновске: 19 ч 9 м 4 д 10 ч 57 м в пути | 583С + 392У от 11 843 ₽ | |
583С 378Й | 15:20 | 09:27 | 1 пересадкаВ Казани: 8 ч 13 м 3 д 16 ч 7 м в пути | 583С + 378Й от 9 299 ₽ | |
583С 107ЖСамара | 15:20 | 08:42 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 24 м 3 д 15 ч 22 м в пути | 583С + 107Ж от 11 817 ₽ | |
493С 107ЖСамара | 15:20 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 24 м 3 д 15 ч 17 м в пути | 493С + 107Ж от 11 669 ₽ | |
583С 147Ж | 15:20 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 4 ч 22 м 4 д 11 ч 39 м в пути | 583С + 147Ж от 12 209 ₽ | |
493С 147Ж | 15:20 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 4 ч 22 м 4 д 11 ч 39 м в пути | 493С + 147Ж от 11 951 ₽ | |
289С 346С | 15:30 | 04:03 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 7 м 4 д 10 ч 33 м в пути | 289С + 346С от 12 379 ₽ | |
289С 379*У | 15:30 | 22:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 48 м 3 д 4 ч 53 м в пути | 289С + 380У от 10 504 ₽ | |
289С 110Э | 15:30 | 17:18 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 34 м 3 д 23 ч 48 м в пути | 289С + 110Э от 12 148 ₽ | |
289С 074Е | 15:30 | 17:18 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 27 м 3 д 23 ч 48 м в пути | 289С + 074Е от 12 298 ₽ | |
289С 102Й | 15:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 49 м 3 д 23 ч 13 м в пути | 289С + 102Й от 12 573 ₽ | |
289С 012ЯЯмал | 15:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 57 м 2 д 23 ч 13 м в пути | 289С + 012Я от 13 889 ₽ | |
289С 096Н | 15:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 13 м 2 д 23 ч 13 м в пути | 289С + 096Н от 8 686 ₽ | |
289С 060МТюмень | 15:30 | 14:37 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 37 м 3 д 21 ч 7 м в пути | 289С + 060М от 13 889 ₽ | |
289С 108*ЖСамара | 15:30 | 08:37 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 38 м 3 д 15 ч 7 м в пути | 289С + 107Ж от 12 157 ₽ | |
289С 378Й | 15:30 | 08:17 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 26 м 3 д 14 ч 47 м в пути | 289С + 378Й от 10 659 ₽ | |
289С 100Е | 15:30 | 06:58 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 44 м 3 д 13 ч 28 м в пути | 289С + 100Е от 12 148 ₽ | |
289С 050ЕМалахит | 15:30 | 06:58 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 44 м 3 д 13 ч 28 м в пути | 289С + 050Е от 13 889 ₽ | |
289С 148*Ж | 15:30 | 04:59 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 46 м 3 д 11 ч 29 м в пути | 289С + 147Ж от 12 222 ₽ | |
289С 332Й | 15:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 6 ч 58 м 3 д 10 ч 49 м в пути | 289С + 332Й от 11 340 ₽ | |
289С 392У | 15:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 6 ч 58 м 3 д 10 ч 49 м в пути | 289С + 392У от 6 832 ₽ | |
839СЛасточка ЭС2ГП 346С | 15:42 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 27 м 4 д 10 ч 21 м в пути | 839С + 346С от 9 333 ₽ | |
109С 346С | 17:10 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 20 м 4 д 8 ч 53 м в пути | 109С + 346С от 9 730 ₽ | |
151С 096Н | 17:22 | 16:43 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 3 д 21 ч 21 м в пути | 151С + 096Н от 14 663 ₽ | |
151С 060МТюмень | 17:22 | 14:37 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 13 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 151С + 060М от 15 503 ₽ | |
229С 125Н | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Татарске: 22 ч 6 м 4 д 19 ч 13 м в пути | 229С + 125Н от 16 804 ₽ | |
201С 125Н | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Татарске: 22 ч 6 м 4 д 19 ч 13 м в пути | 201С + 125Н от 16 804 ₽ | |
229С 137Н | 19:30 | 08:49 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 15 м 4 д 11 ч 19 м в пути | 229С + 137Н от 14 254 ₽ | |
201С 137Н | 19:30 | 08:49 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 15 м 4 д 11 ч 19 м в пути | 201С + 137Н от 11 876 ₽ | |
235С 093Н | 19:30 | 08:49 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 15 м 4 д 11 ч 19 м в пути | 235С + 093Н от 14 439 ₽ | |
229С 346С | 19:30 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 59 м 4 д 6 ч 33 м в пути | 229С + 346С от 9 752 ₽ | |
