После оплаты заказа мы пришлём вам билет на электронную почту. Покажите его на экране телефона или в распечатанном виде, а также документ, на который вы оформили билет.
В очень редких случаях, на определённые маршруты нет автоматической электронной регистрации и потребуется получить билет в кассе.
Билет можно обменять, если до отправления нового поезда со станции посадки пассажира осталось от 24 до 1 часа. Раньше или позднее обменять билет не получится. Обменять билеты можно на более ранний поезд или повысив класс обслуживания, например, с плацкарта на купе. Поменять перевозчика или станции нельзя, но можно выбрать другой вокзал отправления. На другого пассажира переоформить билет не получится.
Чтобы обменять билет, нужно лично обратиться в кассу вокзала с паспортом и билетом. За обмен возьмут сбор и пересчитают стоимость билета. Если обмен не подходит, вы можете вернуть билет в кассе или в приложении во вкладке «Мои заказы» и купить новый.
Войдите на сайт под той же эл. почтой, который указывали при покупке. Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы», выберите поездку и оформите возврат билетов.
Сумма вернется на счет, с которого оплачивали заказ. Срок — до 30 дней, обычно быстрее. Если вы вернули билеты за день до отправления поезда, вернётся стоимость самих билетов за вычетом сервисного сбора. Если вы оформили 100%-й возврат, вся сумма и комиссия вернутся полностью при отмене за час и более до отправления.
Если в билете ошибка в одной букве, цифре или дате рождения, вас всё равно пустят в поезд — если это не меняет тип билета, например, он стал «взрослым» вместо «детского». Если тип билета изменился, оформите возврат и купите новый билет.
Чтобы исправить ошибки в номере паспорта или ФИО, в поездах перевозчика «ФПК», обратитесь к проводнику или начальнику поезда. О такой возможности знают не все проводники, поэтому сделайте это заранее до отправления поезда.
Если ошибок много и невозможно установить личность пассажира, билет можно только вернуть.
В поездах перевозить животных можно только в определённых вагонах — подходящие мы отмечаем значком с лапкой. Для мелких питомцев обязательна переноска подходящего размера, а для крупных собак понадобится выкупить всё купе и взять намордник и поводок. Не забудьте оформить квитанцию на питомца в кассе.
У разных перевозчиков и маршрутов могут быть свои особенности провоза — например, правила для «Сапсана», пригородных и международных поездов отличаются. Перед поездкой проверьте детали и список нужных документов в статье.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты и на ней есть деньги. Если у вас включён ВПН, попробуйте его отключить.
Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой — без него оплата не пройдет. Если пароль не приходит, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ.
Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой вы можете обратиться в круглосуточный контакт-центр Туту.
Открыта продажа билетов на 17 ноября. Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
| Номер поезда | Рейтинг | Откуда | Куда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Пересадка | Separator | Дни следования | Separator | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
059С Проходящий | 8,8 | 18:50 | 08:10 | 4 д 9 ч 20 м в пути | Дни следованияближайшие: 21, 23, 25 августа | Плацкартот 10 798 ₽ Купеот 13 828 ₽ СВот 40 891 ₽ |
Отзывы пассажиров Туту о поездах по этому направлению
Новый вагон,чисто.Народу ехало немного.Персонал вежливый.Уборка проводилась.Предложили кофе сварить,товары сувенирные.В конце поездки заглянул бригадир проводников ,узнал наше мнение о поездке.Все очень приятно и комфортно.
Вагон новый, чистый. Проводники вежливые. Туалет с кондиционером приванивали иногда, но это вопрос к общему состоянию поезда.
В принципе поездка оставила хорошее впечатление, вагон новый, даже душ был, что очень удобно на дальние расстояния, единственно что не понравилось, это то, что влажную уборку делали как попало по вагону полу -сухой тряпкой прошлись, не заходя в купе, не было накладок на унитаз, полотенце бумажные, ...
Не первый год путешествуем на этом поезде,всегда доброжелательные проводники, поезд ходит четко по расписанию. Мы арендуем только купе, там всегда чисто,в этот раз за 5 лет были приятно удивлены что всё постельное белье уже было заправлено на спальных местах. В туалете своевременно прибираются, но ч...
Вагон из новой серии, но немного побитый. Персонал доброжелательный. Кондиционер то ли слабо работал, то ли не включали вообще, пользуясь тем, что день был не жаркий, но в итоге в конце поездки в салоне было уже +25.
Узнайте расписание пассажирских поездов РЖД из Кисловодска в Топки. Имейте в виду, возможны изменения в расписании. На сайте TUTU вы сможете найти актуальное расписание движения поездов в 2026 году. Подробнее о покупке билетов РЖД
Средняя продолжительность поездки выходит 105 часов 20 минут. Поезда из Кисловодска в Топки проходят через города: Новосибирск, Самара, Омск, Челябинск, Уфа, Волгоград, Саратов, Курган, Петропавловск, Армавир. Между городами курсирует 1 поезд. Интересуетесь, как добраться из Кисловодска до Топок на поезде? Вы можете приобрести и купить ржд билет по маршруту Кисловодск — Топки через интернет на сайте Туту уже сейчас.
Минимальная цена жд билета из Кисловодска в Топки составляет 10 798 рублей. Стоимость билета на поезда дальнего следования Кисловодск — Топки в плацкартном вагоне около 10 798 рублей, в купейном вагоне примерно 13 828 рублей.