205С 346С | 19:30 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 59 м 4 д 6 ч 33 м в пути | 205С + 346С от 9 752 ₽ | |
235С 346С | 19:30 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 59 м 4 д 6 ч 33 м в пути | 235С + 346С от 9 752 ₽ | |
201С 379*У | 19:30 | 22:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 1 м 3 д 53 м в пути | 201С + 380У от 8 513 ₽ | |
229С 379*У | 19:30 | 22:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 1 м 3 д 53 м в пути | 229С + 380У от 10 429 ₽ | |
229С 102Й | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 14 м 3 д 19 ч 13 м в пути | 229С + 102Й от 12 337 ₽ | |
201С 102Й | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 14 м 3 д 19 ч 13 м в пути | 201С + 102Й от 10 951 ₽ | |
235С 125Н | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Омске: 4 ч 14 м 3 д 19 ч 13 м в пути | 235С + 125Н от 16 459 ₽ | |
205С 125Н | 19:30 | 16:43 | 1 пересадкаВ Омске: 4 ч 14 м 3 д 19 ч 13 м в пути | 205С + 125Н от 14 081 ₽ | |
205С 107ЖСамара | 19:30 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 29 м 3 д 11 ч 7 м в пути | 205С + 107Ж от 10 879 ₽ | |
229С 107ЖСамара | 19:30 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 29 м 3 д 11 ч 7 м в пути | 229С + 107Ж от 11 629 ₽ | |
235С 107ЖСамара | 19:30 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 29 м 3 д 11 ч 7 м в пути | 235С + 107Ж от 11 629 ₽ | |
201С 107ЖСамара | 19:30 | 08:37 | 1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 29 м 3 д 11 ч 7 м в пути | 201С + 107Ж от 10 879 ₽ | |
229С 147Ж | 19:30 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 6 ч 49 м 3 д 7 ч 29 м в пути | 229С + 147Ж от 12 032 ₽ | |
235С 147Ж | 19:30 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 6 ч 49 м 3 д 7 ч 29 м в пути | 235С + 147Ж от 12 032 ₽ | |
201С 147Ж | 19:30 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 6 ч 49 м 3 д 7 ч 29 м в пути | 201С + 147Ж от 12 032 ₽ | |
205С 147Ж | 19:30 | 04:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 6 ч 49 м 3 д 7 ч 29 м в пути | 205С + 147Ж от 11 093 ₽ | |
235С 332Й | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 235С + 332Й от 11 195 ₽ | |
235С 392У | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 235С + 392У от 6 687 ₽ | |
229С 332Й | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 229С + 332Й от 11 195 ₽ | |
205С 392У | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 205С + 392У от 5 110 ₽ | |
205С 332Й | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 205С + 332Й от 9 618 ₽ | |
201С 332Й | 19:30 | 04:19 | 1 пересадкаВ Уфе: 4 ч 13 м 3 д 6 ч 49 м в пути | 201С + 332Й от 9 618 ₽ | |
201С 346С | 19:30 | 04:03 | 1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 51 м 3 д 6 ч 33 м в пути | 201С + 346С от 10 264 ₽ | |
221С 073*Е | 19:40 | 17:18 | 1 пересадкаВ Вологде: 14 ч 29 м 3 д 19 ч 38 м в пути | 221С + 074Е от 13 124 ₽ | |
283С 073*Е | 19:40 | 17:18 | 1 пересадкаВ Вологде: 14 ч 29 м 3 д 19 ч 38 м в пути | 283С + 074Е от 13 467 ₽ | |
489С 346С | 21:32 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 19 м 4 д 4 ч 31 м в пути | 489С + 346С от 9 393 ₽ | |
657С 346С | 21:32 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 19 м 4 д 4 ч 31 м в пути | 657С + 346С от 9 632 ₽ | |
567С 346С | 22:05 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 58 м 4 д 3 ч 58 м в пути | 567С + 346С от 9 632 ₽ | |
259С 346С | 23:05 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 35 м 4 д 2 ч 58 м в пути | 259С + 346С от 9 730 ₽ | |
271С 148*Ж | 23:55 | 04:59 | 1 пересадкаВ Чапаевске: 20 ч 46 м 4 д 3 ч 4 м в пути | 271С + 147Ж от 16 013 ₽ | |
271С 346С | 23:55 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 34 м 4 д 2 ч 8 м в пути | 271С + 346С от 9 398 ₽ | |
513С 346С | 23:55 | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 34 м 4 д 2 ч 8 м в пути | 513С + 346С от 9 632 ₽ | |
271С 102Й | 23:55 | 16:43 | 1 пересадкаВ Пензе: 2 ч 15 м 3 д 14 ч 48 м в пути | 271С + 102Й от 12 952 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Анапы до Пыть-Яха, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Анапа – Пыть-Ях онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса